У компании полностью отсутствует «лицо». Они не работают на имидж компании. Поведение «ребенка в пес очнице».
Привезли комод с браком и недостающими деталями. Составленный акт затерялся. Прождали 20 дней. Теперь они кормят обещаниями о довозе деталей с постоянной отменой в двенадцатом часу ночи. Явно тянут время! Вопрос для чего?!? Пора объединятся товарищи заказчики и обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР
В 2018 г оду познакомился с этой компанией. Все было хорошо, но в 2024 мы заказали через сайт 3 изделия. В итоге: переносили много раз доставку, но самое странное, когда сборщик пришел на сборку, распечатал все изделия, то выяснилось, что недовоз. Нет стенок на шкаф. Сборщик увидел наши стенки на другом адресе. Позже, при сборке комода, выяснилось, что и к комоду не положили дно полок. В итоге, составили жалобу, далее ждём. Не рекомендую. Закажите на озоне. В 1000% все будет более детательно. Не тратьте время и нервы.
Отзыв в общем о компании, не о конкретном представительстве!!!
Заказывали диван через ОЗОН! Вместо обещанных 2 нелель, доставляли 1,5 месяца!!! Для нас скорость доставки была критична!!! С доставкой морочили голову, около 1 месяца!!! Далее, начали объяснять, что доставка у них только с 23 до 2 часов ночи ( это Москва, может в другие регионы что-то другое)!
По итогу привезли диван, у которого через неделю высохла фанера на спалтном мести и , при малейшем косании, ванера прогибается со стуком!
Об этом сообщили продавцу! Теперь уже около месяца, нам обещают заменить брак! История такая же как и с доставкой!!! Обещают привезти, назначают день, ночью, перед днем доставки, сообщают, что доставка перенесена. Второй вприант предлагают привезти деталь в 23-2 ночи, чтобы мы сравнили цвет и фактуру материала! На мой взгляд, это тоже, на 1 звездочку не тянет!!!
Краем стало, когда нам назначили доставку на 24 февраля с 8 до 12 утра! Праздники, мы соравили детей с каникул, поиехали накануне домой, а в 23 часа ночи, пришло смс о переносе даты на 27 число, 26 ночью пришло смс с переносом доставки на 29 февраля с 6 утра до 10 утра! Мы согласились, так же, ночью пришла смс с переносом на 2 марта!
Теперь будем решать этот вопрос в суде!!! С возмещением морального ущерба!!!
отзыв на интернет магазин good-mebel.com
1. многочисленные переносы доставки
2. грузчики побили углы и некоторые края при доставке, небрежно вытаскивая из машины, без извинений сказали "пишите жалобу, вам заменят"
3. качество оказалось ниже ожиданий
4. отсутствовала схема сборки, и после долгой переписки фабрика написала, что ничего другого нет, кроме спецификации деталей. Прикрепил фото того, что они считают схемой сборки
5. лишние дырки на деталях, а ещё шкаф местами не соответствует схеме при покупке
6. Кромка приклеена плохо, дешевая фурнитура, сорвалась резьба или уже была сорвана
7. поддон ящика не в пазу, а закалачивается гвоздями, что не надежно
8. дно шкафа хиленькое, плохое сцепление всего в 4-х местах, нельзя смещать шкаф без риска поломать.
9. постоянно обещали заменить побитые доставкой детали, но так ничего и не поменяли спустя 2 месяца
Именно здесь меня и спасли. Благодарна менеджеру в Химках. Они реально помогли и вошли в ситуацию. Мне срочно нужно было кресло кровать. Ребенок сломал руку и необходимо было его со второго этажа переселить на первый. Искала везде и всюду. Везде доставка через 3-4 дня или ещё позднее. В этом магазине стояло подходящее,но светло-серого цвета. Решили доехать и посмотреть вживую и забрать с доставкой такси. В итоге все получилось. Ребенок и я счастливы. Очень благодарны всем принявшим в воскресенье участие.И лифтеру и менеджеру. Оперативно погрузили и поехали с этим креслом домой. Конечно наши приключения на пути к этому креслу не буду здесь описывать. Но денёк был ещё тот.
Расскажу вам про ужасную компанию , целый месяц ждали когда изготовят шкафы , доставку обещали на сегодня 5.12 , на завтра уже был заказан сборщик , с 14:00 все операторы сбрасывали , перекладывали друг на друга и тд . Если компания так относится к своим покупателям которые готовы наличными оплачивать сумму свыше 80к о чем тут идет речь ? Не советую месяц ждать и в итоге тебе только спустя 5 часов ожидания на телефоне говорят что сегодня не привезут и не говорят когда вообще
Не советую никому
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Д.
Знаток города 5 уровня
6 апреля 2024
Шкаф понравился дизайн выглядит так современно и стильно! Мебель не только смотрится прекрасно,но функционирует так, как должна. Фурнитура качественная. Отдельный респект сборшику, проверил каждую деталь перед уходом.
Хороший большой шоурум от многих производителей мебели, от недорогих до очень дорогих) В моем случае компания Moon была! Очень довольны качеством и р аботой менеджеров на местах
Посмотреть ответ организации
Надежда Петровская
Знаток города 6 уровня
23 мая 2024
Заказывала мебель для своего нового офиса, и я полностью довольна и самой мебелью и сервисом. Качество кресел Блюз 10.04 на высоте, а доставка и сборка прошли оперативно и без проблем. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество и сервис!
