Грильмастер
609 отзывов
24 апреля
Гриль-мастер — просто находка для любителей вкусной еды! Все блюда приготовлены идеально: мясо сочное, с хрустящей корочкой и насыщенным вкусом. Очень понравились разнообразие маринадов и качество ингредиентов. Атмосфера дружелюбная, персонал вежливый и профессиональный. Рекомендую!
4 января
Гриль Мастер - на первый взгляд заведение обещает много, однако на деле есть значительные недочеты, которые мешают делать его идеальным местом для ужина.
1. Долгое время доставки
Одним из самых заметных минусов является крайне долгий срок доставки. Заказы часто занимают 2 и более часов. Лично я не понимаю, почему так долго, особенно когда вряд ли с самого утра ресторан переживает наплыв заказов. Например, 1 января я заказал еду, и доставили её только спустя 3 часа. При этом шаурма была уже размокшей, что, конечно, совершенно не приемлемо для такого блюда. Вок, в принципе, ничего не могло с ним случиться — он был просто тёплым. Пицца тоже была едва тёплой, хотя заведение расположено всего в 5 минутах езды от меня (или 10 минут пешком). Все эти задержки явно указывают на проблемы с организацией доставки или логистики, и это не добавляет положительных эмоций от заказа.
2. Самовывоз — не всегда удобно
Я решил попробовать самовывоз 3 января, заказав еду на Кирова, 33. За 30 минут по приезду на место я подошёл к кассе и сказал, что пришел забрать заказ, однако мне сообщили, что он ещё не готов. В заведении было несколько человек, но все они сидели и спокойно кушали. В этот момент я не мог понять, почему мой заказ не готов, ведь прошло уже достаточно времени с момента оформления. К тому же, когда я начал ожидать, появился парень, который забрал свой заказ без проблем. Это оставило неприятный осадок, ведь если я пришёл вовремя и сделал заказ заранее, то он должен был быть готов.
Более того, когда я обратился к кассиру с просьбой уточнить, когда мой заказ будет готов, то в ответ я столкнулся с агрессивным и нетерпимым поведением девушки, которая была на кассе. Такое отношение явно не способствует созданию приятной атмосферы и сильно испортило моё впечатление от заведения.
3.Качество еды оставляет желать лучшего
На следующий день, 4 января, я снова решил дать шанс этому ресторану и заказал доставку. Заказ был оформлен в 10 утра, а привезли его только в 13:10, то есть спустя почти 3 часа! Это снова вызвало недоумение, так как заведение находится довольно близко, и я не понимаю, почему нужно так долго ждать еду.
К сожалению, качество еды в этот раз тоже не оправдало ожиданий. Например, том-ям был очень невкусным. Он явно был приготовлен на курином бульоне и просто залит пастой для том-ям, чтобы добавить цвет. Ожидался более насыщенный, характерный вкус супа, но вместо этого я почувствовал только вкус морского коктейля. Черри даже не удосужились нарезать — просто положили целыми, что также выглядит довольно халатно.
500р за что ?
Воки тоже не стали откровением
Что меня особенно разочаровало, так это то, что если вы заказываете два одинаковых воки, но с разными добавками, то не стоит надеяться, что вам привезут правильный. Тут лотерея: какой начнёте есть -тот и будет ваш. Удивительно, что такой элемент как точность в заказе не был проработан.
4. Отсутствие контроля над доставкой и общая организация**
Также хотелось бы отметить, что даже в случае долгой доставки общение с рестораном оставляет желать лучшего. Когда время ожидания начинает растягиваться, естественно, хочется узнать, когда же наконец привезут еду. На мой вопрос, сколько еще ждать, мне ответили, что «заказ упаковывают и уже везут». Я подумал, что это временная задержка. Однако час спустя, при новом звонке, я услышал, что «заказы ещё не привезены», хотя не ясно, почему не привезли мой, который находился всего в 5 минутах от ресторана.
