Место хорошее, уютное , много посадочных мест. Шаурма очень вкусная, давно такой не ели. Время ожидания заказа примерно 10 минут, готовят очень быстро и качественно!
Очень приятное заведение и вкусная шаурма. Внутри чисто, уютно, персонал опрятный, и вежливый. Можно прийти с детьми, посидеть перекусить или оформить заказ заранее, прийти самому или оформить доставку
Делали заказ доставку за 1.5 часа до необходимого времени. Сильно задержали доставку безо всякого предупреждения. Несколько раз пытались звонить, но информацию о времени доставки так и не получили.
В итоге потратили много времени на ожидание обеда. Качество еды посредственное. Кусочки курицы подгорелые. Сервисом остались не довольны.
Покупка - шаурма вегетарианская, в меню нет, но предложили собрать конструктор из любых овощей. Все стандартно, ничем не удивили кроме цены … за средний размер 260₽. Думаю дороговато и перебор. В следующий раз уже не пойду …
Чисто,комфортно.Заказ был сделан за 15мин.Шаурма грибная и хот- дог Немецкий:вкусно,сытно,не большое но - тепленькое.Хорошо ели у них,до дому бы холодное донесли
Очень долго всегда ждать заказ..находится рядом с домом, но были всего пару раз. Одна единственная вкусная пицца-все остальное нам с детьми не зашло, к сожалению..
Прихожу я такой значит покушать, а меня встречают, все со мной на вы, отношение персонала на высшем уровне, коммуникативные способности кассира бесподобны,еда невероятно вкусная, а менеджер девушка просто конфетка
Очень разочарован вашими супами, за эти деньги просто попить воды я мог и дома , солянка одна вода , том ям тоже самое , такое ощущение что остатки вылезли
Сегодня сделали заказ далеко не в первый раз. Результат разочаровал. Что произошло с обслуживанием и качеством кухни. Еда по шкале тянет только на два балла. Не вкусно, обычная картошка фри мокрая, мясные блюда как со вторичного стола. Клиентов потеряли. Рекомендации быстро и вкусно больше не будет. Жаль...
Позволили себе подать гостю холодное блюдо, грильяс со льдом внутри. А в целом вплне не плохо. И если соблюдать стандарты приготовления и подачи, есть весьма вкусные блюда, так сказать своя фишка заведения.
Заказали доставку. На сайте не суть функции добавить или убрать ингредиенты.
Так вот, я убрала один. И что бы вы думали? Его конечно не убрали. И ладно бы просто
Они положили, потом увидели и убрали. Конечно не полностью. Это легко понять по оставшимся маленьким кусочкам, но не сразу. Часть была съедена прежде чем заметить.
А я все это время понять не могла почему плохо стало.
Верх неуважения! Вместо того чтобы переделать, если накосячили, просто убрали чтобы не было видно.
Готовят вкусно, но никогда во время не отдают заказ, постоянно приходится подгонять, в других точках данного заведения такого нет! Не рекомендую данную точку только из-за отсутствия пунктуальности по отношению к клиенту!
Здравствуйте! К еде в Грильнице претензий нет, всё вкусно и по большей части устраивает. Но есть большой вопрос к доставке, из-за чего сейчас ставлю три балла. Сегодня впервые заказала доставку, заказ приготовился за 10 минут, оплатила все онлайн. Прошло 45 минут как статус заказа «в пути». До закрытия филиала на тот момент — 20 минут. Звоню в поддержку, где мне говорят, что курьер приехал, я не отвечала и заказ был отменён. Но звонка не было, есть скриншоты) возможно, курьеру было лень идти (10 минут до меня!), но выставлять меня виноватой — сомнительная история. Самый главный вопрос в том, почему об отмене заказа даже никто не уведомил? Никто не обратился по возврату средств, а я просто сидела и ждала) ок, час до закрытия, сделан заказ, а вам лень готовить или курьера уже отпустили. В чем проблема предупредить? Впечатление очень испортилось, учитывая, что 100 рублей доставка. В итоге — ожидайте возврат средств до 45 дней)
Ужасно делают ролы, рыба тоненькими кусочками что просвечивает даже рис видно на сквозь и рыба не первой свежести , на что служба поддержки говорит что это нормально и роды могут не совпадать с фотографией на сайте
Сделал заказ через приложение, там же и оплатил.
