Грузовичкоф
64 отзыва
13 марта
Был очень доволен услугами компании по перевозке мебели. Работают быстро, качественно и с вниманием к каждой детали. Мебель была аккуратно упакована, что предотвратило возможные повреждения. Сотрудники проявили высокий профессионализм, помогли с разборкой и сборкой, а также аккуратно разместили все в новом помещении. Заказ был выполнен точно в срок, без лишних задержек. Особенно порадовало, что грузчики были вежливы и работали с улыбкой. Всё прошло быстро и без проблем, без лишней суеты. Цена вполне оправданная, и я уверен, что в следующий раз снова обращусь к ним. Настоятельно рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного партнера для перевозки.
27 февраля
Перевозка мебели прошла идеально! Сотрудники компании приехали вовремя, быстро и аккуратно разобрали, погрузили и доставили всё в целости и сохранности. Особенно порадовала внимательность к деталям — мебель упаковали так, что даже углы не пострадали. Очень приятно работать с профессионалами. Большое спасибо за отличный сервис!
2
18 февраля
Сегодня организовали и чистую ,удобную грузовую машину и грузчиков .Благодарю за хорошую и качественную роботу. Нужно было перевозить из магазина мебель для кухни , позвонила в 12:00 менеджер все разузнал и после час было на месте они дополнительно отмечу что нужно было 4 грузовичка и все компания мне предлагали двоих . Все быстро и аккуратно привезли . Все в хорошем состоянии.
Быстро все привезли спасибо большое.
Хорошо что заказала именно этот фирмы выручали во время всем рекомендую
2
1
15 февраля
Заказывал Фермер Фургон Высокий 3 метра для перевозки мебели и электроники из головного офиса в два филиала. Ещё 3 грузчиков заказал на сайте. Хорошо, что это предусмотрено. Заявку подал в 11:00 дня. Менеджер позвонил и я всё разузнал подробго. Машина приехала примерно через час до места назначения, хотя условились, что через полтора часа. Молодцы! При себе были упаковочные материалы: коробки, стрейч плёнка и другая упаковка. Всё аккуратно упаковали. Погрузили в машину где-то за час. Перевезли вещи быстро, за 5 часов управились уже. Грузчики работали охотно и это было видно не вооружённым глазом. В общем, спасибо, доволен! 👍
2
1 мая
Хотим выразить благодарность экипажу Кузнецова! На заказ приехали вовремя, доставили все быстро, аккуратно, без повреждений! Полностью организовали комфортный переезд трехкомнатной квартиры. Еще раз большое спасибо, рекомендуем эту компанию💯
2 марта
Обратился в компанию по автомобильным перевозкам, остался доволен! Груз доставили быстро, без задержек, водитель вежливый и аккуратный. Цены адекватные, менеджеры оперативно отвечают на вопросы. Рекомендую!
2
12 апреля
Возникла необходимость в перевозке мебели, на просторах интернета нашел вашу компанию. Немного смущало некоторое количество негативных отзывов, но все таки решил воспользоваться услугами компании. Все прошло отлично, ребята пришли заранее и со всем справились. Спасибо за профессионализм и приятное взаимодействие) Выражаю благодарность вашему сотруднику Кузнецову Никите и его коллеге(имя не запомнил) ,премируйте за хорошую работу))
23 апреля
компания Грузовичкоф очень качественно и вовремя выполнила заказ, ребята приехали и по быстрому и аккуратно все доставили, молодцы!
16 февраля
Быстрое обслуживание, хороший автопарк. Менеджер сформировала заказ, машина приехала вовремя. Переезжали с вещами за город, нагрузили полную машину, с вещами обращались аккуратно.
1
23 февраля
Спасибо, все быстро и четко
Ребята молодые, быстрые, аккуратные
Без забот и хлопот
Грузовичкофф рекомендую
2
1
1 марта
Недавно пользовался услугой этой компании. Сделали все быстро четка без проблем. Использовал для перевозки мебели в новую квартиру. рекомендую
1
13 марта
Обратился в компанию - помогли в короткий срок. Хочется особенно уделить внимание аккуратности упаковки перевозки. С удовольствием воспользуюсь еще раз!
