Прошли лучшие годы гудмана, когда-то было чудесное заведение с классным мясом и супер обслуживанием, сейчас это скорее заведение с огромными ценами, средним мясом и небольшим налетом пафоса.
4 сентября отмечали День рождения. Ужасное обслуживание! За официантом пришлось идти самой! Ходили мимо,игнорируя. Не извинений,ни улыбок,не представилась! ...Вместо заказанного свежевыжатого сока принесли из пакета! Хлеб недоразморозили! С такими ценами могли бы соответствующий персонал набрать и более ответственнее относиться к своей работе.! Еще и сервисный сбор в чек почему то не включили.нельзя у нас,говорят! Странно как то...Очень неприятный осадок остался!
Были впервые в данном заведении Гудман.
Это место не вправе позиционировать себя как стей-хаус и тем более как ресторан.
О том какую прожарку я желаю при заказе не спросили, в итоге принесли под видом стейка рибай нечто в 0,6-0,8 см в толщину и прожарки велл дан. В моем понимании это просто не приемлемо, поскольку если бы я хотел поесть просто жаренной говядины вместо стейка, я бы пошел в место с более демократичными ценами.
Обратил на это внимание официанта.
Вместо того что бы извиниться и передать мое замечание администратору или на кухню, официант окликнула через весь зал. Выглядело это откровенно диковато.
Администратор подошла, извинилась, сказала передаст замечание на кухню.
Я попросил счет, однако нам его не несли наверное 20-30 минут! Пришлось просить еще раз более настойчиво.
Да кстати, пока ожидали друзей в самом начале начале, решили выпить по кружечке пива. Пиво разливное шпатен было довольно теплым и слабо газированным. Уже тогда я немного насторожился.
По итогу, не получил удовольствие ни от напитков ни от еды и тем более от обслуживания.
До этого посещали ресторан другой известной сети Бутчер, господа, это земля и небо.
Крайне не рекомендую к посещению ресторан Гудман в т.ц. колумбус на Пражской.
Очень вкусная кухня! Но сервис оставляет желать лучшего!
Посмотреть ответ организации
Андрей
Дегустатор 5 уровня
23 февраля 2022
Вполне неплохое место.
Обслуживание отличное, и не навязчивое.
Качество еды превосходное.
Один минус, путают medium rare c well done.
Уверен, это была либо небольшая ошибка поваров,либо недопонимание.
Обязательно вернемся.
Холодный салат несли полчаса. Менеджер даже не стала извиняться, лицо кирпичом, мол, куда я тут со своим возмущением, плевать хотела. С таким сервисом сюда больше ни ногой. Думал дорого, но сделают хорошо. Нет, не сделают и не побеспокоятся.
Почему 3 балла.
Минусы.
1. В 15 часов не оказалось больших кусков мяса, только маленькие. То есть ресторан недавно открылся, а мяса, как основного блюда, нет.
2. Стейки и их вкус. Наверное, ожидал большего. На заявленный ценник не дотягивают. Возможно из-за субъективных ожиданий.
3. В чеке оказались позиции, которые заказал изначально и которых не оказалось впоследствии. Недосмотрели.
Плюсы.
1. Официант. Вытянул: обслуживание, работа с гостями.
2. Детское меню и акция на него - бургеры и картофель фри на высоте.
3. Быстрее среднего по времени принесли блюда.
Приду ли ещё? Скорее всего нет. Порекомендую ли ресторан? Скорее нет, чем да. Но выбор предоставлю третьему лицу.
Притворяется Гудманом, но в чеке Колбасофф. Интерьер приятный, людей в пятницу вечером - совсем мало.
Несмотря на заверения о свеже открытой кеге, пиво показалось выдохшимся.
Стейки были не премиальными Нью-Йорками, а что-то травяного откорма, но спорить и портить себе вечер не захотелось.
Спаржа на гриле - по 100 руб. за росточек.
А вот блюдо из кальмара - было вправду вкусное. Даже повторили.
Ростбиф в салате был серый, а не нежный и розово-красный, но в целом, за счёт соуса, не плохо.
Кофе невкусный.
Общее ощущение, что на 12 тыс. на двоих, в Москве можно было бы посидеть вкуснее.
Скорее всего, это так сейчас выглядит корона-кризис и предбанкротное состояние многих ресторанов.
Очень маленький Гудман по площади. Стейки вкусные. Давно не был в стейкхаусах -обнаружил в меню рибай за 3600 с чем-то - е-мае, куда катится этот мир))) Но можно и гораздо более бюджетно вкусно поесть, в рамках сетов за 1800-1900 руб.
Стейки вкусные. Обслуживание оооочень долгое, в туалете очень не приятный запах, бумажные полотенца закончились. Были во вторник вечером, когда зал был практически пустой.
Одно расстройство для компании из 4х человек... Невнятный рибай за 2к руб, явно жаренный на электрическом гриле, совершенно без аромата дыма, но при этом жжёный по краям. Бокал Пино Гриджо, который не Пино Гриджо. Салат с авокадо на гриле, в котором от гриля - пара жжёных полосок. Вечер воскресенья был явно не лучшим временем официантки Амира (по-моему, так ее звали). Основное блюдо у всех уже на столе, а гарнир для всех принесла минут через 5 и уже холодный. Мой рибай вообще был поставлен передо мной со словами «заказанного Вами пюре картофельного нет, выберите что-нибудь другое». А зачем мне тогда приносить основное блюда без гарнира? В итоговом чеке мое картофельное пюре за 380 руб. было вместо картофельных долек за 220, которые мне принесли по факту. Из напитков просил кувшин тархун на всех, принесли огромный стакан на одного. На все высказанные претензии был ответ: «Извините, что-то не получилось, давайте Вам десерт предложу бесплатно и разницу по чеку компенсирую?». Зачем мне десерт, если я наелся? Полное разочарование, перед друзьями мне стыдно, потому что я их туда повёл. Как итог: счёт 7к, чаевых 0, в этот ГудМан я больше не пойду. Невкусно, дорого, наш официант был явно не в духе, хотя посадка для вечера воскресенья была явно далека от полной.