При получении заказа сотрудник, не напомнив, о том, что заказ уже оплачен, попросил перевести деньги на его личную карту, что я и сделал. По итогу пришлось возвращаться в заведение, чтобы решить ситуацию.
Кто заказывает, будьте внимательнее, тк может попасться недобросовестный сотрудник
Быстро и вкусно! Заказала пиццу, в течении 20 минут привезли, свежая, горячая! Довольна этим заведением, заказываю только здесь!
1
Евгения Рукосуева
Знаток города 5 уровня
2 апреля 2024
Здравствуйте. Была в вашем заведении впервые на Судостроительной, честно больше и не хочется во первых очень долгое время ожидания, еда холодная, шаурма с чесночным соусом очень чесночная.... во вторых чек мне не дали посещала 2.04.24г. примерное время в 19:30-19:35, в третьих девушка оператор -кассир стоит на стремянке вытерает вверх стеллажей, а внизу другой сотрудник складывает заказы. И на последок не было никакого кофе. Вообщем так себе впечатление о данном заведении.
Что с вами случилось? Заказал две шаурмы, фк енисей и цезарь. Начинаю есть и понимаю, что в пакет с шаурмой фк енисей положили цезарь, а мою в упаковку от цезаря!!! Указывал соус, спасибо что налили его в самый низ, а верх и середина остались сухими. А что, если у меня аллергия на какой-то продукт, а вы меня ввели в заблуждение? Уже 3ий раз подряд все путаете, неужели это так сложно? Картошку фри кладёте в целлофановые пакеты чтобы она в нем отсырела? Приезжает вообще несъедобный и не вкусный продукт. В следующий раз при курьере буду открывать с видео фиксацией и отправлять вам это все обратно.
Были первые единственные посетители утром, ждали одну пиццу 40 минут. Второй посетитель ушёл со скандалом, не дождался заказ и забрал деньги. Интерьер неплохой, но грязно. На креслах прилипший рис, на подоконниках мёртвые насекомые и старые раскраски из детского уголка, карандаши неточенные и точилки нет в наличии. Вывод, убираются редко и не качественно.
Но пицца была неплохая и спасибо за сносный пандус, не идеальный, но он есть и его можно использовать. У меня ребёнок колясочник.
Еда вкусная , быстро приготовили, Но , горячая вода для чая в термосе, которая должна быть горячей , была еле тёплой. Супчик был так же еле тёплый🙁 В туалете не было каких-то салфеток или бумаги, в раковине был застой воды 🙁 Персонал вежливый, но я спросила про акции , которые есть в других филиалах, мне ответили, что даже не знают что за акции , и что у них есть комбо, когда я спросила что за комбо , мне предложили посмотреть на сайте Грильницы , ну как бы не очень стоять на кассе, искать сайт и смотреть комбо, так же, почему-то не говорят про более выгодные предложения , которые уже потом мы увидели на сайте ☹️
Раньше «былина» была, часто заходили, теперь забегаловка, мне не понравилось
Зашел повторно, кофе нет, газ воды на розлив нет, холодильники пустые, продавец не предложила скидку в 20% по акции, хотя могла бы сделать для лояльности клиентов, кароче жирный минус
Захотели с подругами суши поесть, по возможности забрать и покушать дома. Время ожидания оказалось час-полтора. Тогда попросили доставку, но для этого оказывается надо звонить по телефону, делать заказ через оператора. И доставка в соседний дом 100 руб. Ладно, дождались заказ. Роллы малюсенькие. Из 5 наименований только один ролл был более-менее вкусен, остальное никакое.