Grizzly-Fix
485 отзывов
26 декабря 2024
Недавно обратился в сервисный центр Grizzly-Fix. Думал, что специалисты быстро найдут и исправят поломку. Но всё оказалось не так гладко.
Моя проблема требовала очень срочного решения. Сдал в ремонт, обещали 1-2 дня на диагностику, оказалось, что мастер не очень разбирается и не смог определить причину поломки, даже спустя 9 дней. Каждый день обещали, что мастер свяжется со мной в течение дня, но так никто и не перезванивал. Проблему неисправности не решили.
Кроме того, мне не вернули деньги за диагностику, ссылаясь на то, что диагностика занимает 10 дней. Это вызывает недоумение, поскольку если за 9 дней причину не нашли, то почему должны найти за последний день?
В итоге остался недоволен обслуживанием в сервисном центре Grizzly-Fix. Не рекомендую обращаться к ним, если не хотите столкнуться с долгим ожиданием, непрофессионализмом и полным игнором со стороны мастера и враньем персонала сервиса.
22
5
2 марта
Безответственные, неаккуратные работники сильно завышающие цены.
Ремонтировал колонку Яндекс станция 2, перестала видеть wifi. Спустя 30 минут после сдачи в ремонт "нашли перегорание платы" обозначили ценник в 6800 и срок ремонта в течении часа. Поскольку до дома еще не доехал, проверить достоверность цены не мог, согласился, поехал обратно. Приехал, не готово. Пообещали перезвонить, ждал в торговом центре три часа, не перезвонили. Приехал сам - отговорка -связь пропала. Колонку якобы отремонтировали. Дома проработала меньше минуты. На следующий день привез сдал на додиагностику. Опять обещали позвонить, не позвонили. Через две недели заехал. Колонку вернули вроде рабочая, но в очень грязном виде. Дома проработала меньше суток. По результату оценки в интернете стоимость ремонта завысили более чем в 2 раза. При этом обращались с техникой не аккуратно, дефект не устранили.
8
5
8 апреля
ТоМуж обратился с ремонтом телефона. Озвучили цену, 7800. Ок. Ремонт три дня. Ну тож- ок.
Через три дня звонит мастер ,и сообщает, что цена выросла, ждут запчасти, и ещё нёс какую то ересь. Причём разговоривал хамски просто. Я слышала всё это, и так как такое отношение терпеть не намерена, позвонила в сервисный центр и отказалась от ремонта. На следующий день нам позвонили, телефон УЖЕ приехал из Питера, и приезжайте - забирайте. Муж поехал на другой конец города, выяснилось, что у мастера выходной, и телефона ещё вообще то нет.
Ну, моё впечатление- какие то бандюки из 90 х. Шарашкина контора. Звонишь в Питер, тебе перезванивают вообще не пойми откуда. Никто не знает, чего кто делает.
Если б можно было поставить "-1" звезду, я б так и сделала.
Так что , настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этими псефдо мастерами. У нас эта эпопея длится вторую неделю, и не думаю, что это хорошо закончится.
5
4
15 января
Отвратительный сервис. Пожалела, что не прочитала отзывы, прежде, чем отдать ноутбук в ремонт. Нашла через интернет эту контору, позвонила, узнали, что за проблема с ноутбуком, сказали, что неисправность несерьезная, судя по всему, но нужно привезти на диагностику. Привезла, за диагностику взяли 500 руб., девушка заверила, что скорее всего сделают сегодня, мастер позже перезвонит. Перезвонил мастер часа через два, начал перечислять неисправности и стоимость ремонта. Сразу поняла, что цены сильно завышены, так как уже успела проконсультироваться, но так как ноут нужен был срочно, согласилась на ремонт. Мастер сказал, что сделает его к вечеру, позвонит по готовности. В результате звонка от него так и не дождалась, сама не дозвонилась, никто не отвечает на звонки. Теперь уже не знаю, когда заберу свою технику и в каком состоянии. На экспертизу отдам обязательно, посмотрю, что они там наделали. Отвратительное отношение к клиентам!!! Развод на деньги. Не рекомендую сюда обращаться.
16
4
31 марта
Быстро и качественно отремонтировали мой телефон в мастерской. Мастер оперативно диагностировал проблему и предложил несколько вариантов решения. Рекомендую всем, кто ищет надежный ремонт мобильных устройств!
5
4
26 мая
Позвонила в данный сервисный центр узнать есть ли детали для ремонта утюга, у меня узнали модель и заверили, что есть. Живём в пригороде, поэтому ехали специально в сервисный центр,забрали утюг и сказали ожидайте в течении 3х часов будет готово, по истечении срока оказалось, что даже не приступили , а мы в это время стоим около сервисного центра и ждём, тк покатушки туда-обратно дорого обходится. Деньги взяли вперёд естественно. Ждём ещё несколько часов, к закрытию нам объявили, что деталей нет. Мы изначально спросили, есть ли детали в наличии и нас заверили -есть. Промурыжили целый день, написали что проведена диагностика и выявленный дефект неисправность помпы, которой нет в наличии. Утюг мы забрали. Это было воскресенье 25.05.2025 номер заказа 23224
Сегодня повезли в другой сервисный центр, и мастер при нас вскрыл утюг и сказал до этого момента его НИ РАЗУ не вскрывали и дефект был не в помпе. То есть получается деньги с нас взяли, а диагностику никто не удосужился провести. Никому не рекомендую эту шарашкину контору. Воспользовались, тем что было воскресенье и тем что мы живём не близко, типа видят нас в последний раз.
1
11 апреля
Худший опыт! Никому не советую обращаться в эту "ремонтную" компанию.
Отдала робот-пылесос на ремонт, надеясь на профессиональный подход. В итоге — сплошное разочарование. Сразу после диагностики выставили неадекватный ценник, в разы превышающий рыночную стоимость аналогичного ремонта в других сервисах.
Причём, что самое возмутительное — по факту ничего не сделали! Робот как не работал, так и не работает. Деньги требуют огромные, а за что — непонятно. Внятных объяснений, что конкретно было сделано, не дали. Такое ощущение, что просто тянут деньги с доверчивых клиентов.
