Гранд Ростов Хаятт Ридженси
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1221 отзыв
28 сентября 2024
Большой современный красивый отель. Современный интерьер все новое свежее. Очень чисто в номерах убираю очень быстро. Еда на завтрак разнообразная свежая и вкусная. Правда раскидана по залу общая кухня в одной стороне соки и напитки в другой хлеб в третьей кофе машины в четвёртой но на это можно не обращать внимания. Из минусов в санузле нет гигиенического душа, вроде мелочь но, а также цена 17000 за одну ночь и тем-более был обещан красивый вид на город в итоге получили вид на старые постройки и дворы выбирайте вид на Дон очень красивый вид, в эту цену входит и спа и бассейн и хамам и фитнес зал к сожалению не успели воспользоваться. Персонал везде очень вежливый чуткий, за исключением одной мелочи при отъезде из отеля возникли проблемы с автомобилем попросили помощи у охранника среагировал не должным образом это немного омрачило ощушение
1
4
3 ноября 2024
Отличный новый отель. Удобное расположение.
Большая, охраняемая парковка.
На ресепшене - вежливый персонал. Все подробно объяснили, т.к. в этом отеле впервые .Заселение быстрое.
Большой, просторный номер. С большой кроватью, панорамным окном во всю стену.
Туалетный столик с подсветкой, с большим зеркалом ,удобным пуфиком. Также - сейф, большой телевизор, чайник, все для чая и кофе. Питьевая вода в фирменных бутылках с названием отеля. Также можно набрать воду в кулере в кувшин.
Санузел большой, просторный. Много полотенец. В наличие халаты и тапочки, шампунь, бальзам, гель и т.д.
Постельное белье, полотенца, халаты - белоснежные.
В наличие все необходимое.
Отличный отель, рекомендую
19 сентября 2024
За год до этого останавливался в Don plaza . Это небо и земля при разнице цен в 1,5 раза. Завтраки тут просто офигенные. Персонал отличный. Уютно, спокойно, приятно. В Don Plaza совсем иное. Там какие-то « тухловатые и номера и холлы, завтраки неплохие, но до этого отеля им как до солнца. Завтраки тут как минимум в три раза лучше, паркинг подземный и бесплатный, тишина и отличные виды с ресторана 16-го этажа. Всем, кто хочет остановится на ночь очень советую взять номер с завтраками . Будете уезжать отдохнувшими, сытыми и с отличным настроением. Отдельно хочу сказать про тортик в ресторане на 16-м этаже. Моя доча даже попросилась у меня подойти к официанту и сказать ему спасибо за такую вкусняшку.
1
2
13 октября 2024
Прекрасная , шикарная , лучшая по всем критериям гостиница. Однозначно 5 звезд, хотелось бы поставить и больше. Все на высшем уровне! Чудесный ремонт , чистые , красивые номера. Есть все необходимое для незабываемого отдыха. Очень понравился интерьер и дизайн номера Супериор Кинг. Большая кровать, просторно. Фитнес зал,бассейн, бани 👍 шведский стол утром с большим разнообразием вкусных блюд! Рекомендую всем останавливаться только в этой гостинице 😻
2
13 октября 2024
Всем, привет.
Бронировали одну ночь в Хаятт Ридженси.
Остались очень довольны своим выбором.
Отель оправдал все надежды и вложенные средства.
Красивый, большой, атмосферный.
Мы бронировали стандартный номер, с панорамным видом.
Номер очень понравился.
Высокие потолки, витражные окна, море светильников разного дизайна.
Огромный телевизор, кровать king size с шикарным матрасом, сейф, мини бар и мини холодильник, большие зеркала.
Все продумано до мелочей и соответствия каждого предмета с общей концепцией номера.
Чайный сет с посудой, чайником, кофе, чаем и сахаром. Вода бутилированная.
Ванна это отдельная тема. Просторная и удобная. Стеклянные перегородки из матового стекла.
В душевой два варианта душа: классический и тропический, качественная косметика, бумажные и махровые салфетки, средства гигиены, фен , махровые халаты и тапочки.
Завтрак не заказывали, инфраструктурой отеля не пользовались.
Общее впечатление самое приятное, в отель хочется вернуться.
