Green Resort
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1738 отзывов
1 октября 2024
Очень достойный отель для советского курорта для пенсионеров. Были включены завтраки. Ассортимент на завтрак был не велик, но все было очень вкусно. Завтракали с удовольствием. Вкусная молочная пшенная каша, запеканка, морепродукты, кофе, ассортимент орехов, фруктов, овощей, салатов и венские вафли с различными поливками. Номера стандартные, уютные, чистые, не затертые. Матрасы удобные, без пролежней. В санузле только душ, ванны нет. Обслуживание очень хорошее. Вежливые администраторы и горничные. Рядом с ресепшеном, около лифтов зона с кранами с двумя видами минеральной воды (Ессентуки 4 и Славянская), работает по расписанию. Расположение слегка вдали от прогулочного Курортного бульвара, но не далеко.
3
4
29 октября 2024
Моё любимое место отдыха в Кисловодске: расположение идеальное (пешая доступность до всей развлекательный и бытовой инфраструктуры; потрясающие виды из окон практически всех апартаментов и квартир). Номера и аппартаменты- удобные, в прекрасном состоянии, уборка отличная, без нареканий. Завтраки и прочая еда в ресторане качественная, вкусная, по ценам -не выше иных ресторанов в Кисловодске, зато качество на неизменном уровне (тот же " Огонёк", "Высота", к сожалению, очень сильно испортились в последнее время, перестали туда ходить). Имеется СПА комплекс- очень достойный! Обслуживание приветливое. В общем, рекомендую!
3
5
5 января
Отличный отель, была 5 дней в октябре 2023 года по служебным делам. Номера чистые, большие, удобные кровати, много места для хранения. Телевизор, утюг, холодильник, много вешалок, гладильная доска, сейф, чайник , питьевая вода.
Отдельно хочу отметить расположение отеля. Оно великолепно для здоровых людей. 30 метров и лестница вниз, выходишь на дорогу, 50 метров направо и виден ГрандОтель. Тот самый, который стоит на Курортном бульваре. Подходишь к нему и - вуаля! - центр города. Лестница используется и назад) Поэтому я пометила про расположение "великолепно для здоровых".
Завтрак системы "шведский стол" тоже на отлично. Две каши, шесть видов горячего (овощи, рыбка, сырники (не айс), сосиски..) салаты, сыра, куча всего.
Обед в ресторане обошёлся в один день 1700 на человека, в другой 1900. Без излишеств, просто там всё дорого. И сервировка "а-ля Мишлен": в большой тарелке горсточка салата)
СПА бесплатно только для тех, у кого номер повышенной комфортности. У меня был просто одноместный, для таких, как я, посещение СПА - 700 рублей.
На первом этаже бювет двух вод: Ессентуки 4 и Славяновская. Они работают по времени, расписание над краниками.
Рядом (мимо лестницы вниз, справа) кафешка, магазин со всеми срочно нужным. До Центрального рынка 40 минут пешком.
4
1
24 сентября 2024
Отзывчивый оперативный персонал, неплохо готовят в ресторане на заказ, прямо в гостиницу подают минералку, хорошее месторасположение, красивый свой парк, уютные номера, все работает. Хорошая спа, но за доп плату. Теперь минусы: ужасная уборка номеров, вернее ее отсутствие, белье не меняли ни разу за 10 дней, не мыли туалет, бумагу и гели пришлось выпрашивать; завтраки весьма скромные, многие блюда холодные, плохо подносят съеденное, творог одного вида, сырников не хватает. В целом больше 3+ я бы не дал. Хотя жаль, у отеля есть немалый потенциал для улучшения
6
4
26 января
Отель занимает три первых этажа из 13-ти в ЖК Грин Парк. Несколько десятков номеров. Локация очень удобная, тихое уединенное место и при этом шаговая доступность до бульвара. Сервис доброжелательный на высоком уровне, звукоизоляция номеров не плохая, но бескультурные соотечественники могут в полночь орать и громко хлопать дверями... (обратная сторона не высоких цен проживания). Хорошая спа зона, бассейн 5 х 15, сауны и хамам. Завтраки достойные. Ресторан приличный и немноголюдный. Цены, как везде в центре, московские.
