ГрандЭконом
72 отзыва
13 ноября 2022
Купили холодильники и Стиральные машины, помогла менеджер Диана, очень вежливо и оперативно, подъехали в магазин, (есть не только в Балашихе, мы подъехали в Одинцово), там большой ассортимент, молодые люди очень помогли, загрузили сами технику за свой счёт, ещё и на каждую технику сделали скидку почти
свыше 30%, проблемы были с 2-я техниками, обе быстро решили, одну починили сами, забрали,отремонтировали и привезли, другую заменили на дороже, сделали скидку за предоставленные неудобства и бесплатно заменили.
Очень рекомендую, ребята молодцы. 👍
1
9
22 января 2024
Они же МегаБУ. Пишу и здесь. Продают заведомо сломанное. Ссылаются , что мастера заняты пока не кончится срок гарантии. После ее окончания оплачивайте выезд мастера и половину стоимости холодильника. Читайте отзывы, граждане. И при доставке 3 часа до включения пусть ждут их грузчики с вами.
4
6 апреля 2023
Не покупайте здесь. Товар привозят ближе к вечеру. Товар не рабочий. Менеджер отвечает не охотно. Купил стиральную машинку привезли 01.04.2023, сказали не включать 3-4 часа,не понимаю почему, на верное что бы деньги успеть снять. На следующий день включили машинка стирает но когда подходит время слива воды выдаёт ошибку error 03 что означает не работает слив воды. Звонки мастеру не дают результатов, который просит отсылать видео сам не приезжает. На днях будет писаться заявление в суд и прокуратуру о мошенничестве, похоже это у них отлаженная схема, интернет весь завален отзывами о этой конторе. Отзывы на официальном сайте не читайте, враньё и накрутка. Читайте на стороних сайтах.
12
31 января 2023
Купили холодильник 29 января 2023 года. Заплатила, сказали, что доставка будет также 29 января до 22 точно. Ближе к 22 позвонили курьеру, он сказал, что будет через часа полтора. Через некоторое время он звонит и говорит, что машина сломалась. Договорились перенести доставку на следующий день (30 января 2023) на 22:00. В 22 так никто и не приехал. Легли спать, звонок в 01-30 ночи(это уже 31 января)!! Курьер звонит и говорит, что через 20 минут привезут холодильник! Вы серьёзно?? Мы договорились на какое время?? На 22. В пол второго ночи в рабочий день люди спят, потому что утром рано на работу вставать!!! Это что за беспредел? Что за безответственность? Вообще не думают о людях! Курьер сказал, что мы разговаривали и договаривались с другим курьером, и все вопросы к менеджеру. Ну отлично, перекидывайте ответственность друг на друга! Это что вообще за отношение к клиентам?
И да, у того курьера, с которым мы договорились изначально, недоступен телефон. Он его просто выключил. Я читала отзывы на этот магазин, что говорят, что машина сломалась и задерживают доставку. У меня подозрение, что просто не захотели везти наш товар, и машина вряд ли сломалась. Значит в 22 часа в один день они не хотели везти, а на следующий день к 2 часам ночи - пожалуйста?
Не рекомендую что-то приобретать вообще в этом магазине. Работать не умеют!
12
1
20 мая 2023
Подаю заявление в прокуратуру. Привезли металлолом, вме сто стиральной машины. Гарантия не вышла. Деньги возвращать не собираются, либо обещают решить вопрос,но никто ничего не будет решать, либо вообще не берут трубку.Пишите, звоните во все колокола. Они должны ответить за мошенничество!!! Они просто обворовывают людей. Сначала очень вежливые принимают заказ, потом хабалят, обвиняют что вы не правильно подключили, а почему я должна подключать, если это они должны делать....???!!!!
9
1
28 июля 2023
Заказали стиральную машинку. Оплатили. Машинка ок азалась бракованной. Еле среди ночи сдали ее на «гарантийный ремонт», с тех пор ребята пропали. Трубки бросают, менеджер Арина вообще в черный список добавила, Анна ни слова не говорит, а операторы не берут трубку !!! Деньги заплачены, товара нет! Заводим дело по ст.159 УК Рф
5
3 марта 2023
Купили холодильник в этой фирме,мало того что прив езли с разными полками по размерам,верхний ящик вообще в треском только вставляется,но самое главное что холодильник не работает,не морозит,не охлаждает. Гарантировали что перед отправкой все проверят,что все будет работать.В возврате денег за покупку отказывают,предлагают доплатить еще 3000 рублей обещая что привезут холодильник лучше.Сервисный центр обратной связи не дает.
