Гуд мебель
1623 отзыва
18 октября 2024
Купила диван,очень довольна и покупкой и доставкой,приятные компетентные менеджеры,доставили во- время,собрали быстро,спасибо большое!
8 февраля
Заказали мебель с индивидуальными проектом (захотели более функциональный торец шкафа). Учли все замечания, размеры. Сборка тоже была идеальна, никаких проблем) спасибо!
14 ноября 2024
Это уже второй заказ в этом магазине ( 472909 номер заказа ) . Хорошее соотношение цена - качество , доставка в срок , на товар из наличия хорошая скидка .
29 ноября 2024
Невозможно оформить заказ.
Казалось бы общалась с менеджером, всё согласовали, посчитали ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ размеры мебели (2 предмета). Осталось выставить счёт и мне внести 10%, чтобы запустить процесс.
Но что в итоге?
Два дня ВЫБИВАЮ самостоятельно счёт и не могу!
Менеджер по почте игнорирует, через call-центр дозвониться невозможно, через всплывающее окно на сайте обещают звонок менеджера и по нулям.
Непонятно такое отношение от слова совсем. То ли двигают план продаж на декабрь (счёт жду с 28.11), то ли просто полнейшая некомпетентность.
Однозначно рекомендовать не буду никому
2
1
17 ноября 2024
Заказ 472337.
+ Качественная мебель, широкий ассортимент, приемлемые цены
- Доставка не по всей Московской области
14 января
Заказывали два шкафа на заказ больше трех месяцев назад.
Изготовление больше месяца.
В итоге на первом зазоры между боковиной и профилем по пол сантиметра с каждой стороны.
На втором центральная доска приехала сломанной, шкаф с такой не собрать, теперь все это стоит уже почти два месяца в разобранном виде, довезти доску никак не могут. Сотрудники на горячей линии ничем помочь не могут.
Не советую данный магазин, два из двух шкафа с косяками.
7 октября 2024
Заказывала два шкафа в мае-июне. Один собрали, с другим были проблемы: ошибки в самой конструкции из-за чего не смогли собрать этот шкаф, НЕСКОЛЬКО мастеров! Вопрос по рекламации решался, ВНИМАНИЕ: 1,5 месяца!!! Сейчас решила заказать дополнительную секцию к шкафу. Привезли в субботу (5.10.2024), сегодня (7 октября) пришел мастер собирать это чудо. И вот сюрприз: положили не те направляющие к ящикам, отсутствуют детали и тд и тп))) чудно просто!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
1 января
Мы покупали диван в этом магазине (номер заказа 474286). Диван «Турин прямой» - отличный, цвет интересный. Кстати мне присылали на согласование образца тканей, что было очень удобно. Доставка в четко оговоренный день, без опозданий. Сборка быстро. Всем рекомендую, да и сама буду заказывать с удовольствием.
5 февраля
Обходите стороной это место! Читайте отзывы .
Заказали диван с доставкой и сборкой.
Через пару дней решили сложить его, а он не собирается.
Диван возвращали 1.5 месяца .
Они удержали за разборку и доставку не разобравшись даже в ситуации.
Клиентоориентированности ноль!
Говорят доставка приедет за диваном с Владимирской области с 20-00 до 01.00 ждал их так несколько раз.
Вымотали нервы, контора Никанора.
31 июля 2024
НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не обращайтесь в эту контору. Клиентоориентированность — 0, сервис — 0, качество — 0. Если бы рейтинг мог бы уйти в минус, он бы обязательно ушел. После общения с этими людьми мне скорее всего потребуется психиатрическая помощь. Заказали шкаф месяц назад, привезли его вовремя, на сборке оказалось, что на деталях царапины. Сборщик сказал, что это не его проблемы, ему все равно, заполнил бумажки и отчалил, оставив шкаф посреди комнаты в разобранном состоянии. Я позвонила в сию богадельню, попросила оформить возврат средств, письмо проигнорировали. Позвонили днем позже, пообещали довоз дефектных материалов. Назначали день, позвонили раза четыре накануне подтвердить доставку, вечером того же дня позвонили снова, сказали, что довоза завтра не будет. На следующий день позвонили подтвердить сборку изделия, которое не привезли. Затем позвонили, спросили меня, какие детали были с дефектом, потому что их сборщик им эту информацию почему-то не передал. В конечном итоге назначали довоз на другой день, в который, как вы уже могли догадаться, тоже ничего не привезли. По какой причине на этот раз — непонятно. Удалось договориться о возврате, назначили дату, когда они заберут несчастный шкаф, но, к «величайшему нашему удивлению», снова позвонили и сказали, что и в этот день опять не смогут.
