Grand Way Курортный парк
319 отзывов
5 апреля 2024
Не дорого, в комнатах убирают хорошо.
Сами номера комфортабельные.
Персонал отзывчивый и приятный
2 марта 2023
Две звезды исключительно за ремонт и расположение. Сервис оставляет желать лучшего.
Проживали неделю в феврале. За это время у нас ни разу не сделали полноценной уборки. Полотенца заменили всего 2 раза, постельное вообще не трогали, мусор вынесли 1 раз. Хотя мы неоднократно обращались и к персоналу и к администратору. Они сослались на большое количество гостей и нехватку работников😐 страшно представить, что у них происходит в высокий сезон и жару...
Кроме того, в здании не ловит сотовая связь от слова "совсем" (теле2 и мотив), а вайфай еле живой. Для нас это стало главным неудобством.
Парковки нет, завтраков нет.
Ну и звукоизоляция очень слабая. Слышны все чихи соседей и шум в коридоре.
3
1
19 июня 2023
Жили в отеле с 9.06.23 по 19.06.23 только на четвертый день после настоятельных требований персонал появился в номере к этому времени все урны были переполнены полотенца требовали замену полы покрыты слоем пыли их протерли за все время один раз При выезде в 3часа ночи администратор сообщила мне о штрафе за порчу ножного полотенца в размере 360 руб на вопрос почему мне не сообщили днем и в чем заключается «порча» не ответила Вот так отель проводил нас после отдыха в Сочи
4
3 июля 2023
Чистый отель. Хорошее местоположение до пляжа 5 минут. До дендрария 5 минут.
Стоит прямо на дороге достаточно шумно. С открытыми окнами даже ночью некомфортно спать.
Очень персонал высчитывают за все. В том числе за следы на полотенце
1
12 января 2024
Были с 31.01.23 по 04.01.24
Связи нет от слова совсем. К вай фай подключается с 10 раза и постоянно вылетает. Сообщили об этой проблеме в отдел бронирования, на что нам сказали «и что?»
Заезд не совпадает с ваучером. Пришлось доплатить за 1 .
7 мая 2024
Расположение супер, номер ухоженный, приветливый персонал. Классная летняя веранда в номерах люкс.
Не не предупредили, что варочная панель только для вида, готовить на ней нельзя (правила безопасности запрещают). Кухонную утварь нужно было добывать у персонала (так не предусмотрена)
22 ноября 2023
Отель понравился! Почему 3? За не точное описание: парковки нет, хотя на сайте написано - есть. Дозвониться за 15 минут не смог. В отеле связи нет. ВиФи не работает совсем. Даже после регистрации. Даже оплатить курортный сбор в отеле не удалось. На рецепшен не было связи.. Номер чистый уборка ежедневно.
25 марта 2023
В целом отель хорош за свои деньги, но есть мелкие недочеты:
- полное отсутствие вентиляции в номере: душно, потеют окна, вытяжка над плитой идет в никуда
- плита есть, но посуды для нее нет. Тогда зачем она?
- хаотично работающее отопление — одну ночь мерзли, остальные было жарко
- подтекающая вода возле инсталляции — проблема была решена персоналом путем подкладывания полотенечка
Большой минус: полное отсутствие связи в номере — ни интернета (Wi-Fi скорее мертв), ни мобильной связи. Не понимаю, почему эта проблема не решена
9 ноября 2023
Отель хороший, в удобном месте. Номера очень симпатичные. Питания нет, только проживание. Из минусов: полное отсутствие интернета и шум от дороги, даже с закрытыми окнами.
30 марта 2023
Отличный отель. Только жалко, что нет хоть какого-то кафе. Исключительно поспать, ну и завтрак разогреть.
Очень чисто, номера убирают регулярно.
Есть но: очень слышно улицу, машины, мотики...
15 февраля 2023
Удобное расположение. Приветливые хостес на ресепшн. Все новенькое, чистенькое. Проблем не было - ни при заселении, ни в день выезда. После сдачи комнаты и ключа попросила оставить свою сумку в отеле, дабы до вечера гуляя, с ней не таскаться, не отказали в содействии и сохранности. За короткое время проживания (3 ночи- 4 дня) - пополнили душевой набор и освободили мусорные корзины. Итог: обслуживание - понравилось! Благодарю!
