Произошёл конфликт из-за того, что в меню не описан состав блюда.
Вкратце, Если в блюде «Мега вега» вы найдёте мясную котлету - это будет ваша проблема, что вы предположили, что это вегетарианское блюдо.
Очень жаль, что мы не смогли разрешить ситуацию. Кухня у них мне очень нравится.
Пришли с дочерью в 20.30. 15 минут ждали когда на нас обратят внимание и принесут меню. Подождав еще 10 минут, пришлось самим попросить у нас принять заказ. Маленькое кафе, не все столики были заняты, задержка по кухне 40 минут. Официанты просто обморочные, невнимательные, абсолютно равнодушные. Красивые кафе издали, гнилое внутри. Первый и последний раз. Никому не рекомендую.
Пришли с семьей на завтрак в это заведение, очень долго ждали , не дождались заказа и ушли. Персонал невнимательный, рассеянный. Больше сюда не придем.
Летом заскакивал на бизнес ланч, была выставлена терраса на открытом воздухе, загруженность была полная пришлось немного обождать, но оно того стоило, понравился и салат и кофе
Прекрасное и уютное место. Часто ходим с семьей! Кухня на уровне
3
Ралина Гердт
Знаток города 6 уровня
29 августа 2020
Была в “Green dog» раза 4, но сегодняшний стал последним окончательно. Присела, стол грязноватый.
Заказала картофельные вафли с рыбой. Спросила у 2х официанток что за слив.сыр идёт к ним. Обе не знают, обещали узнать, мне так и не сказали. Ок. Сами вафли сладкие и почти не чувствуется картофеля. Я не очень понимаю сладкие картофельные вафли, гуакамоле тоже сладкий, ну то есть прям сильно сладко. Не очень очевидно, считаю нужно хотя бы предупреждать. Рыбные куски были с тёмными сторонами и белой рыбной кожицей, очень неприятно:(
Я всё не доела, показала официантке некачественные куски, попросила передать кухне, ко мне после никто не подошёл, чтобы объяснить почему такие куски, но через 1 минуту после того как я отдала блюдо, ко мне идёт другая девушка и сразу со счётом ( хотя я его не просила). (Не очень понимаю эту практику, если вы боитесь что гость уйдёт не оплатив, то берите тогда счёт вперёд, я считаю что рассчитать надо когда гость этого захочет.) Ну ладно, ок. Порция вафель в меню стоит 349₽. Мне приносят счёт на 389₽, оказывается творожный сыр пробивается ОТДЕЛЬНО (!?) В меню творожный сыр прописан как составляющая блюда и там нет никакого намёка на то, что за него взымается отдельная плата. Это супер некрасиво. Когда я спросила об этом у официантки, она как-то импульсивно стала реагировать и будто злиться на меня за мои вопросы. Потом она убрала из счёта творожный сыр, но за некачественные куски в блюде никто даже не заикнулся. Далее она подошла извинилась что «может быть была груба», сказала что не предупредили за доп.оплату сыра, потому что думали что я постоянный гость (!?), сказала что на ней много обязанностей и тд (если бы она изначально улыбалась и спокойно говорила, такого осадка не осталось бы, потому что я совершенно спокойно её спрашивала, у меня не было цели «придраться»). Я тоже работаю в общепите, и я знаю как тяжело бывает, но сервис никто не отменял.
Также, когда я была в предпоследний раз прямо рядом с открытой верандой курил парень и потом заходил в дверь кухни. (Если это персонал, то очень неприятно, потому что во-первых запах сигарет с едой не очень, а во-вторых окурки он бросал прямо на асфальт).
В общем, никакой клиентоориентированности и понимания.
Вкусная еда и приятные официанты, но столкнулись с очень долгим обслуживанием. В обед, когда хочется поесть побыстрее, пришлось ждать целый час всего два блюда.
3
Evgeny
Знаток города 16 уровня
8 августа 2021
Очень вкусные бургеры, паке. Дружелюбный персонал и возможность посещения заведения с собакой.
Но! Острая грань дверной ручки (внутренняя сторона) в мужском туалете немного испортила впечатление от места..
Очень так себе. Средняя по качеству еда. Попросил фреш со льдом. Принесли фреш и лёд в нем. Все бы ничего, но он мне показался разбавленным ещё чуть больше, чем было льда. Так как во всех заведениях его пью именно со льдом.
Финальным аккордом для написания этого отзыва был счёт, который несли 15 минут, мотивировав тем, что посетителей слишком много. Теперь будет меньше, думаю, что будете успевать. Желаю успехов и исправления ошибок.