Доброе время суток!
Проблема такая, приобрел у данного магазина мотоцикл Progasi max 150. Мотоцикл вроде бы не пит, но еще не полноценный эндуро, что то между, для начинающего райдера самое то! Так вот, все было хорошо, мот обслуживается каждую неделю..., но вдруг на кочках стал прыгать как "дурной", все понятно задний аморт умер!!! Что может быть проще заменить задний амортизатор? Открутить два болта!))) Открутили, сняли... и тут началось самое интересное! Аморт не вытек, не сдулся, а просто отломился шток, попросту он развалился! Да понимаю китай, качество так себе, мы с сыном подумали да и хрен с ним, купим нормальный аморт поставим и будет счастье в нашем гараже! Искали вдвоем, он через всякие форумы, я по старинке через интернет, обзванивая магазины. И что вы думаете?! Его с такими параметрами нет!!! Нашел один магазин, но там такой же китай как и стоял, то еще удовольствие и стоит как нормальный, фирмовый амортизатор. А дело все в том, что как я выше писал, мотоцикл не питбайк, но еще недоэндуро, у него аморт не "ухо-ухо", а сверху "ухо", а внизу "скоба" (или вилка), так как у данного мотоцикла присутствует прогрессия, а расстояние между отверстиями 280мм +/-. И когда я про эти параметры говорю по телефону, меня пытаются переубедить что так не бывает!!!!
Я решил позвонить в оф. дилер PROGASI, то есть GSBMoto, туда, где я и покупал мотоцикл. Ответила девушка. Я обрисовал свою проблему, на что услышал ответ, что у нас запчасти на данную марку мото не продаются, ищите на просторах интернета и спрашивайте на форумах..., контейнер приедет только чрез две недели и что в нем будет или запчасти, или мотоциклы, или туалетная бумага..., никто не знает!))))
Поэтому данному магазину ставлю одну звезду!
В моём понятии оф. дилер, это не только тот, кто умеет продавать технику (хотя за продажу отдельное спасибо, тут вопросов нет, все на высшем уровне), а еще не маловажный факт это послепродажное обслуживание, ну и соответственно наличие запчастей, ну или по крайней мере расходников. В противном случае, какой ты официальный дилер?
P.S.: могу с уверенностью сказать, что сейчас столкнувшийся с данными проблемами, я бы не стал рассматривать данного производителя, уж очень много времени тратится на исправление элементарных проблем. У знакомых тоже мот Progasi Ibiza 250, второй год пошёл, не могут решить проблему с двигателем....((((, но это другая история...)
Интересный выбор, приемлемые цены. Менеджеры всегда готовы проконсультировать и помочь с выбором экипировки или техники. Подбирали мотоцикл сыну, а также защиту. Все понравилось
Понравился салон. Продавцы помогли подобрать куртку, мотоботы и защиту для колен. Порадовало, что наколенники стоят намного дешевле, чем похожее в других магазинах. экипировки куча разной на разный бюджет и стиль катания. Однозначно приеду еще
Данный магазин разочаровал. Что мне не понравилось. Розничная стоимость Mikilon Hammer 200L везде 189 900 в магазине он стоит 210 000 ну да ладно это я так понимаю, а может прокатит... Договорился с одним дилером в воскресенье, что бы забрать в четверг, что происходит дальше, мне сообщают, что у нового квадроцикла не работает киг стартер)))) Класс качество, еще не купи, а уже ломается! Ладно закрыл на это глаза. Договорился на четверг забрать непосредственно от поставщика по рознице без каких либо скидок! В итоге приезжает водитель за квадроциклом в указанное время, а он оказывается с царапинами, акб полностью севшая, все жидкости нужно менять. На мой вопрос как будем решать ответ был убийственный, если вас что то не устраивает не берите, но один.... Я отказался от покупки и сомневаюсь в данном качестве продукта. Да и такой подход менеджеров зная о дефектах промолчать. В итоге потраченное время и деньги за транспорт!
Сомневаюсь в адекватности компании. Зачем указывать электронную почту, если письма клиентов оставлять без ответа?
Задал простейший вопрос по наличию на эл. почту, указанную на сайте в разделе контакты. 10 дней тишина…. Считаю, что это недопустимо, особенно в условиях нынешней реальности.
Сделали хорошую скидку при покупке комплекта экипировки для новичков. Магазин посоветовал товарищ - за что ему отдельное спасибо. Качество на уровне. Консультация и помощь в выборе. В общем магазин на отлично!
2
1
Посмотреть ответ организации
Кто-то
Знаток города 22 уровня
13 мая 2022
Покупал здесь мотошлем этой Фирмы и перчатки,сделали хорошую скидку,ребята приветливые,особенно девушка очень старалась мне помочь.Я доволен,собираюсь за мотоботинками приехать ещё.Был в пяти магазинах мотоэкипипа и только здесь нашёл адекватные цены для новичка.
Очень крутой мотосалон и компания! Раньше заказывал только on-line. Сейчас появилась возможность приехать в Москву и лично посетить салон. Он еще больше, чем я себе представлял! Отличный выбор и отношение к клиентам! Спасибо Вам!
GSBMOTO - как всегда на высоте!)
04.08.2020 сделал заказ на сайте и оплатил его № заказа: 1965
указал что будет Самовывоз со склада в Москве. думал так будет быстрее.
Но уже 3 дня не могу добиться внятного ответа от вас.
Набираю ваш номер и добавочный 0 (интернет магазин). Меня переводят в Нижний Новгород. И мол мы вам можем только отправить.
Зачем клиентов обманываете, что можно самому забрать со склада в Москве?
Большой ассортимент мотоэкипировки, цены не заоблачные. Очень общительный продавец, который понимает в предмете. Подскажет, покажет. Очень приятное место, рекомендую.