1
17 января 2023
Были в январе , в несезон номера очень недорогие. Все понравилось, расположение шикарное, до моря минут 7 неторопясь. В отеле супер чисто, номера новые, все отремонтировано, интерьер спокойный строгий. Единственное, в номере был немного сырой затхлый воздух, возможно что-то с вытяжкой, но это решается проветриванием и включением кондиционера . А так, если нужен недорогой, но идеально чистый номер , то это супер вариант.
3
3
25 января 2024
Бронировала с 11.01-14.01. Пришлось выехать. Нет wi-fi и из-за особенностей постройки не ловит ни один мобильный оператор из большой тройки. На первом этаже просто бункер. Стоит учитывать это при планировании проживания там.
Из +
Новые красивые чистые Апартаменты в центре города. Почему «1»? На сайте и в описании к отелю указана услуга wi-fi, которая вам не будет предоставлена. На попытки урегулировать ситуацию - не самое вежливое общение со стороны менеджера по бронированию. В официальном ответе указали, что якобы велись профилактические работы, поэтому не было wi-fi. Про сотовую связь и мобильный интернет-ответственности не несут.
Хорошо, что деньги вернули. Это тоже можно отнести к +
3
8 октября 2024
Все бы хорошо, но нет своей парковки от слова совсем.
8 января 2023
И так начнём с самого начала:
К самому отелю не подъехать, вам нужно выйти на остановке и пройтись минутку пешком, дальше вас ждёт лестница, на которую вам нужно взобраться с чемоданом!
Раньше вас никто не заселит, но и в назначенное время тоже, «ведь загруженность большая, идите погуляйте пару часиков и может тогда мы вас заселим»!
В отеле не работает мобильная связь (МТС и мегафон, про остальные не знаю)
В отеле есть вай фай, который в номере не работает, нужно выходить в коридор или спускаться на первый этаж, как повезет!
Проблему эту отель решить не может, «так как до сих пор ждём квоту на усилитель»!
Отношение у всего персона, по принципу, по больше навешать лапши на уши и ничего не сделать!
В номере есть плита, но ей нельзя пользоваться, «разрешение от пожарной службы до сих пор не получено»!
Есть чайник, микроволновка и тарелки с приборами, спасибо на этом! Моющего средства для этих тарелок нет, покупайте сами)
Вишенка на торте, это конечно толщина стен, через которые напомню не проходит вай фай и мобильная связь, но за то проходит любой звук из соседнего номера, ту самую микроволновку и чайник вы услышите обязательно, а ещё фен и телевизор, ну и не забываем про сексуальные утехи страстных пар)
Запаситесь лучше берушами, если вы всё еще не передумали сюда ехать!
Из плюсов пожалуй отмечу матрас, за него и ставлю звезду, в меру жесткий, приятный, домой хочу теперь такой прикупить!
8
1
7 января 2024
Шумно. В номере грязно и пыльно. Нет замены расходников, элементарно нет зубных щеток, уборка номеров не проводится.
Ключ-карту дали одну, так как у них дефицит. Единственный плюс - расположение в центре.
1
30 июня 2023
Отдыхали неделю, все очень понравилось, регулярная уборка в номере, регулярная смена постельного белья, единственное, что в номере очень плохо ловил вайфай, а мобильной сети нет в номере, до моря очень близко, магазин рядом
4 мая 2023
Если вы хотите повести свой отдых без какой-либо связи - то вам сюда. Мобильная связь Ростелеком не ловит вообще, а wi-fi тут вовсе не работает!!!! Он есть но не грузит ничего. Ах да если выйти в холл из номера, то он грузить будет, но на след день ситуация может измениться. Сам отель неплохой, но когда в номере до тебя банально никто не может дозвониться это ужас.
Из всех развлечений это 8 каналов
Персонал отеля разводит руками и говорит, что с данной проблемой ничего сделать не могут.
Это возмутительно!!! Сидеть в отеле без интернета на отдыхе и без связи полностью!!!!
3
2
25 января 2023
Парковки нет
Интернета нет
Телевидения нет
Плита не работает
Вода горячая в душе быстро закнанчивается
Расположение отеля хорошее пешком можно дойти до моря , рядом дендрарий
Номера новые достаточно чистые
Есть стиральная машина
4
1
21 апреля 2023
Всё отлично. Уютный, чистый номер. Убирают по просьбе. Полотенца меняют раз в 2 дня.
Но единственный минус, за который я сняла одну звезду- это отсутствие какой- либо связи.