1
30 января
Замечательный отель! Чистенький, очень уютный, располагающий вернуться. Очень комфортные номера. Даже есть утюг и гладильная доска, что приятно удивило)
Есть свой бювет с 2 видами водички. Завтрак -шведский стол. Выбор развообразный! Повар при желании при тебе делает яичницу, блинчики, вафли и т.д.
Персонал вежлий, отзывчивый. Качественная уборка номера . Плюсов много!
Я бы туда с удовольствием вернулась!
1
19 сентября 2024
Отдыхали в отеле в сентябре 2024, отель понравился, в нем приятная атмосфера, располагающая к отдыху. Если в номерах почистить ковролин, то вообще идеально. Ресторан и spa хорошие, персонал очень вежливый и доброжелательный. Очень удобное расположение, близко и до курортного бульвара и до парка, но уединенно и тихо. Если буду ещё раз в Кисловодске, то выберу однозначно этот отель.
1
16 ноября 2024
Отличный отель. Хорошее расположение относительно входа в парк и Курортного бульвара, главной прогулочной улицы города. Номера просторные, кровати удобные, удачно подобрано наполнение номера. Богатый и разнообразный шведский стол. Хороший ресторан. Большая, в смысле просторная, спа зона с бассейном и банями. Очень рекомендую!
1
6 ноября 2024
Отель замечательный. Просторно, чисто. Есть собственный бювет с минводой. В номере все есть:халаты, тапочки и принадлежности для душа и ванны.
Завтраки с 8.00 -это немного поздновато. Друзья останавливались в аппартаментах-там ооооочень просторно и классно.
1
27 октября 2024
Хороший отель в интересном концепте, находится в дилом комплексе. Уютные номера с хорошей мебелью и звукоизоляцией. Персонал дружелюбный и клиентоориентированный, в ресторане порции большие, еда вкусная. Хорошее соотношение цены и качества.
9 марта
Отличный отель, подохид как для семейного отдыха, так и для организации корпоративных мероприятий. Чисто, убираются качественно, персонал внимателен и приветлив, есть скважины с минеральной водой.
Есть пожелание, в продлении работы бара))
10 апреля 2024
Отель нам очень понравился. Хорошие 3 ех комнатные апартаменты, просторные,светлые и чистые. Все есть. Единственное,не хватает микроволновки. Расположение хорошее,но мы были с машиной. Бассейн и сауны отличные. Завтраки вкусные, ресторан красивый. По меню ресторана еда дороговата. У отеля прекрасная территория. Приятно прогуляться. Она не очень большая,но комфортная. Хотелось бы маленькую детскую площадку ( хотя бы горку и песочницу). Обслуживание хорошее. Номера убирают хорошо. Халаты,тапочки, туалетные принадлежности в достатке. Не хватает только лосьона доя тела. Недостатки не существенные. Это скорее пожелания по улучшению. Отель однозначно рекомендую.
9
4
6 октября 2024
Завтраки хорошие разнообразные и вкусные, как и ужины. Хорошая винная карта в ресторане. Вообще ресторан единственное место в отеле к которому вопросов нет.
На этом плюсы почти заканчиваются. Неплохой номерной фонд, но уже видно что не новый и обновление в номерах не производится. У меня был номер категории люкс, который своей категории и цене не соответствует. На мини кухне варочная панель выглядит как будто ей сто лет, столешница кухни вся в сколах и трещинах. На стенах номера -где крупные пятна и повреждения обоев.
Ресепшн в день заезда снял мою бронь, по переписке через вотсап с непонятного номера, восстановили бронь после моего звонка. При заезде администратор убеждала меня, сто снятие брони моя вина и писала ей в Вотсапе тоже я. Не понятно почему не сделать депозит для подтверждения брони или хотя бы брать при бронировании номер банковской карты гостя в качестве гарантии. На этот вопрос ответа от ресепшен я тоже не получила. За время пребывания в отеле от сотрудников за стойкой ресепшн и ни одного приветствия ни в ответ на мое приветствие, ни просто.