Не знаю, чем закончится вся эта история, но скорее всего я в этом шкафу уеду в Кащенко. 1000 раз подумайте, прежде чем сюда обращаться. Возможно вам как и нам придется сидеть без денег у разобранного шкафа в маленькой комнате и плакать от бессилия.
14
4
31 января
Все отлично.красивый диван именно по тем размерам,что были нужны.Очень воспитанные ребята из доставки:старый забрали диван,быстро собрали новый,очень вежливые.Немного были нарушены сроки выполнения заказа #474881, но сделали небольшую скидочку.все хорошо.
1
20 ноября 2024
Заказывала диван прямой Токио дизайн 23. Внешний вид дивана частично соответствует на фото сайта: виден задний каркас, причем с разной высотой относительно спинки, поэтому смотрится как наклонен в одну сторону. Ткань на самой спинке или перетянута, или перекошена ( с заломами). Цвет ткани стоял как макс. Беж, но оттенок больше поднохит к «кофе с молоком». Покупкой расстроена. Из плюсов: доставили в срок, диван легко раскладывается
2 февраля
Огромная благодарность Елене, за помощь в выборе, диван и шкаф очень понравились, все качественно собрали , ничего не забыли, спасибо !
1 августа 2024
Спасибо вашим сотрудникам за отзывчивость (отдел рекламации🙏), а производству за хороший диван👍 При заказе дивана мы не обговорили наполнение подушек,моя ошибка🙂↕️Диван привезли через 3 дня, всё замечательно, красивый, современный. Ткань на ощупь нежная, бархатистая, кошке не понравилась — когти не точит..😅Но вот подушки были слишком сильно набиты наполнителем и занимали почти полдивана. Я ещё не поняла что с этим делать, а тут звонок -" Вам понравился диван?" Отдел рекламации позвонили сразу! Попыталась объяснить, что подушки оказались не те, какие бы я хотела и меня поняла девушка оператор (спасибо ей, постоянно держала меня в курсе) Приехали, забрали и через неделю привезли ИДЕАЛЬНЫЕ подушечки, как облако мягкие.. Теперь не нарадуемся нашему новому диванчику)) Спасибо, Gud мебель👍
2
2
5 сентября 2024
Готовьтесь сразу, что отдел рекламации не идет на встречу, привезли дверь с изначально приклееной с дефектом кромкой, написала в службу сервиса, но оказалось, что по рекламации надо по другому номеру обращаться… в чем тогда суть опроса сервиса не ясно!
Причем видно, что дефект с завода!
Отдел рекламации отказался переделывать!!! В общем название гуд мебель не соотвествует, ни разу не гуд
1
5 июля 2024
Получили свой шкаф, в апреле месяце, и все как то не доходили руки.
В общем, шкафчик отстоялся и пришло его время.
Как подсказывал жизненный опыт при работе с такими конструкторами, приходилось разбираться и собирать по несколько раз, для получения желаемого результата. Конечно на основе личных способностей и возможностей. Опыт в основном с изделиями *икея*.
Простенькая аннотация как все должно быть в итоге, с описанием колличества прилагаемом запчастей.
Вскрытие маленькой чудесной коробочки с крепежом и фурнитурой, заставило задуматься...... все упаковано в разные пакетики по тематике, интересно.....
Далее вскрылось все остальное, и начачалось))))).
Все подходит на свои места, прям как надо, качество ДСП на высоте (на мой взгляд) все чётко и классно.
В общем ребята вы МОЛОДЦЫ!!!
Так держать, жму руку.
1
1
2 февраля
Выбирал широкий стеллаж для телевизора, чтобы можно было разместить колонки. Серия "лофт" самое то для дачи. Курер привез вовремя в оговоренный срок. Со сборкой проблем не возникло. Качество - на высоте.
