Grand Mildom
156 отзывов
5 января
Прекрасный отель, очень уютный, жила на 8 этаже, очень тепло. Довольно большой номер. Особенно понравилось проводить время в Спа, часто посещали хамам, сауну и бассейн. Воду из кулера у бассейна не рекомендую. Завтраки скудные, но кашу и яйца поесть можно. Персонал хороший. Расположение отеля прекрасное, все близко, через дорогу отличный ТЦ с множеством кафе и магазинов. Убирались каждый день.
3 декабря 2024
Отель цена=качество, уставший сильно, но зато персонал дружелюбный и отзывчивый:)
Тренажёрный зал маленький и был на ремонте, в сауне градусов 40, к бассейну тоже вопрос, но хамам зато работает. Вообщем в SPA не стоит ходить, от слова совсем. Также не рекомендую номера на 9ом этаже, лифт прям соседняя дверь с номером, плюс там лаундж и всю ночь ходят, спать сложно, но когда устал неважно))
Завтрак хороший, много чего вкусного и интересного есть.
Расположение отеля удачное, рядом Теренкур, там здорово утром побегать.
Если хотите все тоже, но не уставшее - берите новотель, но там ценник х2.
1 октября 2024
Классное, атмосферное место, много полезных знаковых моментов для себя здесь подчеркнул, уровень LUXury , оказался здесь буквально не скажу случайно, просто научился принимать случайность за данность, вот, как-то так...Рекомендую проводить встречи и конференции, сотрудники с лёгкостью предоставят место для прочтения молитвы. И деликатно подскажут где можно "вымыть руки"...!
30 ноября 2024
Очень понравился отель. Внимательный персонал. Чисто. Большой плюс- бассейн. Белье, полотенце, халаты меняли каждый день. Завтрак- большой выбор блюд. Ребенку очень понравилась каша! Приятно поразил уровень обслуживания!
1
15 сентября 2024
Отличный отель: просторный, чистый, стильный номер, разнообразнвй и вкусный завтрак, удобное расположение, отзывчивый и, главное, оперативный персонал.
Потенциал для улучшения: нужно почистить бассейн.
1
17 ноября 2024
Уютный отель расположенный напротив торгового центра. Удобное расположение в цертральной части города, комфортные и большие номера с панорамными окнами. Вкусный и разнообразный завтрак
23 августа 2024
Очень понравился данный отель. Полный набор гигиенических принадлежностей, все очень чисто и стильно. Наверху есть бар с панорамным видом.
Единственный момент очень маленькая зона завтрака.
1
27 августа 2024
Одна из лучших гостиниц в Алмате, стоимость иногда бывает высокой, но тут нужно ловить скидки, номера рекомендую брать с полулюкса в эркере, стандартный номер маловат, отличное спа, которое входит в стоимость номера, неплохой ресторан. Рекомендую.
15 ноября 2024
Комфортные номера, хороший завтрак, приличный спортзал и СПА зона, удобное место расположение, единственное неудобство, которое заметил, это рядом шумная стройка была, но это понятно, временное
1
13 октября 2024
Отель понравился. Отзывчивый персонал. Хороший завтрак. Удобное месторасположение. Продлили номер бесплатно на несколько часов,так как самолет был вечером. Подкрутили самокат сыну. Донесли все вещи. Сын разбил чашку. Ничего не взяли. Еда в номер вкусная. Молодцы! В декабре поеду по работе,остановлюсь тут 👌
6 июня 2024
Останавливались семьей из 3х человек в феврале 2024го.
Удобнейшая локация в Алмте: рядом рестораны, ТЦ, хорошая транспортная доступность.
Отель уютный, чистый и очень тихий.
Завтраки вкусные, выбор более чем достаточный.
Персонал вежливый, любые вопросы решали без проблем.
Буду в городе, обязательно еще раз выберу ГрандМилдом.
1
18 ноября 2024
Хороший отель. Отдыхали весной 2024 года. Отдых совпал с праздником православной Пасхи. Каково же было наше приятное удивление, когда на завтраке в ресторане мы увидели красиво оформленные пасхальные куличи и крашенные яйца! Расположение отеля очень удобное - все рядом- магазины, вкусные рестораны, персонал приветлив, все понравилось.