Отдельная беда это уборка. Впервые встречаю чтобы в 9 утра в номер настойчиво стучала горничная и предлагала убрать номер.(((( при этом качество уборки оставляет желать лучшего коворолин, которым застелен пол в номере пылесосили за 6 дней пару раз, так же пару раз застигали кровать (это видимо хорошая смена горничных), смены белья за 6 дней на было ни разу, хотя заявлена замена раз в 3 дня. СПА центр хороший большой, но опять таки плохо обслуживается, то не работают одна сауна, то в другой температура такая что не зайти, то заедает кнопка гидромассажа в бассейне. Ресепшен СПА комплекса так же не работает с гостями, в первое посещение пришлось самой попросить показать где и что расположено и сотрудник ресепшн нехотя это сделала. Никакие правила гостям никто не объясняет, поэтому одни гости ходят в сауну в резиновых тапках, другие плавают с бассейне с разовых тапках, которые выдают для посещения комплекса.
По итогу красивый внешне отель с прекрасной территорией и потенциалом оставил не слишком приятное впечатление и отсутствие желания вернуться снова.
Неужели сложно провести с персоналом обучение и тем самым поднять свой уровень обслуживания?
3
1
18 февраля
Бы в не сезон в феврале. Гостишка заполнена была на процентов 40. Номера пока не убитые, чистые. Персонал старается весь. В ресторане готовят очень вкусно, как и везде в Кисловодске. Очень неплохо спа, правда, например в банях требуется кок-что подшаманить. Местоположение отличное. Стирали вещи детям как в отеле так и рядом нашли прачка сам. 300 рублей стирка, а не 1 вещь. Озон рядом, рядом же и ванны и нарзанные галереи
22 февраля
Дивное место!
Очень красивые виды, завораживает дух просто!
Сервис на высоте, всё классно. Персонал - отличная слаженная команда, спасибо!
Прекрасно всё, и номера, и ресторан, и трансфер.
Обязательно побываю там ещё!
9 сентября 2024
Замечательные апартаменты, расположение отличное, близко к Курортному бульвару и жд вокзалу, территория очень красивая, за отдельную плату можно посетить спа-зону с бассейном и тремя саунами, много процедур, ценник высоковат.
От ресторана впечатление двоякое, очень красивый интерьер, официанты и администратор профессионалы, но цены очень не маленькие, а подача как в столовой среднего класса.
2
12 мая 2024
Один из самых дорогих в Кисловодске отелей.
Скажу так:
Для Кисловодска это очень хороший и комфортный уровень!
а) Парковка
б) Качественная подготовка номера
в) Неплохая зона СПА
д) Сносные завтраки
е) Вполне аккуратные интерьерные решения
ж) Оперативный Ресепшен и возможность решать проблемы через WhatsApp
Но если сравнивать с более крупными (Москва) или туристическими городами (Сочи, СПБ) - то будет к чему придраться, далее опишу ряд пунктов, которые смутили, но оценка все равно будет 5 звезд, тк важно сравнивать отели в рамках одной локации.
а) Парковка есть, но несколько раз мне блокировали водительскую дверь так, что я физически не мог залезть (решилось жалобой на ресепшен, охрана стала по камерам смотреть и просить перепарковаться нормально)
б) Уборка номеров после заселения. Мы с женой не особо грязнули, поэтому часто вешаем «Не беспокоить» на внешнюю ручку входной двери.
б1) Как то после прогулки обнаружили, что в номере поменяли полотенца и помыли санузел, а «не беспокоить» повесили на вешалку при входе :)
б2) Один раз захотели поменять постельное белье и специально повесили «Уберите номер», все почистили, а постельное белье просто заправили :) 5 ночей на одном белье
Но! Девушка, которая убиралась нам неоднократно помогала советами и всегда была приветлива, здоровалась и желала отличного дня! (Большая умница!)
