***! Если не хотите лишиться крупной суммы денег и остаться с разбитой техникой - Не покупайте здесь! 5 марта заказали вытяжку Gorenje через Яндекс Маркет. 10 марта курьер доставил вытяжку в грязной к коробке с порванными ручками. Выяснилось, что она нам не подходит, вернули в 7 дневной срок по закону 16 марта. В пятницу 18 марта пришел ответ от Яндекс Маркет, что в возврате денег отказано без объяснения причин. Позвонила в магазин, обещали перезвонить и пропали. Не позвонили и в понедельник, только после настойчивых звонков, ответили, что вытяжка повреждена. Никаких доказательств не предоставили. Магазин просто отмалчивался 5 дней. Что уже наводит на подозрения. В итоге получили видео от Яндекс Маркет, на котором просто снята вытяжка такой же фирмы с побитым корпусом. Ни коробки с нашим номером заказа, ни нашей упаковки - ничего естественно не было снято. Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на Яндекс Маркет. Хотя по закону обязаны. Отдел рекламации просто некомпетентен. В интернете оказалось очень много негативных отзывов (сайт Otzovik) о похожих ситуациях, деньги не возвращают, хамят. На Яндекс маркете купленные за 300 рублей отзывы. Отличная схема ребята - взять 37 000 рублей за вытяжку и потом пытаться впарить битую. Будем разбираться почему такой магазин работает вообще на Яндексе и пойдем в суд. А ещё на сайте есть "уценка", которая видимо не пользуется спросом и можно устраивать подлог техники. Если хотите Потерять деньги, нервы и остаться с побитой техникой - ГрандТехно вам поможет! Upd: подали в суд, выиграли дело, магазин заплатил в 2,5 раза больше стоимости вытяжки. Всем советую обращаться в суд. Они нарушают права потребителя и должны быть наказаны.

Олег

Знаток города 7 уровня

Заказ 196595 (4211106) от 5.07.2022 Курьер позвонил и сказал, что привезут через 1 час - 1 час 20 мин. холодильник. В результате приехали через 3 часа ((( Я вышел их встречать на улицу. Приехало 2 человека курьера и грузчик. Грузчик (постарше) был с двумя синяками под глазами и изрядно помятый. Вместо ответного приветствия начал наезжать на меня, почему я не сказал им, что есть несколько 15 домов, хотя при сверке адреса я четко сказал номер подъезда. И ни у кого из курьеров не было сложностей найти его. Скажу честно, что было сильное желание отказаться от холодильника и я даже заявил об этом грузчику (( В добавок низ коробки был размокшим, наверно, они в лужу его поставили при разгрузке, так как накануне шёл дождь. В результате тот что помоложе (курьер) вмешался и сказал, что номер подъезда был им известен, что все нормально. Поднялись на этаж, распаковали, все было в порядке. Я сказал, что надо проверить на включение, они стали препятствовать, яко бы есть 14 дней, гарантия (( Но я сказал, зачем мне обращаться по гарантии если холодильник изначально не работает. Включил и проверил, все заработало. Расплатился, оплату принял грузчик, что постарше. Вместо сдачи 60 рублей дал 30 ( Но самое главное не заполнили гарантийный талон ((((( Резюме: Такой курьер хам и агрессор не должен работать в фирме с людьми, так он всех клиентов распугает. По времени доставки ориентируют не верно. Вместо 1,5 часов, ждал 3 часа. Гарантийный талон не заполнили. Гарантия действует только на территории Казахстан (фото во вложении). Продают товар, на который не распространяется гарантия на территории России, при покупке об этом не сообщают.

Знаток города 11 уровня

Как у этого магазина может быть рейтинг 5??? Вранье чистой воды. У меня похожая ситуация, как у Жанны. Заказала вытяжку на Яндекс маркете. Марка Elikor. Вытяжку искала долго, т.к. мне нужна была 90 см. Но я ошиблась. Чтобы закрыть коммуникации мне нужен был наклонный экран. А у этой вытяжки прямой. Я давно покупаю в интернете технику. Не могу перечислить здесь магазины. Их минимум два крупных, где без проблем вернуть не подошедший товар и ни разу никто не обманул. Поэтому я просто открыла коробку. Посмотрела, что все на местах. Естественно, ничего тщательно не осматривала. Вытяжка была разобрана. Корпус в пакете. Стекло в картоне. Когда мастер объяснил мне, что эта вытяжка не подходит, я оформила возврат. Курьеры наглые. Несколько раз переносилось согласованное время. В итоге приехал курьер и с порога начал распросы, что да почему. Я не ожидала такого. Его какое дело. Я оформила заявление и отправила фото. Его принял Яндекс и продавец подтвердил возврат. Его дело забрать. А он стал тщательно все перебирать и естественно нашел мелкую царапину снизу корпуса. При чем такую, что ее не под каждым углом видно. Магазин отказал в возврате. Я написала претензию на Яндекс. Так как я подписала акт, вину повесили на меня. Более того, оказывается курьер когда привез вытяжку и передал мне документы на доставку тайком меня сфотографировал. Мне не сказал. Итого: магазин доставил товар с повреждением (довольно условным), очень тщательно зафиксировал приемку, придирчиво подошел к возврату. Можно сколько угодно разглагольствовать, что я сама подписала акт. Я поскандалила, но это оказалось бесполезно. Да, подписала. Но простите, я первый раз за много лет сталкиваюсь с тем, что магазин занимает такую позицию. И я далеко не первый раз сдаю товар. В том числе купленный на Яндекс. Обычно никаких вопросов. Я совершенно точно знаю, что вытяжку из коробки практически не доставали. И мне ее доставили как есть. Врать мне в глаза не надо. Я в курсе, что и как. В общем, здоровья работничкам этого магазина и его руководству. И процветания! Вытяжку в итоге я поставила родителям. Но осадочек остался. Кроме того, через неделю при любом режиме стал пищать трансформатор в панели управления. Именно в месте его установки была снята часть защитной пленки и обнаружена царапина. Вызывали мастера, он сказал брак, но не критичный для работы прибора. Итого. Есть основания полагать, что ГрандТехно торгует ремонтным товаром и товаром с теми или иными дефектами. И они об этом хорошо знают. Поэтому курьер быстро подсовывает акт, который Вы не можете не подписать. Да еще Вас сфоткает при этом. А если вдруг решите вернуть, никогда не докажете, что товар подлежит возврату. Осматривать будут с пристрастием. p.s. кстати, этот отзыв я пишу повторно, и повторно обновляю из-за блокировки, видимо, первый удалили и препятствуют реальным отзывам ....

Гранд Техно, склад

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

305 отзывов