Заказ доставлен вовремя, качество без нареканий. Но! Телефон не отвечал, приложение не работало. На вопрос об этом персонал отвечал, что так и есть и они в курсе. Клиенту видимо не обязательно знать. Хочешь заказать-приезжай и заказывай. Так я и забрать сам могу, если уж на то пошло. Руководство данного заведения не удосужилось информировать своих клиентов о проблеме. Им с этим жить. А мне-без ГрильN1. В городе хватает подобных сервисов.
Сделали заказ по приемлемым ценам. Качество еды нормальное, казалось бы. Заказали суп и пончики. Суп нормальный, правда сильно горячий был, и был не солёный, подошли попросили соли, на что ответили, что соли у них нет, на кухне вроде быть должно, но мне сказали не дадут, пришлось есть так, но это не страшно, более страшное, что я нашла в пончиках, видно на фото, это пригар от посуды, в которой они готовят, мне это нужно было съесть? Или они этим прибавили вес? Разломив, я точно определила, что это. Теперь понятно на какой посуде они готовят пищу и чистят ли они эту посуду вообще?
Отличный персонал, всегда очень дружелюбные продавцы на кассе. Очень вкусно готовят . Стараются следить за порядком и чистотой. Очень часто заказываем, пиццу, шаурму и пироги.
Последний раз ем в этом гриле. Сделал заказ за 20 минут до того, как прийти в заведение. С горем пополам оплатил заказ. Кассир сказал, подождите 5 минут. Подошел через 15 минут не дождавшись пока заказ высветится в «готово» на экране. Оказалось моя шаурма уже остывшая лежит, просто ее не отобразили в готовом, по словам повара всего минут 5 лежит, не больше, но чуть теплая с размякшим лавашем. Люблю гриль, но среди всех точек эта самая косячная и с самыми косячными сотрудниками. Уже проходил с ними опыт пирога с курицей, но без курицы и дал второй шанс, но увы и его они ******
В шаурме чикен карри пол шаурмы было мясо , а в другой половине одна кожа . Пожалуйста проверяйте что ложите в шаурму как это делают в грильнице
1
Посмотреть ответ организации
Артем А.
Знаток города 6 уровня
3 марта
Шаурма средняя , сделал заказ на большую порцию с доплатой 500гр
Привезли в толстом лаваше, который плохо жуется, мяса очень мало. За 400 рублей совсем не советую.
Заказ 250303-0653980
Заказали покушать в четверг ,примерно в 12 часов.
Всегда ,абсолютно ВСЕГДА доставка была 45 минут (заказывали на протяжении года) ,но сегодня спустя час ожидания нам сказали ,что доставка 1.5-2часа )
Вы как ,нормально вообще ? Почему не сообщается заранее.
Горячая линия-это вообще интересная история,оператора не слышно практически ,видимо плохой микрофон ,приходилось переспрашивать и не раз.
Косяки с доставкой уже не первый раз(опоздания ,холодная еда) ,всего доброго компания гриль 1!)
1 звезда только за вкусную шаурму,жаль что холодную
Удобное расположение, мило, уютно, быстро обслуживают, все вкусно!!!!
Посмотреть ответ организации
Фёдор Третьяков
Дегустатор 3 уровня
31 октября 2023
Еда великолепная, особенно мне понравился куриный бульон. Обслуживание на высоте, персонал очень вежливый и приятный, заказ приготовили быстро. Атмосфера чудесная, очень красиво. Однозначно пять звезд!
Заказывала доставкой вок и хот-дог в ночное время. Скорость доставки приятно удивила, всего 25 минут. Думала, будет стандартная маленькая порция вока, но нет, он оказался большим и действительно очень сытным. Брала специально мексиканский, он был не около чего-то острого, а прям в меру, не настолько, что есть невозможно, но в то же время и острый. Всё пришло горячим, даже немного подождать пришлось, пока остынет. Сам по себе очень вкусный, не к чему придраться. Очень удобное приложение для заказов. Курьер вежливый. Только 10/10, ни баллом меньше. Беру и буду брать только в Гриль №1.
Крайний раз заказывал дополнительный ингридиент который стоит как сама позиция и ее не добавили. И кроме того когда я позвонил урегулировать вопрос - сказали что это вам по другому номеру...
Возмущению нет предела!
Заказала шаурму и морс. Время 23:30. Время ожидания 45 минут. Указываю, что расчёт наличными.
Итог: два раза звонила для уточнения времени доставки. Курьер перезвонил лишь через 20 минут после обращения, сказав, что необходимо ещё минут 10-15 подождать. Заказ я получила в час ночи - через 1,5 часа ожидания! Плюсом ко всему ещё и оплата была указана терминалом!!! И морс НЕ привезли!!!
Услышала 100500 извинений и обещание промокода на бесплатную пиццу! Но и тут оказалось не всё так просто! Чтобы за своё потраченное время и их пустые обещания, пиццу можно было бесплатную получить нужно было совершить заказ от 400 рублей! Отлично!
На качество я никогда не жаловалась, но в этот раз шаурма была сухая, а лаваш, как будто подошва резиновый.
В общем, даже одной звезды поставить не за что, но придётся, иначе комментарий не разместить.
Больше моей ноги в этом заведении не будет! Спасибо, "наелась".
Только что привезли доставку, заказывала шаурму гавайскую и специально выбрала УБРАТЬ СЫР, но нет спасибо за то что добавили, самая не вкусная шаурма в мире
Еда обычная, персонал не вежливый, фактически бросают тебе в руки заказ на отвали. Готовят быстро. Атмосфера соответствует уровню забегаловки. Под столами и на подоконниках грязно, надеюсь на кухне не так.... Зато атмосфера среди персонала дружная. Складывается впечатление что у них там важные дела, а клиенты назойливые мухи. Пока ела там, думала о хамством поведении, а не о вкусе шаурмы
Лапша Вок, вкус просто отвратительный, вернее вкуса нет, постная, лапша сама разваренная, овощи недоготовлены. Картофель по деревенски пожарен скорее всего в масле не первой свежести. Никакого удовольствия от посещения данного заведения.
Всë вкусно, работники приветливые, но очень мало мест где можно сесть. Либо нужно следить за тем чтобы люди которые уже поели не сидели просто так и не занимали места. Иной раз заходишь и видишь такую картину... Люди которые уже поели просто сидят в ноутбуке или телефоне и даже видя что приходит много людей не встают!
Принесли не тот вок, не порезали кальцоне, когда попросили нож, не смогли его предоставить. Сказали могут порезать только сами. Вопрос? Зачем отдавать его в зал
Заказал доставку, привезли её только через 2 часа. Конечно все пришло холодным. Второй раз заказываю и второй раз доставка приезжает с большим опозданием. Самая долгая доставка из всего города