в) При увеличении кол-ва людей в отеле становится дискомфортно:
в1) Еда на завтраках - качество хуже
в2) СПА невозможно посещать, тк люди хуже животных и правила помещения для многих не писаны. Поэтому смывают пот после бани в бассейне, а не в душе.
в3) Слышимость в номере всего что происходит в коридоре
в4) бывало такое, что приходя на завтрак просто некуда сесть, а в сонном состоянии сразу начинаешь нервничать
Г) Ресторан
г1) Все салаты - точно нет. Попробовал каждый, салаты делать не умеют.
г2) Мясо - очень сомнительное, все большие куски мяса типо корейки и стейка -> не умеют
г3) Нарезные куски мяса - неплохо
г4) Рыба - отлично приготовлена всегда
г5) Официанты стеснительные, но молодцы, стараются
Д) Номер
д1) нет морозилки, а я ем иногда мороженое
д2) слабые батареи, в номере холодно
д3) непонятно как пользоваться прачечной
д4) двери у шкафа не смазаны, двери заедают
д5) Дверь в номер закрывается со второго раза
Все описанные выше проблемы по большей части организационные.
Самое главное в отпуске - люди, а люди в Кисловодске отличные! Я вас благодарю за все!
29
14
21 сентября 2024
Шикарный отель в удобном месте. Очень приветливый персонал. Вкусные завтраки( шведский стол). Бассейн, три бани. Номера чистые, удобные, оборудованы всем необходимым. Есть свой бювет с минеральной водой.
24 февраля
Отель считается одним из лучших в Кисловодске. Но кажется начинает себя изживать и требовать вложений. В целом все очень неплохо, но чувствуется усталость номерного фонда и ремонт даже в коридорах.
При нас текла вода с потолка на ресепшене.
В день когда мы заселились котельная просто не справилась с отоплением и было очень холодно, люди на завтраке были в куртках.
Пол в туалете ледяной. К уборке тоже остались вопросики: вроде все обновили, но пол не пылесосился ни разу, унитаз и раковина тоже не освежались.
Спа также уже надо обновить, обшарпанные стены в парилках, лежаки отдельная тема для смеха-с пролежнями от задниц)))
Конечно же и плюсов множество: вкусные и разнообразные завтраки, белоснежное белье, приятный персонал, отличное местоположение, тишина и спокойствие.
12 сентября 2024
Сама гостиница отличная, прекрасный ресторан, завтраки очень даже, у нас был вид на внутренний садик и на Кисловодск хороший, хотя вид из номеров можно получить и на парковку. В ресторан приезжали во второй наш приезд специально. Чек выше среднего, ресторан дорогой, но обслуживание приятное и все вкусно. Звезду снимаю за то, что нельзя посетить СПА и бассейн, если не проживаешь в комплексе. А бассейн достойный, бани хорошие... Мы же жили здесь зимой, специально приехали, можно было нас и пропустить. Неправильное правило! Оплата за бассейн 700р с человека.
2
4
13 сентября 2024
Из плюсов:
- отличный завтрак;
- в жаркую погоду вкусный прохладный морс на стойке регистрации;
- приятный ухоженный внутренний двор;
- расположение.
Минусы:
- номер люкс с видом на гараж, парковку и странную городскую застройку;
- кроме дополнительной площади в виде кухни(!?)-гостиной и включенного в стоимость права посещать SPA-зону и спортзал ничего не выделяет номер люкс из других категорий номеров;
- в бассейне половина точек для гидромассажа не работает, хамам перманентно перегрета;
- персонал на ресепшен абсолютно равнодушен к гостям. Ответы на любые вопросы в режиме «читайте здесь»;
- в баре не готовят коктейли. От слова совсем.
