Самая дрянная компания которую я встречал в своей жизни. Уже полтора месяца воюем что бы поменяли неисправный счетчик электроэнергии. Персонал нулевой, знания законов нулевое. Дописаться до ген.директора невозможно. На все запросы отвечает начальник участка. Обращение с жильцами просто хамское. ЖК которому 10 лет разваливается. Вечные протечки, мусор, грязь. Ступеньки на входной группе рассыпаются.
Отвратительная компания !! Потеряли паспорта на счетчики воды - восстанавливала за свой счет 2 месяца ! Теперь второй месяц оставляю заявки на опломбировку счетчиков - они даже не звонят !!! Просто в статусе заявки ставят, что не дозвонились !!!! Все скриншоты , подтверждения того, что со мной даже не пытались связаться у меня имеются ! Если вы думаете выбирать или нет эту компанию в качестве управляющей — однозначно нет !!!!
На днях была в офисе управляющей, пришлось посидеть там, пока менеджер во всем разбирался, но все решилось в мою пользу и это главное. Специалисты вежливые и грамотные.
Случилась неприятная ситуация с кровлей, вся стена в подъезде была сырая. Обратились в ук, они в течении недели проблему устранили, сказали, что в этом месяце приведут в порядок стену.
Когда в лифте потемнели плафоны у светильников, то мы позвонили на горячую линию, потому что ездить в полумраке как-то не очень. Заявку сразу у нас приняли, а потом достаточно быстро ее исполнили. Поэтому к работе ук сейчас нет никаких вопросов.
Обращались в управляющую так как, у нас на этаже было холодно из-за проблем с дверью, ведущей на эвакуационную лестницу. Через несколько дней пришли сотрудники УК и провозились с ней полдня, но сейчас уже нет такого холода, так что спасибо!
Управляющая заменила напольное покрытие и это просто отлично, потому что старое уже было в ужасном состоянии. Радует, что для замены нам даже не пришлось оставлять заявку.
Оставляли заявку в управляющей компании, чтобы нам отремонтировали адресную табличку на доме, так как она перестала гореть в темное время суток. Заявку исполнили быстро, даже не пришлось напоминать.
Управляющая компания жителям нашего подъезда нравится. Проблем с уборкой у нас не возникало, заявки все исполняются, недавно УК заменила почтовые ящики, по нашей заявке.
На днях без предупреждения отключили воду, позвонила на горячую линию, дозвонилась быстро, оператор спокойно и без нервов пояснила, что произошла авария, и сориентировала по срокам подачи воды, хотя вероятно это был далеко не первый звонок с одним и тем же вопросом.
После обновления телефона, перестало работать приложение ук, пришлось идти в офис, сотрудница помогла переустановить его и войти, остались самые приятные впечатление о работе офиса.
Ходили в управляющую, чтобы проконсультироваться по вопросу узаконивания перепланировки, сотрудница грамотно проконсультировала, объяснила порядок наших действий.
Н
Никонов Д.
Знаток города 4 уровня
20 декабря 2024
Да в целом устраивает ук, периодически возникают спорные ситуации, но они решаются и это главное, сейчас подтянули качество обслуживание и это тоже заметно, элементарно по общению.
Управляющая без нашей заявки заменила подъездный козырек, мы были конечно же рады такой инициативе, выглядит он отлично.
Майя Суркова
Знаток города 4 уровня
26 января
Обращались в управляющую компанию, чтобы у нас при входе в подъезд заменили грязезащитный коврик, из-за снега и сырости на него стало невозможно наступать. Все сделали без проблем.
Посмотреть ответ организации
Дарья Арнст
Знаток города 5 уровня
16 мая
На прошлой неделе заметили, что возле лифта оторвался порожек, позвонили на горячую линию ук, через несколько дней его закрепили, ну достаточно быстро.
Целый день не было воды, вечером включили, и у нас прорвало трубу, видимо дали сильное давление. Позвонили дежурным УК, пришли через 15 мин, и отремонтировали трубу, перепаяли на новую. Спасибо за оперативность ыто соседей всего подъезда.
Очень многое делается плохо:
территория жк держится в порядке только усилиями жильцов. Жители постоянно подпинывают УК, чтобы те ухаживали за зелёными насаждениями, вовремя поливали газон, чинили шлагбаум. Большинство улучшений в ЖК делается группой инициативных жильцов.
