В целом Мосгостранс работает хорошо, слаженно, в основном приглашаются адекватные и спокойные водители, которые трудятся в непростых московских условиях, но бывают ,к большому сожалению,и такие.... Попадаюсь на этом маршруте в аналогичную ситуацию уже не в первый раз: 19.10.2024 г.маршрут номер 177( 031129) шедший от конечной остановки "Второй микрорайон Жулебино"к метро Выхино, подъехал к остановке " Метро Жулебино Северный вестибюль " примерно в 7 часов 11 минут, я успела подбежать к задней двери и, нажав кнопку открытия двери, она тут же загорелась красным цветом и автобус тронулся, но остановился я нажала ещё раз, в надежде, что водитель откроет, раз возникла какая- то непонятная ситуация... Он, проезжая мимо когда я "бежала", не мог меня не видеть.. И, тем не менее, автобус уехал.... Самое главное, что это уже система, периодически повторяющаяся, это водители, которые игнорируют и не уважают пожилых людей(я инвалид 2 группы), относятся халатно к своей непосредственной работе, я считаю, это просто ХАМСТВО которое непременно должно быть наказано как можно строже и послужило предупреждением для других работников. И чтобы больше ни один пассажир не попадал в такую ситуацию и не имел негативного отношения к большому коллективу и руководству такого важного и нужного предприятия для нашего любимого города, как ГУП Мосгортранс
Очень жаль писать отрицательный отзыв на Мосгортранс. В целом, очень довольна. НО… в нашем районе Северное Тушино, курсирует автобус N 678. И один водитель с номером 191918 , а именно женщина. Ведет себя неадекватно. Она закрывает двери прямо перед носом пассажира. Дело в том, что инвалиды, садясь в автобус, сначала вытягивают руки вперед, цепляются за поручни и подтягивают тело. Просто шагнуть в транспорт, мы не можем. Вот по этим протянутым рукам она нас ибьет, закрывая двери. Она проделывала это и со мной и другими пассажирами. Я уже несколько раз хотела написать, но лень, и думала мало ли не увидела… Но сегодня (11.01.25) просто вопиющий случай. На кольце, метро Планерная, водитель стала закрывать двери перед последним пассажиром, пожилая женщина с палочкой стояла на остановке. Руки у женщины были уже в автобусе… водитель закрывает двери… мы кричим….водитель быстро открыла и моментально закрыла двери. Женщина вытащила руки, двери закрылись, мы поехали. Женщина осталась на остановке. УЖАС!!! Все пассажиры возмущаются!!! Я пошла к водителю… она стала дергать автобус!!! Видимо хотела, что бы я упала. Время 12:56. Автобус почти пустой. Пассажиры пенсионеры, инвалиды, почти все с палочками. Люди беспомощные, не владеющие навыками работы с интернетом. Это не первый раз такая агрессия со стороны этого водителя. Просьба проверить ее работу. И вообще думаю надо провести освидетельствование ее, такая агрессия - в нормы человеческого поведения не укладывается. Подала жалобу, 2752985, сказали ответят, через 30 дней.
Красивый и современный офис, очень понравилось внутри, кардинально отличается от других офисов филиалов ГУП Мосгортранс (площадок), классные зоны отдыха оборудованы для сотрудников, есть столы для настольного тенниса спортзал, также внутри есть хорошая столовая, где можно пообедать.
16 декабря пришлось ехать от метро Планерная в сторону Митино по маршруту автобуса 959. На остановке находилась дама в инвалидной коляске и с проблемой речи. Выяснилось, что ей необходимо доехать до остановки Митинская 48. На остановке у метро Планерная прибыл автобус 490243. Водитель Повар Дмитрий Борисович табельный номер 19106825, вышел из автобуса и помог даме загрузиться. Поинтересовался, до какой остановки следует дама. Получив ответ, продолжил следовать по маршруту. На нужной остановке так же помог даме выйти из автобуса.
Водитель Дмитрий был вежлив, внимателен, осторожен. Я была поражена его добротой, заботой к человеку с ограниченными способностями. Побольше бы таких водителей, да и вообще людей, способных оказать помощь.