8
1
19 февраля 2023
Приобрела стиральную ма шинку, проработала 2 месяца, после сломалась. При обращении в сервисный центр на просьбу вызвать мастера сказали, что мастера у них не выезжают, привозите машинку сами. Вызвала другого мастера при разборе машинки внутри она оказалась вся ржавая, фильтры забиты грязью, такой товар на помойку пора выкидывать, а они продают. В итоге купила новую машинку и проблем никаких. Не связывайтесь с этим магазином, обман сплошной.
10
23 августа 2022
Отвратительно. Заказали стиральную машину. Менеджер обещал доставку с установкой машинки. Приехали люди,которые совершенно ничего не понимают в подключении, нужные инструменты с собой не взяли. Установка растянулась на два дня. При проверке работы стиральной машины,при первом запуске выбило пробки, при втором (со сменой розетки) - отключилось электричество во всей квартире. Электрик подтвердил полную неработоспособность стиральной машины. При обращении в сервисный центр в возврате отказали. Только обмен, и то через несколько дней. Доверять второй раз не стали, купили новую. Складывается ощущение, что перед доставкой технику не проверяли. Не рекомендую обращаться в данный магазин. Лучше купить новую технику, быстро и без нервов.
9
8 июля 2022
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Вопрос по договору на 26500 руб. от 07.07.2022 на момент 08.07.2022 не решён! Договор(был составлен с грубыми нарушениями законодательства РФ) на руках, технику привезли не исправную. За грузчика из своего кармана я платила 500р, хотя изначально при согласовании модели мне обещали, что машинку привезут и поднимут самостоятельно на этаж БЕСПЛАТНО!!!!! В итоге мои затраты 500 руб на грузчика это убыток по вине этой компании РУС ХОЛОД без обещанного исправного товара!!! В компанию Вартану я сообщала, что НЕОБХОДИМО ВЕРНУТЬ 500 руб и привезти товар по данному договору 08.07.2022. Договор со стороны клиента подписан и оба экземпляра находятся на руках с печатью Рус Холод и подписями ответственных сотрудников.
Руководитель Вартан в данной ситуации общался не корректно и пытался нагрубить, 07.08 вопрос решать отказался. Если вопрос не решат и не привезут мне выбранную машинку, намеряла сообщить в вышестоящие курирующие организации.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ, не стоит оно того, поищите другую компанию!!!
12
3
7 мая 2022
Купила весь комплект бытовой техники в квартиру, очень недорого вышло..
Доставка есть, выбор большой, работают с каждым клиентом индивидуально, учитывают пожелания. Рекомендую!
2
8
13 сентября 2022
Приобрела у них холодильник. Не проработал и 5 месяцев. Когда позвонила в сервисный центр сказали что мастер к нам не выезжает, только в два города. Продают технику во все города а ремонт только в двух. Сказали вести к ним с Подольска в Солнцево. А доставка за счёт компании только в течении месяца. Почему заранее об этом не говорят при заключении сделки. Умалчивают многие моменты о которых вы узнаете когда сломается ваша техника. Не советую никому к ним обращаться. Взамен ещё мой холодильник забрали. Чинили а итоге за свой счёт
10
29 октября 2022
О хорошем отношении видимо и не слышала эта компания. Сначала вроде бы все хорошо,мы заказали машинку, она как то громко шумела (но да ладно показалось может,не специалист же),в течении месяца выяснялось что машинка и правда очень громкая и стала ещё сильнее шуметь. Хорошо,вроде договорились с компанией о замене ииии....тут то и началось обещания одни ......если б только знали с самого начала,но мы нашли объявление на АВИТО....
12
14 июня 2022
Кстати и ООО ГрандЭконом не существует, на сайте налоговой проверьте.
Отзывам не верьте, к сожалению я тоже тут отзыв оставила. Отзывы они просят до проверки товара.
По факту, стиральную машину продали непригодную к использованию.
Им звонишь, говорят мол месяц прошел, теперь привезите её к нам и мы за 50% от стоимости ремонта её отремонтируем. Такие условия они ставят ссылаясь на нарантийный талон. Конечно никто не будет машинку на пузе в машину спускать и искать их гараж или где там они. Про ст. 16 ЗоЗПП тут никто не слышал. Уж про то, что именно потребитель решает что делать при обнаружении недостатков, вообще молчу... короче будет суд и учитывая что концов нет, и фирмы такой не существует, прийдётся по ст. 1102ГК взыскивать у того, кому деньги на карту кидала.
