По неведомой для меня причине без моего желания меня включили в список их рекламной рассылки, очень навязчивой. Позвонила и попросила исключить, мне сказали "мы передадим вашу заявку в тех отдел".
Я не хотела бы слышать, что и куда будет передано, я хотела бы услышать "хорошо, извините, исключим".
В итоге девушка Кристина просто бросила трубку, недослушав мое негодование. Сервис на "пять баллов". Живу у клуба, но с таким решением любой проблемы воздержусь от посещений.
Если мой номер не будет исключен - не буду звонить в клуб, а просто подам жалобу.
23 февраля утром пришёл позаниматься в бассейн, 2 дорожки заняты индивидуальными тренировками, на двух оставшихся до 5 человек, вчера тоже самое. Почему за 8 лет не согласовать график индивидуальных тренировок, непонятно…Раньше занимался в Олимпе, Фитнес Хаус, такого никогда не было.
Занимаюсь тут несколько лет. Комфортное количество посетителей. Состояние текущее демонстрирует, что с хозяйственной частью справляются на 3 с минусом и явно сэкономили при строительстве (в душевых стекла шатаются, полки отваливаются, в бассейне мозаика отлетает) в остальном нормальный центр, но позиционирование не соответсвует качеству интерьера.
Был хороший клуб пока не сделали цены на уровне фитнес хаус, теперь там вся пся пенсия с района.
Бассейн - всего три дорожки, а заявлено 5,на одной тренажёры, а одна постоянно занята всякими группами/частными тренировками.
Теперь это такое же болото как и ФХ.
Эконом формат, какой премиум!???? Грязь на лестнице, в туалетах, ламинат во всем зале с дырками, в сауне и бассейне везде отваливгаяся плитка, высота потолка ооочень маленькая, дышать не чем, зал со свободными весами миниатюрный. Прежде чем позорно пачкать слово premium, узнайте что оно значит, господа. Эконом, старый, грязный, с вонбчими грязными туалетами и дирекцией наглой, ззаточенной только получать деньги, не знакомой со словом сервис. Цена его 12 тыс в год, это только из-за бассейна.
20
1
Посмотреть ответ организации
Данил
Знаток города 7 уровня
27 мая 2023
Отличный фитнес-клуб, есть все тренажеры, бассейн, хамам, сауна, джакузи. Никогда почти не стою в очереди на тренажеры, советую для приобретения абонемента!
Перед тем, как купить абонемент я прочитала отзывы, в которых каждый второй пишет о том, что плохое обслуживание от персонала и тд. Но, решила, что это просто как оно чаще всего и бывает, пишут только плохое. Поэтому лично поехала в клуб и все посмотрела. Чисто, вежливо, красиво. Но все это было ровно до того момента, как я купила абонемент. Сразу же на первом посещении я встретила супер не довольных администраторов, прям видно по ним как они не любят свою работу. На счёт чистоты зала, у меня нет претензий, но я не хожу в спа зону, если что. В целом все ок, но с персоналом действительно беда, не только с админами, но и с тренерами, уборщицами ...со всеми. Я бы рекомендовала вам заменить управляющего, так как все начинается с этой должности. Мой абонемент действует ещё до мая, и я дохожу, но вторично покупать к ним абонемент не за что не буду и вам советую, прям подумать хорошо, если для вас важно обслуживание, то не рекомендую, если важны железки, то с ними вроде все ок. Хотя тренажеры тоже очень скромные, но это уже если докапываться.
23
Sia S.
Знаток города 9 уровня
19 сентября 2023
почему у вас из пяти дорожек в бассейне занято три под индивидуальные тренировки? а остальные должны ютиться на двух оставшихся? пусть тренера между собой делят одну дорожку, а не занимают весь бассейн. безобразие, невозможно плавать!!!
Неплохой клуб, немного подустал в плане ремонта, ржавые петли на шкафчиках, которые могут испачкать одежду.
Было удивлением, при цене абонемента в 36к год не выдают полотенца, можно только приобрести на первом этаже или неси своё.
Неплохая зона spa, людей немного, ни разу не испытывал дискомфорта при занятиях.