И вот тут возникает главный вопрос: почему, если в ресторане есть заказы с небольшим временем ожидания, их не приоритетно доставляют первыми? Это также отражает не слишком организованный подход к логистике и работе с клиентами.
5. Общий вывод
Ресторан, конечно, имеет потенциал благодаря вкусной еде и интересным блюдам, но проблемы с доставкой, недостаточное внимание к качеству продуктов, а также неприятное поведение сотрудников сводят на нет все попытки превратить заведение в место, куда хочется возвращаться.
5
2 июня
Только здесь в этой сети делают суши. Цена здесь соответствует качеству. Доставка работает относительно хорошо, но как у всех в час пик лучше заранее. Бывают но редко хромают по качесву закрутки. Иногда путают вместо васаби привозят имбирь и наоборот или пишишь в заказе 5 персон, а привозят 4 пары палочек и две салфетки-это наверное экономия 🤣
24 марта
Зашли 23 марта с подругой перекусить, нас обслужила недовольная девушка. Очень было некомфортно…!
Прошли в зал, получили свой заказ, начали есть, а некоторые продукты оказались холодными внутри, что у меня, что у подруги, хотя вкусы даже разные.
Картофель внутри был не особо приятен на вид, мяса я даже не ощутила в своей шаурме😂👍 Зато лука не пожалели..🙂
В итоге, как не хотелось думать, что обойдется - получила отправление. Спасибо🥴
Первый и последний раз ели в таком заведении!😉
1
4 марта
Лично меня практически все устраивает, как вкус, так и цена, качество обслуживания не разу не разочаровало. Снижаю звезду, т.к все же иногда, когда меняется повар, качество вкуса падает, но зачастую, это сразу меняется при следующем заказе. Из разочарований, за несколько лет, пару раз менялась политика и дальность доставки, что расстраивает, ибо когда точно знаешь, что можешь заказать на дом еду, то тебе оператор сообщает, что уже не можешь.
1
19 апреля
Скатились ребята)
Сделал заказ на самовывоз и в комментариях указал просьбу позвонить и сообщить о готовности (ведь в приложении не отследить заказ(21 век а приложуху нормально сделать не могут/)
Дозвониться нереально (в моем случае взяли трубку только с 5 раза,все остальное рады просто скидывали)))))))
Заказ мой давно уже был готов, на вопрос "почему не предупредили о готовности ?" получил в ответ "У НАС МНОГО ЗАКАЗОВ" XD
Придя в этот "ресторан" я увидел что в зале никого кроме перекати-поле нет)
Подведем итоги:
*шава невкусная
*сервис отсутствует
К тому же и обсчитали на деньги как выяснилось чуть позже.
Желаю вам поскорее закрыться.
Надеюсь на вашем месте откроется что то вкусное :D
2
1
13 февраля
Пицца вкусная, но если посидеть в самой пиццерии, то нет уюта и делают все вальяжно.
Последний раз был самовывоз, приехала к назначенному времени и прождала 20 минут , чтоб забрать заказ.
Был один парень который резал рыбу , он на мою просьбу отдать заказ постоянно просил кого-то подойти, но увы не кто не шёл.
После моих слов - мне до завтра ждать.
Он вытер руки и соизволил ко мне подойти.
1 января
С новым годом! Данное заведение , хорошо отличилось 31.12.24, своей безнравственностью, том ям был абсолютно недоготовлен (фото во вложении), нет молока кокосового , блюдо недоготовлено , пахлебку данную кушать не стали, крайне растроены данным заведением, никогда больше не будем заказывать и рекомендовать знакомым ! В сушах отсутствовал имбирь и васами, никто не предложил (при условиичто это опция). Здоровья, счастья и успехов всем желаем!
25 февраля
Это место оставляет приятное впечатление. Модное заведение на Кирова 33.
Подача блюд, они не только вкусные, но и эстетично поданы.