1
31 октября 2024
Отличная гостиница из среднего ценового бюджета . Сервис отличный . Мы хоть и шумели в номере, никто не пожаловался и все были гостеприимными. Номера чистые. Персонал отличный . Цена качество и расположение - супер . Спасибо персоналу
5 октября 2024
Отель по своему уровню явно теряет баллы. Номера шикарные, service-room на уровне, завтраки отличные. Сотрудники на рескпшене никакие, просто ноль, такое впечатление, что эти ребята приходят туда работать после смены на заводе (кто-то спит за стойкой, кто из последних сил пытается какой-то вопрос решить). Вообще-то ресепшн - это Лицо отеля и вот вам, нате, смотрите. Попросил собрать ланч-бокс на определённое время, был ранний выезд, сказали всё будет готово - в итоге утром вообще ничего не было готово, а тот, который сидел за стойкой, попросил 2 минуты подождать, сейчас вынесут. В итоге 2 минуты как-то перетекло в 15 минут бессмысленного ожидания, как-будто кого-то за хлебом отправили в соседний квартал. Фитнес - лучше бы о нем вообще забыли и никто не говорил, что он есть. И дело даже не в типа текущем там ремонте ремонте, а в 4-х полуразломаных тренажёрах, ну реально сты-до-ба, такого позорного места я даже не встречал. Сауна работает, но там холодно, может быть градусов 40-50. А вот хамам хороший, реально. Бассейн тоже достойный, чтобы окунуться после парной, правда далеко не уровень СПА, но пойдёт. В общем и целом, отель хороший, а сервис нужно делать, при чем начинать с ресепшн. Хотя персонал, которые африканцы, отрабатывают на 5 с плюсом.
1
31 июля 2024
Цена/качество оставляет желать лучшего. Из критичного: неприятный запах мини бара, не закрывающиеся шторы, которые всегда оставляют большой просвет, чтобы ночной свет соседних фонарей светил вам прямо в лицо пока вы пытаетесь уснуть, не закрывающееся окно, нет второго стула в двухместном номере (или кресла)- захотели пить чай - пусть один делает это в кровати. Залоги за зонт в дождь (куда я с ним денусь), спортзал - два тренажера и оба сломаны, беговая дорожка проскальзывает - можно травмироваться, ванны в номере нет, а джакузи возле бассейна не работает. Ресторан отеля - оказался худшим из тех, в которые ходили в Алматы. Заказав на завтрак сырники и прождав 40 минут, увидеть как человек идет через зал ресторана с замороженными сырниками из магазина на кухню - особое удовольствие. За 140$ ночь можете найти что-то лучше. К уборке и чистоте претензий нет, бассейн норм, хаммам и сауна тоже.
1
29 октября 2024
Оказывается в Алматы найти свободные номера за неделю до заезда это проблема ) в итоге выбор дошел до данного отеля и всё получилось. Персонал вежливый, все учли , посоветовали. В целом все хорошо, один временный минус , с левой стороны ( нижней) по соседству сносят здание и шум с самого утра , поспать не сможете , но это временно )
1
20 февраля 2024
Удобное расположение, очень чисто, уборка номеров - давно не видела такого качества и доброжелательности. Халаты, ванные принадлежности без ограничений. В спа отличная сауна, у которой одна стена из прозрачного стекла с видом на бассейн. Спа работает до полуночи. Завтраки разнообразные, много выпечки и десертов, удобно, что до 11 часов. В целом впечатление домашней обстановки в оболочке дорогого отеля, что очень располагает! Цены высокие.