Сравнила цены у других компаний — разница колоссальная, а качество обслуживания у них при этом в разы лучше. Здесь же — полный непрофессионализм, ноль ответственности и наплевательское отношение.
Если вы цените своё время, нервы и деньги — держитесь подальше от этого сервиса. Лучше потратить пару минут на поиск проверенного мастера, чем потом неделями бегать за "специалистами", которые только умеют выписывать счета и разводить руками.
5
2
8 декабря 2024
Очень очень мутная контора, отдавал часы в ремонт, сказали одно, назвали заоблачную цену, отказался думаю отнесу в другое место. Забираю, и они вообще уже не работают, спрашиваю в чем дело, говорят у вас аккумулятор китайский он сломался пока они были у них😂говорю может что то не так собрали возьмите посмотрите , может исправите. Сказали надо опять платить, спрашиваю по чему? Говорят что первую диагностику они не провели ( мы ее типо раздербанили😂)поэтому надо платить еще раз. Короче добили мои часы конкретно, не стал писать отзыв сразу пока полностью не разберусь в ситуации. Сейчас отнес в очень хороший сервис где мастера были вообще в шоке что они там наделали, болтики кстати они тоже украли😂при разборе испортили еще пару элементов, теперь вообще часы проще выкинуть чем починить. В жизни больше туда бы не вернулся. А так решайте сами)))
Я после того как столкнулся с этой ситуацией посмотрел отзывы и понял что не я один такой😂
17
1
9 декабря 2024
Отвратительное отношение к клиентам, чувствуешь себя обманутым и оскорбленным.
Обращался дважды. Первый раз произвели замену панелей на ноутбуке - претензий по качеству нет, хоть цена и завышена.
Второй раз обратился со сломанным фотоаппаратом. Два месяца они проводили диагностику за 4.5 т.р. взамен обещанных двух недель. Дозвониться до них нереально - все звонки попадают в московский колл-центр, который только "передает заявку мастеру". При личном визите мастера нет на месте в какое время ни приди. Приемщик обещает "передать заявку мастеру и лично перезвонить на следующий день", но этого не происходит. В итоге сказали, что нужно менять плату, могут поставить б/у за 25 т.р.(столько ж стоит б/у фотоаппарат на авито). Отказался, сдал фотик в утилизацию чтобы не платить за диагностику. Сервис не рекомендую.
12
1
13 апреля
***!
К сожалению, как и многие, не прочитала отзывы, прежде, чем обратиться в эту шарашкину конторку с недалеким администратором у двери. Который плохо видит, плохо слышит и плохо соображает. Еду домой и с ужасом предвкушаю, что мой увлажнитель воздуха теперь вообще не будет работать. Отдала увлажнитель в идеальном состоянии, позвонили и сказали, что надо чистить, я сказала, что он чистый, они настояли, можно сказать принудили. Когда забирала увлажнитель он был весь в желтом налете, пыльный и с желтой водой внутри, я его даже не узнала, думала перепутали, не мой!
Позвонили мастеру, спросили где чистка, он сказал: а ну ладно, давайте сейчас почистим. Я отказалась, но администратор недалекого вида еще 15 минут пытался меня убедить, что я все таки должна оплатить часть чистки, которую они не делали😂
Это не сервис, а кружок будущих уголовников.
5
1
11 декабря 2024
Щас напишу отзыв. Длинно. На то, как я отозвал свою видеокарту из ремонта в этой всевдомастерской.
Перестала работать видеокарта gtx4060 ti.
При выполнении теста видеокарта вырубалась. По поиску нашел мастерскую, позвонил, предложили принести на тестирование. Тестирование обещали сделать за пару-тройку часов. И так как мастера у них от Бога, то обязательно починят, ибо это как два байта переслать.
Принес, заплатил 1200 р.
Первое впечатление - конюшня. Грязно, не похоже, что чинят хайтек.
Через пару часов позвонили - "фигня вопрос, берем. Через пару дней будет готова"
Звоню через пару дней.
" а чего звоните? "
А, вы карту оставляли... Ну да, есть проблема. ПРИПОВЕРХНОСТНОЕ РАЗРУШЕНИЕ ДОРОЖЕК В СЛЕДСТВИИ БРОСКА НАПРЯЖЕНИЯ.
те, кто в теме, можно поржать.
(Мастерская в многоэтажке. Мастер, по словам принимавшей видеокарту девушки, находится на втором этаже жилого дома. Приемка на первом)
На мой вопрос как вы это поняли, у вас есть рентгенаппарат? Сказали, что да, есть.
Надо снимать проц и восстанавливать дорожки.
Ничосе! В жилом доме рентгенаппарат за многие десятки миллионов рублей.
Ладно, жду.
На следующий день звоню.
Мы сняли проц, восстановили, напаяли обратно. Не работает. Повторили операцию с демонтажом и восстановлением дорожек. Все равно не работает
Нужно еще тестировать.
Ладно, жду. Похоже с картой можно прощаться.
Ну я немного в теме, к слову. Поэтому прифигел.
Звоню на другой день.
Мастер устал мои вопросы слушать и предложил поговорить с менеджером. Ибо он ремонтирует и менеджер щас все обьяснит.
Менеджер оказался бухим. Хотя и принимал посильное участие в починке. Жизненный опыт подсказал, что он уже выпивает часа два и закуски у них нет. Специалист с трудом ворочал языком, но я услышал обещание, что он МЕНЯ НЕ КИНЕТ И ВСЕ СДЕЛАЕТ. Проблема в памяти. И он ее ЩАС ПРОЗВАНИВАЕТ. Память прозванивает, Карл. Человек в состоянии настолько глубокого алкогольного отравления, что дальше смерть, чинит мою карту.
Я предложил перезвонить завтра и когда он высохнет еще раз поговорить.
На следующий день коллега менеджера сказал, что проблема в источнике питания на плате и в МЕЛКИХ ДЕТАЛЯХ. нужно две недели, чтобы пришли мелкие детали.
Уже не офигевая, я предложил привезти резисторы smd 0402, только скажите какой номинал.
Категорическое Нет! Это не решит проблему, ибо потом нужно еще тестировать две недели.
