Обратилась в отделение водоканала на ул Вакуленчука ,9, для проведения сверки, оказалось что в счетах присланных водоканалом большая путаница. Оператор не смогла самостоятельно разобраться и обратилась к директору данного абонентского отдела Прудниковой Наталье Николаевне, после чего пригласили меня в кабинет к директору, от куда она сама же меня и стала выгонять не посмотрев в мои платёжки и не дав объяснить, что у Водоканала ошибка в начислениях кубометров и этл не моя ошибка, в мои квитанции никто даже не смотрел, выставили меня в коридор, где я продолжала пытаться с оператором разобраться в этих бумагах, на что Прудникова Н Н остановила оператора, со словами "пусть сама разбирается в своих бумажках! Принесите мне все выписки из банка!" , все это в грубой хамской форме, при этом я принесла выписки оплат из личного кабинета водоканала, которые соответствовали данным из банка, да и не в них дело, а в самих начислениях объема потреблённой воды, мне швырнули в лицо выписку с начислениями и оплатами из водоканала, которые не соответствуют тем, что было прислано мне в квитанциях на оплату и сказали о том , что " Вам нравилось пользоваться водой и не платить", предъявив мне голословное обвинение в воровстве воды! Повторюсь, ежемесячно все присланные счета оплачены! Прудникова Н Н обращалась ко мне "клиентша", "нечего с ней разговаривать"," научитесь считать" и так далее, все это на повышенных тонах, а когда я обратилась к ней назвав ее "женщина", тут же начался крик, что я грубо к ней обратилась и она не женщина , а Наталья Николаевна, при том что даже бейджика у нее нет, и представиться мне она тоже не потрудилась. В итоге сунули мне пустой лист со словами "пишите заявление на имя директора водоканала", не дав мне ни образца, ни шапки, ни чего кроме его фамилии. Зачем-то подсунули заявление на обработку моих персональных данных, в которые нужно вписать паспортные данные. В отделении водоканала я провела почти 1,5 часа(с 10:30 до 12:00), в ожидании, что они разберутся и сделают сверку, в итоге Прудникова Н Н сказала оператору: "Закрывайся и уходи на обед, не чего с ней разбираться"(имея ввиду меня), в итоге у меня перед носом захлопнули окошко оператора и ушли. Таким образом я получила отказ в сверке по моему лицевому счету. На просьбу предоставить мне книгу отзывов и предложений также получила отказ. Отмечу, что оператор была максимально вежлива и участлива, в отличии от ее руководства, и хотела мне помочь.

Оксана Б.

Знаток города 2 уровня

Нет актуального графика работы. Указан на сайте перерыв с12.00-12.45. Сотрудники увидев, что стоят люди изменили время перерыва до 13.00. Цените не только свое время, но и чужое

Andrey Popov

Знаток города 2 уровня

Позорищная организация, никто никогда ничего не знает и вечно отправляют на Очаковцев! А на Очаковцев посылают на Вакуленчука! Позорище!