31 мая 2024
Отличный отель, я не устану петь им дифирамбы! Комфортные номера, чистота, сервис, вежливый персонал-все это здесь! Идеальное месторасположение, есть бассейн(кстати тёплый и чистый), уютный ресторан и вкусные, разнообразные завтраки)))
1
23 января 2024
Этот отель для меня теперь всё! Обслуживание на высшем уровне 👍🏼Номер очень уютный с видом 3D на весь город и горы. Чистота идеальная, постель как новая, белоснежная. Есть хамам, бассейн в любое время , тренажёрный зал. Разнообразие завтраков👍🏼Рестораны на любой вкус. И долго не приходилось ждать приготовление блюд. Каждое блюдо выделяло правильный вкус, без всяких лишних приправ. Море продукты просто изумительны. Ну супер 👍🏼👍🏼👍🏼
1
28 июня 2023
Отличный отель! Рекомендую! Выбирали поблизости Генконсульства США. Локация что надо - Рядом современный торговый центр, много кафе и ресторанов, отличный вид на горы. В шаговой доступности (15 минут) - канатная дорога Кок-Тобе. В отеле бесплатно - бассейн, сауна, хамам (он просто бомбический!!), небольшой тренажерный зал, платно - спа процедуры. Сам отель новый, все очень чисто. Номера обеспечены всем самым необходимым для длительного проживания. Завтраки стандартные, но выпечка и пирожные шикарны! Кондитеру -отдельный респект!
3
1
26 октября 2024
Хороший отель в центре города. Своя парковка. Есть бассейн. Завтраки на хорошем уровне. Сервис нормальный. Посещаем не в первый раз - нравится.
8 ноября 2023
Отличное место. Очень понравилось. Чисто, уютно, но не бюджетно.
Огромный плюс - шаговая доступность до визового центра и ТЦ Dostyk Plaza.
В 10-15 минутах ходьбы до канатной дороги Кок Тобе.
На завтраки не попала из-за разницы во времени 😊
Отель рекомендую 👍
На фото - вид из окна.
25 января 2024
Отличная новая гостиница , был первый раз после открытия наверное через месяц - были шероховатости у персонала небольшие . Сейчас все отлично , ресепшен - 10/10, уборка номера 10/10, ресторан внизу 9/10, завтраки - честно 6/10, мало места , слишком все компактно . По еде - все было замечательно, приходил рано , выбор отличный
20 декабря 2024
Прибывание зимой тут иногда опасно для здоровья, номера очень сильно продуваются, так еще и кондиционеры в половине номеров были сломаны, то есть комнату даже нет возможности обогреть. Заменить номер было целым испытанием и вызвало много сложностей. Однако я был очень настойчив.
2
26 августа 2024
Самый классный отель! Мой любимый! Расположение, чистота в номере, приятный и отзывчивый персонал!!
10 ноября 2024
Место хорошее. Еда вкусная. Караоке залы бесплатны до 00.00. Атмосфера понравилась. Звучание тоже хорошее
16 сентября 2024
Номера свежие, удобные. Завтрак хороший, но там совсем мало места и омлет не готовят(( Бассейн уже устал, а джакузи умерла( Фитнес был закрыт
6 октября 2024
В целом неплохо.
Из минусов - не слишком большое разнообразие завтрака.
При выезде коллеге пытались вменить штраф за испачканную подушку (хотя было очевидно, что это «синька» для отбеливания или другая тех.краска).
1
21 марта 2024
Были в отеле в марте. Номер улучшенный. Окна номеров данной категории выходят на пр. Достык. Во всех номерах выше 5-го этажа температура 26-28 градусов, наш номер был на 8-м, начальная температура около была около 32. Держать постоянно открытым окно невозможно, местным водителям даже повода не надо, чтобы нажать на клаксон. После бессонной ночи переехали в номер категорией ниже, но без раскаленных нерегулируемых радиаторов и окнами во двор. Вернуть деньги за понижение категории номера или хотя бы извиниться за ужасные условия в номерах верхних этажей руководитель отеля наотрез отказался.
Уборка в номерах ежедневная и качественная, но есть один нюанс.Отель популярен у туристов из Индии. Постоянно у стойки администратора проходят шумные разборки в связи с пятнами, якобы оставленными на постельном белье и полотенцах. Штрафы похоже большие, потому что крик стоит несколько часов и продолжается дальше, уже в среде вновь прибывших соотечественников. Так что тщательнее мойте руки и смывайте тушь с ресниц, если не хотите платить по 10 тыс. тенге за каждое пятнышко.
