Верх непрофессионализма и непорядочности. За три дня до переезда заказал фургон. За день до отъезда позвонил с уточнением, всё ли в силе по отправке? Всё подтвердили.
Итог сегодня: в назначенное время машины нет, грузчики тоже не подошли. Звоню через 20 минут оператору. На том конце начинается трагикомедия: как нет машины, почему нет машины, а вам разве не звонили и прочий бред. Порешали на том, что оператор сейчас свяжется с логистами, выяснит, где машина и когда она будет…
Жду полтора часа, результат нулевой. Звоню им, телефон перевели на робота, дозвониться невозможно(((
Беру телефон жены, дозваниваюсь, оператор стыдливо признал, что машины не будет и принесла извинения свои за весь этот хаос и бардак(это звезда её)
Короче, Товарищи!
Это ужас!
Никому не советую
Цены на сайте не соответствуют действительности. За отсутствие погрузки (сам планировал грузить) и час поездки по городу назначили цену выше, чем на сайте. Заказ приняли, но потом перезвонили и сообщили, что машину не нашли. Соответственно, сорвали все планы. Не советую.
Примерно за неделю договорились о перевозке дивана на конкретную дату и конкретное время (10 ноября в 17:00). С моим рабочим графиком эти дата и время были принципиально важны, но в день перевозки специалист отдела логистики сообщил, что грузчики уже свободны и готовы приехать хоть сейчас (в 11:30). Меня такой вариант не устроил, так как день распланирован полностью, о чем я и сообщила. Специалист согласился и положил трубку. Спустя 2 часа позвонил снова и предложил другие варианты: в 17ч но только машина без грузчиков, в 20-21ч с грузчиками или другой день. Ни один из вариантов меня не устраивает. Создали мне лишнюю проблему, пришлось искать более ответственных людей. Никому не рекомендую обращаться в эту организацию.
В назначенное для перевозки мебели время, машина не приехала. При связи с диспетчер ом, мне сказали , что грузчиков нет.... Заявку оставляла за неделю....