Прекрасное место, куда хочется вернуться. Клиентоориентированность на высочайшем уровне! Все продумано до мелочей! Отечественный персонал, что бесконечно порадовало.
Посетила салон на Тульской. Всё идеально - красиво, чисто. Сервис, конечно, на высшем уровне-вежливый персонал, мастера рассказывают и показывают то, что надо знать клиенту о процедуре, большой выбор сиропов для кофе(кстати, у маникюрного стола специальный маленький столик, чтобы на угощения не летела пыль😍), витамины, шампанское, фрукты в зоне ожидания, кино, парфюм, крем, средства гигиены в туалете ... В общем всё, что душе угодно и даже больше. Отдельно хочу отметить мастера Олесю на Тульской. Я сама мастер с большим стажем, поэтому немного придирчивее отношусь к процессу и результату. И вот в первые за долгое время поиска мастера- я довольна на 200%. Всё очень аккуратно, осторожно, очень лёгкая рука, никакого дискомфорта. Очень кропотливо делает маникюр, чтобы довести результат до идеала,внимательна к клиенту. Огромное спасибо и до новых встреч:)
Я делала реконструкцию и стрижку одним срезом. Великолепно. Мастер Татьяна внимательно выслушивает, дает дельные и грамотные советы. С ней я вышла из «черного» цвета очень мягко и без вреда для волос. Очень профессиональный подход в течение всего процесса. А также уют самого салона с самого порога!
Все на высоком уровне!Здесь есть абсолютно все для комфорта и даже больше…Клиентоориентированность полнейшая👍🏻Многим салонам,если не всем остаётся только позавидовать «Гриве»!На столько все продумано,нет слов.Очень чуткий и внимательный персонал!Чувствуется,что руководство сделало все для удобства и удовольствия клиентов!Из салона сложно уйти недовольным 👍🏻🔥
Салон Гриву на Ярославской посещаю регулярно уже несколько лет и, если честно, то нет никакого желания искать альтернативу, даже если вдруг нужно срочно, а свободной записи нет. Все мастера -профессиональны, сервис - отличный, комплекс услуг, доступных в салоне - просто исчерпывающий, а самое главное салон всегда бережно прислушивается к пожеланиям своих клиентов и идет на встречу.
Желаю удачи и дальнейшего процветания!
Был в салоне недавно, очень впечатлил, всё на высшем уровне, был удивлен, потому что мало сейчас таких салонов с высоким уровнем обслуживания. Обязательно вернусь. Спасибо!
Была 05.02 в салоне Грива, на стрижке у топ мастера Бантиковой Елены. Всё прошло отлично! Елена мастер своего дела) всё объяснила, аргументировала) разложила всё по домашнему уходу) стрижкой довольна! волосы живые, крусивые!) буду приходить еще! спасибо!
Приятная атмосфера, очень располагает и расслабляет. Качество услуг на высоте, сделали блонд в технике и оформили брови, отлично провела время и очень довольна результатом. Столько деталей учтено как в сервисе так и в работе мастеров, всех не перечислишь, так держать, теперь это мой любимый салон!
Отличный сервис в салоне, вкусный кофе. Работают профессионалы как в парикмахерском, так и маникюрном зале, бровисты тоже прекрасные. Чисто, уютно, просторно. Адекватный отказываемым услугам ценник! Могут совместить несколько процедур, чтобы сэкономить вообще время: запишут на услуги так, чтобы можно было одновременно, например, сделать брови и маникюр или подстричься/покраситься. Большой магазин косметики профессиональной. Проконсультируют, помогут подобрать шампунь, маску, уход за волосами. Стерилизуют все! Даже фартуки, в которых клиенты на стрижке сидят. Кайф, одним словом.
Не так давно открыла для себя эту студию и уже в полном восторге! Все мастера - профессионалы своего дела, студия предоставляет очень большой спектр услуг (можно сделать сразу все в одном месте), а еще у них даже есть своя мини-кофейня с большим выбором разных сиропчиков😁 Ну как тут не влюбиться!
Огромное спасибо замечательному мастеру Лилии. Очень трепетно, тщательно прорабатывала каждую прядь, получился прекрасный шатуш. В салоне царит дружеская атмосфера , все друг другу помогают. Также очень вкусный кофе, конфетки. Спасибо студии Грива❤️
Кристина и Александра невероятные красотки🌸
Уже много лет посещаю этот салон, побывала во всех, переезжала за любимой мастеркой Александрой.