2
1
11 марта 2024
Отель имеет выгодное расположение. В пешей доступности курортный бульвар. Удобный и просторный номер, новая и добротная мебель, хорошее белье. Панорамное остекление. Шторы блэкаут. Тихий район. Удобный санузел. Есть премиальный шампунь и гель для душа, но бальзам для волос нет, нет лосьон для тела. Полотенца потрепанные. Чайник не открывается. Кофе нет, нет кофемашины. Это все мелочи. Но, в номере холодно!!!! Одно одеяло на двоих. Были на 8 марта. С трудом выпросили обогреватель на ресепшене. Молодой человек пожертвовал обогреватель с ресепшена. Принесли одеяло через полтора часа. Дело было глубокой ночью. Низкая Температура в таком недешевом отеле! Дубняк! Завтраки вкусные и разнообразные. Мне понравилась рыба, сибас, на второй день судак. Обедали в ресторане. Было очень вкусно, красивое оформление блюд. Официант старался. Хорошо знает меню, интересно рассказывал. Ужин тоже понравился. Мясные блюда вкусные. Спа плюсы и минусы: вход платный. Бассейн чистый, есть три сауны. Хамам работает хорошо. Финская сауна для галочки. Заявленной температуры не было. Просто чуть теплая комната. Травяная сауна тоже. Теплая комната, но не сауна. Три звезды на номера. Завтраки 4 звезды из Пяти. Приветливость персонала на три из Пяти.
5
4
25 августа 2024
Очень красивый и стильный номер. Бассейн платно. Но бассейн того стоит. Вечером меньше людей, поэтому одно удовольствие: сделано все хорошо, и правда релаксируешь.
Ужин в ресторане отеля очень вкусный: при нас сделали тар тар. Завтраки были включены в отель
В отели еще записались на массаж. Безумно понравилось! Как заново родилась. Хорошо сняли все зажимы.
На массаже я сняла свою любимую подвеску и положила в халат. И когда уже выселились, и немного отъехали, я поняла, что ее забыла. Я сразу позвонила в отель. В отели нашли и оставили ее. Спасибо вам за это.
Отель, правда, очень приятный.
3
4 января
Очень хорошая гостиница с предупредительным и отзывчивым персоналом. Вкусные завтраки. Рядом с ресепшеном находится бювет с несколькими видами минеральных вод. За дополнительную плату бассейн и сауна с хаммамом.
3
1
29 сентября 2024
Отличные апартаменты. До 3 этажа - гостиница, выше - апарты. Чисто, отличная кровать, СВЧ (чего нет в отеле), стиралка в общей комнате на этаж.
Ну да, завтрак не подают, как в отеле.
В лифтовом холле можно минералки попить, по расписанию.
Вид из окон - супер.
Местами что-то не работало, типа одного из ТВ, но мне не критично.
27 сентября 2024
Шикарное место! Уже не в первый раз приезжаем в Кисловодск и проживаем в комплексе. Вид на горы потрясающий, персонал очень внимательный, есть спа -зона и небольшой тренажерный зал.
Однозначно рекомендую!
3
20 января
Спасибо за чудесный отдых, прекрасное обслуживание, отличную кухню! Обязательно сюда вернемся еще. Вы большие молодцы, что улучшаете отдых такими приятными и комфортабельными условиями проживания.
2
17 ноября 2024
Ухоженная небольшая территория, прекрасный вид из окна , горы . Отель удобно расположен , как бы и не в оживленном месте, и в то же время недалеко основных достопримечательностей . В самом отеле возможно попробовать минеральную воду , подается по времени , удобно , если не хочется выходить .Есть спа, но мы не посещали .
3
1
15 мая 2024
Отдыхали на майские праздники 2024г. Остались приятно удивлены. Плюсы: прекрасные девочки на ресепшене, супер удобные кровати, разнообразные завтраки, чудо официанты, спа, локация. Минусов не заметили. Были на машине и без проблем каждый вечер находили место на территории отеля. Кто-то в отзывах писал, что завтраки не очень…не согласна. Все для сбалансированного приема пищи есть: рыба, мясо, яйца, орехи, овощи, фрукты и тд. Мы очень много путешествуем и точно могу сказать, что этот отель достойного уровня. Процветания вам! Спасибо за гостеприимство!