Спасибо!
Заказ 475241
9 марта 2024
Очень довольна покупкой шкафа в магазине Гуд Мебель. Шкаф хорошего качества, прочный. Все дверцы открываются, закрываются легко. Красивый дизайн. Сотрудники магазина были очень внимательными. Общее впечатление от покупки только положительное.
4
6
17 октября 2024
Не знаю про какую благодарность говорят люди, шкаф устанавливали 3 недели, постоянно не довозили нужных запчастей, а менеджер по имени Александр просто мог три недели не отвечать, и все вопросы с доставкой и сборкой решали сами) а ну и еще он неправильно записал стекла, которые мы хотели установить на дверцы и приехали другие. А ну а завод сказал, вы сами не смотрели, ниче вам не поменяем, чертеж и данные отправлял без нас, чтобы вы понимали)
14 ноября 2024
Брала диван Токио 194 длина изделия, N. 472794, сразу решила делать полный фарш– ящик, независимый блок пружин… ткань взяла из категории повыше. Высыпаемся как на облаках, раскладывается в сексодром 180*200
Менеджер Светлана оч профессиональная, за конструкцию механизм и ткань поясняет легко. Короче довольна, смотрится он нежно, небольшим на диво. Буду у них антресоли брать☺️
23 сентября 2024
Брали по скидке кровать Венеру ,менеджер подобрал к ней матрас ,проконсультировал отлично .Товарами довольны !
1
9 августа 2024
Не рекомендую данный магазин. Заказал комод. Подкупил низкой ценой. При заказе уточнил про сборку у менеджера, на что ответил он, что сборки нет и комод придет почти готовый, обычно сами собирают покупатели. Заказал. Заказ пришел в срок. В упаковке оказалась просто куча пиломатериала, довольно пыльная и грязная. Инструкции по сборке нет. Стал звонить в магазин. Выяснилось, что сборка есть и стоит недорого. Вызвал. Приехал сборщик, больше пол дня проковырялся с комодом. В итоге оказалось, что деталей не хватает. То что собрал, не точно выглядит как на картинке. Обещали допоставить недостающие детали. В итоге уже прошло 3 недели и тишина. По итогу - 2 месяца с момента покупки не могу получить комод в финальном виде. Сначала ждали ответ от фабрики, потом от руководства.
Upd от 10.07.2024. Никто так и не связался. Звонил сам, в магазине сказали, что ничего не знают и когда будет поставка недостающей детали они не знают, вопрос не к ним, а к фабрике.
Upd от 06.08.2024.
Продолжается игнорирование ситуации. Комод я уже доделал сам. Позвонил в магазин и предложил, чтобы они мне вернули 20% от заказа и вопрос закрыт.
Сначала мне говорили, что мой менеджер в отпуске, а решать нужно только с ней. Потом мне говорили, что отправили запрос на фабрику. Потом говорили, что вот вот руководство решит этот вопрос.
Результата нет.
Номера заказа у меня нет. В почте просто письмо Заказ от 12 мая 2024, комод Агат.
Upd от 09.08.2024.
Когда я инициировал взыскание с магазина, они вдруг одумались и пошли на сделку и вернули мне около 10% стоимости.
Для себя вопрос закрываю. Но оценку оставляю прежнюю за такое отношение и потраченное мое время и тот факт, что комод не соответствует картинке с сайта.
3
6 октября 2024
Приобрела в данном интернет-магазине маленький диванчик на кухню. Диван соответствует ожиданиям. Порадовала оперативная доставка. В общем, при необходимости буду обращаться еще.
1
5 февраля
Купили три шкафа и тумбу под TV,сумму оставили не маленькую…обслуживание неплохое,но☝️Во-первых доставка в 6 утра,во-вторых инструкция по сборке была только в комплекте с одним шкафом…наметок для прикручивания дверных петель нет.Больше в этот магазин не вернемся!
13 января
Купили раскладное кресло мужу в кабинет. Заказ выполнили и доставили на день раньше. Качеством товара и доставки, сборки довольны. Спасибо!