27 февраля
Заказывал через мобильное приложение газель. Обговорили все нюансы, договорились о стоимости. Вечером поступил звонок, в кратце : «мы ошиблись в расчетах с вас 10 тысяч сверху или отменяем заявку».
Неожиданный поворот, поэтому - если у вас бюджет ограничен или намечается важное мероприятие, данную контору я больше не советую.
26 августа 2024
Нужно было перевести комплект детской мебели от Продавца к нам. Заказывала за два дня, с разборкой и сборкой, машину попросила на 11 часов дня. Продавец специально приехала с дачи, чтобы забрали мебель. Машина приехала на 3 часа позже и почти до 6 вечера разбирали и грузили, к нам привезли в начале восьмого вечера. Сославшись на позднее время, собирать уже не стали. Увы, никто дособирать так и не приехал, все завалено. Заплатили 21200 руб, результат - ищу стороннего мебельщика, который должен собрать лего без схемы) ведь он не разбирал.
3
30 мая 2024
Организвцтя хороших начал испортилась в 2024. Заказ делать заранее бесполезно, хоть за сутки - тем более предоплачивая.
Летом в июне вообще лучше пользоваться другими. Парк слабый, грузчиков практически нет. Опоздание почти всегда.
Все Ваши попытки сэкономить ориентируюсь на самую дешёвую цену. ведеут к нарушению сроков срыву планов.
Не объективны и не предусмотрительны в информировании.
Заказывал машину на переезд квартир.
Сначала позвонили, пожаловались, что вместо 3 грузчиков будут двое, потом вообще выяснилось, что машины нет. Ну и вишенкой, наверное, будет отмена заказа.
Дата заказа 30 мая 2024 года: адрес, город Москва, улица 6, Кожуховская, 15, корпус, 2 переезд 600 м от дома.
2
1
16 сентября 2024
Заказали машину с одним грузчиком на 14.09 в 10 утра, в назначенное время машина не подъехала, несколько раз звонили в службу поддержки, там пытались связаться с водителем, но смысла ему звонить абсолютно не было, потому что номер был недоступен. В итоге мы вызвали частника, который приехал через 15 минут. Если вы цените свое время, не обращайтесь в эту организацию
1
1
18 июля 2024
Обратилися в компанию для перевозки мебели с одной квартиры в другую. Машина с ребятами приехала во время. Погрузили разгрузили без доп завышения цены. Все сделали чётко во время и быстро.
2
18 февраля
приехали к указанному времени, грузили сумки аккуратно, машина чистая, холодильник закрепили. в общем все хорошо
2
19 марта
Заказал людей чтобы перевести диван в новый дом.Приехали со своей специальной пленкой,упаковали.Занесли в грузовик.Прошло без проблем.
16 ноября 2023
Заказал газель для перевозки вещей в новую квартиру. Водитель был вежливый, аккуратный, приехал вовремя. Перевозка обошлась в 5900 очень приемлемая цена.
Во общем сервис топовый, всем рекомендую. 😉
1
4 июля 2023
Заказывали Газель для перевозки стафа из школы в загородный лагерь. Всё прошло идеально: водитель приехал вовремя, довез бережно.
Когда решили воспользоваться услугами компании во второй раз, заранее позвонили и попросили машину на 13:00. В 12:30 позвонила и подтвердила, что ждем машину, диспетчер ответил, что машина будет через 15 минут. В 12:40 позвонил логист и сказал, что машин на этот день нет, только на следующий. Мол, выезжайте из лагеря как хотите. И нам пришлось срочно решать вопрос самостоятельно.
!!! Я до сих пор не могу получить чек за первую поездку, а это для меня отчетный документ. По телефону обещают, но не высылают, на письма не отвечают.
Вот такая вот профессиональная компания.
1
1
6 февраля 2024
Заказал машину с 2 грузчиками для переезда в 15:00 03.02.2024. Машина не приехала, водитель не отвечает. Один оператор выслушал, попросил ждать на линии и в итоге сбросил. Второй оператор выслушал, я дождался ответа, но проблема не решена, предложили ждать ответа водителя. А он, судя по карте, находится в другом конце города.
