Это было наше самое ужасное и долгое отравление
Среди других магазинов у этого самый удобный интерфейс, быстрый отклик, что очень привлекло. Положили лимон к устрицам, доставили прекрасно. В спешке я зря не проверила отзывы о магазине. Здесь много чего интересного, но видимо, никто так и не дошел до Роспотребнадзора.
Наше сообщение с недовольствами было проигнорировано, однако после него на другой мессенджер в ответ стали поступать неоднократные уведомления о распродаже.
Эх, если бы мы знали, что жалоба станет толчком отравлять население и активно распространять товар, а не выбросить его...
Был очень хороший магазин. Покупаю с 2016 года. Сейчас качество сильно упало.
Вот такого лосося мне привезли недавно. По идее это должен был быть охлажденный атлантический лосось. По жабрам можете понять, что свежей рыбой оно и не пахнет. На утро следующего дня рыбку забрали обратно в магазин, деньги пока не вернули, телефон ОКК не в сети, до самого магазина так же не дозвониться. Вижу по отзывам, что проблема серийная.
Отвратительное качество и клиентоориентированность.
Заказала 16.02 два набора устриц, один с ежами ( сразу был отвратительный запах ), другой хасанских ( показались свежими ). Я съела набор, на след.день 17.02 меня рвало с 11 утра до 12 вечера - 2 раза в час! В среду мне пришлось взывать скорую, потому что отравление не проходило.
Магазин никак не выходит на связь, никаких извинений, деньги не вернули, на смс не отвечают.
Сегодня отправила заявление в Роспортребназдор, далее будут другие органы, если руководство не выйдет на связь.
В магазине хороший выбор, есть просто замороженная рыба, есть деликатесы, но в целом дороговато и все цены за 100 гр., что мешает понять сколько ты заплатишь.
Покупала лосось слабой соли. Оказалась просроченной на 2 недели и тухлой. Дата производства клеится на упаковку на маленькую бумажку и со временем становится не особенно читабельна и сразу, даже если смотришь, можно не разобрать, что там написано. Я покупала рыбу в воскресенье вечером, хотела утром на завтрак порадовать дочку. В итоге чуть не траванулась. У меня после ковида нюх не очень. Но обошлось. Мне было и жалко потраченных денег и обидно, что обманывают людей. В понедельник и вторник я приходила поздно и не успевала отнести эту рыбу, отнесла только в среду. Был другой продавец, не очень компетентный с возвратами. Он фоткал упаковку, нюхал, звонил, писал. В итоге забрал рыбу и заверил, что деньги мне вернутся через 2 дня самое долгое, при этом никаких документов не выдал. При этом я пока ходила по магазину, посмотрела в холодильник, на тех же местах лежала на вид та же рыба, с такими же потертыми датами производства, которая стала ещё более тухлой за эти 3 дня, и она ещё продавалась! Надеюсь её никто не купил!
Прошло 2 недели - мне ничего не вернулось. Я полезла на GS Market, написала сообщение в отдел по качеству (ответа до сих пор нет), на следующий день написала отзыв у них на сайте, его конечно, не опубликовали и никак на него не среагировали...
В этот понедельник зашла опять в магазин, там был продавец тот же, что и продавал изначально рыбу. Он конечно извинялся и с одной стороны говорил, что это странно, что была тухлая рыба, что они убирают продукцию за неделю до истечения срока годности и непонятно, как вышла такая история, а потом сокрушался, что последнее время частые возвраты и надо что-то с этим делать. Опять кому-то звонил, заверил, что теперь-то мне возврат придёт не позже, чем через 2 дня, а скорее всего прям завтра. Сегодня пятница, прошло 4 дня - ничего.
Всё понимаю, бывают косяки, но так надо их признавать и исправлять, а не игнорировать клиента.
Редко пишу отзывы, но сейчас прям наболело! Изначально был очень приятный магазин, я с удовольствием покупала там рыбу и салат чуку, и икру красную. А теперь больше нет желания заходить в этот магазин.
Будьте бдительны, обязательно проверяйте сроки хранения!
Купила в магазине филе карпа замороженное. При разморозке выяснилось,что две штуки карпа,а одна -непонятно что. И это в вакуумной упаковке!! Как так?!?! На смелость приготовили, третий кусок явно не карп с привкусом тины и водорослей. Отстой. Больше брать тут ничего не будем.