Я решил забрать видеокарту. Мне вернули 1200р.
Видеокарта была с несорванной пломбой.
То есть ее не разбирали, не прозванивали, не снимали проц, не тестировали рентгеном дорожки.
Я как мог перекрестился.
Думайте сами, нести ли туда свою аппаратуру на "починку".
Видеокарта уехала в Москву в ремонт.
Дополняю отзыв. Проблема была в разьеме питания шлейфа в компе. Видюха была полностью исправна.
18
7 марта
Предисловие: никогда не обращайтесь сюда!!!
На айфоне замигало оповещение, что надо бы сменить аккумулятор. У меня вся работа в телефоне, да и телефон относительно новый, менять не планировала. Решила заменить аккумулятор. Искала именно официальную компанию, которая поставит оригинал. Зашла на сайт, записалась на прием. Сайт был оформлен прям как официальный от эппл. На сайте было написано, что офис на Урицкого, по телефону сказали, что переехали на Колесниченко. (СПОЙЛЕР: сайт оказался левым, они тем самым задабривают клиентов, сейчас это новый вид мошенничеств@).
Приезжаю на Колесниченко, вывески как таковой на тот момент не было, еле их нашла - меня вышли встретили. Сдала телефон, сказали, что замена аккумулятора обойдется мне до 5.000. Меня устроило и телефон я оставила. Также попросила посмотреть их, что там с Face-ID, так как он периодически то работает, то нет.
Обещали диагностику сделать за 3 часа, делали 1.5 дня. Я сама им набрала, они сказали, что телефон уже приняли в работу и что услуга по замену аккумулятора мне обойдется в 9000 в итоге. На мой вопрос, почему резко выросла стоимость, Они ответили, что у меня в телефоне отсутствует какая-то деталь (очень странно, каким образом она исчезла). Про Face-ID сказали , что у меня опять же какой-то датчик сломался и его замена стоит 32.000. Я отказалась от ремонта и сказала, что пусть только аккумулятор заменят, что теперь делать-то.
Когда взяла телефон в руки, то увидела, что в разделе «аккумулятор» мне телефон пишет «не удается определить оригинальность». На мой вопрос почему так мне ответили, что нужно просто обновить телефон. Дома обновила телефон: ничего не помогло до сих пор!!! Гарантии они почти не дают на свой ремонт. Но что самое интересное, проблема с Face-ID как раз исчезла после обновления и не пришлось платить 32.000, про которые они говорили!!!
Надувательство, очень любят разводить людей на деньги, притворяются официальной компанией по ремонту от Эппл, цифры берут с потолка, телефон мне угробили, а как отвечать за это, так сразу в тень уходят, гарантий никаких не дают!!!
6
25 февраля
Хочу поделиться своим крайне неприятным опытом обращения в данный сервис для ремонта плоттера Brother. Сломался мой плоттер, и, столкнувшись с ограниченным выбором сервисов в Воронеже, я к сожалению, без проверки репутации обратилась в Grizzly Fix, основываясь на их обещаниях быстрых сроков и приемлемых цен. К сожалению, это оказалось полным обманом.
16.01.2025 я с мужем привезла плоттер и заплатила 1200 рублей за диагностику. При подписании договора мне сказали, что диагностика будет проводиться по заявке, то есть мастер должен проверить именно ту проблему, о которой я сообщила. У меня были проблемы с валом, и я решила взять с собой старый мат, чтобы мастер мог протестировать устройство.
На следующий день мне позвонил мастер и сообщил, что проблема серьезная, и ремонт обойдется в 5500 рублей(от куда он взял такие цифры остаётся загадкой) Вариант замены деталей стоил 24 тысячи. Я согласилась на меньшую сумму, но после этого связь с сервисом пропала. Я сама стала звонить и выяснять, что происходит. То долго разбирались, то какую то деталь долго ждали. Месяц из заявленной недели я только ждала хоть какой то информации.
К 18.02, после множества звонков, мне сообщили, что нужно менять какой-то процессор, который стоит 33 тысячи, и его не найти в России. Я почувствовала, что меня обманывают. Обратившись в официальный сервис Brother в Москве, я узнала, что проблема, скорее всего, заключалась в изношенном мате, который нужно просто заменить. Как оказалось "мастер" и не пробовал проверить работу вала с помощью мата для резки, хотя проблема была именно в том, что вал не работал именно при резке.
21.02 мне позвонили и сказали, что плоттер можно забирать. Когда я приехала 22.02, мне вернули плоттер без блока питания. На вопрос, где он, мастер удивился и спросил, сдавал ли я его. Это просто абсурд! Как можно ремонтировать устройство и не помнить, что с ним было?
Сейчас я снова пытаюсь выяснить, где мой блок питания. В сервисе говорят, что он у мастера, а мастер утверждает, что все передал. Никакой клиентской ориентированности, постоянные обещания перезвонить и полное отсутствие информации о сроках. Звонить туда бесполезно, обратной связи вы ни когда не дождётесь. А на вопрос ищут мой блок питания отвечают - может быть и ищут, а может быть и нет, может быть найдём, а может быть и нет .
Этот опыт стал для меня настоящим разочарованием. Надеюсь, мой отзыв поможет другим избежать подобных проблем и не попасться на удочку мошенников. Будьте внимательны и не верьте накрученным отзывам — это ловушка!