Парковка подземная, свободно припарковали.
У парковки очень низкие потолки, визуально кажется, что они давят на вас сверху.
С парковки есть лифты в зону лобби.
На свой этаж из лобби поднимаетесь на других лифтах. Подьем на лифте только по карте гостя.
Благодарим сотрудников отеля за прием и обслуживание.
Ps У меня было День рожденья.
Комплемент от отеля был в виде одного десерта и нескольких фруктов.
2
1
13 декабря 2024
Один из лучших современных отелей Ростова-на-Дону! Мне очень понравилось. Уровень обслуживания и комфорт на высоте. Однако есть некоторые нюансы: на первом этаже часто встречаются местные посетители, что может создавать особую атмосферу. Также отсутствие шампанского на завтраке немного удивило, и порой персонал кажется странным — возможно, это связано с особенностями стиля руководства.
К сожалению за время проживания, возник технический сбой в системе, и решение проблемы заняло три недели. Это немного омрачило впечатление, но, возможно, я был слишком критичен, учитывая шум от стройки за окном в первый день пребывания. В целом, это мое субъективное мнение. Рекомендую отель, несмотря на мелкие недочеты!
7 января
Отель безупречный! Стильные, просторные и очень чистые номера, персонал весь очень хорошо обучен, завтраки невероятно вкусные и разнообразные, как в хорошем 5* европейском отеле.
Благодарю прекрасного улыбчивого повара из ресторана, который каждое утро своим приветствием и улыбкой поднимает всем настроение.
P.S.: Прикреплённое фото повара сделано с его разрешения 👼
1
2 сентября 2024
Отель находится в центре, пешая доступность до многих достопримечательностей города. В номерах чисто, номера просторные, интересный дизайн, тихая система фильтрации воздуха, очень удобная ванная комната с датчиками движения.
Была неприятно удивлена тем, что в отеле 5 звезд, застиранное белье , да ещё и рваное. Номер большой, но , если брать номер с раздельными кроватями, они стоят очень близко, между ними малюсенький проход, много не нужной дополнительной мебели. Шторы закрываются не полностью, есть просвет, поэтому утром в комнате светло, нет полного затемнения. Персонал надменный. Очень мешает шум с улицы, хотя у нас был номер на 9 этаже и окна мы не открывали, что свидетельствует о плохом качестве окон.
1
8 ноября 2024
Отель Grand Rostov Hyatt Regency порадовал своим гостеприимством и высоким уровнем обслуживания💙 Он расположен в историческом центре города, на 6-м этаже находится фитнес-клуб премиум класса World Class Deluxe 😎 На 16 этаже расположен эксклюзивный восточный скай-бар Empire, с которого открывается прекрасная панорама на город 😍 Уровень комфорта и сервиса соответствует звёздности отеля ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
18 февраля
Отличный отель!
Сервис на 5*: ресепшн, завтрак, уборка.
Номера: просторные, лаконичный и уютный дизайн, хорошая косметика в ванной в индивидуальной упаковке (не огромные тубусу, в которые непонятно что налито). Жаль только, что в отеле 5 звезд в номере нет кофемашины.
Есть подземный паркинг с лифтом в лобби.
Для постояльцев бесплатный доступ в СПА зону и спортзал World Class.
И для питомцев предоставляют не только лежанку, миски и набор с необходимым минимумом (пеленка, вкусняшки, салфетки для лап), но и список полезных мест (для прогулок, ветаптеки, клиники и даже дог-френдли рестораны поблизости).
Обязательно приедем еще!
19 июля 2024
Отличная гостиница, очень комфортно, всё устроено отлично, кроме завтрака- он ужасен((((
Рекомендую Сыроварню ( в 300 ах метрах в парке мимо храма).
Парковка подземная- очень удобна.
PS хочу изменить свой отзыв- через непродолжительное время после публикации его, мне позвонила сотрудниуюца гостиницы и поинтересовалась что же нас не устроило в их завтраке, по факту мы даже не пробовали его, тк сразу ушли в сырованю ( там кстати у нас скидка), и девушка пригласила всё же попробовать завтрак в гостинице комплиментарно. Подход такой считаю прекрасным и клиентоориентированным - очень приятно как для гостя ..