Выражаю бесконечную благодарность Дмитрию. Считаю, что таких людей необходимо выделять, ставить в пример другим ну и конечно же ПООЩРЯТЬ.
Дай Бог ему здоровья и легктх маршрутов. А руководителям данного предприятия больше таких внимательных водителей успехов и удачи в канун Нового Года и в следующем Новом Году. Всем здоровья, любви и процветания.
Маршрут М84 в очередной раз ходит с интрвалом в сторону Сабурово превышающий в два раза заявленого. Сегодня на остановке улица Введенского время ожидания составило 32 минуты (в расписании каждые 12). Зато потом друг за другом один из которых полупустой, где логика? Зачем вводить в заблуждение пользователей маршрута , если на все жалобы получаешь ответ вконтексте, "Мосгортранс все мониторит и от нас мало,что зависит, виновата дорожная ситуация и ломающийся транспорт". Будьте честны пишите сразу в раисании "интервал зависит от дорожной обстановки, как приедет так приедет". Понятно,что такие ситуации возникают не каждый день, но раз в неделю точно бывает либо по маршруту либо обратную сторону. В приложениях яндекс и на остановках отоброжена инфо. не соответствующая действительности (ложь). Планировать поездки на автобусе не возможно, хотя все отдали под выделенки.
Последнее время водители водят так, как будто им очень надо в туалет на конечке.
Просьба обратить внимание на маршруты, которые ходят через район Строгино, особенно 310 и 654. Часто в салоне стоит запах выхлопных газов (или что-то похожее).
Бывают отклонения по расписанию, резкие торможения и разгоны, порой мне здоровому 33 летнему мужику не просто устоять в салоне, а сидя я даже не езжу, потому что сразу укачивает.
Вот один вчера доисполнялся на дороге, приложил фото итога поездки.
Добрые утро всем !
Жители района Нагатино-Садовники . просят Вас оперативно принять меры связи что постоянно возникают много проблем остановочного павильона где непосредственно следуют маршрут Автобус С820 " Остановка называется Дом социального обслуживания " располагается по улице Садовники где проходит маршрут С820 ходит по нашему линию остановка находится ужасном состояние торчат провода нет камеры и света урны всей старые всей жители жалуются на этот остановку просьба принять адекватные меры или жители района Нагатино-Садовники" вынужденный обратится в Мэру Москвы Собянину и еще москвичи обратили внимание как служба Мосгортранс моют остановки хочется сказать безобразно что около остановки Дома социального обслуживания вся остановка павильона была вся белым в мыли обратили все жители из ближайших домов района Нагатино-Садовники и направили обращения Депутату советов депутатов муниципального округа района Нагатино-Садовники . этот было 26.11.2024 года когда жители выходили из автобуса С 820 к остановки Дом социального обслуживания связи с такой ситуации прошу и привлечь таких сотрудников кто так моею павильоны и даже на коломенском есть остановка моют безобразно всей обратили москвичи прошу Вас привлечь лиц и принять жесткие меры чтобы такие случи не повторялись и просьба на вести порядок к надлежащим порядок Дом социального обслуживания остановку и сделать цвет и даже не видно расписание мэра вынуждена уже обратится Мэру по связи которое москвич могут на прямую линию за безобразия
Работаю в НИИ МЧС России, ул. Давыдковская, 7.
Сегодня, 20 января 2025 г. в 15-45 на остановке НИИ МЧС России в сторону ул. Славянский б-р, авт номер 314, маршрут 641, не открыл мне переднюю дверь, у которой я стояла 2 минуты, потом сдела фото автобуса, зашла в среднюю дверь. Ме то для пассажиров рядом с передней площадкой было, стоять рядом с этим водителем я не собиралась, т.к. он всегда ведет себя странно, делает странные обьявления пассажирам. И в этот раз он начал говорить, что у него есть право выбирать в какую дверь запустить пассажиров и т.д., и пусть пассажиры жалуются, если они любят это делать.
Причем это не первый случай неадекватного поведения этого водителя, не менее двух раз он мне не открывал двери и уезжал, хотя я была у автобуса на этой же остановке.
Сегодня звонила на горячую линию, оператор выслушал меня и предложил несколько вариантов, куда мне можно жаловаться на водителя. При этом оператор также говорил, что -то о том, что потоки распределяет водитель...