Завтраки однообразные и ничем примечательным не отличаются, через пару - тройку дней завтракать будете в соседних кафешках. Пользоваться рестораном я бы не рекомендовал. Конечно, не отравитесь, но удовольствия не получите. СПА не пользовались, т.к. в наши даты в отель заселилась группа в полторы сотни индусов, и все большие любители расслабиться. Стоять в очереди к бассейну мы не захотели.
Не рекомендую категорически.
3
1
25 ноября 2023
Очень крутой отель. Сервис, обслуживание, ресторан: все на очень высоком уровне. Завтрак шикарный, персонал отзывчивый и дружелюбный. Если приехали в Алматы и ищете отель, то Вам однозначно сюда. Локация тоже супер.
6 июня 2024
Бассейн. Хамам. Завтрак шведский стол. Маленький зал для завтраков. Номера новые чистые и более-менее уютные. Не стандартная планировка у меня была. Иногда шум с коридора будил так как как входишь сразу кровать. Завтраки нормальные понравилось.
19 февраля 2024
очень странная концепция отеля. номера маленькие, места для хранения баночек не предусмотрены в ванной. нет ни одного крючка в номере для халата или полотенец. на полу душевой кабины предлагается грязный резиновый коврик (вероятно, чтобы было нескользко), но сильно сомневаюсь, что горничная стерилизует его после каждого посетителя. на мой взгляд это сильно понижает уровень отеля и ко всему прочему это очень противно и мне было брезгливо. пришлось принимать душ в сланцах, как в общественных местах.
в шкафу 5 вешалок и предлагается одна полка в комоде. в общем на длительное время пребывания он никак не рассчитан, т.к. трудно представить, как на такой площади хранения разместить одежду на 2 недели пребывания.
в целом концепт отеля становится понятным, когда заглядываешь в холодильник - там лежат презервативы. Для пребывания на одну ночь (с понятными целями) кажется, как раз таки все есть.
очень громкое название СПА в отеле. спускаешься на -1 этаж и попадаешь в подвальное техническое помещение с кучей дверей. нет ощущения пребывания в спа зоне. нет навигации в подвале. просто идешь по этому подвалу и, о чудо, находишь бассейн. в зоне бассейна все очень уставшее. три шезлонга и те сломаны в разных местах. на потолке висит какой-то пакет. вода в бассейне горячая. нет контроля посещения душа перед бассейном. на дне бассейна лежит какой-то мусор или волосы.
гостю таже предлагается посещения саун и тренажерный зал (очень громкое название). в тренажерном зале три тренажера и все уставшие.
зона раздачи еды на завтраке тоже не тянет на 4 звезды отеля. не предусмотрено хранение продуктов, требующих охлаждения. все N часов, сколько длится завтрак, колбаса и сыр лежат на тарелках и сколько раз я туда не приходила, всегда это все было заветренное и подсохшее (неаппетитно). помимо всего прочего, через эту самую колбасу и сыр ты тянешься к зоне раздачи горячей еды и, соответственно, это негигиенично. можно случайно залезть в эти тарелки одеждой или волосы могут туда попасть.
ощущение от завтрака неоднозначное. может быть хотели сделать хорошо, но ничего не вышло.
в каких бы отелях я не жила, НИКОГДА не было такого, чтобы на завтраке не было бы капучино. тут его надо приобретать за дополнительную плату. и официант почему то сразу торопится получить оплату и даже не предлагает опцию записать на номер (хотя он знает номер комнаты и, соответственно, гость может оплатить при выселении или в другой день).
не рекомендую питать больших надежд на заявленные 4 звезды данного отеля и останавливаться на долгий срок.
тут максимум 3* и пребывать больше 2-3 дней некомфортно.
1
1 сентября 2024
Отличный отель, прекрасные завтраки и очень хороший матрас)) отзывчивый персонал
4 декабря 2024
Номера удобные. Есть небольшой бассейн.
