Grand Mildom
192 отзыва
5 января
Прекрасный отель, очень уютный, жила на 8 этаже, очень тепло. Довольно большой номер. Особенно понравилось проводить время в Спа, часто посещали хамам, сауну и бассейн. Воду из кулера у бассейна не рекомендую. Завтраки скудные, но кашу и яйца поесть можно. Персонал хороший. Расположение отеля прекрасное, все близко, через дорогу отличный ТЦ с множеством кафе и магазинов. Убирались каждый день.
2
6 марта
Качество соответствует цене. Останавливался дважды, вполне доволен. Номера комфортные. Локация удобная. Бассейн в подвале работает до полуночи, т.е. спокойно можно вечером вернуться и перед сном поплавать.
Из минусов - невнятный завтрак. Голодным, безусловно, не останешься, и выбор вроде бы немалый, но... видимо, не моё.
3 декабря 2024
Отель цена=качество, уставший сильно, но зато персонал дружелюбный и отзывчивый:)
Тренажёрный зал маленький и был на ремонте, в сауне градусов 40, к бассейну тоже вопрос, но хамам зато работает. Вообщем в SPA не стоит ходить, от слова совсем. Также не рекомендую номера на 9ом этаже, лифт прям соседняя дверь с номером, плюс там лаундж и всю ночь ходят, спать сложно, но когда устал неважно))
Завтрак хороший, много чего вкусного и интересного есть.
Расположение отеля удачное, рядом Теренкур, там здорово утром побегать.
Если хотите все тоже, но не уставшее - берите новотель, но там ценник х2.
2
3 февраля
Отличная локация, симпатичные комнаты. Но в сервис не очень умеют. Комната для завтраков это просто небольшая комната. Не ресторан. Мало посадочных мест. Может стать проблемой. Отопление в комнатах это центральный кондиционер. Жить можно, но не самый комфортный вариант. Но по соотношению цена - качество - локация в Алматы не так и много конкурентов.
21 февраля
По мне такая не очень! Из плюсов , большая кровать , более менее номер. Не понятно работающая система обогрева кондиционирования. Номер меняли. Стало чуть получше. Неплохие завтраки, но кофе из машины вызывает желание его сразу вылить.
Минусы, в отеле по ночам не следят за шумов, гости бегают по корридорам ,орут.
Спа, вроде неплохой. Но как то неухожено, сотрудники не саиые приветливые. Полотенец нет, возьмите вытреться халат.
При заселении ничего не сказали про депозит, 30т тг. На спйте при бронировании не указано. Соазу не взяли потом бегали за нами, чтобы мы оплатили его. Мы как нормальные люди это сделали разумеется. Вечером, перед выселением, полошли попросили его вернуть , так как вылет утром и получить перед вылетом эти деньги не особого нужно было. На рецепшн,
Потом искали н
20 марта
Очень хороший отель, классный сервис, немного жарко в комнатах. Очень понравился завтрак, свежий, вкусный и разнообразный.
В следующий раз остановлюсь обязательно в этом отеле.
1
30 марта
Очень комфортные номера приятный и вежливый персонал быстро отклекаются на просьбы
Ресторан выше всяких похвал чисто уютно и вкусно
Очень рекомендую
1
27 мая
Номер более или менее норм, если не считать некоторых повреждений мебели. Совершенно потрясающий завтрак - шведский стол с большим количеством вкусно приготовленных блюд.
Обслуживание немного хромает - еду в номер приносят быстро, но посуду не забирают по три дня.
30 ноября 2024
Очень понравился отель. Внимательный персонал. Чисто. Большой плюс- бассейн. Белье, полотенце, халаты меняли каждый день. Завтрак- большой выбор блюд. Ребенку очень понравилась каша! Приятно поразил уровень обслуживания!
1
1 октября 2024
Классное, атмосферное место, много полезных знаковых моментов для себя здесь подчеркнул, уровень LUXury , оказался здесь буквально не скажу случайно, просто научился принимать случайность за данность, вот, как-то так...Рекомендую проводить встречи и конференции, сотрудники с лёгкостью предоставят место для прочтения молитвы. И деликатно подскажут где можно "вымыть руки"...!
2
18 мая
Хорошее место
расположение, через дорогу ТЦ, в нем банк «Halyk», можно легко разменять деньги(нужен загранпаспорт).
Номера просторные, цена вменяемая.
На выходе из отеля, справа есть неплохое караоке.