Переезд и так дело не лёгкое, а тут ещё и угроза, что сорвётся. Испытал сильный стресс. Начал искать нового перевозчика, в итоге ещё раз сделал заказ в Грузовичкоф. Позвонили, сообщили, что машину будет в 18:30.
В 16:30 позвонил первый водитель, сказал что только освободился и может приехать, погрузку начали только в 17:40.
О задержке надо предупреждать и предлагать решение ввиде другой машины, а не говорит что "мы ничего не можем сделать". Почему я должен испытывать стресс и искать другую машину сам?
1
27 марта 2024
Обратились в компанию для перевозки мебели с одной квартиры в другую. Машина с ребятами приехала во время. Погрузили разгрузили без доп завышения цены. Все сделали чётко во время и быстро.
3
3 апреля 2024
Добрый день. Вызывали машину, чтобы перевезти некоторую мебель на дочу. Все прошло хорошо. И машина быстро приехала, и парни быстро мебель носили. Спасибо.
2
15 октября 2023
Работу выполнили, но в этот сервис больше ни ногой. И никому не советую. Лучше обратитесь к кому-то еще, сэкономите себе время и нервы.
Я вот отзывы не посмотрел перед заказом и уже об этом жалею. То что они пишут, мол свяжитесь с нами по почте - они проблемы не решают, компенсации не предлагают.
Операторы не работают, приложение лагает, половина номеров из приложения и на сайте не работают, сроки срывают, ценник выставляют выше договоренного, по результатам работы, грузчики не аккуратные.
А теперь развернутая история:
Заранее, примерно за неделю, созвонился с их операторами и обрисовал ситуацию: мне нужно было вывезти из квартиры мебель на свалку. Часть мебель в разобранном состоянии, часть нет. Сразу сказал оператору, что предполагаю, что её нужно разбирать т.к. понятия не имею, как её вытаскивать в собранном состоянии. Оператор попросила сказать, что конкретно это за мебель. Я проговорил и мне выставили ценник в 7900. Я дополнительно уточнил, с учетом ли это разборки мебели или нет - мне сказали Да. Меня это устроило.
Через какое-то скачал их приложение, увидел, что мой заказ там висит. Про разбор мебели там ни слова. Решил уточнить. Пытался дозвониться, но их телефония похоже накрылась медным тазом. Обзвонив несколько номеров, которые отыскал в гугле - таки смог связаться с оператором. Он обещал, что мой менеджер мне перезвонит, но этого не произошло. Мне даже после всей этой истории не удалось связаться с менеджером, мне действительно интересно услышать его комментарии.
В итоге наступил день икс, решил что решу все вопросы с водителем на месте. Посмотрел в приложение, назначенное время уже наступило а водитель в другом конце города, так еще и едет в противоположенном направлении.
Я снова пытаюсь связаться хоть с кем-то. Не выходит. Водитель сбрасывает, менеджер сбрасывает, отдел контроля кадров недоступен. Все номера брал из приложения.
В итоге, в очередной раз где-то отыскал их номер и смог связаться. Минут 15-20 телефонной долбежки и ура, меня соединили с водителем.
В общем, он в итоге опоздал на 1 час 42 минуты.
Меня естественно об опозданиях или накладках заранее не предупредили, я сам это выяснять должен.
В итоге с горем пополам работу свою выполнили, правда заплатил я 11 000, вместо 7 900. Обрисовал ситуацию в отдел контроля качества, но они похоже ничего решать не хотят.
Грузчики тоже такие себе, торопятся, очень не аккуратные. Оставили мне на двери царапину, кусок бетона отломали от стены.
В подтверждение того, что я реальный заказчик прикрепляю скрин из приложения.
11 февраля 2024
У работников не хватило скотча для более плотной упаковки и вообще предполагалась упаковка посуды, то есть дополнительно коробки необходимо было обернуть пленкой - этого не было
Самый неприятный момент был с оплатой
Работники опоздали на 1 час без предупреждения, позвонив в 12.06, в 14.20 работа была закончена
Таким образом, вся работа длилась 2 час 14 минут
За 2 часа заплатили 15000, а за 14 минут 2100 р
Серьезно???????
