Широкий ассортимент, удобное месторасположение
Особенно порадовала продавец-консультант Наталья - 100%-ная вовлеченность! подбирала товар как для себя - это было очень ощутимо, теперь наша ванная радует нас)) Все идеально подошло по размерам и сочетаниям цветов благодаря ее профессионализму. Большая благодарность владельцам и персоналу
Отличный магазин👍из сантехники можно подобрать все, огромный выбор товаров. Недавно переделывал систему слива под мойкой на кухне у себя дома, искал пластиковую трубу диаметром на 40 наверное все магазины в районе обошёл нигде не было, и только в этом магазине было в наличии👍
Лучший магазин сантехники в Ленинском районе.
Однозначно рекомендую магазин!!!
Магазин хороший. Ассортимент широкий. Низкий уровень знаний у консультантов. Небольшой диалог с одним из т.н. консультантов показал, что он совсем не в теме.
Добрый день.
1 звезда за хороший ассортимент.
Персонал- хамоватые панторезы. Как будто с Московского вокзала бывшие продавцы сотовых телефонов. Были несколько раз, ничего не меняется.
С такими продавцами- сразу понятно, почему при таком ассортименте, очень мало людей. Не приятное место.
Лучше на верхушку съездить, там отличные продавцы.
От всей души хочу поблагодарить коллектив магазина Сантехлюкс на проспекте Ленина 15 за прекрасную работу, душевность и искренность, особенно директора магазина Наталью Евгеньевну, побольше бы таких профессионалов, создающих и показывающих уровень сервиса и качества обслуживания. Цените таких сотрудников и чаще премируйте
Большой выбор сантехники, зеркал, хороший персонал, особенно Сергей, помог выбрать раковину, всё рассказал, показал, в отличие от девушки, к сожалению не знаю имени, помню что черный цвет волос, вообще не хотела работать и разговаривать тоже.
Обратились в магазин на ул.Горького, консультант - молодой человек явно был занят амурными делами с девушкой-консультантом. Попросили подобрать сантехнику премиум-сегмента по нашим размерам, обещал прислать варианты на телефон через 2-3 дня, но прошло 1,5 недели и тишина. Похоже клиенты больше не в приоритете. Разочарованы очень.
3
Посмотреть ответ организации
П
Полина
Знаток города 3 уровня
17 августа 2023
Отличный магазин, хороший выбор и отзывчивый персонал. Отдельно хочу отметить Ибрагимову Анастасию, очень компетентный и порядочный человек, помогла с выбором и ответила на все вопросы.
В магазине на пр. Ленина, 15 хотели выбрать сантехнику - ванну, раковину, унитаз, полотенцесушитель. До этого на их сайте увидели зеркало с подсветкой со скидкой 50%. Приехали в салон, спросили сначала про зеркало. Продавцы уткнулись в смартфоны, реагировали с неудовольствием. Оказалось, что зеркало со сколом, о чем на сайте не указано. Спросили о другом зеркале у продавца, на что получили раздраженный ответ, что вами занимается другой продавец, который отвечал по первому зеркалу. Но тот, который нами якобы занимается, даже ничего нам не предложил, и не поинтересовался, что мы подбираем. Уехали в другой Мега-магазин, где все и выбрали с помощью консультантов.
Очень плохо!
Некомпетентные менеджеры работают.
Крупные заказы, оплаченые, ждём когда скажут - приезжайте, всё скомплектовано, а по факту приезда - ничего не готово и даже не начиналось. Несколько дней катались до магазина, так полностью заказы свои не забрали.
Менеджер Артемий - врёт через каждое слово.То у них товар в другом магазине, который открывается со дня на день и так неделю целую, то заказ уже оплаченный вдруг исчезает из наличия, то машина на складе уже разгружается,и можно забрать товары вечером, а через пол дня оказывается что машины и не было. Нет никакой надежды на обещания магазина. Выбрали товар, оплатили, ждём обещанный день что бы забрать, приезжаем - ничего не готово, ждите ещё неделю. Думайте сами
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров. Отзывчивый персонал всегда поможет с выбором. Если что-то не подойдёт, то без всяких проблем обменяют или вернут деньги. Бывают хорошие скидки. Рекомендую
Продавцы работают по принципу кто покупает товар дороже - на того и приоритет, очередь для них не играет ни какого значения, на вопросы отвечают мягко сказать крайне нехотя, к проблеме не прислушиваются
Нет более отвратительного магазина сантехники! Пусть вас не вводят в заблуждение, персоналу плевать на покупателей, можно простоять в ожидании консультации по 30 минут, и столько же чтобы забрать заказ. Интернет магазин без заполненных данных о товаре вводит в заблуждение, а сотрудники разводят руками в случае отказа от товара из за его несоответствия. Если в графике работы указано до 20.00 то за час уже большая часть сотрудников курит по последней у входа и расходится по домам.