7 мая
Мы находились здесь 4 дня во время нашего отпуска. Мы из России. Бронировали через сайт отеля. После бронирования пыталась дозвониться, чтобы узнать, сможем ли оплатить на месте картой "Мир" - не ответили (не подняли трубку). Писала на почту - не ответили. За это снимаю звезду. Больше за время пребывания в отеле не было поводов обращаться на ресепшн, потому не могу подсказать, как быстро решаются вопросы.
Приехали в гостиницу сразу из аэропорта, обменяли наличные деньги в банке в ближайшем ТЦ и оплачивали уже наличными в тенге. Картой Мир не оплатить.
Номер был полулюкс. Чисто, ремонт нормальный, уборка хорошая, завтраки понравились, бассейн и спа-зона тоже понравились - может нам везло, но в 17 часов дня мы там всегда были одни. Все хорошо. Расположение гостиницы удобное.
Для россиян: для обмена рублей на тенге в банке могут попросить загран паспорт, паспорт РФ не подойдет. В пунктах обмена не всегда просят.
1
6 июня 2024
Останавливались семьей из 3х человек в феврале 2024го.
Удобнейшая локация в Алмте: рядом рестораны, ТЦ, хорошая транспортная доступность.
Отель уютный, чистый и очень тихий.
Завтраки вкусные, выбор более чем достаточный.
Персонал вежливый, любые вопросы решали без проблем.
Буду в городе, обязательно еще раз выберу ГрандМилдом.
1
17 ноября 2024
Уютный отель расположенный напротив торгового центра. Удобное расположение в цертральной части города, комфортные и большие номера с панорамными окнами. Вкусный и разнообразный завтрак
15 сентября 2024
Отличный отель: просторный, чистый, стильный номер, разнообразнвй и вкусный завтрак, удобное расположение, отзывчивый и, главное, оперативный персонал.
Потенциал для улучшения: нужно почистить бассейн.
1
15 ноября 2024
Комфортные номера, хороший завтрак, приличный спортзал и СПА зона, удобное место расположение, единственное неудобство, которое заметил, это рядом шумная стройка была, но это понятно, временное
1
13 октября 2024
Отель понравился. Отзывчивый персонал. Хороший завтрак. Удобное месторасположение. Продлили номер бесплатно на несколько часов,так как самолет был вечером. Подкрутили самокат сыну. Донесли все вещи. Сын разбил чашку. Ничего не взяли. Еда в номер вкусная. Молодцы! В декабре поеду по работе,остановлюсь тут 👌
2
18 ноября 2024
Хороший отель. Отдыхали весной 2024 года. Отдых совпал с праздником православной Пасхи. Каково же было наше приятное удивление, когда на завтраке в ресторане мы увидели красиво оформленные пасхальные куличи и крашенные яйца! Расположение отеля очень удобное - все рядом- магазины, вкусные рестораны, персонал приветлив, все понравилось.
1
1
23 августа 2024
Очень понравился данный отель. Полный набор гигиенических принадлежностей, все очень чисто и стильно. Наверху есть бар с панорамным видом.
Единственный момент очень маленькая зона завтрака.
1
31 октября 2024
Отличная гостиница из среднего ценового бюджета . Сервис отличный . Мы хоть и шумели в номере, никто не пожаловался и все были гостеприимными. Номера чистые. Персонал отличный . Цена качество и расположение - супер . Спасибо персоналу
27 августа 2024
Одна из лучших гостиниц в Алмате, стоимость иногда бывает высокой, но тут нужно ловить скидки, номера рекомендую брать с полулюкса в эркере, стандартный номер маловат, отличное спа, которое входит в стоимость номера, неплохой ресторан. Рекомендую.
1 апреля
Отель хорош.
Уютные номера.
Чисто
Улица шумная,но в целом сойдёт .
Южная сторона выходит на горы.
Ресторан при отеле с европейской едой
20 февраля 2024
Удобное расположение, очень чисто, уборка номеров - давно не видела такого качества и доброжелательности. Халаты, ванные принадлежности без ограничений. В спа отличная сауна, у которой одна стена из прозрачного стекла с видом на бассейн. Спа работает до полуночи. Завтраки разнообразные, много выпечки и десертов, удобно, что до 11 часов. В целом впечатление домашней обстановки в оболочке дорогого отеля, что очень располагает! Цены высокие.
25 февраля
Преимуществ кроме размера кровати не увидел. Это впервые такой размер был метра 3 в ширину, если не больше. Остальное одни минусы. Еда. А-ля СПА. Самый жирный минус, это шум системы вентиляции, который не регулируется из номера. Шумно как в самолёте.