Они суда не боятся, зная что ООО нет и взыскать не с кого... не учитывают, что законодатель и на таких мудрецов статью предусмотрел
18
1
21 декабря 2021
Очень большой выбор холодильников и стиральных машин, по очень заманчивым ценам! Весь товар полностью соответствует фотографиям в каталоге. Выбрали и за казали холодильник, нам тут же его привезли, доставка бесплатно. Холодильник очень чистый, без посторонних запахов и хорошо работает! Грузчики просто умницы, очень слажено и аккуртано работают, прямо профессионалы своего дела! Но лучше всех - менеджер Кима, таких понимающих, отзывчивых, терпеливых и от всей души желающих помочь профессионалов очень мало, здоровья ей и счастья! Так что можете спокойно заказывать в этом магазине, лучше него всё-равно нет, а особенно с такой командой, которая в нём работает! Высший бал!
1
10
13 сентября 2022
То что на фото в объявление и то что вы увидите в живую эт о как "ожидание и реальность". Из всех стиральных машин не увидел ни одной без видимых повреждений. По всей видимости, хлам, который забрали бесплатно и отремонтировали - продают за дорого. Я вообще сомневаюсь что тут кто-то что-то покупает) Проще добавить немного денег и взять что-то новое. Ну или, если бу то с рук, у частного лица а не у этих шарамыжников)
10
11 октября 2022
17 сентября в фирме гранд эконом купили холодильник вирпул который на следующий день стал не рабочим,в течении трёх недель ждали замену ,вчера 10.10.2022 года нам по замене привезли холодильник lg который после включения через 12 часов показывает в морозилке -5 градусов Условия гарантийного талона не предусматривает возврат денежных средств,что противоречит действующему законодательству,но .Выходит большая часть продукции этой компании не соответствует требованиям по продаже .
8
1 марта 2022
21.02 списались с Кимой, менеджером компании, сказали что н ам нужно. Кима посоветовала модели стиральной машины по нашим параметрам. Выбрали одну из предложенных и заказали на дом. 22.02 уже доставили по нашему адресу, занесли в квартиру, установили, проверили работоспособность машинки. Сделали даже скидку 15% (т.к. забрали старую нерабочую стиральную машину ). Всё отлично, всё работает, пользуемся каждый день. Спасибо компании и персонально менеджеру Киме, которая помогла определится с выбором, посоветовала, организовала доставку. Рекомендую, заказывайте, действительно хорошие вещи за скромные деньги.
1
7
26 февраля 2022
Покупали стиральную машину в данном магазине, все проверили, показали как работает!!! Покупкой довольны. Ребята помогли загрузить стиралку в машину, очень душевно! Спасибо что вы есть и можно купить отличную технику по оптимальной цене!
1
9
17 октября 2021
Приобрел в данной компании стиральную машину и холодильник, покупкой доволен. Большое спасибо менеджеру компании Марьяне!!! Несколько дней мы подбирали нужную мне технику, пока я не выбрал то что нужно! Марьяна всегда была на связи, искала и предлагала различные варианты, подробно все объясняла, выражаю огромную благодарность за отличную работу! Технику доставили вовремя, описаниям соответствует, пока работает стабильно и устойчиво. Конечно это б/у, но цене соответствует! Рекомендую обращаться в эту компанию, дали гарантию на всю технику на год! Надеюсь она не понадобится) Спасибо сотрудникам за работу! Если будут проблемы ждите дальнейших комментариев)))
2
9
14 февраля 2023
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам Это конкретные ***. привезли холодильник, сказали не включать 6 часов, после включения выяснилось, что он неисправный. Уже 2 недели обещают заменить, но каждый день сломавшаяся машина, дтп, технические проблемы, уронили при погрузке и тд. ***!!!
8
28 августа 2022
Продавец очень доходчиво обьясняет ценообразование, подсказывает модели, более подходящие под мои пожелания, цены демократичные, плюшка-заберут вашу старую машинку
1
9
15 февраля 2022
Добрый день. Заказал стиральную машину бу, но восстановленную. В обмен на свою неисправную. Доставка была на след день. Временного интервала назвать никто не смог - в течении суток. Ссылались на пробки и это воскресенье. Привезли в десятом часу вечера. Машину включать нельзя по договору в течении 3 часов. На следующий день машина не заработала. На замену предложили варианты не соответствующие требованиям. В результате отремонтировал машину ща свой счет - необходимо было заменит тэн.
В результате стоимость 12 тр машина + 5 тр ремонт. За 17 тр получил неплохую исправную машину Электролюкс.
Но обращаться в данную фирму не советую.
