Испортили 2 куртки , весь наполнитель скатался в комки, восстановлению не подлежит! Одна из них носилась 1,5 месяца, были засалены только воротник и рукава, написали притензию , в ответ получили, что куртка была с царапинами ,жирными пятнами и ещё что-то там приплели, по их описанию куртке было лет 5, не меньше, естественно компенсацию никто не вернул ( стоимость куртки 25 тыс), теперь только в мусор . Ну про отношение персонала вообще можно промолчать - все относятся по - хамски!
Со своим делом справляются на 3+, но за оперативность минус рейтинг
Стоял, очень долго не могли решить вопрос с поиском обуви гражданинов передо мной, почему то в субботу в это время был один работник
И в действиях не вижу никакого старания ускориться для очереди
Обучите сотрудников бысто работать!
Сдала зимнюю белую куртку в химчистку, через пару дней забрала такую же только еще и со скомкавшимся пухом)
На мой вопрос , что-то вообще делали с курткой ? Мне ответили да, но ваши пятна не позволяют привести к идеалу( о каких пятнах речь - хз) хотелось обновить рукава, около молнии - засаленность.
На капюшоне был след грязи, притерла машину когда несла сдавать,говорю даже тут не справилась чистка? Говорит «да, 2 раза стирали»
Облезнув палец и потерев конечно все идеально отошло 😀
Пошла что-то там сделала и принесла уже без этого пятна.
Никаких вариантов исхода не предложили, нахамив сказав «буду ли я вообще забирать куртку или тут оставлю?» ушли дальше портить чужие вещи!!
Клиентоориентированность 0
Сотрудники 0
Качество хим.чистки 0
Просто один большой сплошной косяк!
Сдавала сюда дублëнку, практически новую, 46 размера. Вернули уже 42-44 размера, на груди не застëгивается. То же самое было и с кожаной курткой сестры, тоже сильно села... Не советую сюда сдавать кожаные вещи. На выброс.
Сдала платье с длинными рукавами на подкладке в эту химчистку. После получения пришла домой, не снимая бирки со штрихкодом, померила и выяснилось, что оно село на несколько сантиметров. Носить уже нельзя. Рукава стали слишком короткими, а подкладка внутри рукавов вся съеженная. Привезла платье назад в химчистку. На это приемщица мне ответила, что из дома вещи не принимаются. Неужели , говорю, мне прямо здесь, в коридоре надо было его мерить? Да, ответили мне. Взяли для осмотра технологом, через несколько дней написали, что усадка не подтверждается. Испортили дорогое платье! Так что будьте очень внимательны принимая товар из этой химчистки!
Хожу в эту химчистку несколько лет, никогда никаких нареканий не было, всё доходчиво объясняют, а свои вещи нужно трезво оценивать , новые вещи только в магазине.
Отличная химчистка, сдала курточку с сильным загрязнением ,думала такое нельзя вывести уже,а нет!при получении, была в шоке, она стала как новая !ни капли от загрязнений не осталось. Приношу свою благодарность персооналу ,в качественной работе!!!теперь только к вам🙏всем буду советовать вас!
Пришла отдавать пиджак на химчистку, решила заодно спросить есть ли услуга «чистки от катышек», а мне посоветовали купить машинку специальную, потому что я и сама могу это сделать, это равносильно, если в ресторане мне скажут, что я и сама могу приготовить себе еду! Спасибо за совет и испорченное настроение! Ведь именно за сервисом и приходят люди в химчистку, потому что сами не могут или не хотят!
2 звезды, потому что пиджак все-таки отдала, уже ничего хорошего не жду, но клиентоориентированность на 0 :)
Совершенно непрофессиональная химчистка. Испортили супруге вещь полностью и даже не смогли культурно вести диалог, накидывались с обвинениями , пытаясь оправдать свой непрофессионализм . Прошу руководство обратить внимание на поведение коллег своего филлиала в г. Щёлково.