Отвратительная работа
1
10 июля 2023
Никому не рекомендую работать с этой компанией - все цены и акции на их сайте умножайте на два минимум, Задача: перевезти 2спальную кровать и матрас из точки А (от частного продавца в квартире) в точку Б в пределах города, поднять всё на 7 этаж. Связалась с этой компанией по рекомендации знакомого, который два раза перевозил офисные вещи через них. Повелась на их акцию на сайте - пакетное предложение - 1 час +2 грузчика=1910 рублей. Но при выборе акции не даёт оформить заявку, только заказать обратный звонок, пыталась два раза оформить заявку через оператора, но рассчитали на 2610 рублей за 1 час. После долгих препирательств дали скидку 350 рублей. Предупредили, что если по времени займёт больше 70 минут (10 минут подарок от компании), второй час уже 2100 руб. Заявку оформляла на 17ч воскресенья, расстояние между точками 8км - должны были успеть. Специально поехали в точку загрузки с инструментами, сняли с кровати изголовье, упаковали матрас, сидим, ждём. может ещё что-то надо будет открутить. В итоге прождали до 18ч, я позвонила им 24 раза, каждый раз - Все операторы заняты, нажмите "1", Вам перезвонят. Мне перезвонили 4 раза, и каждый раз я заново описывала проблему, один раз девушка ушла думать, сбросила звонок, следующие уходили узнавать у транспортного отдела, обещали, что мне перезвонят. Конечно же, никто не позвонил. Т.к. продавец уже не могла больше ждать, а никакой информации нет, мы прождали до 18ч, уехали, решили искать других исполнителей. Пока ехали, позвонил отдел качества, уговорили нас на перенос заявки на след.день на 9 утра, я предупредила, что при любом опоздании отменяем заказ. Параллельно на всякий случай нашла на вечер другого исполнителя, который назвал цену 3600руб за 2 часа. На след.день где-то в 8.40 позвонил водитель, сказал, что через 25 минут будут на месте. По приезду звонят мне - тут ещё надо разобрать, за это доплатить придётся, спрашиваю - сколько, ответ - не знаю. В итоге у них не оказалось нужного инструмента, погрузили не разбирая, с комментарием, что перед подъёмом в любом случае надо будет разобрать, иначе сломается кровать. Ладно, жду, приготовила инструменты. Понимаю, что в час мы уже не укладываемся, позвонила в офис уточнить, какую цену мне выкатят и какую скидку могут сделать за вчерашнее кидалово, менеджер ушёл думать, никакой скидки в итоге не дал, назвал сумму 4500 руб., плюс добавится за разбор. Ещё предлагал самой найти кого-то, кто разберёт, если я не хочу платить. Ехали долго, по приезду еле подобрали нужную деталь, открутили 6 болтов моим шуруповёртом. Матрас и изголовье занесли на лифте, основание кровати и каркас по лестнице. В итоге заплатила 4730 рублей за всё - а при этом, никаких квитанций, переводишь водителю на карту. Резюмирую: 1. Акции на сайте не работают, сегодня когда снова сказала про эту пакетную акцию, сначала пытались свалить на то, что надо было на сайте оформлять заявку, а потом начали говорить, что значит акция закончилась. И сегодня акция на сайте пропала. 2. При оформлении заявки ничего не уточняют, не предупреждают - если бы задали уточняющие вопросы о кровати, мы бы лучше сразу разобрали всё, что можно. А если бы у меня не было инструментов нужных - очень интересно, как бы решался вопрос? 3. Отвратительно организована операторская служба - они заточены только на приём заявок, а узнать статус своей заявки можно только в транспортном отделе, на который они не переключают. Каждый раз новому оператору по новому всё объясняешь. 4. Если заявка не будет выполнена в срок - что мешает позвонить и предупредить, договориться на другое время? Если бы мне позвонили и объяснили всё заранее, меня даже оплаченные 4730 рублей не так взбесили бы. 5. Я за свои деньги потеряла 2 часа времени и кучу нервов в воскресенье, и сегодня такую же кучу нервов и 2 часа уже рабочего времени. Зато получила негативный опыт и буду всех отговаривать от их услуг. Но судя по разговору с водителем, заявок у них много, не одна я такая дурочка.