Очень удивила теснота помещения для завтраков: в комнату помещается только 6 столов, и в 8 утра невозможно найти свободное место.
Немного дует из окон. В номере с "красивым видом" на втором этаже было чуть-чуть видно телебашню и совсем чуть-чуть горы.
Вода в душе течет слабовато (но, может быть, это во всем городе так, не знаю).
27 июля 2023
Останавливаюсь в гостинице 2й раз довольно близко от аэропорта рядом большой торговый комплекс и много точек питания. Сама гостиница соответствует звёздности номера не большие но все есть. Также есть бассейн, сауна и хамам. Единственное небольшое помещение для завтрака так что возможно не всегда будут свободные места в определенное время.
15 января 2024
Локация очень удобная, завтрак не вкусный, персонал очень хороший и внимательный, вид из номеров отличный, ассортимент ванных принадлежностей слабенький. СПА средний.
22 октября 2024
В ресторане я завтракал летом и ужаснулся увидев больших мух которые садились на выставленную еду. Сразу аппетит пропал. А так завтрак не плохой всё есть, выпечки хорошие
27 декабря 2023
Останавливались в Grand mildom в конце 2023 года прям перед Новым годом в 20 х числах.
Заселили на 2 часа раньше положенного времени,за что спасибо сотрудникам отеля.
Но больше позитивного ничего сказать не могу(
При уборке номера в мое отсутствие я обнаружил ванные полотенца валяющимися на входе(где я ставил обувь) и замены полотенец произведено не было.Иными словами горничная афроамериканка просто кинула их на пол без замены(
Номера стандарт очень маленькие,особо негде развернуться,просто зашел и сразу лег.
Подоконники снаружи со стороны улицы не моются и тот вид из окна на горы сопровождался видом голубиных засохших фикалий,что портило атмосферу(
Ресепшен не особо дружелюбный(На вопросы связанные с прогулкой по городу ответить не могли.
В конце запросили 8000теньге за испачканную наволочку.Супруга вышла из душа и легла спать с сырой головой,на наволочке остались небольшие разводы,за что и пришлось платить эту сумму прям перед отъездом из отеля,когда уже такси стояло у входа.
Впечатление испорчено,больше туда не вернусь.
1
23 апреля 2024
Были в этом отеле зимой было тепло и уютно завтраки достойные комнаты большие некоторые маленькие В остальном всё отлично персонал хороший
16 ноября 2023
Все на высшем уровне! Чиста уютно и вкусно)))
Очень удобная локация, медеу рядом Чимбулак! В общем советую всем , а и главное Достык плаза напротив это очень удобно.
2
1
20 января 2024
Шикарное место! Уютные большие номера, кровати огромные, очень комфортно! И ресторан понравился. Обслуживание ненавязчивое, блюда вкусные. Рекомендую!
8 сентября 2024
Норм гостишка из +сов местонахождение симпотичняе коридоры и номера . Ванна ужас вообще не щаморачивались староватое . В целом на 3ечку жить можно
30 января 2024
Все хорошо, нормальный завтрак, большой бассейн, идеально чистый номер.
Одна большая просьба к руководству отеля: запретите, пожалуйста, гостям, распивать спиртные напитки возле бассейна и в хаммаме!
26 августа 2023
Плюсы. Завтрак вкусный, удобная кровать, номер Делюкс просторный.
Минусы.1)В номерах, где окна выходят на дорогу(как было у нас) ночью невольно просыпаешься от мотоциклов, хотя этаж 8!
2) кондиционер невероятно шумный. Если кондиционер поставить менее 22 градусов, то спать невозможно. Берите беруши, хотя они тоже неособо помогли.
3) Хамское отношение на ресепшене, встретили с недовольным лицом, во время оформления было ощущение, что ты им должен. У менеджера с которым, муж предварительно связывался тоже самое, так как пообещали номер на 7 этаже, в итоге при заезде дали номер на 5. Он нас полностью не устроил, 503 номер весь обшарпан и из туалета ужасная вонь плесени. В итоге мы настояли на том чтобы мы получили другой номер, дали 801. Зеркало в ванной мигает, не включется/выключается, окно ели закрыли чтобы щели не было.