В отеле ужасно ловит вай фай. И абсолютно нет связи у своего оператора.
1
21 апреля 2024
Прекрасный отель , отзывчивый персонал , чистые номера , тихие гости )))
14 января 2024
Останавливались в этом отели уже два раза, как всё на высоте. Удобное расположение и уютные номера.
1 сентября 2024
Уютно, чисто , комфортно, удобное местоположение
12 мая 2024
+
Удобное расположение
Вежливый персонал
Цена
-
Чистота в номере хромает
4 мая 2023
Приятный отель, современный и свежий ремонт. В отеле приятный запах и все чисто. Единственный минус отеля - нет парковки. Все остально отлично!
24 октября 2024
Чисто,ухоженно,имеются зоны отдыха.
26 сентября 2023
Красивые номера, просторный санузел, но персонал обнять и плакать. Если у вас какая-то проблема, например в 30тиградусную жару включились батареи на всю катушку, то вам никто не поможет, они не знают, что делать. Уборщица не приходит убираться, потом показывает админу фото, где якобы в нашем номере что-то сломано, админ ломится в номер в 9 утра, когда оказывается что ничего не сломано, конечно, извиняется, но какого? Люди приехали отдыхать. Повесили утром табличку с просьбой таки Убраться в номере, никто не убрался за целый день,попросили админа принести полотенца, она сказала что сейчас придёт и залипла в телефоне на полчаса, на следующий день опять кто-то ломился в 9 утра, игнорируя табличку "не беспокоить". В общем сервис, это не конёк этого отеля, очень жаль.
28 июля 2023
Удобное расположение, до моря 5 минут ходьбы. Номера очень уютные и чистые. Чайник, микроволновка, стиралка, фен в номере.
5 марта 2024
Очень приличный отель. Всё со вкусом. Функционально. Чисто. В центре города.
17 июля 2024
Отличный отель. Все просто супер, но WiFi немного не дотягивает.
15 июня 2023
Пишу отзыв, недавно приехав с отдыха. Сразу скажу, что впечатления об отеле неоднозначное. Действительно, 3 звезды и не более. Отель сам находится в достаточно удобном месте, однако вход к нему - ряд ступенек. До моря близко, рядом есть магазинчики и рестораны. Из плюсов можно отметить хороший интерьер отеля внутри, и самих номеров, они вполне уютные и новые. В коридоре есть куллеры с водой, общий утюг. Администраторы вполне дружелюбны, особенно девушка в очках, она помогла поменять нам номер на более подходящий.
Теперь из минусов, их оказалось немало. Уборка в номерах на плохом уровне, за 7 дней нам ни разу не поменяли белье, не протерли пыль и не помыли санузел. (Возможно, 3 звезды и убирать постоянно не надо) Но меняли полотенца раз в несколько дней и добавляли гигиенические средства. Единственный раз когда убрались, точнее помыли только пол - когда мы повесили табличку с просьбой об уборке.
Один из самых главных минусов - отсутствие сети и плохой вайфай! Он как бы есть, но на деле он не работает, хотя на рецепции сказали, что «это временно» (не верьте). Если вы думаете, что я преувеличиваю - нет. Связи нет! Вайфай не работает! Вы остаетесь совершенно без сети! Один вариант - сидеть на террасе и ловить сеть, иногда вайфай конечно ловит и в пределах номера, но особо ничего не грузится.
Еще один из недочетов - высокая слышимость из коридора и других номеров. Также шумно из-за расположенной рядом дороги, с открытым балконом спать практически нереально. Не во всех номерах так слышно, но тем не менее. Есть кухня, но нет предметов для приготовления блюд.
В целом, в отеле было жить комфортно и хорошо. Остановились бы мы там еще раз? Вряд ли.
Однако решать вам.
3
11 сентября 2023
Заселение в номера и так позже, чем обычно - в 15:00, но мы в итоге ждали ещё 30 минут потому что номер не был готов. Из-за спешки с уборкой нам не оставили полотенца для ног и лица.
В номере не только не было вайфая, но и не ловил 4G мобильного интернета.
Для нас это важно поэтому оценка троечка.
1
21 марта 2023
В номере нет посуды чтобы готовить никакой. Есть плита, холодильник, микроволновка. На раковине кухни старая губка для посуды. Не работает
вайфай. Отель не может исправить эту ситуацию. Напор воды в душе оч слабый. В ванной не хватает полки чтобы положить косметичку или расчаску. Не работала одна из розеток. Высокая слышимость. Шум проспекта.