здравствуйте.предлагают расписаться на чеке где написано всё что может случиться плохого .снимая с себя ответственность.женская короткая дублёнка была испорчена.на претензионноё письмо предложения по урегулированию проблемы не поступило.
Обслуживание никакое, качество тоже так себе. Со скидками вобще классно, ходишь ходишь, думаешь 10% скидка, а потом оказывается , что вы чуть ли не первый раз пришли....
Сдала на чистку зимнюю куртку с кожаной отделкой в ТЦ Глобус Щелково. На приемке меня конечно предупреждали о том что может не все отойти, куртка старая но любимая. Результатом я довольна, даже кожаные вставки подкрасили. Однозначно рекомендую .
Отнесла в чистку свое свадебное платье. Лежало 2 года. На приёмке конечно предупредили о том что старые пятна и грязь по подолу до конца очистить скорее всего не удастся. Получила платье как новое, идеально отпареное. Так была рада. Цены не выше чем в другой химчистки. При приёме сразу завели скидочную карту и сделали скидку. Рекомендую.
Пуховик сдавали 26.12.22, вернули с белыми разводами, взяли обратно на перечистку. 07.01.23 около 19 часов забирала, вернули с тёмными разводами от воды. Убеждали, что это мои старые пятна, но это неправда, это разводы на тех же местах, где были первые белые разводы после первой чистки. Плюс появились ещё тёмные пятна, которых не было после чистки и пух после перечистки свалялся, часть пуховика пустая. Обычно после химчисток пух пушистый, куртка как новая, это после машинной стирки дома приходится руками разбирать пух. Персонал грубый, нагло заставляли забрать куртку и не хотели брать на перечистку, утверждая, что я и так на все согласилась, когда сдавала вещь. Более того, одна из приемщиц дразнилась в разговоре, очень плохое впечатление от данного сервиса. Надеюсь, что камеры со звуком есть и руководство ознакомится с поведением персонала и надеюсь с 3 раза забрать свою вещь. Пока что впечатление плохое.
Это скорее прачечная, а не химчистка. Если вещь просто нужно освежить/постирать, то справляются отлично, не хуже стиральной машины. Если вещь с пятнами или из «сложного» материала, то персонал объясняет, что возможно пятно не отстирается или вещь испортится при чистке…и возвращает отлично отглаженное платье с пятном( деньги конечно при этом не возвращают).
Некомпетентность персонала. Зря отдал деньги. Сдал кожаную в химчистку для устранения запахов. Такая услуга есть во многих химчистках. Куртку вернули с тем же ароматом, сказав, что вообще-то химчистка такое не устраняет. С дорогими вещами персонал незнаком. Увидев ярлыки с рекомендациями по чистке от известного бренда приемщица начала мне рассказывать, что куртка сделана не по ГОСТу. Откуда российские ГОСТы в Англии ответить не смогла. В общем обходите стороной.
Почистила зимнюю куртку и забирая отдала лыжную. Куртка, как новая. Приятная менеджер, быстрое оформление. Следующими будут лыжные штаны и все весенние куртки.
Испачкала в магазине рукав у зимнего пальто растительным маслом от рыбы. Сама не смогла отстирать, отнесла в GreenCITY. Сразу предупредили, что гарантию не дают выведение таких пятен. Через двое суток забрала свое пальто. Все пятна отстираны идеально! Восторг! Дороговато конечно, но их работа того стоит. Упаковали пальто в чехол для одежды и фирменный пакет. Рекомендую!
Профессиональная химчистка. Импонирует, что берутся без проблем за чистку вещей из деликатных тканей. Не раз пользовался услугами мобильного сервиса с выездной доставкой - существенно экономит время
Пришли сдавать три пуховика. Предварительно просили посчитать стоимость. Посчитали сделали скидку. Дороговато но ладно. Принасли вещи посчитали к оплате почти на 50% дороже! Говорят вещи грязные! Так если бы они были чистые зачем тогда чистка! Короче занимаются разводом клиентов