4
5 декабря 2024
Я, как и многие здесь, не прочитал отзывы на этот "сервис" прежде чем туда отнести свою технику, и очень об этом пожалел. Нашел контактный номер телефона этой шараги на стороннем сайте, где русским по белому было написано, что замена лазерной головки на моем xbox стоит от 1300 рублей, отнес, взяли за чудо диагностику ₽500 и сказали, что позвонят в течение 3-4 часов, не дождавшись звонка и через 5 часов, решил позвонить сам, голос на том конце провода заверил, что послезавтра все наверняка будет готово, (естественно, это оказалось полным враньем), на все мои последующие звонки обещали, что мастер перезвонит мне через полчаса-час, и каждый раз тишина, и вот спустя 2 с половиной недели мастер все-таки смог до меня дозвониться,чтобы сообщить, что ремонт будет стоить (!!!) ₽6950, естественно, от такого заманчивого предложения я предпочел отказаться, ибо не может замена какого-то расходника стоить, как сама приставка на авито. Видимо это такая система бизнеса: брать не подлежащие возврату деньги за диагностику (которую они не проводят), а затем озвучивать неадекватную цену ремонта. С таким подходом в ближайшем будущем им нечем будет платить даже за свет, а значит меньше людей столкнутся с этими шарлатанами
12
16 мая
Ни советую это заведение . Сдавал робот полотер хобот отдал 1200 за диагностику и в итоге хотели заработать на этом сеазали то что отрыгнула помпа и стоит примерно 7000 тыс , но когда я сказал собирайте и делать ни чего не нужно скинули цену до 4000 ,я его все равно забрал . Привез домой после работы решил сам посмотреть и в итоге пломбы все наместе и как рни делали диагностику ? Написал притензию было отказано , и то сказали через месяц после моего звонка где возврат денежных средств .Позвонил деректору этой компании и он тудаже типо диагностика была произведина , я понимаю то что диагностику можно сделать не разбирая устройство но чтобы поттвердить диагноз надо вскрыть устройство ,а не так слету говорить цену причем заоблачную сама помпа стоит 1500 заказал в Москве и сам поставил .Итог этот сервис ни кому не советую просто деньги наветер что приемщик , мастер бездарный и началство которому пофигу на своих поситителей , и то что много хреновых отзывов пчем везде у него ответ мы занимаемся техникой а не людьми . Да вы не умеете ее делать только брать деньги за не выполниную работу . Надеюсь вы закроетесь либо вас прикроют
2
11 мая
Огромное спасибо за профессиональный и качественный ремонт моего телефона! Обратился в Grizzly-Fix с проблемой разбитого экрана и севшей батареей – уже через несколько часов мне вернули полностью рабочий гаджет, как новый!
Что особенно понравилось:
✅ Быстрота – ремонт выполнили в тот же день.
✅ Качество – использовали оригинальные комплектующие, экран и батарея работают идеально.
✅ Вежливость – мастер подробно объяснил все нюансы и дал полезные советы по эксплуатации.
✅ Гарантия – предоставили официальную гарантию на работу.
Отдельное спасибо за честность и прозрачность в ценообразовании – никаких скрытых платежей, всё четко и по делу.
3
2
11 января
Никому и никогда не порекомендую. Главное действие у них- запросить и получить деньги за диагностику. По факту- вообще ничего не делали. Обратился 17.11.24. Сделал предоплату. Месяц никто не звонил и не писал, пока сам не обратился. Заменили аккумулятор в часах. Часы стали работать в два раза меньше чем на моем аккумуляторе. Обратился за разъяснениями- сказали, скорее всего бракованный попался. Прошло время- звоню сам! Что с часами? Говорят- все нормально- вот у нас лежат и все работает. Поверил-забрал. Ничего не делали! Приехал- написал заявление на возврат денег и просил вернуть мой аккумулятор обратно в часы. Как сейчас вижу- аккумулятор не стали менять. Товарищи- читайте сначала отзывы о организации, а потом доверяйте ремонт вашей техники. Ужасная контора. Ужасное отношение. Вообще не понятно- для чего открыта и как они могут так работать? Предупреждаю всех «потенциальных» клиентов- с вами будет тоже самое!
9
18 февраля
Не советую никому!!! Прочитайте сначала отзывы, а потом уже несите туда вашу технику!!! Рассказываю. Сломались часы гармин, в Гугле выдал сайт( как уже потом поняла и увидела таких же типовых сайтов 100500 штук) официальный центр ремонта часов моей фирмы в врн. Отсылка- название самой фирмы нигде не фигурировало! Позвоним по номеру , прислали курьера за часами , сначала сказали доставка бесплатная- по факту 500 руб, диагностика сказали бесплатно. Думаю ок, приехал курьер- отдал мне какую-то бумажку типа договор, в котором стояло уже пропечатано что часы сломаны, часы со сколами и потертостями и тд. Кинул мои часы в свою сумку и уехал. На бумажке то и стояла название этой конторы .... и тут я поняла что встряла... через час наверное мне перезвонил оператор и сказал, что у нас запчастей на ваши часы нет ( позиционируют себя представителями фирмы гармин, а запчастей нет)и вообще мастер сказал что лучше новые купите. С вас 500 руб за диагностику 😂
Развод полнейший, не уверена что мои часы вообще смотрелись и вскрывались.
4
1
20 февраля
Вымогатели денег! Отдал 1200р за диагностику пылесоса (останавливалась щётка при включении) и в результате мне насчитали 5800р за сборку/разборку и чистку щетки пылесоса! На этом все! Никакой замены комплектующих или чего-то ещё. Просто за чистку
внутренностей щетки запросили практически 6000р. Разумеется я отказался от данной услуги и просто купил себе набор отвёрток для техники за 500 рублей и сам за 2 часа все "починил" (убрал грязь и смазал делали). На всякий случай уточню: я очень далек от ремонта техники и вообще в этом не разбираюсь; даже инструментов подходящих у меня не было никогда.
Если Вам не куда впустую потратить лишние деньги, тогда вполне рекомендую данную контору.
4
27 мая
Обратился с поломкой ноутбука
На след день позвонили после диагностики и сказали что не бойтесь все фегня, сделаем за пару дней , мол только подсветка теперь экрана будет постоянно на максимуме (она и так все время на Макс была включена ) в итоге все затянулось на 3 месяца !!!
При первой попытке забрать , он выключался от любого физического касания к нему
Мастер сказал вроде как плохо собрали и шлейф отходит , ладно заберу потом
Это потом длилось ещё месяц !!!! Шлейф менять месяц ???
В итоге когда приехал забирать (с их слов было сказано все работает четко ) он включается и гаснет и все !
Вообщем были бадания ругани , пришлось этим мошенникам заплатить (потому что оставлять еще на месяца им не вариант уже было )
Никому не советую данную организацию ! 100 раз подумайте прежде чем сюда обращаться !