Часто экспериментировать с цветами и формой, всё проходит максимально щадяще для волос. Я довольна)
Прекрасный салон, мастера ориентированы на клиента. В салоне всегда чисто и комфортно! Мастера всегда вам все подскажут и расскажут.
Хочу выразить огромную благодарность мастеру по волосам Татьяне, мастеру маникюра Асе и мастеру по массажу Николаю.
Приходила в салон в качестве модели на маникюр.
10/10:
-вежливый персонал,
-шикарный сервис, напоили (вкусным!) кофе, угостили конфетками;
-на протяжении всего процесса Анжелика (мастер, которая проводила обучение) - контролировала процесс и как итог - ни одного пореза, крутая, аккуратная форма без изъянов;
-помогли придумать интересный и стильный дизайн;
Очень понравилось, что старший мастер постоянно контролировал процесс и предотвращал возможные «косяки», ещё до их появления.
Не смотря на то, что шла моделью к мастеру стажеру - по итогу получила идеальные ручки :)
Восторг 🤤😍
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина А
Знаток города 11 уровня
12 марта
Пришла на знакомство к мастеру Валерии, очень понравилась стрижка, мастер учла все пожелания. В салоне очень приятный персонал, всегда предложат чай/кофе
Салон клиентоориентирован, вам чай, кофе, воду любую с улыбкой и всегда вежливо предложат. Услуги выполняют качественно, рекомендую любого мастера, они все как на подбор- профи своего дела. Тут можно не только навести красоту, но и отдохнуть телом после классного массажа. Приятно радуют скидки. Рекомендую!
Мастер Ани – просто чудо!) Пришла на стрижку с укладкой, получилось идеально) В самом салоне все тоже отлично, можно записаться онлайн через яндекс.
Спасибо 🩵
Прекрасный салон, шикарный сервис! Делала сложное окрашивание, результат вышел отличный! Мастер все подробно рассказала и сделала замечательное окрашивание. В процессе предлагались чай, кофе, конфетки в неограниченных количествах, также фрукты, вода, лимонад. Можно приходить с детками, тут для них выделен уголок с игрушками, раскрасками и карандашами. По окончанию милые девушки сделали кофе с собой. Обязательно вернусь в салон Грива за качеством!
Прекрасный салон и мастера! Мастер Ани делает лучшие стрижки. Отдельная благодарность за работы мастеру по наращиванию ресниц за его профессионализм и скорость работы!
Приходила в салон на релакс массаж к мастеру Алине. Все прошло безупречно. Перестали болеть спина и шея. После массажа угостили вкусным кофе и сделали скидку в честь дня рождения.
Хожу уже больше двух лет! Это лучшее место для девочек!
Вы не представляете, как я считаю дни, когда снова приду сюда. Качество, мастера, гостеприимность- просто на высшем уровне!
Грива❤️❤️ только к вам
Девочки, это место -РАЙ для нас.
Отдельная любовь Рите и Елене❤️❤️❤️
Любимая студия по волосам! Всегда все идеально, и можно смело довериться мастерам. Делала здесь своё первое окрашивание, мастер проконсультировал и все подробно рассказал. В итоге получилось очень красиво, и волосы остались живыми и блестящими. Отношение всех сотрудников просто потрясающее, каждый мастер с тобой поздоровается, администратор предложит чай, воду, кофе и конфетки. Отдельно хотелось бы отметить зону wc. Просто рай для девочек, есть все необходимое для гигиены.
Делала укладку для свадьбы подруги у мастера Елены, все очень понравилось. Часто мои волосы вообще не держат форму, в этот раз укладка выдержала всё, при этом не было тонны утяжеляющих средств, волосы смотрелись живо. Довольна посещением салона, спасибо!
Добрый день!
Была сегодня в салоне на стрижке у мастера Марьям. Все очень понравилось! 🥰 Волосы просто супер выглядят! 🦄
Также, все сотрудники салона очень понравились: чай, кофе, конфеты, вода, а также средства личной гигиены и духи в туалете.
Салон просто 10/10! Большое спасибо! 💖
Первый раз была в студии, очень приятное место, мне понравилось! Приехала сюда из другого района так как было свободное окошко на маникюр, спасибо администратору что нашла место) качество маникюра хорошее, администратор очень приветливая, много напитков было предложено, даже когда уходила угостили чаем с собой 🙂 очень приятное и движовое место, много процедур в перечне (спасибо админу что рассказала мне о всех в том числе про лазерную эпиляцию и прочее, качественно проинформировали меня в общем). Спасибо ☺️
Люблю Гриву очень 🖤
Прекрасные девочки, уютно, вкусный кофе с вкусняшками, шиииикарное обслуживание.
