Grundig
Как добраться
Балтийская
600 м
МЦК Балтийская
930 м
15 отзывов
1 апреля
Самая мерзкая покупка в моей жизни
Приобрел в фирменном магазине Grundig 7 единиц дорогой крупно-бытовой техники для новой кухни
Повелся на историю про немецкий бренд, долгосрочное развитие компании в РФ, замещение китайцев, упор на хороший сервис и т.п.
По факту:
1. Подсунули разбитую варочную поверхность и отказались ее менять. На все приводимые доводы, факты, фотографии, ответ простой, по закону обмен-возврат в течение 2 недель, время прошло, акт подписали, ничем помочь не можем, привет
2. Обманули с 5-летней гарантией, оказывается, чтобы ее получить нужно было в течение месяца куда-то позвонить и зарегистрироваться, естественно об этом продавец тихонько умолчал (случайно забыл сказать), видимо схема отработанная
3. Доставка осуществлялась непрофессиональными, с несоответствующей комплекцией, людьми без специального снаряжения (холодильник side-by-side впихивали в квартиру)
4. Магазин и сервис несвязанные между собой организации
5. Клиентского сервиса как такого нет, общение в магазине через продавца-попку, с заученными фразами-отказами, в сервисе, через операторов, которые могут только оформить заявку, чтобы потом отфутболить
6. На оф сайте Grundig перечня сервисных центров нет, можно узнать по телефону, оценка на Яндексе предложенных сервисов от 1 до 2,3
Была бы возможность вернуться назад, прошел бы мимо этой конторы
9 декабря 2024
Магазин хороший с виду. Все красиво, вежливые продавцы. Но на самом деле это "Холодильник.ру". Не могут обеспечить нормальную доставку. Второй раз холодильник привозят к подъезду, а поднять не могут, логистик не обеспечил достаточным количеством грузчиков. Буду разрывать договор и требовать неустойку.
2
18 марта 2024
Давно не прогуливались по ТЦ Метрополис, а тут увидели такую красоту. Очень стильно смотрится, удобное расположение. Магазин расположен на углу и вход возможен с разных сторон, благодаря чему магазин очень светлый.
Очень вежливые и приветливые работники зала, сразу подошли и спросили чем интересуемся. Поделились историей открытия магазина, в диалоге смогли выбрать пылесос который давно хотели. Получили консультацию по телевизорам и обязательно вернемся.
2