У нас сложилась такая ситуация. Бабушка с двумя детьми сегодня летят международным рейсом, а мы, родители, встречаем их в пункте назначения. У них много багажа - 5 чемоданов + 3 места ручной клади. Позвонила в Грузовичкоф за 10 дней до вылета - объяснила, что нужна большая машина, чтобы увезти всех и грузчик, который зайдёт в гостиницу, вынесет и погрузит весь багаж, привезёт в аэропорт и донесёт весь багаж на стойку регистрации и поставит на ленту. Оплата 11600 за первый час, если не уложимся, то + 5600 за второй. Всё уточнили в деталях, количество мест и вес багажа - мест 5, вес 15 - 20кг каждый. От гостиницы до аэропорта полчаса. Созвонились накануне, ещё раз всё подтвердили. Грузчик приехал даже раньше, в 6.15, очень переживали, что может опоздать. Начал возмущаться, что много багажа, что надо было 2 грузчика, возмущался всю дорогу. Это же не бабушка и не я должны решить, а их компания! Мне сколько сказали, столько заплачу, я бы и двоих оплатила без проблем! Мне как женщине вполне такое по силам, а мужику нет?! Чемоданы на колёсах, гостиница с лифтом, номер возле него. Привёз в аэропорт, донёс до стойки регистрации - там 4 человека перед ними. Всё, говорит, рассчитывайтесь, я поехал. Бабушка говорит, нет, заказ заканчивается тем, что на ленту ставите все 5 чемоданов. А я, говорит, в детский сад ребёнка должен отвезти и опаздываю! Бабушка платить отказалась, стоял возмущался, поставил в итоге. Планировали оставить щедрые чаевые, заплатили впритык 12.000тг. Это что было? Милейшие девушки по телефону, уловили все детали, успокоили, подтвердили, а по факту вот такие нервы и хамство? Не рекомендую иметь дело с этой компанией!
Kurn
Знаток города 9 уровня
6 сентября 2024
Дважды пыталась оформить заявку на перевозку с оплатой по счету юр. лица - брали номер телефона, но так и не перезвонили.
С таким уровням сервиса уже на этапе заявки сразу ясно, что связываться не стоит.
В выходные заказывали газель с грузчиками для переезда, очень довольны данной компанией,в частности, водителем Жарасом. Все аккуратно погрузили и доставили. Еще мы забыли купить упаковку, но хорошо,что у них был в запасе рулон стрейч-пленки. Спасибо огромное за переезд!