1
25 февраля
Гостиница не фонтан, брали номер люкс, получили угловую комнату с четырьмя окнами, в двух из которых дует сквозняк и радиаторы отопления плохо обогревают помещение, помещение для приёма пищи можно назвать столовкой, которая не рассчитана на такое количество людей, не советую останавливаться в этом отеле.
20 декабря 2024
Прибывание зимой тут иногда опасно для здоровья, номера очень сильно продуваются, так еще и кондиционеры в половине номеров были сломаны, то есть комнату даже нет возможности обогреть. Заменить номер было целым испытанием и вызвало много сложностей. Однако я был очень настойчив.
2
20 января
До заявленных 4 звезд не дотягивает. Персонал зеленый, мало что знают о качественном клиентском сервисе. Ни один запрос решить не смогли.
Тренажерный зал - одно назначение. Такое показывать стыдно, не то что заявлять, как достоинство «СПА» отеля. Разочарование, никогда больше не выберем этот вариант.
10 мая
Мне всё очень понравилось, номер чистый, постель большая удобная белоснежная. Все принадлежности чистые, всё супер! Особенно мне понравилась еда, завтраки просто Бомба 💣. Рекомендую. С удовольствием вернусь к Вам и порекомендую 🫶
2
5 октября 2024
Отель по своему уровню явно теряет баллы. Номера шикарные, service-room на уровне, завтраки отличные. Сотрудники на рескпшене никакие, просто ноль, такое впечатление, что эти ребята приходят туда работать после смены на заводе (кто-то спит за стойкой, кто из последних сил пытается какой-то вопрос решить). Вообще-то ресепшн - это Лицо отеля и вот вам, нате, смотрите. Попросил собрать ланч-бокс на определённое время, был ранний выезд, сказали всё будет готово - в итоге утром вообще ничего не было готово, а тот, который сидел за стойкой, попросил 2 минуты подождать, сейчас вынесут. В итоге 2 минуты как-то перетекло в 15 минут бессмысленного ожидания, как-будто кого-то за хлебом отправили в соседний квартал. Фитнес - лучше бы о нем вообще забыли и никто не говорил, что он есть. И дело даже не в типа текущем там ремонте ремонте, а в 4-х полуразломаных тренажёрах, ну реально сты-до-ба, такого позорного места я даже не встречал. Сауна работает, но там холодно, может быть градусов 40-50. А вот хамам хороший, реально. Бассейн тоже достойный, чтобы окунуться после парной, правда далеко не уровень СПА, но пойдёт. В общем и целом, отель хороший, а сервис нужно делать, при чем начинать с ресепшн. Хотя персонал, которые африканцы, отрабатывают на 5 с плюсом.
1
31 мая 2024
Отличный отель, я не устану петь им дифирамбы! Комфортные номера, чистота, сервис, вежливый персонал-все это здесь! Идеальное месторасположение, есть бассейн(кстати тёплый и чистый), уютный ресторан и вкусные, разнообразные завтраки)))
1
23 января 2024
Этот отель для меня теперь всё! Обслуживание на высшем уровне 👍🏼Номер очень уютный с видом 3D на весь город и горы. Чистота идеальная, постель как новая, белоснежная. Есть хамам, бассейн в любое время , тренажёрный зал. Разнообразие завтраков👍🏼Рестораны на любой вкус. И долго не приходилось ждать приготовление блюд. Каждое блюдо выделяло правильный вкус, без всяких лишних приправ. Море продукты просто изумительны. Ну супер 👍🏼👍🏼👍🏼
1
28 июня 2023
Отличный отель! Рекомендую! Выбирали поблизости Генконсульства США. Локация что надо - Рядом современный торговый центр, много кафе и ресторанов, отличный вид на горы. В шаговой доступности (15 минут) - канатная дорога Кок-Тобе. В отеле бесплатно - бассейн, сауна, хамам (он просто бомбический!!), небольшой тренажерный зал, платно - спа процедуры. Сам отель новый, все очень чисто. Номера обеспечены всем самым необходимым для длительного проживания. Завтраки стандартные, но выпечка и пирожные шикарны! Кондитеру -отдельный респект!
3
1
26 мая
За 5 дней до поездки отель отменяет мое бронирование номера (которое я потом восстаналиваю). А за 2 дня по поездки, говорят что у меня все равно нет брони...оперативненько.
