Недавно обратился в сервисный центр Grizzly-Fix. Думал, что специалисты быстро найдут и исправят поломку. Но всё оказалось не так гладко.
Моя проблема требовала очень срочного решения. Сдал в ремонт, обещали 1-2 дня на диагностику, оказалось, что мастер не очень разбирается и не смог определить причину поломки, даже спустя 9 дней. Каждый день обещали, что мастер свяжется со мной в течение дня, но так никто и не перезванивал. Проблему неисправности не решили.
Кроме того, мне не вернули деньги за диагностику, ссылаясь на то, что диагностика занимает 10 дней. Это вызывает недоумение, поскольку если за 9 дней причину не нашли, то почему должны найти за последний день?
В итоге остался недоволен обслуживанием в сервисном центре Grizzly-Fix. Не рекомендую обращаться к ним, если не хотите столкнуться с долгим ожиданием, непрофессионализмом и полным игнором со стороны мастера и враньем персонала сервиса.
Безответственные, неаккуратные работники сильно завышающие цены.
Ремонтировал колонку Яндекс станция 2, перестала видеть wifi. Спустя 30 минут после сдачи в ремонт "нашли перегорание платы" обозначили ценник в 6800 и срок ремонта в течении часа. Поскольку до дома еще не доехал, проверить достоверность цены не мог, согласился, поехал обратно. Приехал, не готово. Пообещали перезвонить, ждал в торговом центре три часа, не перезвонили. Приехал сам - отговорка -связь пропала. Колонку якобы отремонтировали. Дома проработала меньше минуты. На следующий день привез сдал на додиагностику. Опять обещали позвонить, не позвонили. Через две недели заехал. Колонку вернули вроде рабочая, но в очень грязном виде. Дома проработала меньше суток. По результату оценки в интернете стоимость ремонта завысили более чем в 2 раза. При этом обращались с техникой не аккуратно, дефект не устранили.
Позвонила в данный сервисный центр узнать есть ли детали для ремонта утюга, у меня узнали модель и заверили, что есть. Живём в пригороде, поэтому ехали специально в сервисный центр,забрали утюг и сказали ожидайте в течении 3х часов будет готово, по истечении срока оказалось, что даже не приступили , а мы в это время стоим около сервисного центра и ждём, тк покатушки туда-обратно дорого обходится. Деньги взяли вперёд естественно. Ждём ещё несколько часов, к закрытию нам объявили, что деталей нет. Мы изначально спросили, есть ли детали в наличии и нас заверили -есть. Промурыжили целый день, написали что проведена диагностика и выявленный дефект неисправность помпы, которой нет в наличии. Утюг мы забрали. Это было воскресенье 25.05.2025 номер заказа 23224
Сегодня повезли в другой сервисный центр, и мастер при нас вскрыл утюг и сказал до этого момента его НИ РАЗУ не вскрывали и дефект был не в помпе. То есть получается деньги с нас взяли, а диагностику никто не удосужился провести. Никому не рекомендую эту шарашкину контору. Воспользовались, тем что было воскресенье и тем что мы живём не близко, типа видят нас в последний раз.