Так история более насыщенная чем я тут описал (очень много разных интересных моментов было )
23 марта
Как и многие не удосужился прочитать отзывы об этом, так сказать, авторизованном сервисном центре . Нужно было отремонтировать телефон oukitel. В поисковике выскочил сайт с якобы авторизованным сервисным центром Grizzli. Сайт по всей видимости подложный и адрес на нём указан отличным от того который сообщил манагер в обратном звонке. Приехал, сдал телефон на диагностику за 500р. которые типо войдут в стоимость ремонта в случае моего согласия на ремонт. С моих слов записали предполагаемые неисправности, которые и озвучил "мастер" при звонке через 3 дня , хотя обещали провести диагностику в течении нескольких часов, абсурд конечно. Я так поня что диагностика основывалась только на моих словах и без вскрытия самого устройства. Зря я согласился на ремонт, который длился месяц: то аккумулятор нужно ждать 2 недели, якобы "оригинал" ; то разъём тип-с пропаять не смогли, сожгли плату - ждать новую нужно. 2 динамика должны были заменить - кое как почистили и сеточку потеряли с верхнего, искали неделю. Звонил я им постоянно , "мастер" не перезванивал в течении часа никогда! Не советую категорически обращаться в эту шарагу. В обещанную сумму ремонта не уложитесь- будет всё время увеличиваться. Запчасти оригинал не поставят, чеки за них вы тоже увидите, только лишь на их филькиной грамоте...
Времени потеряете тоже не мало.
3
30 января
Обратился в данный сервис за диагностикой и последующим ремонтом.
Обещанная диагностика в течение нескольких часов не соответствует действительности. Пришлось несколько дней дозваниваться что бы получить ответ.
После получения ответа от мастера был согласен на ремонт. Требовалось оплатить предоплату. Но к сожалению так и не получил счета для оплаты. Пришлось опять дозваниваться что бы уточнить детали по оплате. Потратив пол дня принял решение что проще забрать устройство и произвести ремонт в другом месте.
Жаль потраченное время. Полное отсутствие в желании получить деньги и сделать работу.
Не рекомендую тратить ваше время на данный сервис.
6
1 апреля
Здравствуйте!
Столкнулся с данным сервисом совсем недавно, телефон подвергся воздействию влаги и нужна была элементарная чистка, но, как оказалось, все намного "хуже". Сдавал телефон(OnePlus 12) в рабочем состоянии без трещин, сколов, царапин. После диагностики согласовали ремонт, сказали, что нужно восстанавливать цепи питания и выставили достаточно большую сумму, но я все таки согласился. Через пару дней, звонит мастер и сообщает, что этого недостаточно и нужно делать ещё более дорогой ремонт, но не может определиться какой(вернее сначала говорит одно, через пару предложений другое, а в конце звонка вообще другое). Я заподозрил неладное и отказался от этой услуги.
Забрал смартфон, а он, оказывается, не работает совсем. Обращаясь в сервис, получаю отказ в предоставлении анамнеза работ, встречаюсь с грубостью сотрудника службы поддержки и отказ от ответственности.
После этого, сходил в другой сервис(Pedant) и отдал телефон на диагностику. Перед оформлением акта приема-передачи, мастер заметил множество трещин задней крышки смартфона, которые видно только под определенным углом, а также под лупой заметил следы отпечатков пальцев на объективах камер под стеклом. После внутренней диагностики, выяснилось, что никакого восстановления цепей питания не обнаружено, а ремонт никакой и не нужен, просто почистить платы от окислений.
Далее я обратился с претензией на почту и в сам сервис с требованием вернуть деньги за "невыполненные услуги"(а вернее мошенничество) и возместить ущерб за порчу крышки и ее замену.
Прождав более 10 заявленных дней и не получив ни звонка, ни ответа на письмо, звоню в контактный центр сервиса, от которого узнаю, что был предоставлен отказ, о котором меня даже не собирались оповестить.
На данный момент, телефон отремонтирован и полностью исправен, а сервис отказывается со мной даже связываться.
4
15 февраля
Когда же я наконец-то научусь сначала читать отзывы, а потом решать стоит ли туда обращаться. Сервисный центр работает по давно обкатанной схеме. Берут 500 рублей за диагностику, после называют цену ремонта в два, а то и в три раза превышающую предварительно заявленную, когда отказываешься, деньги за диагностику остаются им. Не попадитесь как я. Категорически не рекомендую связываться!!!
В продолжение темы. Вернулась я в свой родной город и обратилась в сервисный центр, где мне сказали, что мой телефон ни разу не вскрывался и с контроллером полный порядок. Люди, не ведитесь!!! Это ***!!!
5
20 мая
Не думал, что меня что-то в жизни заставит писать негативный отзыв, но "ремонтный сервис" гризли справился с этим. Как говорится нет ничего невозможного. Отнес свой телефон вместе с запасным акамулятором, когда принимали телефон пообещали, что ремонт займет не более 7 суток, ну хорошо, обещать могут что угодно, ждем что скажет мастер. На следующий день звонит "мастер" ремонт займет 7 дней будет стоить 6 тысяч, хорошо соглашаюсь данные условия меня устраивают. Дальше начинается самое интересное, проходит 7 дней ни привета ни ответа, иду в центр, там звонят мастеру с которым не могут связаться, и который перезванивает на следующий день, получаю ответ что ждем трафарет надо подождать еще дней 4-5, через 5 дней история повторяется сложный ремонт ждите еще дня 2-3, я как воспитаный человек пришел через 4, проблема таже сложный ремонт подождите еще пару дней, прихожу через пару дней, опять нет информации вечером позвоним когда дозвонимся до мастера. Мастер как "воспитаный" человек перезвонил на следующий день, "Телефон починить не можем, приходите забирайте", что получаем в итоге 1) -500 рублей за диагностику, которые естественно не вернули, 2) один месяц потраченого времени в режиме ожидания, хотя мог отнести другим людям с прямыми руками, 3) окирпичный телефон, после их "ремонта", хотя в моем случае больше подходит слова "порча", зачинили процессор так что его никто уже не восстановит, хотя проблема была не в процессоре после диагностики в нормальном центре. 4) утерянная выгодна около 40-50 тысяч, так как все аутентификаторы находились на телефоне и я их не восстанавливал, так как обещали восстановить в течении недели мне телефон. 5) - 1000 р за украденый запасной аккумулятор, который я сдал им вместе с телефоном, но оказалось что они его не поменяли, а просто присвоили себе как оказалось позже в другом ремонте. Как итог Grizzly-Fix смог окирпичить телефон, который пережил очень многое терял телефон ночью на трассе при выходе из маршрутки, пытались украсть телефон в Париже, всех историй не счесть, но "прямые руки мастеров" смогли все таки добить его. R.I.P.