После моего отказа от предложенных вариантов никто больше не перезванивал и ничего не предлагал. То есть получили 12 тр + машину стиральную на восстановление и на этом успокоились.
Кстати вызванный мастер продиагностировал машину - она не обрабатывалась и не дезинфицировалась.
Вообщем можно конкретно попасть на деньги.
11
4 августа 2023
Продали не рабочую стиралку 27.07, после этого не реагирую на звонки и письма на почту. Неделю так и не вернули деньги и не забрали свою не рабочую машинку!не рекомендую
3
25 августа 2022
Фирма очень скользкая. Жене пришлось срочно купить морозильную камеру. Через 2 часа включили, не морозит, сутки проработав тоже не морозит, звоню- говорят как появятся, поменяем. Прошёл гарантийный срок, месяц, так и не поменяли!!! Обязательства не выполняют, сбывают неисправную технику и не хотят отвечать за это! НЕ СОВЕТУЮ!!! Не советую «наступить на те же грабли»!
12
9 августа 2022
Добрый день!
Купила холодильник 25.07.2022. Привезли с неисправным светом. Все обещания починить перешли в не поднимание трубок и полный игнор. Безобразное отношение и полное не соответствие обещаниям. Техника не проходит никакую предпродажную подготовку, а отправляется на авось.. вдруг прокатит.. Если хотите проблем на свою Ж...тогда можно сотрудничать с данной компанией. Вопрос не решен, готовлю обращение в вышестоящие органы.
9
29 января 2023
Эта контора впихивают не робочию технику берут деньги ,а если хочешь по горантии обротится будут тянуть ризинуи кормить завтраками люди даже не думайте связыватся с этой недобросовисной конторой и вы сохроните сваи деньги и нервы
11
1
5 января 2022
Заказал 28 декабря холодильник. Привезли его 31 числа, за 3 часа до нового года. Но в машине он стоял полтора дня, поэтому включать понятно не стал, экспедитор попросил через 6 часов, проверите звоните. Короче из двух камер в холодильнике работает только морозильная. В холодильной камере на 3 градуса холоднее чем в кухне. Со второго числа названиваю на телефон сервисного центра (916)2417904, слушаю "музычку", а также выяснил, что телефон ТЦ "Гранд Эконом" тоже дает возможность послушать эту же низкопробную "музычку" и его также никто не снимает. На сайте магазина стоит время работы с 9-21 из этого я делаю вывод, что магазин продает нетестированную бытовыю технику и они не справляются с валом звонков. Час назад заказал "обратный звонок". Час прошел, звонка нет.
15
24 октября 2022
Добрый день
Отвратительное место. Никому не посоветую. Холодильники в ужасном состоянии, грязные, вонючие до безумия!
Когда мы открывали дверцы , в холодильниках ползали тараканы. Пригласив сотрудника увидеть этот ужас, он ухмыльнулся.
11
8 ноября 2021
Спасибо огромное менеджерам по продажи в компании. ОСОБЕННО КИМУ вы лучший менеджер. И хоч у поблагодарить ребятам которые предоставили мне рабочий холодильник. Очень вежливый персонал. Всё чётко и грамотно. Минусы нет. Очень довольны. Анаит, вы тоже прекрасны
1
12
3 ноября 2021
Купили стиральную машину месяц назад, через месяц обратились с проблемами по работе- не стирает полный цикл и выдает ошибку. Отказались присылать мастера, отказались прислать машину, чтобы отвезти в ремонт- даже за деньги! Менеджер по сервису никакие вопросы не решает. В общем - в помойку вся покупка. Отвратительный сервис. Не ведитесь - продают откровенное барахло, на сайте цены в 2-3 раза занижены. Реально на месте они чуть дешевле , чем в магазинах. Развод! Ни сервиса, ни отношения к клиентам. А мы хотели еще покупать у них, но своевременно подождали. Все как было в СОВКЕ- так и есть. Все самое худшее не исправить! Укоренилось.
18
19 сентября 2021
Вчера заказала стиральную машинку в этой компании. Менеджер - очень отзывчивая женщина, быстро мне помогла, в тот же день я получила машинку и избавилась от старой нерабочей. Машинка исправна, все основные отсеки чистые, под манжетой придется почистить, но это не сложно - машинка не издает неприятных запахов. Мастер и грузчик тоже были очень вежливы ко мне и подключили машинку к коммуникациям.
1
12
26 июля 2022
Не советую обращаться в эту компанию. Стиральная машинка отработала ровно месяц. По гарантии так никто и не отремонтировал ничего. Просто футбол с одного номера на другой.
Хотите просто выкинуть деньги на ветер, вам сюда!
