Заказывал от туда не раз и все было хорошо. Как только привезли плохую шаурму, Я начал перезванивать. Ответила девушка, сказала что перезвонят в течении 10 минут. По итогу, Я сам набрал через 30 мин и меня добавили в черный список. Один вопрос, почему так сложно отдать обратную связь своему постоянному клиенту? Спасибо за обратную связь...(звонил и телефон сбрасывали)
P.s во время написания отзыва позвонил человек(спустя столько времени, но это не важно, главное что позвонил). И сказал, что нужно было просто вернуть шаурму обратно и дождаться новую. Итог: заказ шаурмы который должен быть с минимальным трудом вытекает в огромный геморрой.
Очень жаль, что в мои слова по поводу качества шаурмы не поверили и отказали в приеме претензии.
Спасибо, больше заказывать с соседями не буду
Отличная шаурма, вкусная. Заказываем на работе постоянно, НО! решили заказать пончики на десерт второй раз, до этого привозили отличные, свежие, вкусные пончики, таяли во рту. В этот раз привезли явно испорченный десерт, все 4 штуки оказались черствыми, неаппетитными, с белым налетом на шоколаде. Все впечатление от предыдущих доставок испорчено мгновенно. Так можно и клиентов всех растерять.
Единственное место, где я не брезгую покупать шаурму. Всегда можно попросить убрать какой-то ингридиент, а какой-то добавить. Воспользовалась доставкой. Привезли быстро.
Заказывали у них, очень неплохо! Вкусно, чуть дороже чем «на вокзале». Немного есть путаница на счёт соуса: его не кладут дополнительно, а добавляют в блюдо.
Обновлено. Больше заказывать не стану. Спустя 2 часа и 15 минут все же удалось отменить заказ. Невозможно! Обещают что свяжутся со мной и тишина. Дважды. Дозвониться напрямую не получилось - не берут трубку. Теперь если и буду есть то самовывозом, и то под вопросом. Сервис «на высоте».
Заказ через ДК, обещание время ожидания 50-70 минут, был уверен что приедет раньше так как готовить ее пять минут и живу относительно рядом.
Шаурма не вкусная, взяли 3 мяса, в итоге одна капуста и мяса не чувствуется. А про персонал вообще молчу. При выходе из заведения назвали меня $у4кой! Спасибо за испорченное настроение и день! Если хотите потратить деньги в пустую и испортить настроение, то заходите сюда
Добрый вечер. Вчера 18.07 впервые зашла в заведение в
корпусе 426. Ужасная девушка стоит на кассе. По-русски плохо разговаривает, путает заказы, перебивает, конечно как тут правильно запомнишь заказ. Пришлось ждать 10 минут, она так и не распечатала чек после оплаты и не присвоила номер, уже начала обслуживать других, пришлось отменять заказ. Заказ на путала. Не все внесла в заказ, потому что слушает не внимательно, или не слышит, отвлекаясь на коллегу. Стоит ещё пререкается, глаза закатывает. У неё покупатели виноваты. Наберите хотя бы нормальный персонал, который умеет обращаться с клиентами, не позорьтесь, не опускайтесь до рыночного уровня. Не нужны дворники за кассой. Повышает голос при других клиентах, ведёт себя отвратительно.
Очень хорошее кафе, я туда иногда захожу кофе пить, и мне там ещё нравится шок-ин-ролл. Кажется он так называется. Там свежая клубника, свежий банан, нарезанные, шоколадная паста, заворачивпется все это в лаваш и в печи подогревается. Такая вкуснятина... Там ещё шаурма вкусная и много чего всякого интересного.
Посмотреть ответ организации
О
Оля Варламова
Знаток города 5 уровня
20 августа 2023
Шаурма класс, делают быстро. Хочу также отметить вкусную картошку фри. В целом большой выбор. Цены приемлемые. Рекомендую
Отвратительное подобие шаурмы, брали 2 раза и оба раза ужас, что в 12 мкр, что в 4. Сухо, безвкусно - называть такое шаурмой даже язык не поворачивается, что-то в лаваше, где самое нормальное сам лаваш - это самое нормальное определение!