Очень интересное движение автобуса № 539. То, что расписание существует только для проформы, а движение транспорта живет само по себе, это уже система. Аавтобус от Мурманского проезда в сторону метро Рижская в 17-17 ходит не регулярно. Часто нет автобуса в 7-32 от станции метро Рижская в сторону Темирязевской. Скорее всего тому виной катаклизмы, летом жарко, зимой мороз, снег, дождь, ветер.
Я в шоке и возмущена, штрафовать пассажира в автобусе с безлимитном проездом на 2000₽ из за того, что забыл приложить к валидатору? Это вообще что? Решили продолжить дело авиакомпании Победа по креативу «гениальных» плавил не для народа, от которых волосы встают везде и не только? Это ж каким нехристем нужно быть, чтобы придумать это правило? Это унизительно и подло равнять заядлых зайцев, которые намеренно не платят, не имея даже проездных билетов и пассажира с уже купленным безлимитным билетом. Просто мелкие ***!
Хочу рассказать о сегодняшней ситуации на маршрут 215к, 1.05.2025,около 17:00. Двое несовершеннолетних подростков всячески угрожали водителю, показывали неприличные жесты, пинали двери автобуса, провоцировали водителя,на замечание пассажиров не реагировали.несмотря на этот инцидент водитель Шафеев Руслан професионально,сдержанно продолжил маршрут. Выражаем ему нашу благодарность за его профессионализм!!!!
А родителям стоит задуматься о поведение своих детей
Очень плохая организация маршрутов 181, 696, 393. В час пик, утром и вечером интервалы движения
настолько огромные, автобусы битком не можешь уехать по часу. Имея большие автобусы "гармошки" их ставят на маршрут днём, когда они не нужны! Утром и вечером ездят маленькие-битком! Мосгортранс не реагирует на жалобы и обращения! Организация ужасна!
Здравствуйте подскажите пожалуйста для чего Вы сделали расписание? Мне и не только , кажется чтоб люди не мёрзли на остановках!? Правильно? Чтоб человек пришёл и сел , а не ждал автобус. М 89 просто то летят аж 3 автобуса один за другим , то приходится ждать по 20 а то 39 минут , а потом везут как картошку , я чуть руку не сломала , как ехал быстро и резко затормозил , ладно хоть до дома доехала , а то стояла ждала , с 869 их просто на линии я не знаю сколько интервал 30 минут . Вот скажите как , как доехать на работу вовремя и потом приехать домой вообще добраться . Для чего расписание? Или вот подходишь к автобусу он перед носом закрывает дверь , нажимаешь на кнопку , водитель видит в зеркало , и уезжает , и так практически везде , они просто ездят как хотят. Убедительная просьба начальство решите пожалуйста проблему чтоб вовремя приезжали по расписанию и учтите пожалуйста все замечания . спасибо
Автобус 32 Сабурово Павшино абсолютно не ходит по расписанию. По утрам его не дождаться. Обращение на горячую линию не приносит никаких положительных результатов. Уехать с Отрадного это какой то крест. Единственная маршрутка 570, которая уже на второй остановке битком, практически едет до метро без остановок . Что за издевательство над людьми.
Ужасно, ужасно. Автобусы вообще не ходят, у 409 маршрута вообще не понятное расписание, сегодня 13 января 2025 года, оба автобуса ушли с интервалом 7 минут от новогиреево. И все, а дальше товарищи пассажиры сосите как хотите. Зато плату за проезд не забыли повысить. Пустите хотя-бы дополнительно упряжки с оленями.
Просьба отреагировать и принять меры по маршруту автобуса м90, который следует от Лубянки до Беляево, в час пик на остановке МЦК Крымская приходится ждать 50 мин, а то и час, народ возмущен, у МЦК проходимость большая, после долгогг ожидания войти в автобус не всегда возможно, как урегулировать эту проблему?
Не рекомендую пользоваться сервисом виртуальной карты Тройка, пополнять виртуальную карту Тройка, привязывать банковскую карту к данному приложению по следующим причинам:
1) невозможно удалить привязанную банковскую карту в приложении, система не даёт это делать, так как карта участвует в автопополнении виртуального счета Тройки.