к слову сказать - планирую быть у них в ближайшее время, если пока не забыли про приглашение - попробую завтрак и напишу сюда…
Дополняю - завтрак тут просто прекрасный, выбор - чудесный и сырники просто улёт!:)))
13
20
24 ноября 2024
Пожалуй первый отель в котором не к чему придраться. Отличный сервис. Вышколенный персонал. Уже при входе ощущаешь себя звездой. Потому что тебе все улыбаются и здороваются. Сразу видно что тебе здесь рады. Огромные лифты. Прекрасное ковровое покрытие. Оригинальные световые решения. Часа три изучали количество светильников и подсветок в номере. Как все продумано - и подсветка под кроватью и автоматическое включение света в душевой. Огромный телевизор. Шикарные кровати. Правда, подушки можно было поменять , они слегка хлипковаты.прекрасное решение гардеробного пространства. Ящичек для чашек и чая. Скамейка в душевой. Все продумано. Хороший спа центр. Ну потрясающий завтрак. Десерты просто изумительный. Отдельной спасибо. Ребятам которые помогли найти забытую вещь и помогли ее доставить.
1 января
Удобные номера, маленький, но уютный спортзал и спа при отеле, вкусные завтраки, что немаловажно - удобная для сна кровать с хорошими матрасами.
Отель вполне хорошего качества, служба обслуживания номеров работают быстро и качественно при многих заносах.
Из минусов - нет услуги трезвый водитель, иногда есть зараз канализации в душевой:
1
18 мая 2024
Потрясающая гостиница, расположенная в самом центре города. Номера просторные, а завтраки великолепные с хорошим ассортиментом. Нам достался номер с видом на ул. Большая Садовая, и мы были очень довольны. Особенно понравилось решение с датчиками движения, которые автоматически включают свет в ванной комнате ночью при входе.
Однако были и небольшие минусы. Дверь в душе немного подтекает, и невозможно убавить яркость у телевизора, что неудобно, когда один человек уже спит, а другой все еще смотрит что-то.
В остальном это отличная гостиница. Рекомендую всем и сам с удовольствием сюда вернусь
10
4
17 июня 2024
Идеальное место для отдыха в Ростове. Очень высокий уровень обслуживания. Проводили мероприятие, персонал выше всех похвал. Небольшие неожиданные задачки решались очень оперативно. Номера стильные, комфортные, с системой умный дом. Кровать супер удобная. Душ и ванная комната очень удобные. Это просто кайф, как-будто съездила отдохнуть. Завтраки и питание в целом разнообразное, вкусно, красиво и плюсики персоналу. Отдельная тема спа-зона, бассейн с морской водой, бани, хаммам, джакузи и выход на открытую террасу, есть чай, водичка. Лучше посещать утром, меньше людей. С удовольствием посещу ещё раз и с семьёй. Рекомендую!!
7
4
12 февраля
Уважаемые коллеги, добрый день. Выражаю самые искренние слова благодарности в адрес всего коллектива гостиницы. Мне очень все понравилось. Жил в 933 номере с 4-6 февраля. Шикарный номер, удобная кровать, очень теплое одеяло, отличная душевая, в номере есть и чай, и кофе, и бар, и чайник, все, что нужно командированному человеку. Очень понравились завтраки, много овощей. В ресторане все работники тактичные и доброжелательные. Охрана отеля молодцы! Я ставлю вам 10 звезд! У меня остались самые добрые и хорошие впечатления от уровня сервиса. Я был во всех субъектах ЦФО, но ваша гостиница самая лучшая, самая комфортная, самая красивая и самая добрая. Огромное вам спасибо, друзья. Всем буду советовать остановиться только в вашей гостинице. Жду обратную связь. С уважением, Алексей, город Москва.
8 ноября 2024
В Hyatt Regency Rostov-on-Don проводили мероприятие Бранч дизайн для дизайнеров от журнала ГАЛЕРЕЯ ИНТЕРЬЕРОВ благодарны за безупречный сервис и высокое качество проведения мероприятия!
Качество еды отличное. Очень удачно организована работа посредством чата. Наши компании партнеры остались очень довольны.