Бываю здесь не первый раз, и каждый раз остаюсь довольной
1
1
29 марта
Здравствуйте всем рекомендую самый лучший грильмастер в городе все супер по времени и все вкусно повары все супер молодцы
1
8 июня
Заказывали коллективом заказ, сначала звонили узнали, примут или нет, сказали все хорошо, узнали заранее насчет оплаты, сказали можно на месте.
Через минут 20 начали звонить и говорить, что нужна предоплат, хотя это оговаривалось.
Когда забрали, начали разбирать, выяснили, что они перепутали соус в шаурме, начали выяснять, все склонялось к тому что мы обманываем, к решению так и не пришли.
25 февраля
еда очень вкусная, очень понравилось, очень чисто, персонал хороший, обращаются хорошо, ожидание максимум 15 минут, вернусь еще, всем советую
1
1
23 декабря 2024
Ужасная доставка, ждали заказ 2 часа. Не советую заказывать! Даже элементарно не перезванивают после заказа , что бы хотяб сказать что доставка будет в течении часа или двух. Мне бы было проще приехать самому забрать или заказать в другом месте! Далее описываю ситуацию: заказали, прождали больше часа, я позвонил, оператор ответил что курьер скоро будет , выехал к вам 10 минут назад. Проходит 40 минут от моего звонка, звоню, курьер оказывается еще не выехал и говорят подождите еще 10 минут. На что я послал куда подальше!
1
1 февраля
Заведение огонь все чисто. Часто заходим посидеть поесть, а так же погреться. Шаурма вкусная, но иногда путают и не ту выдают. Друг на фото вообще доволен.
2
5
14 февраля
Полный капец
13.02 2025 сделали заказ бизнес ланч 2набора
Ужасный удон с рисом добрвляют не только перец но и курицу ,но походу у повтора другие планы ,салаты цезарь были попавшими
Суп вообще просто безвкусная вода
Что случилось куда делся нормальный повар этого заведения .Раньше заказывали этот комбо всегда но наверно поподали на хорошего повара .Куда делось ваше качество 🙄😞Вы что как гриль 1теперь стали есть не возможно ?
3
19 мая
Наверное, одно из самых не вкусных заведений в городе.
Шаурма очень спорная, сухая, постоянно ломается. Мясо без вкуса, грибы отвратительные.
Крайне долгое ожидание, неприветливый персонал.
Цены нормальные, но за эти деньги можно купить лучше. Зачем делать разнообразное меню, если все плохо? Почему нельзя было придумать пару хороших рецептов
1
28 мая
Шаурма гавайская нравится только в этом заведении! Очень вкусно 👍🏼 молочный коктейль тоже впечатляет! Нравится-рекомендую
1
28 мая
Покупаю здесь шаурму «гавайская», всегда свежие продукты☺️
Также пицца:
сырный Джо отвал бошки, 2 кусочка и ты сыт, рекомендую👍🏿🥳
1
22 октября 2024
Заведение прекрасное. Хожу сюда по несколько раз в месяц с друзьями, кушаю шаурму. Очень вкусная шаурма и очумительные воки!!! Вайбовое музыкальное сопровождение и удивительный персонал🥰🥰
Всем советую!!!
2
1 февраля
Заказала крылья- пришли подгоревшие, картофель фри- влажный, шаурма- одни намотоши лаваша и мало начинки! Что за смена рукожопов работала 1 февраля!!! К доставке вопросов нет- молодцы! Руководство, примите к сведению! Люди деньги платят вообще-то!
3
27 октября 2024
Заказывали шаурму и пати бокс. Шаурму готовили минут 10. При чем заворачивал один человек, а жарил на гриле другой, я так понимаю это и есть гриль мастер😂😂. Пати бокс ждали 20 минут. Неужели так долго закинуть картошку и курицу во фритюр. На смене насчитали минимум 6 человек персонала, при том что в зале посетителей не было вообще. Персонал не приветливый, мадам с накачаными губами на кассе всю дорогу стояла с кислой миной и всем видом показывала как ей " приятно общаться с нами". При нас приехал человек получить уже готовый заказ, стоял минут десять. Далее пришли ещё за готовым заказом, заказ перепутали. Ребят, зачем Вам столько сотрудников слоняющихся по залу? Перенимайте опыт с раскрученных фастфудов, там 5 человек обслуживают полную посадку.