2) невозможно изменить привязанную банковскую карту на любую другую или добавить вторую карту, чтобы перепривязать к новой карте автопополнение - такой функции нет в приложении.
3) невозможно отключить режим автопополнения и остановить последующие списания с вашей банковской карты средств
4) не гибкие условия для автопополнения , нельзя указать сумму менее 150р
5) чтобы изменить настройки автопополнения, а именно изменить сумму/порог для срабатывания автопополнения - нужно пополнить виртуальную карту на 150р, иначе нельзя (плати - тогда меняй)
6) невозможно отключить автопополнение и удалить банковскую карту через службу поддержки по телефону - у них нет информации об этом (решают через обращение до 30! дней).
7) можно вывести средства с виртуальной карты тройка на обычную Тройку только при условии наличия тарифа Единый. Если его нет - нельзя вывести средства.
8) виртуальная карта применяется путем сканирования кода на турникете. Не все сканеры на станциях в рабочем состоянии, например, на Фрунзенской 14.09.24 в 15:50 сканеры не работали.
Возникает вопрос, зачем Мосгортранс запускает такой неудобный полуработающий сервис?
Вывод: подобная система расчётов и негибкие настройки автопополнения позволяют собрать и держать на счетах предприятия средства пользователей без возможности полностью их потратить или вернуть.
Электронные сервисы не работают уже несколько дней, пополнить проездной билет невозможно, окончание технических работ неизвестно, как оплачивать проезд? Почему такая безответственность? Чем занимается Ваше руководство и почему не может решить пробоему в кратчайшие сроки!?
Непрофессионалы или враги народа. Маршруты автобусов по Варшавскому шоссе до метро Южная убрали и думают справились с пробкой и пассажиропотоком с новых микрорайонов (которых настроили бездумно огромное количество). Когда же о пассажирах думать начнетё?
Что с сервисными центрами?? Уже неделю не работают, в поддержке каждый день говорят «мы не может ответить на ваш вопрос, позвоните завтра»
Оплатила тройку на месяц (3070₽.)
Деньги с карты списали, но до тройки средства не дошли!
-Несоответствие время прибытия автобусов с яндекс картой, раз, это ладно, привыкли выходить заранее, да, оплошность системы не
фиксированна, но косяк был и есть!
-Циничное отношение контролёров на рейсах к держателям
соц. карт, с правом на бесплатный проезд, я понимаю, сложно работать на такой должности... Но при мне не стали задерживать девушку, вообще без билета, которая так и сказала контролеру, - "У меня нет денег", но при этом задерживают меня, с ребёнком инвалидом, рядом сидящую, за то, что не провалидировала свою соц. карту(карту ребёнка, отметила, она же и является картой сопровождающего), почему одни, в городе Москва дают возможность на льготу, а другие, в том же городе, эту возможность анулируют?!В ответ, на притензию говорят, что не должны входить в ваше положение, по какой причине не смогли провалидировать
карту!! Мой ответ: значит была причина, которую не докажешь в обжаловании штрафа"! Обидно, за двоякость помощи, к социально незащищенным гражданам России, по г. Москва! (это касается и пенсионеров)!
Автобус 47 Долгиниха - Икша ходит ужасно. Мало того, что расписание с утра и днем с разницей между рейсами по два, два с половиной часа. Так ещё и они не всегда вообще приходят.
Мы живем в Текстильщиках, Грайвороновский проезд, построены штук 10 новых многоэтажек, огромные ЖК. Маршрутов всего три, с интервалом в 25-30 мин. При этом приходят почти одновременно. Остановки не оборудованы павильонами, в любую погоду стим на остановках под открытым небом. Писать жалобу Мэру города или вы сами обратите внимание и создатите комфорт пассажирам???
Остановки 1й Грайвороновский проезд и Грайвороновская улица.
Здравствуйте! Нахожусь на остановке Поликлиника ( новомарьинская улица, перед метро Марьино), ждем автобус 708, который едет до Южных Ворот. По расписанию должен был подъехать в 13.26, ждем. А он проезжает мимо и не останавливается. Несколько человек просто в недоумении. Все автобусы останавливаются, а он проехал мимо. В салоне находились пассажиры. Странно. Теперь ждем следующий, который должен прийти в 13.45.
