Начну с того, что у меня сильная аллергия на кошек - моментально появляется астматический эффект. И всегда, когда я бронирую жилье онлайн, я заранее пишу об этом в "специальных пожеланиях". И я ни в коем случае не поеду в отель, если есть даже маленький шанс того, что там когда-то жила кошка или были посетители с кошками, потому что оттуда меня надо будет увозить на "скорой". В случае с отелем Vincent я поступил так же - и мне написали, что "в номере" кошек никогда не было (скриншот могу предоставить по запросу). Первое, что я увидел, когда заехал - это кошка на ресепшен. Конечно, технически "в номере" и "в гостинице" - это разные вещи, но я специально указал, что у меня "сильная" аллергия, а не просто легкая непереносимость, поэтому считаю, что было бы логичным со стороны отеля предупредить, что на территории гостиницы живет кошка (именно живет внутри отеля). То, что об этом не написали, я считаю намеренным сокрытием критически важной для гостя информации, потому что всем, кто когда-либо сталкивался с аллергией, известно, что шерсть и микроэлементы животных переносятся на одежде. Соответственно, сотрудники отеля не могут на 100% утверждать, что кошки или следов кошки никогда не было ни в одном из номеров (учитывая, что это мини-отель, состоящий из десятка номеров, а не гостиница с огромной территорией). После того как я выразил свое недовольство ситуацией, мне был предложен другой вариант проживания, который мне не понравился. Я попытался сам найти другое жилье (потратил целый вечер своего отпуска на то, что бегал по гостиницам, а не отдыхал), но не смог найти ничего подходящего. Очевидно, что в разгар сезона найти нормальный вариант день в день практически невозможно - именно поэтому я бронировал жилье за месяц. В итоге мне пришлось уехать из Тбилиси на следующий же день, а с меня еще и взяли оплату за ночь, что считаю просто возмутительным. Прошу уважаемую службу поддержки Booking.com разобраться в этой ситуации.

Эльвира

Знаток города 5 уровня

Уютные аппараты, мы сняли те, что на третьем этаже, жгли камин. Есть дореволюционное фортепиано, расстроенное. Все три дня не было уборки, странный запах в туалете. Сама гостиница без вывески, мы ориентировались на цвет здания: жёлтый. Находится в старом городе, а в Тбилиси плохо с уборкой улиц, так что везде продукты жизнедеятельности многочисленных уличных собак

Неля С

Знаток города 9 уровня

Очень приятные отель, 10 минут от метро, рядом магазин Спар. Хозяйка безумно милая женщина. В отели чисто, уютно, тепло Оплата наличными

Guest House Vincent

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

4 отзыва