1
23 декабря 2024
Сервис работает на развод диагностики на 1200₽!!!
Сдал вертикальный пылесос в 14:00. Сказали позвонят до конца дня. Тишина. Следующий день- тишина. Звоню сам. В ответ- да, вижу мастер просто не успел. Сегодня позвоним и скажем результат диагностики. Опять тишина. На следующий день говорят что ремонт стоит 7300!!! Пылесос стоит 9000. Отказываюсь. Прихожу забирать- весь заляпанный масляными отпечатками, как будто в автосервисе побывал. Указываю администратору на это. Получаю ответ, что они за это ответственности не несут. Прошу салфетку протереть- отказ. Сервис работает на развод диагностики на 1200₽!!!
12
22 апреля
Очередной обман, звонишь на один номер на сайте с ремонтом, отвечает коллцентр из Питера, направляют в сюда... Первый звонок на сайте, ответили, проинформировали, записали на дату и сказали одну сумму, 5300. По приезду в магазин, провели диагностику, позвонили и сообщают сумму 10800, замена дисплея/стекла оригинал, и 8700 неоригинал. Я отказываюсь, сообщаю что приеду забрать телефон. Ещё время спустя перезванивают, предлагают скидку, итоговая цена 7700. Соглашаюсь. Итог - замена дисплея проведена, клей по всем краям корпуса(самостоятельно убрал) и полностью НЕРАБОЧИЙ подэкранный отпечаток пальца.
2
25 декабря 2024
И так начнём с начала - сдала проектор на диагностику, обещали, что в течении дня, которого я отдала, дадут результат, прошёл день и ни одного звонка с сервиса, начала звонить сама и меня ставили на удержание и только один раз менеджер ответил, что у него очередь и сбросил звонок. Через 3 дня мне наконец-то позвонил мастер и сказал, что нужно полностью разобрать проектор, прочистить его и понять в чём неполадка и устранить ее до конца недели, т.е. в пятницу. Мастер не позвонил в пятницу, понедельник, вторник, пришлось опять названивать мне (как вы догадались, это было непросто). В итоге спустя 3 дня мастер позвонил и сказал, что зап части будут стоит 15к и будут идти минимум 3 недели, хотя сам проектор стоит 20к. Честно, я могла бы это всё это понять, всю задержку, цену, НО ПОСЛЕ ЧИСТКИ в линзу занесли волосы, грязь, т.е после чистики за 4200р СТАЛО ХУЖЕ и ГРЯЗНЕЕ. Топовая чистка, спасибо! То есть сейчас у меня проектор показывает хуже, чем до того как я сдала его в эту...контору, так еще и заплатив за это.
Исправьте проблему, которую сами нанесли - удалю отзыв
10
4 февраля
ВНИМАНИЕ, ***!!!
Искала сц Xiomi в Воронеже, позвонила по указанному на официальном сайте телефону, сказали что сц переехал по другому адресу, назвали этот. Приехала туда, необходимо было заменить аккумулятор на смартфоне. Отзывы не читала, все же номер был на официальном сайте. На следующий день мне перезвонили, сказали, что аккумулятор исправен и нужно перепаять цепь питания, поломка в ней. Согласилась.
В итоге, на следующий день забрала телефон, проблема с аккумулятором не решилась и все же я полагала, что причина именно в нем.
Понесла телефон в другой сервис. Где мне заменили аккумулятор и сказали, что у смартфона стояли заводские пломбы, ТЕЛЕФОН НЕ ВСКРЫВАЛСЯ!! В сц Гризли просто тупо сутки полежал телефон, я заплатила 3500₽ и забрала его. Без ремонта!!!
Будте бдительны и не пользуйтесь услугами этого сервиса.
4
13 марта
Это просто ферма по разводу кроликов, а не сервисный центр. После созвона с колл-центром обсудив стоимость ремонта, а именно замена стекла на смартфоне, подъехав на (кроличную ферму) и понеслось диагностика 500 р ( невозвратная сумма), но стоимость подтвердили которая меня устроила, сам согласился с их условиями, а дальше как и ожидал после диагностики перезванивают и увеличивают цену в два с лишним раза, а если не устраивает то 500 р прощай им и одной звезды много. В другом сервисе все заменили и причем только стекло, а не весь дисплей и диагностики у них нет как и оборудования. Всем удачи.
3
16 мая
Здравствуйте, хочу рассказать вам о моем посещении Grizzly-Fix, пришлось заехать в данное заведение так как были проездом и случились некие проблемы с телефоном. Очень резко на моем телефоне пропал звук в динамике мы с моей подругой заехали в это заведение, все сделали очень быстро и наилучшим качеством, я впечатлен этим местом и готов рекомендовать его всем, в самом помещении очень комфортно и уютно, сотрудники магазина вежливы и приятны в общении. Заведение заслуживает пяти звезд)
2
25 апреля
Очень жаль, что я сначала обратился в эту "организацию", а только сейчас читаю отзывы... Непонятно только одно- как столько брендов имеют их в качестве своего официального представителя.