5
2
23 марта 2024
Супер отель, отличный персонал (отдельное спасибо Алене), все вопросы решаются быстро и в пользу постояльца. Есть детская комната, в которой вход строго по карточке ресепшиониста. Бассейн и спа - отличные, есть маленький теплый бассейн для детей до 6 лет. Хлорки много в бассейне, но зато с заразой проблем нет)) Завтраки - отдельная любовь: все свежее, вкусное, много полезной еды, что очень радует. Я как пищевой аллергик всегда уходила с завтрака с выкатившимся пузом от объедения. Был бы еще организован мини трансферчик до колонады (для ленивых😅) - вообще б цены не было))) Будем возвращаться снова и снова!
5
2
3 мая 2024
Современный жилой комплекс, состоящий из гостиничных номеров и апартаментов.
Большой, уютный внутренний дворик с фонтаном, где вполне можно посидеть вечерком или погулять с коляской.
Территория огорожена и охраняется.
Есть бассейн и сауны. Для приезжих - по записи и платные. К тому же постоянно какие-то проблемы с работоспособностью.
Видно такие же как и с лифтами. Если вы нажали кнопку вызова лифта на втором этаже, а кто-то на десятом, вас прокатят наверх и обратно.
Ресторан. Мы не пошли. Цены Лондона, отзывы о качестве не очень.
В Кисловодске работает доставка из других мест. Интереснее посидеть где-нибудь на терассе.
Расположен комплекс хорошо. К любой цели идти не более 15 минут по достаточно аутентичным улочкам и лесенкам.
Шумоизоляция номеров хорошая.
На первом этаже можно бесплатно пить минеральную воду двух видов.
К сожалению, как и во всем Кисловодске, уровень сервиса на невысоком уровне. Это ощущается во всем.
1
15 июля 2024
Прекрасная еда - очень хорошие завтраки дорадой, мясом, яичницей, омлетами , десерты , молочка, сыры и т.д. , Было несколько корпоративных ужинов , все на прекрасном уровне, официанты молодые ребята очень внимательные. К примеру, некоторые из гостей пили водку, так им регулярно меняли охлажденные рюмки, еда очень вкусная. Номера на уровне, уборка каждый день ,халат, тапочки , хороший парфюм и тихо )). Отличная большая территория с фонтаном и розами, которые пахнут фантастически! Все идеально чисто ! Вода в отеле из источников. От пребывания в отеле и в городе только отличные воспоминания !!!
1
7 октября 2024
Клевые комфортные арарты. Советую брать апарты с видом на город. Водичка с источника на первом этаже у лифта. Во дворе миленький парк для посиделок. Из минусов - плотненько по парковке и овер дорогой ресторан в комплексе
25 октября 2024
Это буквально лучшее место во всей округе! Отель держит очень высокую планку комфорта жителей. Есть бассейн, спа, сауны, игровая комната с бильярдом и пс4, завтраки с шикарным шведским столом и приятный персонал)
3
1
22 декабря 2024
Отличный жилой комплекс. Так же есть гостиница и квартиры на съём. На первом этаже кафе. Есть тренажёрный зал, парная и басейн. Отличный зеленный двор с детской площадкой и фонтаном. В общем если есть финансовая возможность, это наверное лучший вариант для семьи.
3
28 июня 2024
Наверное,это лучший отель в Кисловодске. Понравился зеленый расслабляющий цвет мебели в номере и в ресторане-перекликается с природой. На территории большой розарий, фонтан. В спа отмечу теплый бассейн, аромасауна,есть «кулер» с детокс-напитком. В отеле собственный бювет , работающий по расписанию. За время проживания претензий не возникало. Ребята на ресепшен очень участливые,всегда помогут,подскажут
5
20 июля 2024
Выбирали отель со spa чтобы отметить день рождения мужа, обратили внимание на этот отель: по фото понравился интерьер и возможность отдохнуть в spa зоне.
Отель расположен не очень удобно, на горке, не в самом центре.