5
2 января
Очень жалко что нельзя поставить 0 звезд. Указано что доставка круглосуточная, сделали заказ. Позвонили через 50 мир на горячую линию уточнить как дела с заказом, на что нам хам ответил что они вообще не доставляют и не имеют никакого отношения к приложению. Максимально испортили все настроение.
1
1
24 марта
Все очень вкусно и сытно,операторы на линии вежливые квалифицированные,буду заходить чаще))
24 мая
Заказали самовывоз 22:06 ,пришли и оплатили в 22:32 сказали не готов ,ждали до 23:00 подходим к кассе а оказывается заказ лежит уже минут 20 ,все остыло .Никто не назвал номер заказа он просто лежал ,если бы не подошли не знаю сколько он ещё бы пролежал ,в итоге получили остывшую не вкусную шаурму
3 марта
заказал 3 вока с креветками в сливочном соусе 03.03.2025, привезли 1 без соуса, просто сухая лапша, второй протухший, просто даже по запаху вонь шла из коробки.
При звонке, сказали, что делали из одних и тех же продуктов, и замену, или возврат средств не предоставят.
Крайне не советую.
1
25 февраля
еда вкусная очень, персонал отзывчивый, время ожидания не очень долгий, все чисто, всем советую
15 апреля
Отвратительное обслуживание, персонал некомпетентный, неприветливый, не отвечает на вопрос о том когда будет готов заказ, просто уходит в подсобку. Работают без перчаток, администратора позвать пригласить отказываются. 11.04 - 0:40»
Исправились) молодцы) меняю на 5*
1
26 октября 2024
Если хотите где-то покушать, то это место не выбирайте. Доставку точно не заказывайте. Во-первых вам за это время точно привезут холодное, во-вторых вам за это время 200 раз привезут с другого места, а то и из другого города. Просто ужас. Каждый раз когда звонили, нам вешали на уши лапшу, то через столько, то рядом. В итоге заказ ждали 2,5 часа. Отзывы тут накрученные, может на них не ориентироваться даже. Заведение испортилось и не пытается исправится, заказывали 1,5 года назад и решили еще раз, зря, очень пожалели. + не вкусно.
3
17 октября 2024
Жаль нельзя поставить 0 звезд))) Кассиры - сонные мухи, ни разу они не сделали то, что мы заказывали. На завтраке попросили сделать латте(добавить сироп) и капучино, принесли американо и капучино и добавили сироп в капучино))))))))
Сегодня заказали грибную и гавайскую шаурму, но кассир пробила две грибные шаурмы ( к слову, у меня аллергия на грибы). На вопросы: «а где какая шаурма?» поступил ответ: «ну посмотрите, где сырный соус вытекает?..» Одно хамло, откровенно говоря, виноваты остались мы, тк не посмотрели на экран, где дублируется заказ. Вопрос: для чего они там работают?
