Гросс-Авто
61 отзыв
20 марта
Хороший сервис , слесаря профессионалы , все понравилось , обслуживаюсь там уже 3 года , все нравиться .
5 декабря 2024
Хороший сервис и добросовестные сотрудники
7 августа 2023
Клиентом являюсь уже более 15 лет, рекомендую всем друзьям Грос Авто, очень высококвалифицированный персонал, лучший сервис по BMW во всем Татарстане
3
1
8 января 2022
Лучший сервис по БМВ!!! Больше десяти лет ремонтирую и обслуживаю БМВ только у Них. Большая часть мастеров работают там все эти года. Опыт у ребят колосальный. Было несколько раз когда их советы по решению проблем с машиной были для Меня спорны, но каждый раз Они оказывались правы и лишний раз убедился для Себя, что кроилово ведет к попаданию. Никогда не навяжут ничего лишнего, не будут придумывать несуществующих проблем. Я так думаю Им это не особо нужно т.к. у Них бешеный поток Клиентов. Не всегда начинают работать с Твоей машиной в назначенное время, но это неизбежно. Сам несколько раз записывался с одной проблемой, а когда машина была уже в сервисе вспоминал ещё о каких-то хотелках и естественно работали с машиной дольше. Может показаться что Ребята не так вежливы как официальном сервисе, но при этом будет всё по делу. Это сервис в котором Я могу оставить машину на обслуживание где на заднем сиденье осталась большая сумма денег и Я даже не ету не буду переживать. Эти Ребята работают с иномарками с девяностых годов. Сейчас практически не осталось таких порядочных сервисов. Из практики общения с Ними заметил, что если Клиент не строит из себя супер элитного клиента т.к. он приехал на БМВ то отношение к нему будет очень дружеское, ну а если клиент думает что он в этом сервисе особенный клиент то и отношение соответсвенное. И наверное одно из решающих почему столько лет в семье основные машины БМВ это потому что страшно брать машину другой марки которую придется обслуживать в другом сервисе, где Мне придётся контролировать процесс ремонта, чтобы залили то что просил, или не сняли чего с машины, или какой нибудь косорукий чего нибудь не напортачил. Резюмируя: Это Отличный сервис с Отличным персоналом с большими вложениями в инструменты и склад запчастей. Если у кого-то не сложились с Ними нормальные отношения возможно дело не сервисе...
6
30 марта 2023
Автосервис БМВ, отличный сервис, обслуживают уже порядка 8 лет здесь. Очень довольна, цена и качество работ комфортное, не завышенное
Рекомендую.
3
1
18 апреля 2024
Хорошие ребята отличное обслуживание и качественный ремонт
1
19 апреля 2023
Всё чётко, ничего лишнего не делают. Оперативно, запчасти, расходные материалы в наличии.
Рекомендую всем любителям БМВ
3
1
3 декабря 2022
Отличный сервис по профильному ремонту марки BMW, специалисты которых в городе Казань очень мало, обслуживаю два автомобиля на протяжении шести лет, рекомендую 👍
5
29 марта 2024
Толковые люди работают! Решили проблему, которую в другом сервисе сводили как капиталке.
1
20 июня 2024
Специалисты бмв высшего качества! Только сложно записаться на ремонт
1
22 марта 2024
Отличные мастера, делают то, от чего другие отказались, не смогли. Теперь только к ним.
1
24 ноября 2022
Отличный сервис, с высоко квалифицированными сотрудниками. Делают качественно, не всегда дёшево. Рекомендую.
4
2 мая 2023
Отличный сервис, мастера своего дела, езжу к ним на ремонт не первый год. Все быстро и по делу. Лишнего не навязывают
3
1
6 октября 2023
Хороший автосервис. Запчасти для них не проблема. Спасибо за человечность.
3
1
19 ноября 2022
Постоянно обслуживаю свое авто только у профессионалов ! Всем рекомендую у кого БМВ ! Спасибо Михаилу и его команде ! Знают свое дело
3
19 января 2024
Отличный автосервис, отзывчивый коллектив. Советую владельцам BMW.
1
20 октября 2021
Ни когда не буду заезжать в этот сервис и вам не советую. Пригнал машину с проблемой двигателя, осмотре её Михаил сказал нужно менять и ставить контрактный двигатель, дал телефон Валерия который занимается этим. Вообще буду краток 8000 км и двигателю трындец, ещё в добавок загубили коробку. Бегите от туда и не связывайтесь с этим сервисом
3
2
3 ноября 2024
Слабые электрики
20 февраля 2023
Если у вас BMW, то лучше чем тут вряд ли где-то помогут. Грамотные специалисты, !нормальные цены! на запчасти. Ценник на работы тоже в норме. Михаилу привет!
3
1
10 декабря 2023
Все супер. Отличный сервис
2
5 января 2022
Один из действительно честных сервисов по БМВ. Проверил множеством ситуаций. Единственное, что дозвониться очень сложно, лучше ехать в живую очередь.
2
1
12 февраля 2022
Если ты счастливый обладатель бмв и она прихварада тебе сюда но помни бмв это дорого а эти ребята опытные и не дешёвые)
4
27 января 2022
Отличные специалисты по Бмв, приемлемые цены, диагност Айрат, отдельное спасибо.
4
23 октября 2022
Не обращался, но так много припаркованных автомашин марки BMW я в другом месте не видел!
5
16 декабря 2023
Машина как новая спасибо вам
1
29 августа 2021
Отличный сервис. Цены одни из самых демократичных. Делают все от лампочки до двигателя. Обслуживаю два авто уже не первый год.