22 сентября 2024
Однозначно 5! Обслуживание на высшем уровне, все чисто, пришли в ресторан ,когда уже он закрывался, обслужили - идеально! Не мало важный момент - в зале есть штанги) СПА чудесный, бассейн хлоркой не пахнет, выдают халаты полотенца, в номере хороший фен
Парковка большая, хорошо охраняемая
Завтраки в формате шведского стола, каждый день +- одно и то же, но очень вкусно , есть выбор, в комнате также есть меню и рум сервис
3
1 февраля
Неожиданно приятный отель. Очень приятный. Расположение в самом центре у парка. Прекрасные завтраки, красивый ресторан, в котором вкусно и отличий сервис. В общем впечатления об отеле только положительные, рекомендую всем, кто останавливается в Ростове-на-Дону!
18 августа 2024
Отель шикарен, находится в самом центре города, потрясает своим великолепным сервисом и уютными грамотно спланированными номерами. А завтраки здесь вкустнейшие с большим обилием выбора блюд, десертов, напитков и т.д. СПА с фитнесс клубом- это отдельная тема, от которой обилие положительных эмоций. Но главный конёк, думаю, правильная русская парилка- она бесподобна! Очень благодарен коллективу отеля!
10 августа 2024
Хаятт сам за себя говорит! Уровень, сервис, качество, клиентоориентированность, отличный вкус интерьера, отличный ресторан, шикарный спа, бесплатная подземная парковка, центр города, удобная локация. В общем если выбирать гостиницу в Ростове - то только хаятт.
Минус: многодетным нету скидки! Номера не предусмотрены на большую семью, но менеджмент оперативно находит варианты для размещения! Даже детские халаты есть!
В общем- рекомендую! Оно того стоит!
29 ноября 2024
Отличный отель, номера отделаны деревом, все очень лаконично и современно.
Питание замечтательно, обслуживание номера так-же отличное.
Плюс в доступе есть замечательный фитнес клуб и бассейн.
Советую останавливаться в данном отеле, если позволяет бюджет.
13 августа 2024
Хороший сервис . Паркинг на нижних этажах - удобно . Уютный лобби , завтраки большой выбор соков фреш , лимонады , выпечка, закуски и горячие завтраки по вашему желанию . Общее впечатление положительное . В номерах все необходимое . Для отдыха с детьми : халаты , детские тапочки .
Еще раз отмечу - персонал очень внимателен и обходителен , при оформлении брони оперативно предложили и оформили . Некоторые номера выходят на крышу -,если вам важен вид на город - позаботьтесь об этом заранее , уточнив детали брони .
Рекомендую ✅
1
22 ноября 2024
Отличный Хаятт с очень приятным СПА центром, номера свежие, персонал весьма дружелюбный , сервис достойный. Завтраки замечательные, а также есть отличные залы для конференций, особенно понравился зал на 3 этаже
19 марта 2024
Достойный отель!
Из плюсов локация, симпатичное строение и окружение , лобби, уютные номера укомплектованные всем необходимым (чай, кофе, вода, туалетные принадлежности хорошего качества, гладильная доска) !
Из нюансов проживания- не работал телевизор, некоторые каналы включались, но потом тоже прекращалась трансляция. Менеджер на ресепшен извинилась сославшись на сбои у провайдера.
Из важного, навигатор ведет к центральному входу, но чтобы попасть на паркинг необходимо выехать (дорога с односторонним движением) и сделать круг , соответственно лучше заранее обратить внимание и поставить точку со стороны втб .
Для гостей отеля паркинг бесплатный (парковочный талон обнуляют по завершению проживания) . Сотрудник охраны и контроля возле въезда в паркинг особенно понравился, радушно встретил, помог с талоном и повеселил шутками и комплиментами.
На завтрак не ходила по причине предыдущих отзывов да и в связи со строгим контролем питания решила ограничить себя.
Так как останавливалась на ночь (проездом) оценить спа и фитнес зал не успела.
Персонал с которыми имела общение отзывчивые и приветливые!