В такое пекло несколько человек после посещения поликлиники вынуждены сидеть и ждать следующий автобус. Одна из нас оказывается после операции на голову, удаляли опухоль. Приезжала в аптеку за лекарствами. Что за отношение? По маршруту по этому приложению он должен останавливаться на этой остановке. Вот следующий остановился и мы сели в него. Потеряли много времени….
15 сентября 20-50 жду автобус 708 в направлении Южные ворота - м. Люблино на остановке Борисовские пруды 18. В общем проехал мимо не остановился, хотя и руками махала и стояла на остановке и фонарь освещал меня. Хорошо что в 21-10 остановился водитель, а дальше был треш в автобусе товарищи приезжие из солнечных государств, которые в итоге за проезд не платят и их целый автобус и я одна такая которая приложила карту. Теперь я понимаю почему автобусы не останавливаются, зачем люди то на халяву ездят! Вот думаю зачем я плачу за проезд?
Плохо ходит автобус 919 от Щербинского кладбища. Часто не соответствует расписанию. Не всегда во время .Вот и сегодня днём 12.10.2024г. В течение 45 минут, а может быть и больше не было автобуса. Скопилось много народу. Если бы рядом было метро ,, Щербинское кладбище " было бы не плохо, не пришлось бы терять столько времени в ожидании!
Совершенно не следят за транспортом города. Автобус 725, которой ходит от Текстильщиков до Кузьминского парка, нигде не регистрируется, т е его не видно ни на Яндекс картах, ни на 2 ГИС, нигде.его нельзя отследить на маршруте, т.е приходишь на остановку и не знаешь, когда он приедет. Водители это знают и отдыхают за партий домино на кругу. Приходится ждать автобус по 1.40 час. Молодцы начальники Мосгортранса, на людей плевать,деньги платят, вот и сидят штаны просиживая
Считаю телефон горячей линии 3210 абсолютно бесполезной структурой! Представляются по именам - скоро наверное будут просто по кличкам! Отвечают просто РОБОТЫ, которые не слыша вопроса тупо зачитывают информацию из интернета! Люди получают деньги ни за что! Спокойно можно расформировывать и направить энергию в нужное русло! Там где будет больше пользы, а не создавать видимость!!!
Ужасная работа на маршруте 550, расписание не соответствует действительности, после 20-30 один автобус на маршруте, соответственно движение через 40 мин а не 20 как в расписании,в 20-58,21-18 автобусов нет,он приходит в 21-33, каждый день такое, выровнять расписание под движение автобуса, чтобы люди не стояли в неизвестности
Вдвое ухудшилось автобусное обслуживание по улице Лавочкина и Дыбенко! Отменили автобус 745! Теперь от метро "Речной вокзал" до остановки ЛАВОЧКИНА ходит только один автобус - 673. Маршрут 801 можно не считать - работает только по рабочим дням и интервал огромный. За что страдают проживающие по улице Лавочкина - от Фестивальной до Петрозаводской? Чем провинились?
Здравствуйте. Почему автобусы М89 и М87 ходят ПАРАМИ? Им страшно по-одному? Пришли ,,парой,, ,а потом по 30=35 минут ждёшь, с района не выедешь с детской поликлиники..Кто такие расписания составляет?
С835 .По расписанию от м.Пролетарская должен отправиться в 13.39(21.09.24,суббота) ,стою с 13.30 на остановке,не подъехал до сих пор! И так очень часто,не придерживается рассписания.Наведите порядок,и так не часто ходит!
Хочу написать о маршруте м95. Приходится ждать очень долго на остановке. И заметил очень часто едут друг за другом. Первый переполнен, а за ним один или даже два автобуса пустых.
Видео снято 22.10.2024 в 9-49 на остановке Малый Чертановский Пруд.
Рассписание для кого вешаете,если автобус приходит не вовремя. 13.11.24 в 06.04, 881 автобуса (маршрут ст. Солнечная Град Московский) не было. 14.11.2024 в 10.53 сново его нет,хотя на конечной их 2 стоит. Безответственость руководства
А что с автобусами в Бирюлёво Восточное происходит,ни с утра нормально нельзя добраться ,ни вечером!!! У нас метро нет чтобы ждать автобусы по 30 минут!!! Безообразие !!! Маршруты поубирали в итоге те что остались вообще не ходят нормально!!!