Про доставку я вообще молчу, по другим отзывам все прекрасно видно)
2
1
28 октября 2024
Доставку ждал 2 часа 40 минут при том что сказали в течении 30 мин, ладно бы это было единственный случай, из 4 заказов, 4 раза доставка более 2 часов, помимо этого диспетчер каждый раз говорит ожидайте в течении 30 минут
Еду привозят естественно холодной, зачастую ещё и не очень хорошего качества, вчера заказал кесадию они ее пережарили, она черная как уголь и не вкусная совершенно из-за этого, шаурма как будто у них соус заканчивался они остатки просто водичкой смысли и шаурму заправили, его практически нету
Скажут это все от количества заказов, все это ерунда, взять другие точки тот же их главный конкурент гриль 1, доставка быстрее в разы, всегда горячее вкусное
1
23 марта
Самый лучшее заведение что есть у нас в городе, чисто и очень-очень вкусно
19 июля 2024
Жаль нельзя поставить 0 звездочек.Сделала заказ в 23:50, девушка администратор сказала время доставки 1ч 40 мин. (+- 20 минут).Заказ приехал угадайте во сколько???))!!!Привезли в 2:53!)Я понимаю бывает загруженность, ну здесь с доставкой постоянно какая то ерунда.Особенно ночное время, уж лучше говорить конкретное время ожидание, человек может сразу спокойно отказаться и не ждать.Позвонив в колл-центр в 2:15 - по итогу оказалось, что мой заказ искали, нашли он готов, ну стоит там у них🙂Девушка говорит, ну мы сейчас передадим курьеру, курьер привезет. Посмотрите на это творение которое ждала 3 часа, имбиря в заказе не оказалось, роллы так вообще за 329 ,полный раздавленный срам!Имбирем можете подавиться😉В Wok просила убрать болгарский перец,ага, спасибооо!Ела очень много раз воки у вас, ну этот отдает чем-то кислым.Так как я в положении, а пострадать не хочу, даже кушать не стала.800 рублей в мусорку👏.Стыдновато, скатились. Я не понимаю в чем сложность по наличию заказов более конкретно называть человеку время ожидания.Ваш ресторан нельзя назвать «РЕСТОРАН БЫСТРОГО ПИТАНИЯ», можно назвать РЕСТОРАН ДЛИТЕЛЬНОГО ОЖИДАНИЯ.Есть люди в положении иногда хочется чего-нибудь вкусненького, а вкусненького вы больше не
готовите.С каждым годом всё хуже!!!Больше на одни и те же грабли с вашей доставкой наступать не будем!
2
1
9 сентября 2024
ГрильМастер на Ермакова, ужасное поведение кассира
Сначала долго подходили
Мы пришли покушать, заказать шаурму, телевизор с меню был выключен, не работал.
На вопрос рассказать нам какая шаурма есть, либо же показать нам бумажное меню кассир отказался сказал что такого меню у них нет
Попросили рассказать состав шаурмы чтобы нам сделать выбор, девушка просто перечислила названия и всё
Далее мы спросили как нам сделать выбор если мы не знаем состав, она просто пожала плечами и всё
Мы развернулись и вышли из этого заведения
Просто ту мач
1
1 июля 2024
Ужасное заведение, были в Новокузнецке 2 года назад, и заказывали здесь, еда была вкусная. Сегодня 01.07.2024г. приехав опять в этот город, решили сделать заказ в Грильмастере, и о боги, что случилось? Заказ вместо обещанных 20-30 минут пришлось ждать час, и то после того, как спросили про наш заказ, только тогда стали шевелиться, хотя не сказать, что был ажиотаж. Еда отвратительная, 2 салата цезарь с креветками, креветки тухлые, один был с курицей и тоже прокисший. Суп том ям, который нам не положили сразу в заказ, дали просроченный рис- на выброс!!! Вообщем 2402рубля подарили заведению просто так!!!
2
5 мая 2024
Поставила бы хорошую оценку да не буду, потому что делала я там заказ с доставкой. Готовят там вкусно, а вот обслуживание плохое. В моём заказе не было соуса который я оплатила. Проверить заказ при получении не было возможности я работала. И когда дошли руки до еды я очень расстроялась. На следующий день делая там же заказ я сказала о забытом соусе. На что мне ответили, что ни чего не поделать и оплаченный мной соус мне не отдадут. Я сказала, что напишу отзыв. Мне сказали пишите! Так что хамке админу привет! Можете подаваться этим соусом.