7
5
5 июля 2024
Отличный отель:
1.просторные номера
2. Разнообразие на шведском столе во время завтрака
3. Изысканный вечерний ресторан на 16 этаже
4. Спа-комплекс с сауной, несколькими бассейнами, римской баней, террасой на свежем воздухе
5. Есть тариф «загадай желание» для именинника с комплиментами в виде шампанского и фруктов
6. Цена за номер при бронировании напрямую дешевле, чем на агрегаторах.
7. Уровень комфорта и сервиса соответствует звёздности отеля.
8. Бесплатный паркинг при бронировании номера.
6
4
19 октября 2024
17.10.24 у нас годовщина свадьбы с супругом, наши дети сделали нам подарок, проживание в Вашем отеле!!! Мы были приятно удивлены уровнем Вашего отеля! В номере нас ожидал сюрприз - холодное шампанское с фруктами и открытка с поздравлением! Все очень понравилось, и приятный обходительный персонал, и СПА-зона, и рестораны)) Особенно хочется отметить ресторан на 16-этаже, с необыкновенным видом, открывающимся с террасы, дизайном, обслуживанием и божественной паназиатской кухней!!! Спасибо большое за райский прием!!! От всей Души, в наше не простое время, желаем Вам добра, счастья и процветания!))
1
27 июля 2024
Отличный отель в самом центре Ростова. На текущий момент, пожалуй, лучший в городе. Хорошее соотношение цена/качество. Не смотря на огрехи в обслуживании заслуживает свои звезды. косяки отдельных индивидов из обслуживающего персонала, перекрылись общим позитивным впечатлением. Но руководству отеля рекомендую обратить внимание на квалификацию сотрудников прачечной/гладильной. Как можно додуматься отпаривать итальянский льняной костюм утюгом, а не парогенератором? И после того как практически сожгли брюки отпираться и строить из себя чистой воды не виновников? И при этом даже не извиниться? Кроме того в стоимость номера входил завтрак, но на ресепшене не предупредили ни при заселении, ни в телефонном режиме, что завтрак надо заказывать заранее. В результате остались без завтрака, отказ от предоставления которого был мотивирован тем, что в номере находится памятка, которую надо было найти, прочитать и действовать согласно инструкции :). Кстати, пришлось разбираться с сотрудниками прачечной напрямую, администратор в этой истории выступал сторонним наблюдателем, хорошо, что хоть след от утюга замазали какой-то химией, но сама ткань получила повреждение и брюки оказались одноразовыми :(
2
11 декабря 2024
Выше всех похвал, эмоций и восторга! Очень мне тут нравится, невероятная атмосфера, вежливый персонал, чистота и комфорт. Конечно же спортивный зал работающий с 6 утра) приятно возвращаться вновь и вновь!
9 июня 2024
Хочется отметить и плюсы и минусы. Из плюсов- это просторные, чистые номера, приятный лобби, лифты. В целом отель очень достойный.
Но, побывав уже во многих отелях 5*, нужно сказать, что персонал не тянет на 5*.
Начиная от заселения, заканчивая сотрудником парковки на въезде. Не предложили помощь с чемоданами.
Сотрудники ресепшена в спа вообще не ориентированы на жильцов отеля, ответили на вопросы через «не хочу».
В целом впечатление неплохое, вернемся еще, но до 5 звезд нужно поработать с профессионализмом персонала и продумать более видимую навигацию парковки.
16
6
7 ноября 2024
Топовый отель Ростова на Дону, со всех сторон. Новый, локация, персонал вышколенный и при этом крайне дружелюбный, номера большие, звукоизоляция отличная. Белье и текстиль - вышка. Правда лежит пугающее предупреждение о ремонте, но я на застал.
2
8 февраля
Гостиница - 10/10! Всегда останавливаемся с друзьями только в ней!
Особо хочется уделить внимание лобби бару! Всегда приятная и уютная атмосфера, сотрудники профессионалы своего дела и всегда подскажут напиток под настроение
1
3 сентября 2024
Замечательный отель,где можно отдохнуть и расслабиться в уютной атмосфере,сходить в бассейн,поваляться в джакузи и попариться от души в сауне,про завтраки вообще молчу они обалденные !!! Советую всем )
29 сентября 2024
Прекрасный современный отель. Отличные свежие номера, прекрасные обильные завтраки, великолепные жесткие матрасы в номерах. Бесплатный паркинг. Единственный минус - проходной по кухне ресторан Амальфи, обедали там, вообще ничем не удивили.