Если вы готовы отдать 12000-15000 за ужин из 2 стейков высшего сорта, бутылку вина и пару десертов, то вам сюда. Овень вкусно готовят. Прям праздник чревоугод.
Отмечали компанией 8 Марта в этом ресторане. Не понравилось. Что-то не так с уровнем обслуживания в этом месте. То ли официантов недостаточно, то ли их квалификации, но внимания каждому столику явно не хватает, Поскольку бывали и в других ресторанах Гудман, то есть с чем сравнивать.
Нас обслуживала официантка А. На сайте было указано, что в этот день женщинам полагалось в подарок по бокалу вина, но даже не предложила. Нам приходилось по нескольку раз напоминать официантке про наши заказы, то одно ждали, то другое. Пустые тарелки и пустые бокалы на столах, которые никто не убирал вовремя. К качеству самих блюд претензий нет, все на высшем уровне, всё-таки Гудман. Стейки отличные!
Поскольку ресторан расположен в на верхнем этаже в ТЦ, то сидели около окна и вроде бы хорошо, но вид на крышу соседнего здания с трубами, вентиляцией и кондиционерами портит все впечатление. Были бы неплохо закрыть чем-нибудь нижние части окон.
При оплате счета официантка, зная, что у нас нет карты лояльности ресторана, даже не предложила ее оформить, хотя сумма счета была приличная. Видимо ресторану не выгодно предоставлять скидку клиентам, раз персонал даже не упоминает о такой возможности.
Жаль, но сюда не вернёмся, лучше пойдем в другой ресторан этой сети.
Были в Goodman 21.08.2019, посещаем этот ресторан по данному адресу не в первый раз. Карту лояльности не спросили, когда принесли чек, я сама дала карту, но видимо уже было поздно и на нее не начислили бонусы и не списали предыдущие. Когда попросили мы чек для сканирования парковки, официант сказал, что чека нет, возьмите другой, вам ведь все равно. Да, нам было все равно, но при сканировании чека на парковке, высветилось , что данный чек уже был использован. Поднялись снова в ресторан, спросить в чем дело, администратор сказал, что они не виноваты, не вызвал официанта, не разобрался с чужим чеком! когда я сказала, что мы постоянные клиенты, и что больше не придем , равнодушно отпустили. Нашей семье очень нравится Goodman, знаем меню наизусть, и теперь не знаем куда пойти пообедать при следующем шоппинге, но идти снова к этим людям - не хочется!
6
Посмотреть ответ организации
OlegL T.
Знаток города 6 уровня
3 октября 2020
Посещал данное заведение в пятницу 02.10.20 г., полагаю что в последний раз, основные причины:
1. Время ожидания блюда (стейк) - 45 минут. На вопрос "почему так долго?", получил ответ - "у нас общая кухня", с кем или с чем она общая комментариев не получил.
2. В течение ожидания заказа, официантка даже не пыталась подойти и оповестить о сроках приготовления блюд, наоборот избегала. Активность персонал объявил только после того как собрались покинуть заведение, реакция стала мгновенной.
3. Из 6 возможных к заказу стейков в наличие был только ОДИН, если бы об этом было сказано на входе, точно бы пошли обедать в другой ресторан.
Периодически посещаю рестораны сети "Гудман", как правило это рестораны с высоким уровнем обслуживания и качественной кухней. Видимо не ресторан в ТРЦ "Коламбус".
Не рекоммендую к посещению.
31.01.20 решили здесь отметить мой день рождения. Разочарование и только. Мясо принесли только через 50 минут но не той прожарки, то есть вообще не прожаренное. Салат принесли только через час. Пока ждали мясо попросил оформить карту лояльности, но так ее и не принесли (теперь она и не нужна, больше в этот ресторан мы не пойдём). В итоге мясо мы не поели а за весь стол мы отдали крупную сумму.
Очень вкусно...единственное не удобно ходить на улицу курить...но каждому своё...
Вкусно покушать не кто не отменял!)
Сергей
Дегустатор 3 уровня
3 февраля 2020
Ха-ха. Тот случай, когда хотел открыть хороший ресторан, но сделал это в чертаново и получилась провинциальная столовая-шашлычная. Уровень обслуживания и квалификация персонала не выдерживают никакой критики! По сути набрали по принципу кто поближе живет. Официант - Ванька из сказки, спрашиваю, что посоветуете? - "ну, тык, бык, вот меню же", понятно, заказал олд фешн, принесли виски с колотым льдом, разбавленый водой и сахаром, отвратительное пойло уровня крейзи дейзи. Бармен, как бы это помягче сказать, вообще ничего не соображает, он просто там есть и напитки делает так, как его научили в поварском колледже - берем виски, добавляем колу, вот коктейль готов...
Дата посещения 3.02.2020
Вам лучше закрыться и не позорится, откройте шашлычку на трассе - ваш уровень.