5
Посмотреть ответ организации
Рыжова Александра
Знаток города 18 уровня
19 марта 2024
Огромный выбор сантехники, фитингов, плитки и керамогранита. Продавцы прекрасно владеют информацией о товаре. Покупали там ванну, смесители, радиаторы, фитинги для полипропилена и аксиальных соединений.
Мне не понятно, что это за место.. Зачем держать в витринах все эти странные вещи? Ощущение, что их кто-то забыл и вряд ли вернётся. А зачем внутри все эти тоскующие люди? Люкс...
2
2
Посмотреть ответ организации
К
Кристина Беляева
Знаток города 12 уровня
13 октября 2024
Большой выбор и приятная цена, покупаем сантехнику в основном только тут.
"Невероятная заинтересованность" в клиенте и продажах 🤷♀️
Спрашиваю, представлены ли в магазине душевые поддоны. Ответ - на сайте.
Не было даже попытки узнать, что меня интересует, ни предложения помощи в подборе. Видимо, помешала вести светскую беседу трём стоящим без дела продавцам.
Руководству советую обратить внимание. Я то ремонт всё равно сделаю, но не с этим магазином.
Большой выбор и нормальные цены, консультируйтесь у мужчин, они более информативные чем женщины в этом магазине.
3
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Новиков
Знаток города 7 уровня
14 ноября 2022
Хороший магазин, приятные продавцы, покупал здесь унитазную чашу и инсталляционную конструкцию. 4ка потому что как и во всей сети мало места, много напихано. Конкретно мне необходимо было примериться на седушке, оценить чашу и ободок. По другому не было понятно что нам нужно. Продавцы конечно согласились положить седушку на стул, т.е. к ним претензий нет, они и всё подробно рассказали и сделали максимум из того что могли, но это всё равно не то. По итогу из-за невозможности "примериться" когда заказ привёз домой, не на 100% остался доволен покупкой, т.к. ободок некомфортно врезается. А так всё ок, ассортимент хороший
Выбор маленький, работают с определенными брендами, вообще больше похоже на интернет магазин, скажут что есть под заказ и потом через " полгода" привезём.
На проспекте Ленина магазин с самым большим выбором, нашли здесь биде Grohe, которое очень долго искали и по адекватной цене!
Спасибо персоналу за помощь в выборе.
Огромный выбор товаров. Персонал грамотный, приветливый, немного навязчивый(требуют наверное), доволен. Раз восемь покупал, претензий к товару и обслуживанию нет.
Отличный магазин, огромный выбор сантехники, можно купить все что нужно в одном месте. Внимательные продавцы, подробно и самое главное грамотно консультируют.
Замечательный салон для тех ,кто пользуется магазинами этой сети, выбор сантехники большой , цены не завышены. Но хотелось бы, чтобы продавцы консультанты лучше знали свой товар
Товар магазине хороший, но персонал отвратительный!!! 😡😡😡Им всем лучше дома сидеть и не пугать своим отвратительным отношением клиентов. Пришла купить раковину, обратилась к продавщице, так она грубо ответила, что занята, но на самом деле была не занята, а с кем-то знакомым по телефону хихикала. Другие продавцы ничего не делают, просто сидят и даже не предложили помочь. Им вообще наплевать на покупателей. И самое интересное, такой дибильный персонал во всех магазинах "Сантехлюкс"работает. Причем от многих уже слышала про отвратительный персонал указанных магазинов. У таких не стоит покупать. Товар точно неудачный будет.
Отличный магазин,пока делала ремонт закупала все там.и плитку в туалет ,и в ванну ,и всю сантехнику. Опытные продавцы во всем проконсультировали, был возврат так как промахнулась с размером душевой,все обратно приняли вошли в положение. По доставке тоже все отлично доставили в сроки ,а доставщики отличные мальчишки не грубят поставят куда попросишь, не то что в максидоме-одни грубияны.мне понравился магазин буду там брать если что опять понадобится.