Итак, мой опыт. Обратился в декабре 24г. Ноутбук не заряжался. Сказали- ну диагностика там, все такое, окей. Говорят после- запчасти в России нет, надо заказывать, цена 20т.р. (новый бук стоил 110 по-моему три года назад, когда покупал его). Ок, перевел деньги. Ждал точно не помню, но около месяца. Сами не звонят при чем, ты все время сам звонишь и только после нескольких попыток "мастер" соизволяет перезвонить... Кароч мастер соизволил и говорит- сорян, запчасть не та, нужна другая!!! С тебя ещё 30!!! А говорю- отказаться то я могу? Да, говорят, но 20 мы уже не вернём. Я спрашиваю- ну а если соглашусь на 30- так же не произойдет? Не, говорят, там всё типа уже точно... Ну перевел деньги. Жду. Проходит месяц- инф нет. Снова звоню снова круги дозвона. "Мастер" сообщает- сорян, запчасть застряла на растаможке!!! И неизвестно когда и что и как. Ну ладно. Я все ещё не ругаюсь- жду. Кароче звонил 3 апреля- сказали запчасть пришла и уже у них и через 2-3 недели бук мой готов будет.... Естественно пропали после этого. Начал звонить я вчера 24 апреля, 25 апреля... "Мастер" так и не позвонил.... Зато чел в колл центре заявил мне сегодня - вашей детали все ещё нет у нас!!!! Вообщем я уже просто на мат сорвался. Завтра с утра звонить буду и если ничего внятного мне не скажут- буду выбивать деньги обратно
4
2 декабря 2024
Спасибо за поломанный телефон))))
Позвонила заранее по телефону, клюнула на положительные отзывы. Нужно было заменить на телефоне батарею, чтобы дольше держала зарядка, никаких других проблем с телефоном не было. По телефону предварительно обозначили стоимость ремонта (которая по итогу оказалась в 2 раза больше, так как по телефону говорят лишь цену за работу мастера, без необходимых деталей и других услуг) и время - 2-3 часа на замену батареи. Телефон был отдан на диагностику в 12 дня и связались со мной только к вечеру, за 40 минут до закрытия салона, сказав, что батарею действительно можно заменить и будет это стоить в 2 раза больше ранее сказанной цены. Заменить батарею нужно было срочно, спросила у мастера, смогу ли забрать оперативно на следующий день, на что мне было сказано «до обеда все будет точно готово» (спойлер: не надо верить словам, все только на бумаге). На следующий день, естественно, никто не позвонил ни до обеда, ни в обед, и когда я поехала забирать телефон уже в любом состоянии, каким бы он ни был, со мной связались, сказав, что возникли непредвиденные обстоятельства. Какие? Мастер прожег мне дисплей во время замены батареи)))
Я отдавала заменить батарею в работающем, относительно новом айфоне, забрала инвалида с китайским экраном, который желтит, двоит буквы на клавиатуре и размывает шрифт. И да - телефон стал заряжаться еще хуже, чем заряжался изначально)
Мораль истории: не верьте словам, даже если в сервисе говорят «да у вас работы на 2 часа»: я читала договор перед подписанием и видела пункт о возможных затягивающихся сроках ремонта, и когда спросила об этом у работника сервиса, мне было сказано, что у меня нет сложного ремонта, поэтому мне не за что переживать.
Если хотите добить свою технику - обращайтесь сюда!
10
3 декабря 2024
Недавно посетил это место – плохо, что не прочитал сначала отзывы.
Была проблема с колонкой «Алиса», сказал, что делали уже диагностику за которую я заплатил; так что обозначил, что нужно сделать. На это ответили: «без проблем» и назвали примерную сумму ремонта – но нужно было внести 500 р. за дополнительную диагностику, объяснив, что по окончании ремонта эта сумма пойдет в оплату. В течение дня мне позвонили и назвали уже другую цену — в пять раз большую (8000 руб.) – и гарантию 50/50. Я спросил: «Почему мне назвали другую сумму?» И уверили, что сделают без проблем. Даже включил запись разговора, где говорили о цене, на что ответили: «Вы звонили не нам конкретно, а в отдел приема» (как будто они не вместе работают). В итоге я отказался от ремонта и деньги мне не вернули – хотя проблему сразу обозначил и диагностику делать было не нужно. Короче лохотрон и разводилово: 1500 руб. против 8000 руб., думаю, разница есть и не маленькая; а проблема была именно та, о которой я говорил им ранее.
9
7 февраля
НЕ ПОСЕЩАТЬ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!
Обратился в сервис для починки робото-пылесоса, сначала диагностика 1200р, потом ремонт 7к стал, а виденье выдачи ещё 2200 прикрутили. Итого ремонт 9400, забрал пылесос , приезжаю домой включаю....
Барабанная дробь- нихрена не работает.
Звоню обратно, говорят человеческий фактор, забыли подключить провода. Привёз обратно. Говорю, раз ваш косяк привозите его сами курьером, я живу не близко к сервису. На что был получен отказ. Впаяли дорогущий ремонт, сами ошиблись, так и ещё и идти на встречу клиенту не хотят. Привет менеджменту! Зайдите просто в помещение , там приятно находится вообще? Берёте не маленькие бабки за ремонт, а уют на рабочем месте устроить не хотите. К клиентам относятся по скотский. Стоили 500 р доставки этого? Попейте пивка на них)
5
20 апреля
Обратилась в данный сервис так как не заряжался телефон, оперативно и недорого отремонтировали. Выписали гарантию. Так же наклеили защитную пленку. Всё быстро и качественно, я довольна.
1
4
7 марта
При общении по телефону, я сообщил марку и модель МФУ, а так же код ошибки. Взяв паузу мне сообщили что без проблем устранят любую неисправность. При приемке товара, с вас возьмут 1200 за диагностику, при этом пояснив что эти деньги войдут в общую сумму ремонта. На следующий день мне перезвонили и подтвердили, то что я сообщил им по телефону подтверждается, но устранить неисправность они не могут! Что со мной разговаривал специалист кол центра и он не может решать получится или нет осуществить ремонт. Как итог, деньги не вернули, неисправность не устранили. Не рекомендую обращаться в этот центр. Вас просто обманут, украдут ваши деньги и испортят настроение.
3
4 апреля
Не вздумайте связываться, отвратительный сервис, зарабатывают на том что делают платную диагностику, не находят причины, но ты обязан заплатить. Сначала 3 раза при попытке сдать часы в ремонт меняли требования и цены, потом когда понял что пахнет какими-то аферистами при них решил почитать о них отзывы, увидел сплошную красноту и 1 звезду, после чего они вместо ответа почему такие отзывы решили "а мы у вас ремонт и не примем", наверное ещё не поняли что с ними никто связываться и не захотел.