Все мастера профессионалы, крутой 💅🏽 маникюр, никаких отслоек, хожу уже 3 недели. Так же хочется отметить что своя стерилизационная комната, где специальный человек занимается инструментом. Всё стерильное.
Педикюр снял 5 килограмм моих пяток, обувь стала большевата, а пятки хочется трогать и трогать 🦶🏼
Так же делала «выход из чёрного» на волосах, услуга для тех, кто хочет блонд и не остаться лысой. Волосы останутся на голове, при этом не убьются, и стоимость известна заранее и под ключ. Со всеми защитами и уходами для волос.
Спасибо Вам мои хорошие🐈 Покорили моё сердечко
Дважды была клиентом этого салона. В третий раз визит не состоялся. Записалась на коррекцию ресниц не к тому мастеру у которого делала, и и и и и мне сказали, что нужно снимать ресницы и наращивать заново. Так решила мастер! Очень хорошее решение, учитывая, что в этом случае я должна буду заплатить в два раза больше. Отказалась от процедуры, мне показалось, что это очень похоже на мошенничество.
Очень уютная атмосфера и внимательный персонал. Хожу на стрижки. Оценив работу мастеров в зале можно сделать вывод, что все мастера работают очень качественно. Стрижки выглядят как из журнала мод. Можно рекомендовать данный салон.
30 марта я посещала салон Грива на ВДНХ. Хочу отметить, что данный салон посещаю не первый раз, всегда оставляю хорошие отзывы, чаевые персоналу. У меня были запланированы несколько записей на разные процедуры, в т.ч. окрашивание в один тон. Попросила сделать окрашивание на один тон светлее по возможности (МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ, ЧТО ЕСТЬ ВЕРОЯТНОСТЬ ОСВЕТЛЕНИЯ)после смывания краски с корней они просто стали РЫЖИЕ! Мастер сказала, что не знала о том что краска даст такой цвет и перекрасила меня вторично. (По Итогу цвет волос состоял из трех оттенков).
я пришла на ресепшен, чтобы расплатиться за остальные процедуры и обсудить данную ситуацию. На что администратор начала рассказывать мне о своих плохих опытах окрашивания и о том, чтобы я "не драматизировала". Это цитата. Также я объяснила, что моя «драма» связана с тем, что при повторном окрашивании у меня кожа головы горела огнем , т.к. есть заболевание- себорейный дерматит. Тогда администратор спросила : почему вы тогда не ушли после первого окрашивания? Мне предложили «переделку» окрашивание на следующей неделе бесплатно, но в счет администратор включила окрашивание, не предложив скидку ,например (оплачивать окрашивание я не стала).
4.04 я пришла в салон, далее мастер дала мне лист с суммой, которую я должна оплатить. На вопрос почему я должна платить, меня пригласили на ресепшен, где меня одну ожидала группа из 4-5 человек и некая дама, не назвав свое имя и никак не представившись, кем же она является в данном салоне, начала мне «пояснять за жизнь», рассказывать, что они потратили на меня красители, оксиды, время и я обязана это оплачивать тк НИЧЕГО ТАКОГО НЕ ПРОИЗОШЛО. Видимо я должна была облысеть прямо в салоне на глазах этой женщины. На вопросы кто компенсирует МОЕ время, деньги на такси в две стороны, Почему меня не смогли покрасить в один тон с первого раза? Почему мастер не знал о реакции краски? Почему я должна приезжать несколько раз? мне никто не ответил. За посещение я заплатила, мастер Елена постаралась привести мои волосы в порядок. Реакция и хамство административного персонала шокировали, также как и политика салона. Кроме «извините за доставленные неудобства» никаких предложений о скидках, бонусах не поступило. Думаю, понятно, что вопрос не в скидках, а в сатисфакции клиента! Я потратила вместо 2 часов на окрашивание в общей сложности 7, понесла лишние два раза ущерб кожи головы, огромное количество времени на дорогу, неудобства и ЗАПЛАТИЛА ЗА ЭТО ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ! Классное отношение к клиентам, которые за одно посещение готовы оставить в салоне 23к+. Надеюсь, что эти 8 тысяч рублей удовлетворили админ. состав, вместо других сумм, которые я могла оставить там в будущем.
Отличный салон, была в первый раз на двух услугах, спасибо Ксении за комфортную эпиляцию, Августине за отличный маникюр, внимание к клиенту в каждой мелочи, очень приятно, обязательно посещу еще! Рекомендую 👍