Не отвечают на претензии о нарушениях графика. Отправляла неоднократно, в ответ тишина. От метро Речной вокзал автобусы маршрутов 284 и 857 ходят через раз, особенно в часы пик. Скапливаются толпы.
Обращения игнорируют.
На фото - толпа, которая должна была уехать на трёх непришедших автобусах.
Отвратительная организация работы маршрута Е80 - на информвционном табло интервал движения 10 минут - по факту 15.10.24 в 17:30-18:34 на остановке м.Коломенская в сторону области - более 60 минут.
18.052024 суббота 12.30 утра маршрут автобуса 741 тушинская-митинское кладбище.
автобуса не было 30 мин.на остановках скопилось масса народа.все пассажиры ехали до конечной.на остановках не сесть в автобус.у метро пятницкое ш. автобус стоял 10 мин ,потому что водитель не мог закрыть двери.спрашивается, неужели нельзя пустить автобусы чаще и по-больше?.Да, в праздники было холодно и народ не ездил на кладбише, а теперь потеплело.
Народ возмущен.
Работа чиновников транспорта на оценку 0000000000 в 10 степени!
Маршруты убрали. Расписание убрали. Контролёров почти нет. Автобусы закупают для карликов.
2
Б М
Знаток города 9 уровня
1 февраля
Обратите внимание на маршрут 819 и 887, умереть можно пока дождешься. Максимально неудобно добираться на маленькие расстояния , в пределах Домодедовской. Правда - пешком быстрее. От Домодедовской до улицы Мусы Джалиля добраться- это квест. Вопрос - зачем нужен автобус, которого не дождешься???
Здравствуйте. Очень плохо работает маршрут 238 и 238к. По расписанию почти не ходят. Приходится долго ждать. Пожалуйста наведите порядок!!! И если ходят,то друг за другом идут...
Маршрут 837. Постоянные опоздания. Вчера просидел на остановке полтора часа. Постоянно и на регулярной основе по карте показывает что автобус едет по факту нет. Немедленно разберитесь что происходит. Надоели уже постоянные опоздания!!!!
Только один балл. Пришел и ушел без решения проблемы. Не знаю куда уже писать. Третий год не могу по графику сходить в отпуск, по семейным обстоятельствам не отпускают. Принуждают к больничному. Пришел сюда, никуда не пускают, я сотрудник и мне еще требуется пропуск и какое то приглашение, это очень интересно. Предполагаю, что есть какая то коррупционная составляющая для оформления отпуска, но решить этот вопрос нельзя. Надо идти на Пикет и тихо работать или оформить производственную травму.
Сервис "По пути" работает крайне плохо. Часто не работает приложение, нет возможности вызвать транспортное средство! Сервис необходимо улучшать! Нанимать компетентных сотрудников!
При плохой работе приложения, необходима альтернативная форма заказа транспортного средства или перевозка за счет компании (раз уж компания не может наладить этот сервис). Прошу обратить внимание на эти факты и начать работать над повышением качества услуг!!! К сожалению, оценка 0.
Пользуюсь маршрутом автобуса 398 Троицк- тёплый стан- Троицк. Очень часто в час пик пропускаются рейсы данным номером автобуса. Это единственный маршрут из этой части города до тёплого стана и каждый раз Рулетка. То утром нет его по расписанию , то вечером ( вчера не было 2х рейсов с тёплого стана в Троицк в 18:13 и в 18:32 - остановка Мега, сегодня утром не было в 7:17 из троицка до тёплого стана - остановка соцзащита. Это из последнего. Это проблема регулярная - по нему раз на недели я попадаю в своём режиме передвижений.
2
2
Ирина
Знаток города 13 уровня
25 февраля
25 февраля,автобус 215 к отправлением в 7 04 с остановки Грачевская,водитель женщина. Перед входом пассажиров стала закрывать двери,при чем только открыла и тут же закрыла. Во время движения автобус дёргало. Проверьте пожалуйста