Заказываем уже не первый раз, все очень вкусно! Было, что что-то немного напутали, но всё было исправлено. А картошка фри вообще бомбическая!
Последний наш заказ 4387813))
Ну такое себе... Что стандартная шаурма , что большая, разница минимальная по весу. Заказали на 1100 р, в подарок шаурму не привезли, явно лохотрон, а не акция! Покупал до этого заказа у них пончики, отвратительные оказались, старые, горькие. Вобщем не советую! А кстати трубки они не берут, звонить нет смысла.
Отвратительная служба доставки! Заказали 2 шаурмы и 2 картошки, оператор сказал что доставят в течении часа. По прошествии 1,5 часов сам позвонил, на что девушка на телефоне отвечала какую то чушь, то пытались со мной сами связаться (дозвониться), но телефон все время был при мне и дозвонится до меня проблем ни у кого не было! Просто лепили отмазки! А со слов девушки пытались дозвониться до меня, чтобы я деньги перевёл курьеру!!?? Что это за дичь!?, типо по этому заказ вовремя не привезли. Через минуту уже говорит, что курьер в пути…скоро будет (девушка оператор переобувается на ходу и не владеет актуальной информацией)!
Не рекомендую данное заведение!!! И у самого нет никакого желания связываться с данным местом!!!
……прошло уже 1 час 45 мин…пытаюсь дозвониться, но никто не берет трубку…🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ Клиентоориентированность- на высоте
Отвратительная доставка! Заказали вчера на работу шаурму в 17:00. Прошёл час, второй… Никто не позвонил, ок, пытаемся дозвониться сами. Трубку не берут, или не в сети. Позже все таки дозвонились. Нам сказали, что не смогли с нами связаться🤯, хотя телефон все время на виду был. Почитала отзывы здесь, видимо это их ходовая отмазка). В итоге заказ не дождались. С нами не связались ни узнать заберём ли мы заказ, ни отменим его или нет.
Сегодня дали второй шанс. И - Аллилуйя, спустя полтора часа заказ у нас. В заказе были и стандартная и большая шаурма. По размеру - одинаковые! Звоню в поддержку, спрашиваю: чем визуально отличается большая от стандартной? Просто бросили трубку и больше не отвечали) Напиток другой положили.
Шаурма, не буду врать, вкусная. Но когда ешь что-то вкусное, не хочется думать о том переплатил ты или как понять в чем разница большой и стандартной шаурмы.
Вывод: КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ - НИКАКАЯ!!!
Обидно, что в таком вкусном месте такая ужасная доставка. 🙁
4
2
Посмотреть ответ организации
Максимка Астров
Знаток города 6 уровня
16 сентября 2023
Все быстро и вкусно, шаурма и пицца просто бомба, всем советую, так еще и приемлемая цена
Вы угораете? Купили шаурму в дорогу. И им повезло что открыли ее реально уже в дороге. Это огромная шаурма за 500р? Спросили состав. В итоге, потом откуда то вылезла картошка🤡🤡🤡
Заказала шаурму со свининой. Совершенно невкусно. Очень зря во все виды шаурмы добавляют картошку, мясо не на гриле, а как будто отварное. Недостаточно соусов, корейской моркови и лука. Не рекомендую
Заведение в 4ом районе.
Взяли шаурму в лепешке. Толстый лаваш, который в целом не подходит для шаурмы, так ещё и как будто недельной давности. Невозможно не разгрызть, не пережевать. Вернула, попросила переделать на сырную. В сырной непонятной консистенции сыр и практически полное отсутсвие мяса. Разницу в стоимости кстати даже не додумались вернуть.
Не рекомендую.