Захотели мы попробовать пиццу и роллы этого «хвалёного» заведения ,написала в инстограмм ,чтобы уточнить за сколько по времени лучше сделать заказ ,дали номер телефона по ,которому нужно позвонить за 20 минут!
Звонила я на этот номер 40 минут и НИ КТО совершенно не поднял трубку ,пришлось идти ,чтобы сделать заказ ! И что я обнаружила 3 девушки -курят Вейп прямо на рабочем месте (но принять заказ было не кому по телефону)-интересная постановка работы хозяина данного заведения !
Но мой вопрос -А какие роллы Вы бы посоветовали ,мне предложили сделать микс ,2 вида по 6 штук !
Но забрав заказ ,дома я обнаружила -абсолютно холодную пиццу и один вид роллов!
Полное разочарование !
Кстати ,в инстограмм мне так и не ответили !
Отвратительное отношение и клиентоориентированность на 0
6
1
Полина Богданова
Дегустатор 5 уровня
17 марта 2023
Пишу подробный отзыв о наплевательском отношении персонала к гостям. Пришли с подругой поужинать, никто не поздоровался, не принес меню. Пришлось брать с бара самим. Девушка (хозяйка заведения, как она сказала) подходила к другим гостям, а нас, как будто специально, игнорировала. Спустя 25 минут у нас наконец приняли заказ, и то после того, как мы опять подошли на бар и попросили принять его. На мой вопрос через сколько примерно будет готово (салат и кофе) я получила ответ ~15 минут. Окей, приемлемо. В итоге кофе нам принесли спустя еще полчаса:) на мою претензию и утверждение, что у них отвратительный сервис, девушка-хозяйка заведения сказала , цитирую «если вы к нам больше не придете-я не сильно расстроюсь» 😅 весьма странное заявление для человека, у которого свой бизнес и в целом для заведения, которое сравнительно недавно открылось. В ход пошли отговорки «у нас брали заказ с собой, у нас полная посадка (в зале 4 стола), что им не хватает персонала» и прочие, скажу честно, меня, как гостя, это мало волнует. Есть стандарты сервиса, которые это заведение и его сотрудники не знают, а так же не знают, как общаться с гостями. В общем, я настоятельно не рекомендую, хотя кухня довольна неплоха. Девушке-хозяйке пламенный привет, надеюсь, не сильно Вас расстроили своим гневным отзывом)
Ужасное кафе, первый раз ролами чуть не задохнулась, огромадные! В втором зале троем нельзя сидеть, когда пол кафе просто свободно, порции с каждым разом все меньше,салфеток нет, громкая музыка, бокалы грязные, попросили заменить такое лицо сделали...
Кафе плохое мне не понравилось, Бакалы принесли грязные попросили заменить мы пришли афицант пришол не поздоровался кинул меню и ушел сели во 2 зоне эти 2 зала были пустые нас от туда выгнали. Кафе не советую
Пришли втроём на завтрак к 10.08, а это заведение было ещё закрыто. Прождали ещё 15 минут и ушли, так и не вкусив. Удивительно как не ценят своих клиентов.