8 февраля 2024
Обратилась 07.02.2024 , нужна была доставка мебели в Салмачи , озвучили стоимость 3690руб , в итоге машина приехала с опозданием на час , спустилось колесо ,затем уже когда загрузились мебелью поехали ,попали в пробку . Пока доехали до Салмачей , оказалась сумма уже 10 000 руб . С учётом пробок . Это нормально ???
2
5 марта
комфортный офисный переезд, за вменяемые деньги
25 сентября 2023
Заказал газель за 3 дня. Звонил дважды: за 2 дня до назначенного срока и за час. Оба раза оператор утверждала что машина будет 100%. В итоге в назначенное время машина не назначена. Снова позвонил оператору. Назначили машину, но водитель сказал, что приедет через полтора часа. В итоге через полтора часа водитель сам отменил поездку, без моего участия. Новую машину не предоставили, на все вопросы ответ один "передадим инфорамцию в транспортный отдел, они вам перезвонят". Естественно никто не перезвонил. Никакой обратной связи. Клиентоориентированность на нуле.
7 марта
Заказывал перевозку оборудования. Приехали в назначенное время, все аккуратно погрузили и перевезли. Все доехало целое, ничего не повредилось. По деньгам взяли не дорого. Спасибо.
14 мая 2024
Заказывали машину чтоб перевести мебель и вещи, с одной квартиры в другую.
Приехали во время. Довезли без проблем. По цене все более чем адекватно. Мнп понравилось
2
25 августа 2023
Заказала машину заранее на 14:40, в итоге водитель звонит в 14:30 и говорит, что будет только через час. Я предупреждала оператора, что мне привезут мебель на улицу и я буду стоять и ждать на улице, и мне нужно в определенное время. Звонила операторам раз 8, сбрасывали или переводили якобы на «отдел качества». В итоге звонит водитель «а вам точно сегодня надо? Может завтра?» После этого сказала ему, что не нужно, заказала Яндекс доставку почти в два раза дешевле , которая приехала за 15 минут. Не рекомендую , потраченные нервы и время!!!
1
30 сентября 2023
Шарага. Заказывал транспорт за два дня до переезда, специально, чтобы не было накладок.
Звонил уточнял статус за час до назначенного времени - сказали что все в порядке машина будет. В итоге машины нет, на мои звонки обещали, что сейчас машина будет/мне перезвонят после уточнения в течение двух часов, пока я не отменил заказ.
Больше не обращусь
1
7 сентября 2023
Звонила два. Дня подряд. Разные операторы - 3 чел., все переключали на отдел, где мне должны были рассчитать стоимость рейса- услуги. В итоге там просто тупо не отвечали или сбрасывали. После другой оператор сказал, что сам перезвонит. В итоге тоже ноль.
И весь процесс завершился последним, 6 тым звонком - где мне просто ответили, а у нас нет таких машин., с рефрижератором.
Сидят операторы, которые не знают какие машины и по каким рейсам у них есть авто.
22 августа 2023
Заказала Газель для перевозки холодильника за 2 дня до нужной даты (расстояние от пункта А до п.Б - 4.5км). Водитель дважды переносил время, тк неукладывался в ранее назначенную перевозку. В итоге: диспетчер вовсе перенесла мой заказ на след день... И то это было не точно и на неопределённое время!!!
Пришлось обращаться в др компанию. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! компанию Грузовичкофф Казань. Не надёжные
8 июля 2023
Ни в коем случае не обращайтесь в эту организацию!!! Заказали машину доя перевозки пианино, прождали 40 мин… на телефонные звонки отвечают с вами свяжется транспортный отдел, видимо которого у них и нет… никто не связался… далее скидывали трубку и в итоге после ожидания на линии 25 мин ответили, что машина не нашлась… ТАКОЙ ПЕЧАЛЬНЫЙ ОПЫТ РАБОТЫ С ГРУЗВИЧКОФ !!!