Сразу бросилось в глаза, что отель подустал. Номер в целом неплохой, но для такого большого номера какой-то маленький телек. Ванная весьма уставшая, грязные швы на плитке, заляпанная дверь, уставшая душевая кабина🥲
На день рождения получили комплимент от отеля в виде фруктовой нарезки 🤦🏼♀️ когда платишь за сутки 13,5 тыс ожидаешь большего.
Завтрак в целом неплохой, но очень скудный, опять же , за такие деньги ожидаешь большего ( например, рыбы в нарезке не было, шампанского тоже)
Спа, как оказалось, платный. Бесплатно только тем, кто проживает в люксе. Записываться на посещение надо заранее. Посмотреть спа нас не пустили, сказали смотрите на фотографиях, это как-то странно для уровня 4 звезды. В итоге в спа мы не пошли, подозревая что он будет такой же уставший, как и сам отель. Второй раз в это место мы точно не поедем.
7
8 декабря 2024
Хорошее расположение, современные номера, хорошие завтраки в уютном ресторане
В холле минеральная вода, есть бассейн и сауны.
В душе есть тропический душ просто сильнейшим напором воды...
18 ноября 2023
Отличный отель, вежливый персонал на ресепшен, готовый помочь во всех вопросах! Горничные приятные женщины, очень вежливые🫶 Удобные локации в самом отеле для деловых встреч, оборудованые конференц-залы. Есть парковка на территории отеля, который является частью ЖК. На территории есть небольшой, красивый сквер. Ресторан большой и светлый, завтраки по системе шведский стол имеют широкий ассортимент, при заказе мероприятий на 100 человек /ужина предлагается хороший шведский стол и обслуживание, все прошло замечательно, все довольны (микрофоны/акустика/диджей-без нареканий). При заказе еды по меню в ресторане возникают вопросы, соли и специй в блюдах нет совсем, многие блюда подаються неклассические. Да и алкоголя нет😁.
Есть огромный минус, это заезд в отель, автобус подьехать не может вообще, приходилось выкручиваться постоянно по паркингу транспорта. Ещё один минус, это выход на променад, света мало вечером и честно страшнова-то там ходить 🙈-фото прилагаю.
Номера чистые, окна огромные, кровать удобная и идеально белое белье, уборка каждый день, но света нет вечером в номере, прям интим😎если нужно поработать, нужно идти в ресторан. Отель понравился 😉Рекомендую
2
26 сентября 2023
Отель Классный!
Отель расположен в лучшем месте Кисловодска, все парки и рестораны находятся в шаговой доступности.
Сервис просто отличный!
При бронировании на нужные мне даты не было номера. Мне предложили бронирование с переездом в разные номера. Я согласился.
Нам с моей дочкой каждый день предоставляли разные номера, один лучше другого. Все номера прекрасные. Каждый день чистое постельное белье и комплект полотенец. Номера находились в разных корпусах отеля, поэтому каждый раз был новый, чудесный вид из окна. На ресепшен нас уже запомнили и поэтому не было проволочек с получением нового номера.
Завтраки были очень вкусные. Ресторан в отеле просторный, светлый, классный интерьер!
В последний день уезжали на экскурсию рано утром, нам собрали огромные бокс ланчи.
Спасибо всему персоналу и отелю за гостеприимство!!!
9
17 марта 2024
Отель очень понравился! Уютные номера, аккуратные, чистые. Был номер стандарт с балконом. Единственный нюанс - не много освещения, хотелось бы больше света, но для нашей компании было не критично.
Приятная территория отеля, есть паркинг. Завтраки разнообразные и вкусные. Мы отдыхали в марте, людей не много, поэтому в любое время были свободные столы.
Есть обслуживание в номера, кухня тоже понравилась.
На территории отеля также спа-зона, бассейн и разные виды бани, хамам. Есть услуги массажа для лица и тела. Это всё за отдельную плату. Мы посетили, тоже остались в приятном впечатлении.
Звукоизоляции для отеля неплохая! По звонку на ресепшн оперативно решают возникающие вопросы (мы просили дополнительное одеяло).
