Место в самом центре города, на 4м этаже приличные номера. Не понравилось, что ключи при выходе необходимо сдавать на ресепшн. В общем и целом рекомендую
В целом, отель современный и не плохой. Но оооочень хорошо слышно соседей, слышимость отличная! Завтрак, который я по незнанию включил в стоимость был ужасен, всё принесли холодное и заветренное и так было каждый раз. А так, уютно и чистенько. Отношение администрации хорошее.
Хорошие номера, чисто, удобное расположение, вежливые работники. Очень хороший владелец.
1
Marina Travina
Знаток города 11 уровня
25 июля 2022
Восторг! В номере тихо, кровать очень удобная, есть всё необходимое. Ресторан на -1этаже очень вкусный с хорошим сервисом!
Рекомендую для проживания в Кемеро!
Всё впринципе неплохо, но там нет кухни. За это минус звезда. Ты можешь на выбор выбрать 1 из 2 завтраков. Некоторым это может не понравится.
3
Александра М.
Знаток города 8 уровня
9 мая 2023
Описание не соответствет действительности, самый убогий вид из окна, который только может быть за 2500
Завтрак такой унылий и скромный, что даже обидно.
Не хватает освещения в комнате, например, у рабочего стола.
Горничная меняла батарейку в часах во время отсутствия в номере, по возвращению ждало это (фото)
Нет лифта и пандусов, хотя у отелч 4 этажа и пафосное название "Гранд", в то же времч чемодан заносить в номер нужно самосточтельно по лестнице.
Очень не хватает лифта в пяти этажном отеле.
С завтраками тоже непонятки. Приносят в номер, но могут не донести часть (например пироженное). Доносят после звонка.
В остальном чисто и свежо.
Стоимость ночи в отеле слишком высокая.
Снаружи выглядит хорошо, но сами номера на 3 и вызывают неоднозначное впечатление. Классически перепутаны холодный и горячий вентили. Откровенно криво повышенная гардина. В ванной комнате в центре на полу сломанное сливное отверстие, в котором видна вся грязь.
Особенно понравился пункт в памятке номера, что укрыться от пожара можно на балконе)
Не понравилось. Брали люкс на две ночи, в номере грязно, пыль по углам, пятна, обивка мебели и ковролин давно требуют серьёзной чистки, на балкон лучше не выходить, пол не мыт, окна тоже.
Хотели сходить в сауну, насчитали 9 тысяч за 2 часа, прифигели.
Не хватает крючков для одежды в номере. Посторонний запах в номере от каких-то стройматериалов, хотя и не слишком навязчивый. Нет лифта. Завтрак так себе.
В остальном отель понравился. Отделка, кровати и санузлы хорошие, персонал компетентный.
Самый лучший отель за все мои последние путешествия и командировки на протяжении лет трёх. Комфорт; удобство; уют всё на 100 баллов. Уезжать не хотелось!!! Вернусь обязательно.
1
3
Посмотреть ответ организации
Наталья П.
Знаток города 11 уровня
25 сентября 2024
Убрала звезду за то, что завтрак континентальный и всего 2 вида
Номер неплохой, завтраки испортили все впечатление. Ресторана в принципе нет как тпкового. Про нас просто забвли и не принесли еду, при этом я спускался и уточнял когда и что будет. Надо было умудриться забыть
Номер отличный. Мебель, новизна - просто отлично. Остальное , как другие пишут. Шумоизоляции мало: я слышал то, что слушают в соседнем номере по телику. Трубы шумят, факт, но мне не мешало. Про завтраки: да, путают, да, администраторы в курсе - они читают отзывы. Для этого строят кафешку, к следующему году должны достроить.
Короче, мы очень понравилось все, кроме шумоизоляции номеров.
Был забронирован номер с условием раннего заселения. Когда приехали, то нам объявили, ч то эта услуга отменена. Даже в письме не предупредили, хотя за три дня до заезда написали, что номер готовят. Вели себя так, как будто все нормально, а наша претензия - просто капризы. Очень не приятно.
Из плюсов: новое чистое белье и полотенца. Остальное трэш:
- идёт Стойка пристройки. До 5 утра работала техника.
- лифта нет - на 4 этаж тащишь чемодан по лестнице
- воняет канализацией в номере и на ресепшн.
Завтраки путают, не вовремя приносят, пишут что заказывали и теряют информацию, убирают средне, один раз после жалобы убрали хорошо, номера приличные, удобная кровать
Хороший частенький отель. Есть небольшая проблема с персоналом. Убивает отсутствие лифта. Завтраки приносят как попала а не к времени как указываете на ресепшене