1
5 февраля
Персонал приветливый и вежливый! Номера очень порадовали! Лучше всего брать номер с видом на дон ,в летнее время года можно в любую сторону будет хороший вид! Приятная и довольна таки разнообразная кухня!
28 декабря 2024
Прекраснейший отель, пребывание в данном отеле оставили только лучшие эмоции, останавливались летом когда проезжали Ростов, завтра еще раз будем проезжать обязательно остановимся в данном отеле, это то место где я спал в самом глубоком сне, приходилась останавливаться в очень разных и дорогих отелях, но такой кровати и таких подушек не было нигде как тут.
15 сентября 2024
Уровень отеля, полностью соответствует цепочке. Все очень красиво, сотрудники выше всех похвал, завтрак в ресторане, как и ужин отдельная, но очень запоминающая тема. Восторг, что можем и умеем держать такой уровень .
26 ноября 2024
Отель шикарный в нашем городе! Выбрали его для нашего важного события - нашей свадьбы! На территории отеля была у нас свадебная фотосессия,а также проживание и завтрак. Все понравилось! Теперь это наш второй дом 🥰 наш важный день связан с этим отелем и его прекрасными видами и сервисом! Спасибо !
1
27 января
Любимый отель в Ростове на Дону , сервис , чистота , просторные номера , приятный дизайн , находится в центре города . Рядом сыроварня Новикова и другие хорошие заведения 🙌🏻
15 декабря 2023
Это очень хорошая гостиница. Жил здесь с супругой в конце ноября 2023 года.
В гостинице все прекрасно:
- просторные номера. Прям невероятно большие. Одна только ванная комната метров 10.
- большое лобби в котором легко найти место, чтобы уединиться для звонка по зум
- довольно неплохой ресторан, но я не считаю, что отелям нужны крутые и шикарные рестораны — иначе там будут толпы гостей, а для проживания это не комфортно.
- тут вкусные и сытные завтраки
- все очень светло. В комнатах много света, в коридоре, в ресторане, на лобби.
- мини-бар на лобби работает круглосуточно.
Короче это отель, как надо. Неподалеку есть Арка. В ней тоже получилось остановиться в середине декабря 2023, потому что в Хаяте не было мест.
Так вот Арка — это ресторан с отелем, но когда на лобби девочки в блестках фотографируются - это не круто для проживающих, а Хаят — отель с рестораном и спа, в котором круто проживающим.
10
2
10 февраля
Классный отель, посещали его несколько раз на мероприятия, поэтому смогли оценить конференц зал и общий вид. Все на очень достойном уровне, красиво и качественно
29 августа 2024
Замечательный персонал. Отдельное спасибо охранникам парковки. Администраторам спасибо. Официанты девочки и парни приветливые, приятно общаться. Горничные девушки Вам спасибо за уют и ответстенность к работе и отношение к посетителям. ❤🙏💯 минус отеля звукоизоляция от шумных соседей. Особенно по ночам. Отель понравился. Завтраки на высшем уровне. Даже овсяная каша на выбор 😊 повара стараются баловать 😋
8 августа 2024
Отличный отель . Оптимальное соотношение цена-качество. В номере и холле очень чисто, прохладно. Удобнейшая кровать!!! Завтрак безподобный, вот правда!!! Такого разнообразия и изысканности блюд нигде не встречала.
Персонал очень вежливый и тактичный.
Спасибо за комфортное прибывание !