1
10 сентября 2023
Само здание обладает удивительно низкой энергоэффективностью - отключаешь кондер и уже через две минуты номер превращается в душегубку.
Номер могут убирать вечером после шести - приходишь с пляжа и ждешь окончания уборки. Постельное белье меняют раз в 4 или 5 дней
1
21 октября 2023
Можно ночевать в крайнем случае! Если нет других вариантов. Нам не повезло,этот отель пришлось снять ночью после другой отмены.
В номерах может быть плесень, проверяйте. Грязный балкон с сосновыми иглами и липкой смолой на кресле и полу. Посуду лучше перемыть. Под решеткой обогрева грязь земля и иголки.
Ночью горничных нет, не верьте что уберутся. Нам два дня обещали уборку, в итоге стало ещё грязней. Просто размазали ещё больше.
Нас заселили в 311, там было не убрано на балконе и рядом все в смоле и сосновых иглах, они были везде на полу и в кроватях. В ванной плесень, даже на ершике. Плесень под обоями у балкона и в номере.
Грязная недомытая посуда и волосы в микроволновке.
Заменили номер на такой же грязный но без плесени хотя бы.
4
1
14 февраля
Рядом всё доступно магазины
8 января 2024
Плюсы:
Чисто
В номере приятно пахнет
Доброжелательный персонал
Удобное расположение
Минусы:
Есть посуда для еды, но нет моющего средства
3 августа 2023
Было отменено бронирование отеля из-за отсутствия должного вай-фай за 8 дней до заезда, деньги снятые за одну ночь до сих пор не вернули. На все сообщения, разосланные по всем имеющимся емэйл, не отвечают. Буду отсылать досудебную претензию.
3
9 марта 2023
Отличный отель. Расположение шикарное, рядом с Дендрариумом. До набережной 15 минут прогулочные шагом. Отель открыт в декабре 2022 года, поэтому все новое, чистое. На этаже есть кулер с водой, гладильная доска и утюг. В номере мини кухня, что очень удобно.
1
8 октября 2023
Чудесный отель, чисто, аккуратно, в номере микроволновка, чайники, матрасы классные
14 января 2024
Отличное расположение отеля. До моря близко.
Не понимаю зачем в номере кухня без посуды… и воды нет
22 сентября 2023
Прекрасная девушка администратор. Гостиница новая но уже ушатана
Плохо убирают в номере. Посуда не мыта. Шторка в душе в плесени. Шторы в комнате грязные . Пол мою просто размазывают грязь. Интернета нет как в бункере
1
1
4 августа 2023
Худший отель, в котором я жил. Во всех аспектах
Вайфай еле работает, сеть еле ловит. Отделка за такую стоимость ужасная. Даже телик глючит. Балконы совместные, что некомфортно. А одеяло мне самому в пододеяльник пришлось заправлять
3
20 июня 2024
Очень слышно шум с улицы, отель рядом с дорогой. В остальном всё хорошо
26 апреля 2024
Ви фи не работает, телефоны в номерах тоже не работают, веранды грязные, посуда грязная, но в целом жить можно.
2 июня 2023
Пребывание в отеле 6 ночей . Отель понравился. Новый, чистый. Жила на 1 м этаже. Интернет работал, хотя в отзывах было написано что не ловит . Удобное расположение . Рядом магазины и остановка. Автобусы ходят часто .
По уборке есть конечно нарекания. Не критично, но всё же . Влажную уборку не делают , и не пылесосят . Если попросить, помоют полы . А так всё хорошо))
1
26 февраля 2024
Мы не поняли , как нас так заселили, мы оформились на сутки, оплату взяли за двое суток, разбираться не стали , торопились,
8 апреля 2023
Все хорошо ,номера уютные,чистые.Местоположение просто супер,но сделайте что-то с интернетом.Связь в номере не ловит,приходится в окно вылазить,чтобы зайти в интернет или элементарно позвонить. Wi-Fi заявлен,но смысла от него совершенно нет. Пожалуй,это единственное,что портит весь комфорт.
1
1
26 октября 2023
Отличная гостиница для 3 звёзд. Все понравилось, единственный минус -нет парковки.
1
22 декабря 2023
Было приятно остановиться здесь. Очень трепетный и добродушный персонал.