Gruzovichkof
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Райымбек батыра
2,45 км
Улица Вильямса
450 м
Особенности
Оплата картой
Без предоплаты
Перевозка рефрижераторами
Быстрая подача ТС
Подарочный сертификат
Нестандартные грузы:перевозка техники, перевозка скота и животных, перевозка опасных грузов
Акции:бонусы, спецпредложения, скидки, подарки, акции
Территория:международные, междугородние
Способ оплаты:электронными деньгами, предоплата, онлайн, рассрочка, безналичная, оплата картой, наличными, скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, постоплата, банковским переводом
Владелец следит за актуальностью информации
10 отзывов
20 апреля 2023
У нас сложилась такая ситуация. Бабушка с двумя детьми сегодня летят международным рейсом, а мы, родители, встречаем их в пункте назначения. У них много багажа - 5 чемоданов + 3 места ручной клади. Позвонила в Грузовичкоф за 10 дней до вылета - объяснила, что нужна большая машина, чтобы увезти всех и грузчик, который зайдёт в гостиницу, вынесет и погрузит весь багаж, привезёт в аэропорт и донесёт весь багаж на стойку регистрации и поставит на ленту. Оплата 11600 за первый час, если не уложимся, то + 5600 за второй. Всё уточнили в деталях, количество мест и вес багажа - мест 5, вес 15 - 20кг каждый. От гостиницы до аэропорта полчаса. Созвонились накануне, ещё раз всё подтвердили. Грузчик приехал даже раньше, в 6.15, очень переживали, что может опоздать. Начал возмущаться, что много багажа, что надо было 2 грузчика, возмущался всю дорогу. Это же не бабушка и не я должны решить, а их компания! Мне сколько сказали, столько заплачу, я бы и двоих оплатила без проблем! Мне как женщине вполне такое по силам, а мужику нет?! Чемоданы на колёсах, гостиница с лифтом, номер возле него. Привёз в аэропорт, донёс до стойки регистрации - там 4 человека перед ними. Всё, говорит, рассчитывайтесь, я поехал. Бабушка говорит, нет, заказ заканчивается тем, что на ленту ставите все 5 чемоданов. А я, говорит, в детский сад ребёнка должен отвезти и опаздываю! Бабушка платить отказалась, стоял возмущался, поставил в итоге. Планировали оставить щедрые чаевые, заплатили впритык 12.000тг. Это что было? Милейшие девушки по телефону, уловили все детали, успокоили, подтвердили, а по факту вот такие нервы и хамство? Не рекомендую иметь дело с этой компанией!
31 октября 2020
Хотел -1 звезду, но не даёт. Ужасный сервис! Как они вообще ещё работают? Решил заказать переезд 2х комнатной квартиры. Позвонил за сутки и объяснил детали, что только холодильник не стандартный и коробки с вещами. Приняли заказ на 14.00. Мы всё подготовили. Отпросился с работы на пару часов, грудничка оставили старшему сыну. Сидим ждем, уже 15.00, ну думаем предыдущий переезд затянулся. Никто не звонит. Сам позвонил. Оксана со мной поздоровалась и пообещала передать транспортникам. Через 40 мин. опять звоню, спрашиваю. Со мной Оксана опять здоровается как-будто первый раз. Опять обещает сообщить. Проходит ещё 50 минут, набираю опять, Оксана здоровается и опять обратной связи нет. Объясняю что уже 3 часа опаздываете. Через час звонит транспортник и говорит что для нашего холодильника нет грузчиков и они не могут перевезти холодильник и что он диспетчеру сразу сказал, а диспетчеру Оксане пофиг. Она ничего не говорит и просто ждёт чего-то. В 18.00 я уже позвонил своим грузчикам и газель, они приехали и за час всё погрузили. И уже я отъезжал и звонят Грузовичкофф в 19.30 и говорят, извините мы не можем ваш заказ исполнить... Я потерял пол дня рабочего с 14.00 до 19.30 рассчитывал в обед, а попал в час пик и пробки. Ещё люди после работы лифт всё время занимали и за это время грузовичкофф никак не могли решить проблему с грузчиками для холодильника. Позор. Первый раз обратился и такое отношение. Да вообще теперь не буду близко подходить к вашей компании и советовать кому-то! Оксана вообще сбесила, я ей 5 раз позвонил, а они мне ни разу. Ещё и Добро денькает всё время. Закройте свою компанию, не позортесь! Основную функцию не выполняете, переезд. Для чего тогда вы работаете? Позорники!!! Следующий переезд через 2 месяца, даже не вспомню вашу позорную компанию!
6 сентября 2024
Дважды пыталась оформить заявку на перевозку с оплатой по счету юр. лица - брали номер телефона, но так и не перезвонили.
С таким уровням сервиса уже на этапе заявки сразу ясно, что связываться не стоит.