3
Иван Сокольский
Знаток города 6 уровня
30 января
Недавно сделал покупку в магазине gs.market и остался доволен!Ассортимент товаров, удобный интерфейс сайта и быстрая доставка. Акционные цены приятно удивили. Рекомендую всем, кто ищет магазин морепродуктов!
Заказывала креветки вареные, отвратительные, перемороженные и прозрачные, когда разморозила. Ужасно. Не ведитесь на отзывы на сайте.
Организация игнорирует, деньги не возвращают, все телефоны недоступны. ***.
Реклама привела меня в это заведение и обманула:
Икра кеты прелагалась по 1159р. 100гр., икра форели 2750р. за 250гр. На деле все значительно дороже. После моего звонка с вопросом о цене на сайте цены поменяли.
Почему удаляются отзывы? Компания не реагирует на жалобу. Привезли тухлые креветки, в корке льда. Написала в чат компании- игнор. Больше заказывать не буду
Увидел рекламу, решил заказать на пробу несколько позиций. СИЛЬНО РАЗОЧАРОВАН данным продавцом:
1. Товар привезли с окончанием срока годности через 3 дня
2. Рыбные продукты перевозили без термосумки
3. Готовые блюда без маркировки, непонятно когда были приготовлены
Что можно сказать? Все отлично. Ассортимент довольно широкий, есть что выбрать. В интернет-магазине также есть опции мясо-птица. Доставка быстрая, что важно.
Очень странная франшиза
Устриц живых нет, очень расдосадаван
Дисконт сети не работает, значит не сеть
Кроч, рядовая лавка с заморозкой. Такого везде полно. Приличнее, чем ларьки.. но бренд .. Алё? Офлайн покупки - спуск вниз, а жаль
Есть хорошие примеры соответствия бренду
Продавец вытянул точку на звёзды, которые я поставил! Не часто так пишу...
Удачи в развитии
Очень надеюсь
Спасибо
Обычно пользуюсь интернет-магазином. Все нравится. В этом магазине по сравнению с интернет значительно меньше ассортимент, хотя часть товаров та же, в общем неплохо. Если рядом, можно пользоваться.
Заказ №223646 Замечательный интернет- магазин. Делаю заказ не первый раз. Всё очень оперативно, быстро и качественно. Заказывал мидий🥰, гребешки😍. К новому году покупал красную икру. Супер. Цена очень приемлемая. Пробовал хариуса. Вообще бомба. Рекомендую всем кто любит полакомиться морепродуктами.
На днях покупал в магазине на Чернышевского 10 морепродукты. Очень большой выбор! Приемлемые цены и скидки. Продавец вежлив, корректен и помог с выбором.
Магазин сильно просел по ассортименту и сильно вырос по ценам после ребрендинга. Рыбка и Икорка была сильнее по асмортименту и ценам. И персонал отличался стабильность.
Очень сильно расстроился. Попросил свежую икру спросил срок годности сказали пол года про открытии банки кеты сильный запах и вкус тины. Не кому не когда не буду рекомендовать этот магазин. Спасибо за новогодний стол
Хороший ассортимент и цены. Качество рыбы и икры высокое , часто беру и уже не первый год. Локация удобная , есть где оставить машину , но вот зимой по ступеням скользким стремно заходить , аккуратнее
24.02.2024 мне продали испорченный продукт. ИКРА КЕТЫ в пластиковой банке, резкий неприятный запах. Заметил только дома когда открыл. Обращайте внимание!
Посмотреть ответ организации
Андрей Карпенко
Знаток города 6 уровня
8 декабря 2024
Обманули с суммой доставки, полный игнор по телефону и мессенджере.
Написали, что разберутся в ситуации, но на самом деле игнор. Не ведитесь
заказываю не первый раз и всё на высшем уровне. Устрицы, ежи, сашими - всё очень вкусное и свежее. Спасибо! Доставка быстрая. Номер заказа 224025.
1
1
Посмотреть ответ организации
С
сварных Бригадир
Знаток города 6 уровня
8 апреля 2024
В принципе всё отлично, Прекрасные креветки были, вкусная икра. Но за последнее время, креветок.. так себе на выбор... Совсем можно сказать не осталось..
Качество хорошее, даже лучше. Бывают скидки на представленную продукцию. Цены с учётом скидок, могут быть дешевле чем в супермаркетах. Покупал икру и лангустинов.
Добрый день. Спасибо большое за заказ 224109. Вкусная икра, быстрая доставка, внимательный и вежливый курьер. Буду заказывать и пробовать ещё. Рекомендую😊