12
28 декабря 2021
Приобрёл стиральную машину. Быстро чётко. Персонал огонь.Отнеслись с пониманием. Всё сотрудники молодцы. До сих пор общаемся по сети. В ближайшее время приобрету ещё технику. Советую!!!!
1
9
7 ноября 2021
Вчера купил себе электро плиту сегодня получил всё работает всё хорошо но не хватает только сетки и протвини пообещали довести но теперь отказываютс я говарят что нет в наличии. Приобрёл за 11000 руб плюс доставка 1500 руб и придётся покупать сетку и протвень это ещё плюс 2000 2500 руб. Так что не стоит с ним связаться. Лучше посмотреть у частников на авито или на юле.
11
1
11 октября 2021
Здравствуйте, заказала стиральную машинку, Из за пробок ребята задержались но привезли, очень вежливые подняли до квартиры старую технику забрали. Стиральная машинка очень понравилась, рекомендую этот магазин. Спасибо.
1
7
27 октября 2021
Приобрела стиральную машинку.покупкой очень довольна.менеджер очень приятная и отзывчивая девушка.огромное спасибо всем.продавец сделал скидку что тоже очень приятно.советую данную компанию
2
7
15 июня 2022
Купила стиральную машину в январе 2022 года, через 5 месяцев она сломалась(( ожидала мастера от этой фирмачки 10 дней, так и не дождалась!! На повторный вызов мастера присылать не собираются и хамят!!!! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМАЧКУ!!
13
17 декабря 2021
Заказывала машинку дистанционно. Привезли стирал ьную машину с отходящей и не закрывающейся нормально дверцой( щель в почти в сантиметр)и сломанным лотком для порошка. Когда позвонили в сервис, там нам упорно стали доказывать, что для б/у машинки это нормально. Они были в курсе и даже не предупредили!!!Забирать ее не хотят, чинить тоже. Лучше заплатить в два раза больше, но купить новую, больше с этой компанией дел не имею и Вам не советую.
14
1
11 июля 2022
***!!! Привезли не исправную технику, не соответствует фото, запах болота! А теперь специально резину тянут с заменой товара, чтобы срок гарантийного талона закончился! А талоном этим только одно место подтереть!
11
2 марта 2022
Уважаемые гражданини я хочу вас посоветовать это не реально магазина , я не сколько дней назад купил стиральная машинка бу 6500рб
Рекомендовала мне Кима
Потом стиралка была сломанная
Они постоянно так сломанный товар продают я так думаю, Артак тоже не убрал трубку не хочет менять стиралку
Будьте осторожно...
11
16 декабря 2022
*** не связывайтесь !!! Если не хотите деньги выкинут ь на ветер ,Что нет возврата денежных средств это уже оттенок мошеннической схемы какой-то
12
9 сентября 2022
Ужасное место, обманывают людей. Выставляют технику на юле, авито по одной цене, при езжаешь тратишь свое время, бензин. По факту продают грязную технику по завышеной цене
10
31 января 2022
Ужасная фирма((( заказали машинку, она нам через день устроила потоп. Замену ждали 3 дня, привезли не то что было обговорено. Обманули по всем правилам. Курьеры наглые до ужаса, по телефону тыкают и разговаривают как с отребьем. Никому не советую сюда обращаться.
11
25 октября 2021
Менеджер Ирина, приятная и вежливая, быстро нашла то, что мы искали и наследующий день товар уже был у нас, приятная система скидок и доставка в подарок только радуют.
1
10
17 августа 2022
2 холодильника поменял у них третий всё ещё везут. Отношение отвратное, как и люди там скорее всего. Техника полное говнище как оказалось. НЕ СОВЕТУЮ ЛЮДИ
13
2 декабря 2022
Обман по ценам. Технику не меняют.Деньги не возвращают. Техника вся коцаная и не рабо тающая. Не ведитесь люди!!!
11
18 октября 2021
Доставка отвратительная. Говорят одно врем я, выходит, надо искать потом, что бы узнать когда ждать,
Несколько раз за день переносили доставку. И то после моих обращений. Сам ни кто не написал и не позвонил.
Приехал водитель в начале первого ночи!?! Вы считаете это нормальным?
Сервис отврателен
15
29 октября 2021
Заказывали минихолодильник,от переговоров до доставки прошло 2 часа,б/у то что мы хотели,в ватсап кинули каталог на выбор,вообще большие молодцы,определенно рекомендую.Спасибо Сергей
1
8
4 мая 2023
Отвратительная контора. Обманщики. Гарантийный ремонт не выполняют.
5