1
29 августа 2024
Ужасное обслуживание,ужасно разговаривают кассиры,повара,хамят,на просьбы реагируют не адекватно- отвечают вам надо вы и делайте,а просто попросили закрыть дверь т к на улеце очень холодно,музыку делают на всю мощь друг друга перекрикивали все,очень сильно расстроилась в качестве суш разваливались,рис сырой,раньше всегда было вкуснее,и очень долго ждали заказ 50 минут,по количеству людей не было никого,просто друг за другом ходят смеються!!!Прошу вас принять меры!все произошло 28.08.24г
1
12 июля 2024
Сделали заказ в 10:30, в 12:00 позвонили на горячую линию, девушка объяснила задержку доставки тем, что креветки готовятся очень долго и в другом цеху, в отличии от шаурмы. Сказали что доставка ориентировочно 2 часа +- 20 минут. По прошествии этого времени заказ так и не был доставлен. Заказывали в офис пообедать, по факту остались все без него. Отвратительная доставка!
29 мая 2024
Если оценивать доставку, то смело можно ставить одну звезду. Еда приезжает остывшая, обещают привести за 1,5 часа, в итоге ждём больше трех часов. Про шаурму: лаваш совсем весь соус впитал за это время, получается, что ешь какое-то месиво. Все впечатление портится.
Сделайте пожалуйста что-то с доставкой🥺
Если приходить в заведение, когда немного людей, то получаешь лучшую шаверму в Новокузнецке.
Но к сожалению, часто сталкиваемся с тем, что приходя, ожидание больше часу. Очень нагруженное место, получается и с доставкой не справляются и с заказами самовывозом.
28 июля 2024
Сделали заказ в 18:13 , привезли около 22:30 через кучу звонков со скандалом. Коробки с суши пооткрыты , перемяты и это пол беды , но они оказались не свежими ,один вид прям прокис уже, разваливаются когда пытаешься макнуть в соус. Пица просто ужасная, непонятной формы, в центре к коробке прилипшая,когда берешь она рвется и начинка вываливается, вкус просто ужасный из самых дешовых продуктов, в гавайской ананасы кусьмищами понавалены. Пусть мой отзыв хоть кого-то остановит делать заказ в этой шарашкиной конторе.
1 июля 2024
Проход в это заведение как лотерея!
Когда все отлично вкусно и быстро, но иногда эта очень долгое ожидание и сплошное разочарование в полученной еде!
Доставку вообще не рекомендую заказывать!!!
1
6 декабря 2024
Вкусно готовят, демократичные цены, но доставка это ужас, можно ждать 3-4 часа так как работник доставки работает один на все заказы, это было около полугода назад, сейчас может получше
2 марта 2024
Сделали заказ в 17:52, привезли в 20:28(2,5 часа), к этому в целом претензии нет… Но вот к самому заказу очень много, в заказе был: Яки Соба с креветками( креветок там не оказалось, зато было пару кусочков Грибов и два маленьких кусочка чего-то не понятного похожего на кальмара); Хот-дог был холодный (хотя до нашего дома ехать пять минут); Пати бокс, в котором картошка на столько пережарена или пересушена , что аж хрустит как яблоко , наггетсы ужасно сухие, а соуса так вообще не было; Салат «Цезарь» это вообще отдельная история , сухари не положили, а пекинская капуста это просто ужас , половина желтая , половина начала чернеть(фото тому доказательство), очень огорчены заказом, больше тут ничего , никогда заказывать не будем!!!!!
7
1 июня 2024
Оператор говорит через 20 минут приезжайте за заказом. По итогу приехал и ждал ещё 45 минут и так было 2 раза, передо мной 5 человек, стоят ждут и так же нервничают. Раз вообще смешно, на день рождение дочки сделал заказ. 3 пиццы, суши, водки, в общем не мало. Позвонил оператор сказал приезжайте через час. В итоге звонит ,скорее всего бородатый тип и на ломаном русском говорит мне: здорствуте, ваш заказе не будэм дэлать. Званытэ, в служба подэржка. И бросил трубку. Звоню повторно трубку не берут. Думаю все понятно
1
30 мая 2024
Сервис оставляет желать лучшего. Заказ сделали в 19:02, девушка сказала время ожидание 7-10 минут. Спустя 30 минут подошли спросить на каком этапе готовности находится заказ, ответ мы не получили. Заказывали две знатные шаурмы размер L, грибной соус, средняя острота. В итоге получили одну гавайскую и просто лаваш с мясом и помидорами, даже без соуса. Подошли к девушке с претензиями, предложили переделать и подождать ещё 15 минут. В итоге в одну знатную шаурму выдали не той степи остроты, а вторую зачем то положили грибы и просто майонез. Больше туда не ходим.