1
4 ноября 2024
Отличная гостиница ,хорошие обслуживание есть минус это кофе в одноразовых пакетах ,поставте маленькую кофе машину копейки стоит ,мало воды всего 2 бутылки ,плохой въезд на парковку от ,в номере непонятно как работает свет стоят датчик движения в ванной капец 😂очень скользкая плитка плохой перелив в душе .Спорт зал супер ,бассейн класс
14 января
По меркам Ростов отель не плохой, НО ПЕРСОНАЛ АБСОЛЮТНО НЕ НАУЧЕН ДЛЯ ОБЩЕНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ОТЕЛЯ 5*!!! Я прожила 3 дня и мне хотелось поскорее покинуть это место, персонал не приветлив, на тв просьбу чтобы либо сделать либо не слышат клиента, либо реально не понимают что они работают в отеле 5*. Я УЖЕ ГОВОРИЛА ВАМ НАД ЧЕМ НУЖНО РАБОТАТЬ, надеюсь вы исправитесь! А пока что в этом отеле, вас не встретят и не помогут если вы с чемоданами, вам нужно будет помогать портье взять свои чемоданы если вы их оставили в камере хранения потому что у них даже нет такого работника, который в случае помощи с багажом должен помочь загрузить чемоданы, женщины в клининге грубят и абсолютно не знают что и как нужно общаться с гостями, воду не ставят, кровать заправляют как попало(( это печально, ну если ты об этом скажешь на ресепшене то вашу просьбу пропустят мимо ушей..! Да и в целом абсолютно весь персонал не обучен сервису я не почувствовала что я гость, после проживания остались только негативные впечатления, что для меня было абсолютно неожиданностью!!! Да и еще… обычно когда гостю становится некомфортно и поступают просьбы что то изменить во время его проживания, обычно делают что-то например комплимент чтобы гость мог почувствовать себя удовлетворенным, но к сожалению даже этого они не знают, дело не в комплементе, а в отношении в целом!!!
1
13 октября 2024
Очень хорошая гостиница просто шик.Но имейте ввиду что за комфорт нужно платить.Номера большие и просторные.Завтраки шикарные.Единственный минус но небольшой это расположение парковки нужно парк объезжать по кругу.А в целом рекомендую .Эта гостиница лучшая в которой я был.
22 ноября 2023
Красивый отель в центре города, можно пешком прогуляться и посмотреть достопримечательности.
Номер чистый, красивый, понравилось оснащение, подсветки, комфортно, тепло, вентилируется воздух, можно настроить под себя. В номере вода, чайник, холодильник. Кофе (даже есть с пониженным содержанием кофеина!), чай разный, сахар, посуда. Орешки и сухофрукты.
Красивый хол, есть несколько ресторанов и лобби.
В наш тариф было включено посещение фитнеса и бассейна. Зал красивый, много тренажеров. Бассейн отличный, есть джакузи, бани. Отдохнули хорошо 👍
Так де был включен завтрак (шведский стол) все было очень вкусно 🤤 и большое разнообразие на любой вкус. Очень вежливый персонал.
Благодарю ☺️
4
15 ноября 2024
Потрясающее место. Прекрасный интерьер, вкусная еда. Все чисто и аккуратно, удобный зал для встреч. Красивый банкетный зал. Приветливый персонал.
6 октября 2024
Почему-то не люблю эту сеть, но побывав здесь задал себе вопрос - а почему не люблю-то? И оказалось, что ответа у меня нет. Не знаю как по сети, но в Ростове всё оказалось на прекрасном уровне. Ребята на ресепшене решили несколько ну совершенно непрофильных вопросов, которые возникли в процессе нашего визита, при чем не «моргнув глазом» и не выдав удивления, а я бы удивился нашим просьбам.
И отдельное спасибо сотрудникам пищеблока за найденное решение как сохранить замороженным в течении суток 40-ка килограммовый пакет с вкусняшками.
Команде отеля однозначно - Ave!!!
23 августа 2023
Вау! Класс! Это действительно еще один практически идеальный отель, в котором многие вещи безупречны! Все чисто, номера современные, просторные, прекрасно оснащенные. Старая добрая профессиональная косметика в номерах (в Москве уже другая). Персонал как будто заранее знает все запросы и потребности гостей. Отменный разнообразный завтрак со свежевыжатым соками и бокалом игристого. Потрясающее по красоте и удобству лобби. Функциональный большой спортзал с самым современным оборудованием. Spa-зона с великолепным бассейном, хамамом
со звездным небом и лежаками.
С удовольствием предложили задержаться в отеле на пару часов и оформить «поздний выезд».
Просторный паркинг и бесплатное проживание в нем автомобиля в качестве комплимента от отеля.
В целом, это место, в которое хочется
возвращаться и возвращаться! А заодно и более подробно посмотреть на Ростов-папу.
16
1