Разве что на йогу места разлетаются за первые минуты начала бронирования, хотелось бы увеличить кол-во занятий, чтобы всем хватило
Пришла сюда чтобы сэкономить , так как отдельно занятия йогой и танцами стоили в два раза дороже чем абонемент в спортзал. Пришла на йогу и совсем не поняла что надо делать: тренер ничего не объяснял , начинающим на занятиях очень тяжело, так как нужно самим думать как делать упражнения, эффекта 0, после занятий йогой в более маленьких группах полное разочарование. Танцы: моя любовь к латине тоже обернулась разочарованием. Тренеры не следят за музыкой, она от занятия к занятию одна и та же. Для меня это минус, потому что латина это в том числе и музыка для меня. Попрыгать я и дома могу. В остальном более менее все устраивает. Но новый абонемент не возьму.
У меня в этом фитнес- клубе абонемент, поэтому с удовольствием поделюсь впечатлениями.
Здесь все сделано так, чтобы любой посетитель смог качественно позаниматься по своей программе и уйти домой отдохнувший и с хорошим настроением. Перечислять все залы и программы нет смысла. Достаточно заглянуть на сайт и убедиться лично, вся информация в открытом доступе.
Дружественная атмосфера тренерского состава.
Спа процедуры заслуживают особого внимания: можно попариться в русской бане( есть возможность пригласить банщика - мойщика), выпить вкусного ароматного травяного чая после процедуры; посетить душ Шарко, массажиста; Хамам и джакузи в свободном доступе.
Здесь есть возможность протестировать занятия в бассейне, на тренажерах, в групповых студиях- руководство дает право определиться будущим посетителям с принятием решения.
Так что мне в этом фитнес клубе все очень нравится и я рекомендую его своим друзьям. Здоровье и хорошее настроение гарантирую.
Отличный тренажёрный зал, кардиозона, бассейн. Из минусов - в бассейн не попасть, всегда как килек в бочке.
2
А
Анонимный отзыв
12 марта 2021
Основным критерием при выборе клуба для меня был бассейн. Полное разочарование. Заниматься очень некомфортно. Бассейна по факту как такового нет. Одна дорожка занята тренажерами и практически всегда две дорожки недоступны - там проводят индивиуальные занятия. Остаются две дорожки для всех остальных. Итог каша из 3-4 человек на дорожке, которые плывут в разном темпе (некоторые не плывут, или наоборот плавают в ластах). Удовольствия такие занятия не доставляют. Впечатление о клубе - конфета с красивой оберткой и отвратительной начинкой. И отдельная тема это вонь каналицации в душевых в зоне СПА...
Я ходила год в этот клуб, живя на севере города, и уже 4 года вспоминаю его, живя на юге. Очень классный спортивный клуб в среднем ценовом сегменте, которого к сожалению нет на юге города. У меня огромная просьба к владельцам этого клуба, срочно необходим такой же клуб в районе м. Московская! Платежеспособных людей много в этой части города, а хороших клубов подобного уровня просто нет!
Тоже хочу купить два годовых абонемента.
Перезвонила менеджерша.
Действительно, работать с клиентами не умеют. Не слушают потребности клиента. Хамит.
Хочу купить, а разговор с менеджершой отталкивает....
Хотел взять тут абонемент так как живу рядом, два месяца меня мурыжили чтобы просто сказать какие у них цены, после того как я всё-таки от них добился цен, начали спамить в социальных сетях без разрешения в итоге пришлось их везде заблокировать. Владельцы клуба в курсе, что у них происходит с персоналом?
Клуб премиум был лет 5 назад
К обычному абонементу теперь месяц в подарок ,,, для друга, контингент друзей колхозники Питера ! С ними сидеть в джакузи !
Интернет ужасный
Раньше радио телевизоры на кардио работали хорошо, теперь вообще не работают!
Так же продавать стали абонементы корпоративам вот они встречая друг друга в зоне релакса !!! Громко приветствуют друг друга и начинаю болтать обсуждать все подряд находясь в сауне! Ржут как кони!!!
Из премиум формата приличных людей осталось %20
И они в шоке !
Клуб ещё и уставший кафель отваливается все ,,,обветшалое!