4
1
15 декабря 2020
Для Бмв не плохой, но с моей проблемой не справились. У меня на заглушенном двигателе работали дворники, но как только запускаю двигатель, дворники отказывались работать. Машину оставил, но через два дня мне ответили, что они не могут устранить эту проблему. Так что только троечка.
2
15 марта 2024
Недозвониться до сервиса . По указанным номерам не берут трубку.
1
3 февраля 2024
Ребята молодцы
1
25 июня 2023
Ребята знают свое дело, с БМВ только к ним
1
1
14 февраля 2024
Хороший сервис
1
26 января 2022
Машины делают хорошо.с клиентами общаться не умеют.трубки не берут,сами не перезванивают
3
14 августа 2019
Очень странные специалисты. Берутся ремонтировать автомобили преимум класса 2017-2019 гв при уровне и качестве гаражного сервиса 1991-1999гв. Странно, что им многие доверяют серьезный ремонт своих авто.
Факты:
Дозвониться в принципе не возможно☝️. Поэтому пришлось ехать. 🤷♂️По приезду записали на диагностику на определенный день в определенное время и попросили заранее позвонить предупредить за 40 мин🤦🏻♂️
Перед выездом звонил на оба телефон и не дозвонился, но все равно поехал. Приехал в назначенное время и… специалист по диагностике ушел с работы…🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Сообщили мне, что этот диагност будет утром и попросили приехать на следующий день заново утром.
Утром они снова не отвечали на звонки, но я в очередной раз приехал в надежде, что мне окажут помощь в ремонте, но утром, прождав 40мин, опять не было этого специалиста 🤦🏻♂️
В итоге, после моего аккуратного наезда какой то мастер заглянул с умным видом под капот, без какой либо диагностики озвучил, что причина поломки в турбине. Хотя я показал результаты диагностики других автосервисов и причина была в актуаторе турбины.
Мастер настаивал на поломке именно турбины. Предложили оставить машину на 1-2 дня, якобы отремонтируют турбину.
В итоге:
1. Причина ожидаемо была не в турбине, а в актуаторе.
2. Автомобиль приехал и уехал не отремонтированный.
3. Автомобиль по факту в ремонте простаивал вместо 2 3дня.
4. По телефону озвучили, что стоимость их бестолковых работ составит 2.000р. По приезду предьявили счет на 4.900р. Послал их вежливо и заплатил 2.000р и с радостью свалил оттуда.
5. Не предоставляли каких-либо документов, кроме чека на 2.000р (ни договор, ни акт приемки автомобиль на хранение и тд)
Если привыкли к современному обслуживанию - Вам здесь не место!
11
2
3 мая 2023
Отличный авто сервис
3
1
2 декабря 2021
Качественно и быстро производят ремонт авто.
5
1
13 июня 2020
Опытные мастера , знают своё дело , качественно выполняют свою работу и дают дельные советы
4
2
13 августа 2019
Всегда обслуживаюсь в Гросс авто 👍 (у меня Х5) отличные ребята работают, быстро, качественно и приемлемо 👍
5
1
29 ноября 2018
Добрый день! Записался в этот сервис за неделю на замену свечей накала. Мастер представился как Игорь. Приехав в назначенное время заранее прождал 30мин но мастер Игорь даже не появился на работе и даже не потрудился передать своему напарнику Михаилу клиентов которых он записывает. Жаль потраченное время. Отношение к клиентам никакое ребята!
3
3
4 ноября 2022
Хорошие ребята
3
30 июля 2020
Очень приятное впечатление от сервиса, лишних денег не берут, все по делу. Спасиб
3
1
5 ноября 2021
Лучший в Казани сервис по бмв
1
1
24 декабря 2020
Здесь занимаются только BMW. И делают очень хорошо
4
1
1 ноября 2019
Молодцы парни.все сделали четко быстро.спецы по бмв.спасибо большое вам.
2
1
25 ноября 2021
Отношение к машине отвратительное
4
3 декабря 2021
Цены норм,качество норм
1
2
27 марта 2020
Только здесь, только BMW. Самый грамотный и порядочный сервис.
4
1
17 января 2020
Самый лучший сервис для BMW!
Обоснованные цены и качество работы на уровне.
4
2
13 октября 2016
Машина была на ходу- уехала с этого сервиса на эвакуаторе!
Самый ужасный сервис - ни кому бы не посоветовал.
-плохая дорога - на бмв седане не подъехать -хотя сервис занимается только бмв.
- застучал двигатель -на слух определили то что это "ванос" -неделю заменяли мне ванос (ванос нашел я сам в Москве и пришел он через 2 дня) - заменили и говорят двигатель так же продолжал стучать и произвели разбор двигателя без моего согласия (хотя я звонил каждые 30 минут в сервис)
разобрали - говорят провернула два вкладыша - будут искать запчасти
(неделю им не звонил - думал ищут запчасти (телефон постоянно не берут -дозвонился -ни кто не знает что вообще искать для моей машины -машина простояла в этом сервисе 2 недели - приехал и забрал её на эвакуаторе с разобранным двигателем
-ни какого уважения к клиентам-просил акты проведенных работ - ни каких актов не дают - директор не подписывается то что он заменял ванос и разбирал двигатель .
Машина была на ходу- уехала с этого сервиса на эвакуаторе!
5
2
11 ноября 2021
Ребята знают своё дело!
3
1
16 сентября 2018
Хорошие специалисты! Хорошие цены! Отличный, общительный состав руководителей.
4
2