2
1 февраля
Отличный отель. Комфортные номера. Вкусная еда в ресторане. Большой выбор блюд на завтрак. Уборка в номерах была ежедневно. Удобная локация. 8 мин пешком до центра Кисловодска.
18 февраля 2024
Отель симпатичный, приятные интерьеры. Много плюсов, но есть минусы и недоработки.
+свой бювет с 2 видами мин воды
+хорошо работает Wi-Fi
+хорошо оснащен номер, достаточно вешалок, мебели, полок и ящиков для 1-2 человек
+красивый интерьер номера, интересные окна
+вкусная свежая еда на завтраках
+воду в номере ежедневно пополняли
+приветливый персонал, большинство всегда здоровалось и улыбалось
+в день рождения оставили поздравительную открытку от команды отеля и комплимент в виде вазы фруктов
-тюль в номере давно пора постирать, серый и пахнет пылью
-в номере периодически было холодно, а система климатического контроля почти не обогревала, нужно было выкрутить все на максимум, чтобы пошел еле теплый воздух
-телефон в номере не работает
-содержание спа-программ толком не могут объяснить, в итоге выбранная почти наугад спа-программа состояла (если сократить до сухого остатка) из часового массажа по маслу. Да, музыка, релакс, смесь эфирных масел, но это просто массаж, а не программа. Думаю, клиент должен знать заранее об этом
-платное посещение спа-комплекса для проживающих в «простых» номерах. Неудобные маленькие шкафчики в комплексе, мало скамеек, переодеваешься стоя на одной ноге, пытаясь запихнуть вещи на микрополки. Второй раз платить за это не захотелось
-расположение вроде хорошее, близко к центру, но добираться к отелю через трущобы
5
1
27 августа 2024
В отеле не отдыхали , снимали апартаменты . Но пользовались инфраструктурой данного отеля . Посещали завтраки , бассейн , гуляли по территории. Персонал очень вежливый . Красивая территория. Мне все понравилось, очень неожиданно для Кисловодска такой уровень отдыха 👍на первом этаже есть вода , Ессентуки и Смирновская . Отличное расположение относительно центра .
3
4 октября 2024
Одни плюсы. Прекрасное месторасположение. Ухоженная придомовая территория. Отличная парковка. Наличие Spa - салона: бассейн, массажный салон, фитнес. Всё очень достойно.
28 сентября 2024
Большие хорошие номера, достаточно удобно расположена, вниз по лестнице и через 5 минут основная курортная улица.
Завтрак скудноват, ресторан весьма средний, лучше ужинать где-то еще. В целом, неплохо.
1
14 августа 2024
Мы останавливались в апартаментах, но посетили завтрак и бассейн отеля. В целом все уютно, хорошо, приятный двор с разнообразием роз, есть фонтан. Завтрак вкусный, очень много сладостей и фруктов, но хотелось бы и сытных блюд тоже. Вид шикарный на город, горы, но подниматься в гору или по лестнице мы устали в конце отдыха)
1
12 октября 2024
Очень понравилось проживание в этой гостинице. Были с 6 октября по 9 октября 2024 года. Вкусные, сытные завтраки в ресторане. Ухоженная территория с прекрасным озеленением и фонтаном.
8 февраля 2024
Очень понравилось! Оказались в Кисловодске случайно и не пожалели. Во многом благодаря отелю. Уютные просторные номера, хороший бассейн, бани. Достойный ресторан. Чисто очень. везде. Внимательный персонал. Максимально настроенные на клиента. Быстро забронировали, выслали всю информацию, встретили. Откликались на все просьбы)). Тк отдых был недолгим, обязательно вернёмся в Кисловодск, буду бронировать в этом отеле. И друзьям расскажу))
Отдельное спасибо администратору Яне на ресепшн и администратору в СПА. Настроили на правильный отдых))))
4
6 января
Здесь все прекрасно!!! Рецепция, номера, ресторан, бассейн, бани, массажи , мы с мужем очень довольны. В номерах убирали каждый день, спа зона чистейшая, персонал на высоте.
3