Отвратительный персонал и руководство.
Управляющая Регина не хочет решать вопрос, сваливает все на руководство. Более 2 недель не могу решить вопрос о возврате средств за сертификат и непонятно когда это закончится.
Приятная атмосфера, кедровая бочка, люди знающие свое дело, очень понравился массаж, действительно расслабляет, не просто погладили, а сделали полноценный массаж. Отдохнула и душой и телом.
Ужасно безответственные люди, на звонки не отвечают, возврат по денежным средствам не дождетесь , не рекомендую данный салон , хотите получить отвратительное отношение тогда вам суда 😂
Подарили сертификат, здесь была впервый и последний раз. Не понятно где находятся. Вывески нет, менеджеры заранее в сообщении могли бы указывать как к ним пройти. С порога про тапочки спрашивают🤔 ни в один спа с собой не брала. Кедровая бочка, душ находятся в других комнатах, что совсем не удобно, голышом ходишь туда сюда. Крышка кедровой бочки перекручена скотчем ( здесь вспомнился фильм Марсианин) на сеансе музыка заедаела, а персонал бегал играл, элементарно даже не попрощались.
4
Посмотреть ответ организации
Миляуша Ахмадуллина
Знаток города 6 уровня
8 сентября 2024
Спа обалденный, следующий раз обязательно поеду именно в этот салон. Всё шикарно, девочки приятные, вежливые отношение к клиентам 👍👍👍, всем рекомендую.
Подруга подарила сертификат, но посетить салон не удалось, а вернуть деньги отказываются. В суд идти лень, но дело принципа, судя по отзывам, здесь это не редкость
2
Ирина А.
Знаток города 4 уровня
31 мая 2024
Мне подарили сертификат на 8 марта. На следующий день решила записаться. Мне ответили что все занято на 1,5 месяца вперед. Такой вариант меня не устроил, так как я не могу планировать свой график и желание пойти в спа за столь длительный период времени. Попросила сделать возврат, обещаниями кормят 2,5 месяца. Денег нет. Каждый раз пишут: вернем, до 20го, точно вернем в течение 3 дней и тд. НО НИ ДЕНЕГ, НИ ПРИЯТНЫХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ.
Атмосфера расслабляющая, были с подругой, все процедуры понравились, тело и душа благодарны мастерам Евгении и Эльвире. Вежливые, внимательные , обходительные. В это место хочется вернуться) спасибо.
Благодарю девочек за тёплый приём. Евгению за классный массаж, кедровую бочку, ягодное обёртывание и душевный разговор. Мне подарили сертификат на посещение этого салона. Я в полном восторге. Советую тем, кто ещё там не был. Отличный подарок.
Приятный аромат масел, тихая музыка-релакс, вкусный травяной чай.
Все на высоком уровне! Вид из окна впечатляет. Благодарю вас! Желаю вам процветания и только благодарных клиентов!
2
Посмотреть ответ организации
З
Знаток города 9 уровня
17 ноября 2023
Были тут с мужем 1 раз и больше точно не придем. Уровень обслуживания столичным точно не назовешь. Массаж из серии рельсы-рельсы, шпалы-шпалы. Отдохнуть и расслабиться не удалось. Все очень быстро. Больше всего удивило то, что после скраба попросили помыться, но, когда я чистая пришла обратно, клеенку, на которой я лежала-не поменяли, пришлось опять ложиться на грязную для следующей процедуры. Видно, что владельцы не занимаются своим заведением. Персонал не компетентен
Сертификат подарили коллеги на др. Сегодня в первый день весны посетили с дочкой спа салон. Очень понравилось, персонал внимательный, всё очень аккуратно, чисто. Купили сертификат в подарок маме. Теперь это ещё одно любимое место у нас.
Прекрасное место для расслабления и релакса. Вернусь обязательно.Спасибо большое Светлане, массаж волшебный. Есть разные программы, подарю и супругу сертификат.
Мое первое СПА и любовь с первого взгляда. Персонал приветливые и профессионалы своего дела. Были на Спа-программе с друзьями, оформление, средства по уходу очень хорошего качества..
Отличный спа салон👍очень дружелюбная, расслабляющая атмосфера👍Спасибо огромное Лилии за ее внимательное, чуткое, уважительное отношение к клиентам🔥👍🌺рекомендую 👍
Не понравился салон. Было очень и очень холодно, когда после кедровой бочки легла на скрабирование.
Даже не прогрели помещение.
Очень дорого за тот небольшой перечень услуг.
Ужасно.
Расслабляющая атмосфера. Хороший массаж, бочка, обёртывания. Вкусный чай. Адекватные цены. Из минусов полотенца уже пора бы сменить и халатики для клиенток..
Подарила мне подруга сертификат в размере 3000. Я позвонила спустя 2 недели.. парень ответил и сказал: чего вы звоните? напишите мне в ватсап, мол я сейчас занят. Ну если ты занят.. можно же было не грубить? Просто сказать, перезвоню завтра...