4) Бассейн с утра нагревается, к вечеру ледяной, всего 4 лежака и 2 стола.
4)И теперь самый главный МИНУС, который оскорбил нашу семью. Мы приехали в этот отель, чтобы отпраздновать мой День рождения вдвоём, отель находится в 10 минутах езды от нашего дома. Итак мы приезжаем в сам День моего рождения, как ранее я уже говорила, с невероятно недовольным лицом на ресепшене, девушка сканирует мой паспорт, видит мой др, но даже пары хороших слов не было! Так же за неделю до этого мой муж звонил в отель и говорил, что в день звезда будет у меня ДР, дополнительно в букинге написали это в сообщении. Мы проехали множество мест и посетили много отелей как в Казахстане в целом, так и в других странах и это встречаем впервые! В этот день меня не поздравили и даже просто в устной форме! Мне не принесли ничего в номер! Обычно это пироженное, фрукты, шампанское. Для более бюджетных мест - конфеты и тд.
Отель 4 звезды и стоимость проживания недешевая. Почему тогда к клиентам такое неуважительное отношение?!?! Естественно всех своих друзей, коллег и родственников я отговорю от отдыха в данном отеле.
2
1
19 августа 2024
Очень не удобно с большими чемоданами, дорожка для чемодана под таким крутым наклоном, что убиться можно
3 октября 2023
Остановились в этом отеле на 4 дня, на выходные. Нас поселили на 9 этаже, где находится вход в бар The Secret, о чем мы заранее не знали.
Минусы:
1. Когда вы поднимаетесь на 9 этаж, вы попадаете в коридор, где на ресепшене стоит красивая девушка, которая встречает гостей, а по бокам от нее находятся двери в номера. Получается, если вы поздно решите вернуться в номер, то на этаже вы встретите посетителей бара, не всегда трезвых. Ночью открывать дверь номера вообще не стоит, на этаже вечно тусуются люди, которые ждут пока их проводят в бар. Ну и соответственно вы всю ночь будете слушать через дверь, как бухие гости ждут лифт, чтобы уехать.
2. Теперь самое главное. В баре играет музыка до 4 (!!!!) часов утра, весь 9 этаж всю ночь слышит музыку, с открытым окном спать нереально, так как орет музыка.
3. Уборку в нашем номере не делали 3 дня (напомню, что мы всего на 4 приехали). Это при том, что мы на ресепшене просили, чтобы в номере убрались. Они нам даже прямым текстом говорили, что передают клинингу, что нужно убраться, но видимо про нас забывают.
4. При заезде в ванной стояли наполовину пустые баночки с шампунем, не поменяли после прошлых гостей.
Мы просили переселить нас в другой номер, но мест не было. Возможно, если бы мы жили на несколько этажей ниже, то впечатление от отеля осталось бы гораздо лучше (не считая уборки).
Рассказали про это менеджеру, перед нами извинились и сказали, что все исправят.
2
1
15 июня 2024
Больше всего нареканий на завтрак: место мало. Еда вся вперемежку. С подогревом есть вопросы. Бывает, что стоишь в очереди тарелкой, а присесть некуда. Зато за стенкой – Вип зал пустует
2 июня 2023
Хороший, добротный отель, твёрдые 4*
Есть бассейн, сауна, большие ванные комнаты со всеми принадлежностями, оперативный рум-сервис. Сами комнаты небольшие, но это не критично! Через дорогу большой ТЦ с магазинами и ресторанами.
1
25 января 2024
Были в сентябре 23 года. Отличные завтраки, удобная кровать. Но!
Никаких 4* там конечно нет. Сервис в номерах на троечку, в СПА грязная посуда со столов не убирается, поэтому непонятно куда можно разместиться.
Ну и главное - ночной клуб наверху. Музыка орет до утра, спать невозможно! При заселении на верхние этажи о такой "мелочи" не предупреждают. Семье с детьми тут точно нечего делать.
21 августа 2024
Всё было прекрасно, однако кафель у бассейна грязный.
Завтрак отличный, пение птиц.