В отель попасть так и не вышло, зато неизгладимое впечатление осталось(
6 апреля
Окно в номере не закрывается, кондей не работает ни на тепло, ни на холод, полы в душе ледяные, банка с шампунем висит пустая, минибар не охлаждает - выступает просто в роли шкафчика со стеклянной дверью. Из плюсов - огромная кровать, можно хоть вдоль, хоть поперёк))
1
29 октября 2024
Оказывается в Алматы найти свободные номера за неделю до заезда это проблема ) в итоге выбор дошел до данного отеля и всё получилось. Персонал вежливый, все учли , посоветовали. В целом все хорошо, один временный минус , с левой стороны ( нижней) по соседству сносят здание и шум с самого утра , поспать не сможете , но это временно )
1
1
7 мая
Хороший отель, с небольшим бассейном. Вежливый персонал и чудесная терраса на крыше отеля.
1
9 марта
Друзья останавливаются только в этом отеле уже на протяжении лет шести. Их очень устраивает сервис и комнаты. Ещё говорят очень хорошие спа с бассейном.
1
8 ноября 2023
Отличное место. Очень понравилось. Чисто, уютно, но не бюджетно.
Огромный плюс - шаговая доступность до визового центра и ТЦ Dostyk Plaza.
В 10-15 минутах ходьбы до канатной дороги Кок Тобе.
На завтраки не попала из-за разницы во времени 😊
Отель рекомендую 👍
На фото - вид из окна.
4 декабря 2024
Номера удобные. Есть небольшой бассейн.
Очень удивила теснота помещения для завтраков: в комнату помещается только 6 столов, и в 8 утра невозможно найти свободное место.
Немного дует из окон. В номере с "красивым видом" на втором этаже было чуть-чуть видно телебашню и совсем чуть-чуть горы.
Вода в душе течет слабовато (но, может быть, это во всем городе так, не знаю).
31 июля 2024
Цена/качество оставляет желать лучшего. Из критичного: неприятный запах мини бара, не закрывающиеся шторы, которые всегда оставляют большой просвет, чтобы ночной свет соседних фонарей светил вам прямо в лицо пока вы пытаетесь уснуть, не закрывающееся окно, нет второго стула в двухместном номере (или кресла)- захотели пить чай - пусть один делает это в кровати. Залоги за зонт в дождь (куда я с ним денусь), спортзал - два тренажера и оба сломаны, беговая дорожка проскальзывает - можно травмироваться, ванны в номере нет, а джакузи возле бассейна не работает. Ресторан отеля - оказался худшим из тех, в которые ходили в Алматы. Заказав на завтрак сырники и прождав 40 минут, увидеть как человек идет через зал ресторана с замороженными сырниками из магазина на кухню - особое удовольствие. За 140$ ночь можете найти что-то лучше. К уборке и чистоте претензий нет, бассейн норм, хаммам и сауна тоже.
1
1
25 января 2024
Отличная новая гостиница , был первый раз после открытия наверное через месяц - были шероховатости у персонала небольшие . Сейчас все отлично , ресепшен - 10/10, уборка номера 10/10, ресторан внизу 9/10, завтраки - честно 6/10, мало места , слишком все компактно . По еде - все было замечательно, приходил рано , выбор отличный
1 марта
Отличная гостиница, все есть, домашняя атмосфера, отзывчивый персонал
26 октября 2024
Хороший отель в центре города. Своя парковка. Есть бассейн. Завтраки на хорошем уровне. Сервис нормальный. Посещаем не в первый раз - нравится.
3 апреля
Служба качества ресторана *Сицилия* оперативно вмешались и нежно загладили недоработки своих коллег не месте)
1
21 марта 2024
Были в отеле в марте. Номер улучшенный. Окна номеров данной категории выходят на пр. Достык. Во всех номерах выше 5-го этажа температура 26-28 градусов, наш номер был на 8-м, начальная температура около была около 32. Держать постоянно открытым окно невозможно, местным водителям даже повода не надо, чтобы нажать на клаксон. После бессонной ночи переехали в номер категорией ниже, но без раскаленных нерегулируемых радиаторов и окнами во двор. Вернуть деньги за понижение категории номера или хотя бы извиниться за ужасные условия в номерах верхних этажей руководитель отеля наотрез отказался.