Заказ разместил 25 июля, заказ номер 133097, обещали привезти еще 1 августа. Привезли 8ого я оплатил, но кресло оказалось технически не исправным. Сегодня 17 ав густа не возвращают деньги и не везут заказанную мебель. С 3 раза они только выяснили когда привезут. Теперь обещают 22ого. Если не доставят мебель или не вернут деньги отзыв так и будет висеть тут. Но лучше не связывайтесь с этой компанией.
2
Посмотреть ответ организации
Вероника Касаткина
Знаток города 5 уровня
25 марта 2024
Приехали с мужем в магазин выбрать шкаф. Консультант Мария помогла нам определиться с выбором, учитывая наш бюджет. Быстро оформили, оплатили, и также быстро привезли шкаф. Покупкой довольны. Очень большой, вместительный и красивый.
Посмотреть ответ организации
Ольга Андрианова
Знаток города 8 уровня
20 марта 2024
Покупала шкаф и диван-понравился большой ассортимент, действительно есть из чего выбрать, так и еще по стоимости на любой кошелек. Мебель качественная, красивая, с гарантией. Спасибо сборщикам за быструю работу!
"находится" гудмебель на 3м этаже в Гранде, их ещё нужно найти. По сути это склад, ни консультанта, ни выставочных образцов, кроме диванов у них не было. Остались разочарованы.
Магазин находится в разделе распродаж. Ехала туда посмотреть понравившийся в интернете шкаф, оказалось, что он там не представлен(( и, вообще, очень мало представлено образцов( не понравилось(
2
Посмотреть ответ организации
Елена Герасимова
Знаток города 8 уровня
23 апреля 2024
Недавно переехала в новую квартиру и весьма долго искала компактную кухонную мебель. На "гуд мебель" нашла кухонный гарнитур Оливия, который полностью удовлетворил мои требования. Сборка тоже оказалась проще, чем ожидала. Вместе со сборщиками собрали за несколько часов.
Посмотреть ответ организации
Владислав Ястребов
Знаток города 7 уровня
17 апреля 2024
Друзья недавно переезжали и искали мебель для новой квартиры. Посоветовал им заглянуть в каталог гуд мебель, и они остались очень довольны. Все купили без проблем, и доставка пришла во время и мебель без повреждений.
Посмотреть ответ организации
Камила Алтынбаева
Знаток города 6 уровня
20 апреля 2024
У меня было несколько особых запросов к мебели:нужен был диван-кровать с удобным механизмом трансформации для дочери.Нашла диван Малютка на «гуд мебель» и договорилась о доставке.Сервис супер)
Посмотреть ответ организации
mimic
Знаток города 7 уровня
14 мая 2024
Заказывал диван Бруклин в сером цвете для гостиной. Понравился огромный выбор тканей и цветов. Теперь у нас самое уютное место для семейных вечеров.
Покупала диван, спасибо сотрудникам, подсказали в выборе. Покупкой очень довольна. Огромная благодарность.
1
Посмотреть ответ организации
Алина Молоствова
Знаток города 8 уровня
9 апреля 2024
Оценила возможность заказать мебель под мои индивидуальные размеры и в том цвете, который нравится. Менеджеры вежливые, обслуживание понравилось. Доставка ме бели домой прошла гладко и без проблем.
Посмотреть ответ организации
Лапина Наталья
Знаток города 11 уровня
31 мая 2024
Расскажу про опыт покупки в Гудмебель: материалы по ощущениям крепкие, фурнтитура работает как надо, подгонка точная. Дизайн мебели понравился, могу смело рекомендовать
Благодарность менеджерам магазина. Мы искали диван, все не могли выбрать. В этом магазине нам помогли: менеджеры возились с нами как с детьми. Не один день мы их мучили.
Диван удачный.
1
Посмотреть ответ организации
Эльвина Низамова
Знаток города 6 уровня
29 апреля 2024
Случилась неприятность - сломался мой старый стол. Заходила на сайт Гуд мебели за заменой и остановился на столе Фрэнк. Стильный и качественный стол за разумные деньги!
Посмотреть ответ организации
Дмитрий О
Знаток города 7 уровня
26 апреля 2024
Искал кресло для офиса и наткнулся на Чарм Дизайн-4 на гуд мебель. Выбор был огромный, но нашел идеальный вариант. Пришлось ждать неделю, но оно того стоило!
Посмотреть ответ организации
Алсушка
Знаток города 5 уровня
14 апреля 2024
Комод вписался в мой интерьер как родной. Ну а сборка и качество-никаких нареканий. Все так, как надо, каждая деталь на месте, а материалы на высшем уровне.
Посмотреть ответ организации
Татьяна Л.
Знаток города 8 уровня
28 марта 2024
В магазине большой выбор мебели, так что я сразу немного растерялась, так как ехала с одной идеей в голове, а по итогу купила совсем другое (угловой шкаф). Доставку оформляла в Московскую область. Привезли в течение трёх дней после изготовления. Спасибо.
Посмотреть ответ организации
Анна Александровна
Знаток города 10 уровня
5 мая 2024
Недавно заказала столик для гостиной. Пришел быстро,качество сборки выше всяких похвал. Без всяких преувеличений- Good мебель!
Посмотреть ответ организации
Анастасия Борзых
Знаток города 18 уровня
31 марта 2024
Диван просто пушка, не меньше. Качество - пять звёзд, и внешний вид - просто праздник для глаз. Как и обещала девушка в интернет-магазине, доставили через 5 дней, предварительно согласовав день и время.
Посмотреть ответ организации
ГЛАВИНЖ
Знаток города 6 уровня
3 апреля 2024
Перезвонили в течение пяти минут, как Я оставил заявку, с готовностью помочь, но не навязывали своё мнение. С цветом обивки определился сам, а вот с материалом были сомнения, грамотно подсказали, я доволен.