Номер нашего заказа 474634
21 сентября 2024
Суперский интернет-магазин! Мебель качественная и доставлена в срок. Отдельное спасибо квалифицированным менеджерам!
1
14 ноября 2024
Лучший магазин мебели по скорости доставки и внимательному подходу к клиентам. Как и договаривались стенку доставили через пять дней. Занесли прям в квартиру. Все вопросы по сборке решили без проблем.
23 сентября 2024
Заказывали угловой диван и комод. Приятная девушка помогла с выбором качества и цвета. Мебель пришла в срок. Очень довольны покупкой!
1
27 декабря 2024
Спасибо большое . Делала мебель на заказ в этом магазине. Девушка менеджер помогла согласовать макет, до мелочей всё учла, очень ответственная. Привезли мебель точно в срок, всё аккуратно запаковано, детали детали даде с запасом положили.
Сборщик Евгений также приехал вовремя, очень аккуратно и быстро всё собрал, плюс приятный человек в общении;). Я очень довольна этой компанией , а вернее ее ответственными и достойными сотрудниками. Компания с годами стала еще лучше.👍👍👍❤️❤️❤️ . Фото прилагаю.
20 февраля 2024
Рекомендую к приобретению,большой выбор моделей,доступная палитра оттенков под любой интерьер.Услуги сервиса хорошие,доставили оперативно собрали,убрали за собой упаковку.К качеству претензий нет,все соответствует.Сроки быстрые,цена отличная.
5
5
14 ноября 2024
Доставка без косяков. Думала, что будут стандартные задержки, но ребята привезли минута в минуту! Быстро и качественно собрали, я только наблюдала.
1 ноября 2024
Большое спасибо за быструю доставку и сборку кресла! Все прошло отлично. Менеджер был постоянно на связи. Номер заказа 72595
4 декабря 2024
Заказывала в данном интернет магазине диван. Доставили в срок, подняли на этаж, собрали за 10 минут. Оплата после доставки и сборки, что не может не радовать. Диван превзошел все ожидания, надеемся на долгий срок службы.
31 декабря 2024
Заказывали в Гуд мебель пенал для прихожей. Идеально вписался даже с мебелью из другого магазина. Рекомендую. # заказа 473683
26 августа 2024
Оформила заказ на сайте за полторы недели до планируемой даты доставки. Заказ подтвердили, дату доставки подтвердили, письмо с подтверждением прислали. За день до доставки узнаю (т.к. мне никто не звонит и не согласовывает время доставки), что мой заказ в доставку не включен. При том, что доставка всего 3 раза в неделю и я не работа. из дома, чтобы в любой момент принять заказ.
3
19 ноября 2024
Покупал прикроватные тумбочки. Отличные тумбочки! Собрал самостоятельно, без проблем, все разметки и сверловки на своих местах.
Планирую ещё комод заказывать.
17 июля 2024
Заказала шесть шкафов на свою голову . И не одно не собрано с 19 июня до конца .
Все хорошо, до того как Вам привезут товар.
Отвратительное качество как и отношение к клиентам.
Сделали изначально не правильные замеры , не правильно собрали , а мучается клиент , браво 👏
Персонал , а именно отдел рекламации не охотно работают по претензии, не берут трубки , если звонить им каждый час заняты с 9-00 до 18-00 , игнорируют не перезванивают ...
А сегодня и вовсе оповестили по телефону , что до конца месяца не соединяют с отделом🤦♀️ прикол , писать только по эл.почте . Дурят людей как им выгодно.
Но очень понимают и извиняются 🤣
Думаю все же обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР , для решения и проверки данного магазина .
Не советую связываться и тратить силы и нервы.
6
12 ноября 2024
Отвратительно !!! Не советую эту фабрику ! Сначала неделю переносишь доставку , потом с горем пополам привезли ! Не довезли коробки , потом коробки довезли , приехал сборщик и обнаружил , что отсутствует фурнитура ! Когда довезут фурнитуру не понятно !!! Замкнутый круг какой-то ! Коробки с мебелью теперь лежат по середине комнаты и сколько они будут еще лежать не известно! Если вы не хотите тратить свое время и нервы , не заказывайте мебель на этой фабрике !