14 июля 2023
Непрофессионально. Не рекомендую. Нужно было перевезти оборудование. При заказе обещали подготовленных грузчиков с ремнями. В итоге приехали грузчики без ремней, мы заказчики еще и были в этом виноваты. Грузчиков можно заказать только на 2 ч, работали только час.
23 августа 2022
Обращалась в компанию для переезда из квартиры в частный дом, приехали во время, без опозданий, автомобиль был чистый. Приехали 2 молодых парня, все быстро и аккуратно загрузили, при переезде ничего не соломалось. Переезд прошел быстро и легко, спасибо сотрудникам за хорошо выполненную работу.
1
24 июля 2023
Заказали газель на перевозку холодильника на 11 утра следующего дня. В день перевозки никто трубки не берет, сами не перезванивают. В 11.30 звонит водитель, говорит что только что ему передали заявку нашу. И за это вы хотите 3600?? Проехать нужно было буквально внутри квартала.
Вызвали Яндекс доставку за 1600 с грузчиком.
Зато сайт красивый, ага
23 января 2023
Услугами компании приятно удивлена!После того , как оформила заявку менеджер перезвонил через 10 минут, выбрал нам подходящий день,время, тариф, форму оплаты и даже скидку в 300 р. -приятный шок! В итоге, аккуратно перевезли мебель, технику и даже посуду, всё подняли на 9 этаж и донесли до квартиры. Услугой довольны, будем пользоваться еще!Рекомендую
1
19 февраля 2023
Однозначно рекомендую данную фирму. Ребята молодцы, приехали вовремя, были быстры и в то же время аккуратны. Никаких поломок и сколов не обнаружено. Мы очень довольны.
6 января 2022
Переезжали из Казани в Зеленодольск и заказали здесь машину. Ребята молодцы приехали к точно назначенному времени, всё быстро погрузили. Вещи привезли, всё отлично, ничего не разбилось и не сломалось. Потом также быстро подняли всё в новую квартиру. Осталась довольна.
1
6 февраля 2023
Надо было перевезти мебель покупателю. Обратилась в данную организацию, назначили удобное время перевозки. За час диван был доставлен в нужное место) Цена перевозки приемлемая.
1
1
23 июля 2023
Рекомендую как хороший магазин-перезвонили через 5 минут после заказа,подтвердили цену на смартфон со скидкой как на сайте,после оплаты а тот же день прислали трек для отслеживания,через 2 дня получила все отлично.
Отдельное спасибо менеджеру -подсказал ,как сэкономить на комиссии при оплате картой,а это еще почти 300р получилось,
1
2 декабря 2021
Как по мне, так очень отвественная компания. Заказали мебель к 15:00, привезли даже чуть раньше, что очень порадовало. Работу сотрудники выполнили качественно. Оплата была произведена по договору. Цены приемлимые. Обязательно буду пользоваться еще услугами данной компании.
2
29 января 2022
В данную организацию обращались не один раз. Первый раз помогли с перевозкой мебелью, а сейчас с переездом. Плохого ничего сказать не могу. Нам повезло,машина приехала вовремя. Ребята работают быстро, аккуратно. Вещи и мебель при переезде не пострадали.))) Будем обращаться еще!
18 декабря 2020
Все понравилось. Очень ответственная компания. Выполнили работу качественно, оперативно. Выбрали самый короткий путь для переезда. По окончании работ пришло смс сообщение с суммой оплаты. Оплата по договоренности согласно заказу. Никаких превышений. Слаженная работа водителя, грузчика и диспетчерской службы. Рекомендую. В следующий раз обязательно воспользуюсь тоже услугами этой компании
1
3
22 февраля 2022
Обращался в данную копанию несколько раз. Грузчики всегда приезжали вовремя, быстро и без поломок доставляли вещи в нужное место в нужный срок. Рекомендую.
1
29 ноября 2021
Хорошая компания, оказали качественную услугу. Позвали к 14:00. Приехали даже чуть пораньше) Погрузили и перевезли кухонную гарнитуру за максимально короткие сроки. В общем, остался доволен работой ребят)
4