Цены в прайс-листе высокие. Например установка домофона -провести кабель от квартиры до распред коробки на этаже, то есть без доступа в квартиру - 3000р и 250р за прокладку метра кабеля. Работа выполняется за 15-20 мин. Сумма за работу - 8000р
Отметить в плюс можно инициативу охраны отвечать в чате жильцов и стараться реагировать на часть заявок.
3
1
Маруся Г.
Знаток города 5 уровня
3 октября 2024
Отвратительная УК! Последний год в ЖК Новое Бутово творится полная разруха! Заявки обрабатываются месяцами! В подъездах грязь и вонь, полы не моют по пол года, подвалы залиты нечистотами, косметический ремонт не производится!
Управляющая покрасила стену и теперь нет этих неприличных рисунков, хочется верить, что и не будет.
Semenov
Знаток города 6 уровня
16 сентября 2024
Оставляли заявку в приложении ук, чтобы отремонтировали сломанные перила при входе в подъезд. Заявку отработали в течении недели, достаточно быстро, молодцы.
Ф
Феруза Михайлова
Знаток города 4 уровня
23 июля 2024
По окончанию отопительного сезона, были вопросы по сумме оплаты в квитанции, обратилась в офис ук, сотрудница все грамотно и терпеливо разъяснила, молодец.
Очень интереснo наблюдать за людьми, которые не доносят или бросают мусорный мешок рядом с контейнером и которые потом обвиняют УК в беспорядке. Сил и терпения нaшей управляющей!
Посмотреть ответ организации
Анастасия Шмакова
Знаток города 5 уровня
26 июня 2024
Недавно после разговора с коллегой поймала себя на мысли, что у нашего дома ни разу не возникало проблем с вывозом мусора, это не может не радовать.
Я не оплатил коммуналку и с меня в судебном порядке списали нужную сумму. После это из этой организации, а конкретно от Веры Власовой поступает сообщение: "В настоящее время у Вас образовалась задолженность по оплате жилищно-коммунальных и прочих услуг по объекту недвижимости, расположенному по адресу: Можайское шоссе, дом 122, 23, в размере 5 655,19 рублей, а также госпошлина 200,00 рублей.
В отношении Вас получено решение суда 2-982/21 о взыскании задолженности.
Задолженность необходимо погасить до 26.11.2021.
В целях внесудебного порядка урегулирования задолженности, предлагаем Вам рассмотреть варианты единовременного или поэтапного погашения задолженности."
С меня данная организация просто хотела получить дважды один и тот же платеж. Мне давно приходили письма с просьбой оплатить долг, без указания реквизитов. Когда я запрашивал реквизиты, ответ мне не приходил ни разу.
И еще, когда данная УК уходила из нашего ЖК, всем жильцам поступили счета на оплату коммуналки в 2 раза больше обычного.
3
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Меркулова
Знаток города 6 уровня
7 августа 2023
Очень мнoго жильцов, жаловались на деревья возле дома, мол закрывают свет, но мне кажется они как раз и создают дополнительный уют. Совместно с УК провели собрание и договoрились просто опилить по осени деревья, без спила всего.
Посмотреть ответ организации
Ж
Женя
Знаток города 12 уровня
13 июля 2024
Управляющая регулярно обновляет правила пользования лифтом, потому что все время кто-то срывает, у нашей ук безграничное терпение.
Зиновьева Венера
Знаток города 5 уровня
19 июня 2024
Управляющая покрасила лифт, заявку не оставляли, но уже было пора приводить его в порядок, так что мы были рады такой инициативе.
Кo мне УК прислала мастера уже через 3 часа после подачи заявки. Вот это скoрость!
Посмотреть ответ организации
Бактыбеков
Знаток города 7 уровня
8 июня 2021
АО "ВК ДИСКОМФОРТ"!!! Ужасная компания, ужасные сотрудники, некомпетентные работники которые не могут выполнить свои обязанности!!! Уже более месяца не могут составить акт контрольного снятия показания счетчиков в ЖК!! Сотрудники колл центра каждый раз обещают передать информацию инженеру который должен выполнить свои обязанности и не перезванивает!! Все хорошие отзывы это заказные отзывы от сотрудников компании и их друзей!! Просто самая ужасная АО "ВК ДИСКОМФОРТ"!!!
9
1
Посмотреть ответ организации
Красная Роза
Знаток города 7 уровня
23 мая 2023
Восстaновили освещение в подъезде, после скaчков электроэнергии. Спасибо.