1
29 января
Заказ 474760, заказывал угловой диван. Доставили как обещали! Аккуратно занесли и собрали на том месте которое я указал в квартире! Всё было сделано отлично !! Мне очень понравилось!! Буду рекомендовать всем своим друзьям !!!
17 января
Добрый день, делала заказ (GM-00474808) на диван, в данном магазине.
По телефону обсудили сроки, цвет, доставку. Изготовливают без задержек. Логистика работает хорошо, заранее позвонили, занесли, распаковали. Цвет совпадает, красивый мятный.
26 октября 2024
Никогда и никому не порекомендую эту компанию.
3 раза я ездила в шоурум выбирать цвет мебели, т.к. каждый раз выбранного мной цвета не было в наличие на фабрике.
4 раза переносили доставку мебели.
Когда наконец привезли, цвет фасадов мебели оказался абсолютно другим.
2,5 месяца потраченных нервов и времени.
2
25 февраля 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент, приятная атмосфера. Выбрали диван в гостиную, получили грамотную консультацию, все быстро оформили. Качество мебели на высоте.
4
4
27 марта 2023
Заказывала диван еврокнижку Арго https://good-mebel.com/product/divan-argo/#construct_383-22767_384-22767_63-1930216-1_517-259151-1 , цена очень приемлемая, понравилось,что сейчас в магазине скидка на доставку, было приятно . Качество отличное, менеджеры доброжелательные - достаточно оперативно оформили, получили , оплатили ! Желаю процветания Гуд мебель .Рекомендую .
5
20
28 января
Уже не в первый раз обращаемся за покупкой мебели, очень довольны, хороший сервис, цены более менее лояльные, рекомендуем !)
Заказ 474703
31 января
Заказала диван 120 см на лоджию. В других салонах либо нет размера, либо стоимость от 100 тыс. Заказ оформили быстро, доставка и сборка без нареканий. Сам диван устраивает, хотя ткань тонковата и подушки лучше не расстегивать - наполнитель летит.
16 февраля 2024
Купила в Гуд Мебели диван, такой как хотела. он классный, цвет шикарный и цена порадовала. Работают грамотные и приятные менеджеры, ответили на все мои вопросы, покупку оформили быстро. Все понравилось, рекомендую, найдете для себя все, что ищете
5
6
26 июня 2024
Спасибо большое за оперативную доставку. Шкаф Лорена очень понравился, в цвете кашемир просто шикарен. Буду заказывать ещё. Процветания магазину Гуд мебель.
2
14 ноября 2023
Очень рекомендую эту компанию! Заказали диван в новую квартиру. Менеджеры большие профессионалы своего дела, помогли с выбором. Быстро оформи заказ. Диван отлично вписался в интерьер нашей квартиры. Качество - отличное!
7
12
23 октября 2024
Не за что поставить даже 2 звезды. Качество мебели - ужасное, менеджеры при любом неудобном вопросе сливаются в надежде "вдруг пронесёт". Доставка не организована. Сборка мебели поставила профессионала в тупик - технологические отверстия есть, а доступа к ним нет!!! Короче, жесть. Никому и никогда не рекомендую обращаться к этим товарищам
4
6 сентября 2022
Прекрасные менеджеры. Все несколько раз перепроверили, с менеджером подобрали актуальный для меня размер шкафа. Рассказали про акции, весьма ненавязчиво. Как продажнику мне понравилось. Доставили все отлично, ребята молодцы, заранее набрали, все согласовали) упаковка цела, ничего не повреждено. Комплектация, фурнитура - все на месте. Сборка не сложная, но есть пожелание по инструкции. Пожалуйста, кладите инструкцию от модели, а не от всех комплектаций. Тяжеловато было разбираться, так как листы странно разбиты по номерам и не по порядку все лежало. Избалованы конечно шведами, но тем не менее. По поводу шкафа-все отлично, кроме покрытия. ВСЕ остаётся на нем(( отпечатки, пыль, все на свете (( попробую покрыть воском, надеюсь поможет. Но шкаф Лорэна безумно красив в чёрном цвете и в фурнитуре в цвет) при чем за весьма демократичную цену) спасибо❤️
2
32