4
22 января
Не рекомендую! Сдавал в ремонт этим бездарям квадракоптер, пролежал он у них больше месяца, толку ноль. Сегодня заметил что нет ни единого винта, они их выкрутили, а назад не поставили. Корпус испачкан в какой то красной краске, на чёрных элементах белые точки. Когда забирал коптер, через полтора месяца! Обратил внимание на то, что у них там производился ремонт помещения, от этого и белые точки. На звонки не отвечают, диспетчер сидит в Питере, короче нервы и время потратил в пустую. Читайте отзывы если есть такая возможность!
5
22 мая
Худшая контора, разводят на деньги, ничего не делают, сдавали в ремонт принтер, озвучили ценник 1200 за диагностики, в итоге сказали что сделают все за 4500, по итогу позвонили сказали что ничего сделать не смогли и за ремонт нужно отдать 25000, что равно стоимости нового принтера, мы отказались и они сказали что отдадут принтер при оплате 4500, пришлось отдать деньги, когда забрали принтер он так и не работал и по состоянию было видно что в него даже никто не залазил.
1
1 марта
Не вызывающий доверия сервис в кавычках. Привезла в ремонт МФУ. Пока стояла в очереди на оформление наблюдала как обрабатывают мужчину, смартфон которого не держит заряд, что мастерам обязательно нужно знать пароль для входа в устройство!? Потом ещё одного мужчину, с пылесосом... меня насторожило, что они запутались в сумме диагностики. Подошла моя очередь, сдала МФУ, получила документы, чек и жду когда сотрудник принесёт размен для сдачи. Параллельно открываю отзывы и по первым 10 понимаю что интуиция не подвела! Быстро откатила всю процедуру назад, отдали деньги и устройство без малейшего намека на возражение.
3
6 мая
Не знаю, почему такие негативные отзывы
Отдавал вчера айфон на замену аккумулятора. Да, был косяк с временем диагностики(вместо 3-х часов было 5), но менеджер сразу извинился за неудобства.
Мастер позвонил, рассказал и через 2 часа я телефон забрал. Никто по хамски не разговаривал со мной
Может мне просто повезло)
Да, может быть высоковата цена(замена аккумулятора 3100 + замена платы питания 2000), но в целом все хорошо, все работает, все данные были сохранены
1
2
16 января
Большое спасибо специалисиам. Не первый раз спасают. Берутся за сложный ремонт всегда, когда другие отказываются и говорят, что технику не спасти. Ремонт качественный и цена доступная. Очень благодарна.
7
15 января
Требовался ремонт мфу. Сначала всё было хорошо, понятно и быстро. После того, как нам озвучили суммы ремонта и замены неисправной детали, с которой мы не согласились, так как можно купить новое мфу.. началось... Связаться с ними чтобы забрать свою технику очень трудно , перезвоните, вам перезвонят, вы звоните в Москву, а надо в Воронеж и т.д. С трудом выяснили как нам забрать и сколько оплатить.
Данную контору не рекомендуем!!! Зарабатывают на диагностике и доставке курьера.
5
14 декабря 2024
Это настоящий обман!Огромная контора которая не скрывается! Отдала на ремонт робот полисос, по телефону было озвученна сумма 3000 рублей и 3 варианта проблемы. При сдаче на диагностику орлатила 1200 которые войдут в ремонт. Через час перезвонили сказали предохранитель сгорел и аккумулятор к замене 8600!!! Забрала робота купила на озон за 1500 аккумулятор и о чудо он работает неделю как часы работает. Слава богу что детали не заминили на б/у. Люди не ведитесь
8
7 апреля
Привёз электро самокат куго с1 на диагностику, прописано, что через 3 часа диагностика будет готова, полтора суток диагностировали, попросил выдать мне его обратно, сказали через пол часа. Ждал час, пришёл, сказали придите заберите завтра. Худшая шарашкина контора в области. По телефону завлекают озвучивают одни цены, по факту ремонт стоимости нового самоката. Обходите это место стороной, врагу не пожелаю туда обратиться.
4
1 апреля
Мне посоветовали друзья этот сервис. У меня сломался ноут. Отдал в сервис, там провели диагностику сразу, оплатил сразу за диагностику. Выявили причину поломки, сказали, что будет готово завтра, что мне позвонят. Ну уехал домой. Позвонили мне через пару часов и сказали, что ноут готов. Не ожидал, что так быстро сделают. Приехал, оплатил ремонт и забрал ноут. В целом очень доволен сервисом, вежливые и приятные люди там работают. И быстро работают, в чем большой плюс!
3
8 мая
Сдали на ремонт устройство, сказали сделают в течении 5-7 дней, ждём второй месяц, каждый раз звоним и нас кормят завтраками, связались в очередной раз, сказали, что по договору можем 60 дней делать и их не интересует,что нам там обещали,вопросов нет, так и скажите, что ждите в течении 60 дней, но почему вы обещаете и каждый раз переносите сроки. Попросили номер руководства, сказали не дадим, они вам не помогут, тоже скажут ждите, что за отношение? Оператор вообще хам.
2
1
23 февраля
Ни в коем случае не доверяйте им ремонт сложной техники. Разводят на дорогой ремонт. Есть нормальные сервисы, но не этот.
Вместо пустяковой замены динамика в ноутбуке предложили замену чипсета, восстановление дорожки питания. Причем по ценам выше рынка за несуществующий ремонт. Зря потраченное время и деньги у них на диагностику, которую никто и не делал вероятно.
3
9 января
Очень плохая организация, обходите стороной!!! ***!!! Сдала в ремонт телефон 03.01.2025 г, после диагностики сказали можно забрать 05.01.2025 и ремонт будет стоить 6.700 р., с вами свяжутся. Никто так и не позвонил. Набрала сама 8.01. , сказали доплатить ещё 2400 р. и телефон ещё не готов. Так вот: если не умеете делать не беритесь! И нечего обманывать и разводить людей на деньги!!!
6