Все сотрудники в окнах приветливые и компетентные. Ожидание действительно составляет плюс час-полтора к времени талона. Но очередь двигается. Есть питьевая вода. К продаже сотрудниками доп.услуг отношусь спокойно - это коммерческая организация, и никаких претензий нет. Не надо - отказывайтесь спокойно. Визу дали четко по анкете под даты поездки. Фото сделали в будке в ВЦ (6 за 600р), и в ВЦ же допечатали недостающий документ за 50 р/страница, также воспользовались курьерской доставкой - единственное наверное было странно что за доставку 2 паспортов одним пакетом и на один адрес платишь двойной тариф, как будто доставок две. В остальном в наши тяжелые для туристов времена немногие страны действительно дают визу, но мы рады что обратились сюда - можно продолжать путешествовать)
Очень долго всё, нереально долго. Из плюсов, позитивный добрый охранник. В остальном, очень долго, даже если впереди тебя 3 человека, всё равно будешь сидеть час минимум. Предлагают настойчиво или не очень услугу вип, хотя, у входа написано, что ничем не могут повлиять на решение консульства или сроки. Не знаю во всех ли визовых центрах так.
Подавалась в июне 2024.
Плюсы - есть свободные окна для записи, без проблем можно на сайте записаться.
Минусы:
Очень долгое обслуживание. 3 часа придя за 15 минут до своей записи.
Читала отзывы про навязывание дополнительных услуг. Все правда. Выглядит так : за вас, в вашем же присутствии , ставят все галочки в договоре и дают подписать готовое, вы не читаете , что подписываете , а на кассе узнаете, что с вас дополнительно за смс, за доставку и тд оплата.
При просьбе убрать галочки и получить паспорт непосредственно в визовом центре с 12 до 14, говорят, что других вариантов у вас нет. (Только курьерская доставка или самовывоз на Нагатинской, за ту же сумму в 1300 с чем-то рублей).
НО, когда просишь показать документы на основании которых у меня нет выбора отказаться от дополнительных услуг ( а все это является дополнительными услугами, которые вам навязывают, читай статья 393 ГК РФ) и позвать старшего сотрудника - оказывается, что можно и без этих услуг. И можно забрать в визовом центре паспорт без курьера и самовывоза на Нагатинской.
Впечатление обо всем этом остается весьма неприятное(мягко выражаясь ). При этом, сотрудники на приеме очень вежливые и приятные.
Понимаю, что это политика руководства, их вынуждает идти на такой обман заявителей.
Но мой совет всем почитать про защиту прав потребителей и ГК РФ. Ответственность за навязывание таких услуг предусмотрена и для физ.лица и для Юр.лица.
По моей настойчивой просьбе сотрудник перезаполнил Агентский договор без доп услуг. За что Даниилу большое спасибо!
Товарищи «Агенты», можно выполнять свою работу качественно и по закону и люди к вам будут возвращаться, а можно вот так и наткнуться на пару десятков исковых заявлений.
Товарищи Путешественники, читайте внимательно, что подписываете, уточняйте основания и не бойтесь защищать свои права потребителя.
Советую ли я данный визовый центр - нет. Вернусь ли я повторно - только в случае безысходности. Если у вас есть другие варианты, обязательно ими воспользуйтесь.