Уборка в номерах ежедневная и качественная, но есть один нюанс.Отель популярен у туристов из Индии. Постоянно у стойки администратора проходят шумные разборки в связи с пятнами, якобы оставленными на постельном белье и полотенцах. Штрафы похоже большие, потому что крик стоит несколько часов и продолжается дальше, уже в среде вновь прибывших соотечественников. Так что тщательнее мойте руки и смывайте тушь с ресниц, если не хотите платить по 10 тыс. тенге за каждое пятнышко.
Завтраки однообразные и ничем примечательным не отличаются, через пару - тройку дней завтракать будете в соседних кафешках. Пользоваться рестораном я бы не рекомендовал. Конечно, не отравитесь, но удовольствия не получите. СПА не пользовались, т.к. в наши даты в отель заселилась группа в полторы сотни индусов, и все большие любители расслабиться. Стоять в очереди к бассейну мы не захотели.
Не рекомендую категорически.
3
1
25 ноября 2023
Очень крутой отель. Сервис, обслуживание, ресторан: все на очень высоком уровне. Завтрак шикарный, персонал отзывчивый и дружелюбный. Если приехали в Алматы и ищете отель, то Вам однозначно сюда. Локация тоже супер.
6 июня 2024
Бассейн. Хамам. Завтрак шведский стол. Маленький зал для завтраков. Номера новые чистые и более-менее уютные. Не стандартная планировка у меня была. Иногда шум с коридора будил так как как входишь сразу кровать. Завтраки нормальные понравилось.
19 февраля 2024
очень странная концепция отеля. номера маленькие, места для хранения баночек не предусмотрены в ванной. нет ни одного крючка в номере для халата или полотенец. на полу душевой кабины предлагается грязный резиновый коврик (вероятно, чтобы было нескользко), но сильно сомневаюсь, что горничная стерилизует его после каждого посетителя. на мой взгляд это сильно понижает уровень отеля и ко всему прочему это очень противно и мне было брезгливо. пришлось принимать душ в сланцах, как в общественных местах.
в шкафу 5 вешалок и предлагается одна полка в комоде. в общем на длительное время пребывания он никак не рассчитан, т.к. трудно представить, как на такой площади хранения разместить одежду на 2 недели пребывания.
в целом концепт отеля становится понятным, когда заглядываешь в холодильник - там лежат презервативы. Для пребывания на одну ночь (с понятными целями) кажется, как раз таки все есть.
очень громкое название СПА в отеле. спускаешься на -1 этаж и попадаешь в подвальное техническое помещение с кучей дверей. нет ощущения пребывания в спа зоне. нет навигации в подвале. просто идешь по этому подвалу и, о чудо, находишь бассейн. в зоне бассейна все очень уставшее. три шезлонга и те сломаны в разных местах. на потолке висит какой-то пакет. вода в бассейне горячая. нет контроля посещения душа перед бассейном. на дне бассейна лежит какой-то мусор или волосы.
гостю таже предлагается посещения саун и тренажерный зал (очень громкое название). в тренажерном зале три тренажера и все уставшие.
зона раздачи еды на завтраке тоже не тянет на 4 звезды отеля. не предусмотрено хранение продуктов, требующих охлаждения. все N часов, сколько длится завтрак, колбаса и сыр лежат на тарелках и сколько раз я туда не приходила, всегда это все было заветренное и подсохшее (неаппетитно). помимо всего прочего, через эту самую колбасу и сыр ты тянешься к зоне раздачи горячей еды и, соответственно, это негигиенично. можно случайно залезть в эти тарелки одеждой или волосы могут туда попасть.
ощущение от завтрака неоднозначное. может быть хотели сделать хорошо, но ничего не вышло.
в каких бы отелях я не жила, НИКОГДА не было такого, чтобы на завтраке не было бы капучино. тут его надо приобретать за дополнительную плату. и официант почему то сразу торопится получить оплату и даже не предлагает опцию записать на номер (хотя он знает номер комнаты и, соответственно, гость может оплатить при выселении или в другой день).
не рекомендую питать больших надежд на заявленные 4 звезды данного отеля и останавливаться на долгий срок.
тут максимум 3* и пребывать больше 2-3 дней некомфортно.
1
27 июля 2023
Останавливаюсь в гостинице 2й раз довольно близко от аэропорта рядом большой торговый комплекс и много точек питания. Сама гостиница соответствует звёздности номера не большие но все есть. Также есть бассейн, сауна и хамам. Единственное небольшое помещение для завтрака так что возможно не всегда будут свободные места в определенное время.
19 марта
Великолепный завтрак. Ресторан. Спа неплохой. Услужливый персонал.
1