Жалко что довели его до такого !
Особенно контингент 👎🏽
Это был мой любимый клуб ! Приходила в него как на праздник души и тела !
Неизменным остаётся только красотки на ресепшн с внешность бомба ! Им бы на Бентли зазьезжать )) а они за 30 ку сидят и встречают с улыбкой колхоз ((
Всем спасибо кто прочитал !
Отвратительный отдел продаж. Сделали переоформление абонемента моего молодого человека на меня, заполнили бумаги. Через 3 дня позвонили и сказали что нам отказано в переоформлении, так как я потенциальный клиент. Серьезно? Ну так а кто ещё кроме потенциальных клиентов будут переоформлять абонемент?(услуга между прочим стоит 1500) На жалобу обещал перезвонить другой менеджер и не перезвонил. Теперь принципиально там не занимаюсь и всем своим друзьям советую более адекватные спортзалы
Очень хороший клуб - опытные тренеры, современный интерьер, много современных тренажеров, большой бассейн, бани, джакузи. К сожалению, из-за временных ограничений, не всегда удаётся попасть на групповые занятия.
Самый приятный клуб. Все сотрудники высококвалифицированные .
2
Сергей Тарасов
Знаток города 4 уровня
18 апреля 2022
Отвратительный персонал в зоне ресепшен, никогда не здороваются, общаются через губу по хамски. Как то сделал замечание девушке, в ответ получил усмешку и препирание. В целом клуб хороший и уютный. Тренажёры качественные хоть и не новые уже.
К разочарованию обслуживающий персонал частенько забывает доливать мыло в душевых и тщательно мыть помещения. Забывают своевременно менять бумажные полотенца.
Часть леек в душевых всегда испорчена, напор воды слабый, бывают перебои подачи воды, то холодная, то кипяток.Периодически стоит неприятный душок канализации.
Администраторов при этом приходится «долбить» неоднократно, прежде чем они что то услышат, и передадут по инстанции. Все дело в том что они просто не внимательны к гостям клуба.
Премиума формата нет, на пожилания клиентов не обращают внимание, в душевой ободранные стены, оставляла свои просьбы в книге отзывов, оставляла просьбы на рецепции, просила управляющего перезвонить так как его никогда нет на месте, ноль реакции. Отношение наплевательское. На основной лестнице пыль и грязь.в основном зале во время вело тренировки орет музыка так,что на беговой дорожке рядом невозможно заниматься и начинает болеть голова от этой долбежки.
Купила впервые в жизни абонемент в ваш зал. После посещения Инд тренировок лечусь (мрт, ортопеды, реабилитолог, лфк, ударно-волновая терапия)- лучше б не начинала ходить!
Отношение к клиентам никакое. Купил и вас забыли.
Хороший клуб. Есть конечно минусы, когда вспоминаешь, сколько стоит абонемент, то хочется их указать. Вода в душе еле течёт, маловато фенов, не везде чисто. А так очень удобно, что клуб без детей, бассейн правда маловат с учетом 2х закрытых дорожек на групповые занятия и одну под тренажёры. Но если идти не во время пиковых нагрузок, то вполне хорошо. Тренажёры тоже можно выловить в доступе. Если с 18 до 21 идти, то конечно много народу в джакузи и саунах.
Прекрасный клуб
Найдется для каждого занятия по интересам
Культурныы персонал
Я ранее посещала другие фитнесцентры
Но этот не сравнить ни с чем
Условия шикарные
Чисто
Посетители другого уровня
Очень приятно
Посещаю этот клуб со дня его открытия . По самому залу - все отлично . Но! С каждым годом качество WiFi все хуже и хуже !! Сейчас вообще умер. И контингент посетителей далёк от премиум формата в связи с ежегодным снижением стоимости абонемента . так что стоит задуматься если вы выбираете нужен ли вам ТАКОЙ «премиум формат».
9
1
Владимир В.
Знаток города 6 уровня
22 июня 2021
Хороший, достойный клуб. Вежливый и отзывчивый персонал, тренажёрный зал, бассейн и спа зона в полной мере соответствуют проведению полноценных тренировок и отдыха.