1
17 апреля
Готовят просто ужасно отравился шаурмой не кому не советую здесь обедать да и вообще кушать уже не первый раз отравляюсь у них
1
12 января 2024
я очень хотела попробовать здесь блюда, которые обычно ем в других местах. спрашиваю: что входит в состав? мне отвечают: не знаю…. ты здесь работаешь или я? когда я работала в общепите, у нас не было ответа ‘не знаю’ на вопрос по заказу. цены это шок. микро кола за >100)))))
в доставке все более менее, если бы еще про заказ не забывали на 2-3 часа)))
сейчас сделали шаурму с другим соусом, который я просто терпеть не могу 🥰
2023:
заказы везут почти по 5 часов, особенно офигенно было когда сказали ждать 2 часа(заказали в 11), привезли в 4 утра, когда уже все спали.
Пиццу третий раз черную привозят.
А самый балдеж это то, что к поке забывают положить соус и каждый раз обещают, что «это новенький работник, это последний раз такое», но увы последний был разов 6 назад :)))
9
2
4 апреля 2024
Если вы хотите вкусно перекусить, ВАМ НЕ СЮДА, это точно. Конкретно по пицце Маргарита. Это не пицца и это не Маргарита. Варёный пирог какой-то или, скорее, размороженный. Вкус отвратительный, мешанина не знаю чего не знаю с чем. Вам не предложат столовые приборы, не предупредят о времени приготовления, не ознакомят с ассортиментом чая, сунув в стаканчики первые попавшиеся пакетики. И да, чай даже не плохой, он ужасный. А девушка на кассе просто скажет, что вы пришли сюда поругаться. Мимо, граждане, мимо, здесь вам оставлять свои деньги точно и не стОит.
3
3
24 марта
Хорошее обслуживание, вкусно накормили, всё отлично
1
30 января 2024
Сегодня делали заказ с доставкой на работу. Позиций было много шаурма,воки ,крылья. Заказ был принят в работу 9.20 на вопрос сколько по времени его будут собирать ответили 2 часа +-20 минут. Мы расчитаваем с коллегами к 11.30 т.е к обеду. Уточняю точно 11.30 говорят да !Привезли 10.26 за скорость спасибо конечно,но к обеду то хотелось теплую еду. Далее открыли заказ шаурма перепутанная написано одно, содержимое другое. Воки не один не подписан в итоге нужно было открыть каждый и найти свой ! К крыльям заказали кисло-сладкий соус которого не положили совсем! В итоге позвонила оператору в 12.30 долго не брали трубку объясняю ситуацию говорю где наш соус за который взяли деньги???!!!! Извиняются и отвечают довезем . В итоге перезванивают и говорят можно на карту переведем,то что не довезли??? Говорю хорошо. В итоге день прошел на карту ничиго не вернули. Звоню 15.30 ой не вернули, ну сейчас прям бегут переводят. Прошел еще час звоню и???? Перевели в 16.50!!! Ура, товарищи сервис на высшем уровне!!! Всего то надо 3 раза позвонить !!!!
8
10 сентября 2024
Это была самая не вкусная шарма в мире.Забыли вообще положить соус, при чём за соус оплату берут отдельно,очень сухая шаурма и есть не возможно. Сожгли шаурму на гриле,что лаваш весь рассыпался.Попросила ещё посчитать мне чай,его благополучно забыли.