Гранд Флора
41 отзыв
31 марта
Оформляла доставку для мамы на юбилей ,в населённый пункт рядом с Пятигорском. Менеджеры милашки, подсказали какие цветы лучше выбрать, прислали фотки,я в другом городе и возможность все сделать дистанционно, без нервов - доверить работу профессионалам. Рада,что обратилась в гранд флору. Остались только положительные впечатления,от звонка на горячую линию до букета в руках у мамы прошло всего несколько часов. Восторг! Спасибо!
13 марта
Отличный магазин, я живу далеко и нет возможности самому приезжать и покупать цветы, искал разные варианты, нашел сайт Grand-flora, что сказать сайт удобный, есть выбор цветов. На телефоны отвечают девушки, который реально разбираются в цветах, а не заученные фразы робота, как в банках ))). Оплата удобная. и фото букета есть.
3 декабря 2024
Сегодня у моей дочери юбилей!
Большое вам спасибо за быструю и качественную доставку.
Букет превосходный!
Удобный сайт и вежливое обслуживание!
Отнеслись девочки и пониманием и выполнили заказ очень быстро!
Ещё раз огромное спасибо!
10 ноября 2024
Заказывала цветы тут с 2022 года, все было прекрасно до сегодняшнего дня.
Сделала заказ, указала ожидаемое время доставки, номер заказа не отправили, адрес не подтвердили, не позвонили ни адресату, ни заказчику.
Я ошиблась 1 цифрой в квартире, в итоге букет уехал другому человеку. Обратной связи о доставке цветов тоже никакой (оператор говорит, что статус заказа приходит на электронную почту, но это поле не обязательное для заполнения при формировании заказа).
Самое неприятное - реакция сотрудников на ситуацию, на мои вопросы и замечания, что нет никакой коммуникации с клиентом ответ начинался с: прежде чем выражать свое негодование ознакомьтесь подтвержденным Вами договором офферты…..
Уважаемые, прежде чем работать в сфере услуг, ознакомьтесь, пожалуйста, с тем, что такое обратная связь от клиента, потому что это реальный кейс, при проработке которого в будущем можно круто повысить свой уровень сервиса и лояльности клиентов.
Оценка 1 - только из-за сотрудников и реакции на проблему, к самим букетам никогда нареканий не было.
1
28 октября 2024
Приятно удивил ассортимент роз в магазине гранд-флора. В общем любые цвета, без проблем делают букет при тебе, красиво упаковывают. Все цветы стоят в холодильнике. букет сделали буквально за 5 мин.
17 февраля
Заказывали букеты на свадьбу. В общем все понравилось, букеты красивые, цветы свежие. В этом плане рекомендую. Из минусов, наверное только цена, с другой стороны а где дешевле?
21 июня 2024
Благодарю за доставку! Букет всем понравился. В магазине большой выбор, цветы свежие, флористы работают хорошо, букеты собраны стильно, со вкусом. Заказ принимают быстро, учитывают все пожелания. Магазин рекомендую.
5 сентября 2024
Заказывала букет и торт с доставкой в отель в Турции ( Белек) , заказ доставили оперативно , оплата РФ картой без комиссии через сайт , очень удобно! Спасибо за вашу работу , будем обращаться еще 😊
27 августа 2024
Здравствуйте. Спасибо за быструю и качественную доставку домой. Я нахожусь не дома, а любимой жене приятное хочется сделать, вот и воспользовался услугами и остался доволен! Благодарю.
3 августа 2024
Классный магазин и оперативная служба доставки. Заказывал доставку для друзей в город Пятигорск: прислали фотографии букетов, чтобы выбрать почти как вживую. И цветы, главное, свежие!
7 мая 2024
Заказывал букет для подарка на день рождения. Из плюсов отзывчивые менеджеры. Рассказали какие цветы будут лучше стоять. Посоветовали букет, оформили заказ. Сам букет получился красивым. Из минусов, цены. Можно было бы и подешевле. С другой стороны сейчас все дорожает .
12 марта
заказывал тюльпаны на 8 марта. забирал из магазина. тюльпаны свежие. на мой взгляд дороговато, особенно на 8 марта
3 сентября 2024
Сделала заказ на сайте, мне перезвонили и сообщили, что не рекомендуют брать, так как цветочки маленькие. Подобрали другой букет. Розы свежайшие, красивые. И особенно приятно и ценно такое внимание со стороны магазина и индивидуальный подход
13 мая 2024
Прекрасный магазин, как всегда девочки выручили. Предложили варианты для подарка, выслали несколько вариантов на выбор, люди максимально клиентоориентированны. Доставку сделали как и обещано за 2 часа. Большое спасибо
15 апреля 2024
Классный магазин, всегда большой выбор цветов, заказывал доставку по телефону, выбрал на сайте букеты и доставили без вопрос. Оперативно, быстро и свежие цветы. Рекомендую
13 июля 2024
Все 👍 Однозначно рекомендую посетить данный магазин. Большой выбор, есть сайт. Я позвонил , сказал что примерно хочу с сайта выбрал по фото, и какой бюджет , оплатил и все. Молодцы, шустро работают.
7 октября 2024
Заказывал через сайт букет с доставкой. Приятно удивили, что перед отправкой прислали мне фото готового букета на согласование и только после этого приняли оплату за него. Букетом доволен. Все прошло быстро и оформление и доставка.
13 марта
Заказывал к определенному времени. Привезли минута в минуту. Очень благодарен за понимание желаний клиентов. Рекомендую
16 июня 2024
Вчера заказал доставку цветов в Москве, сам нахожусь за 1000 -чи км. благодаря данному магазину мне удалось это сделать дистанционно. Процедура оформления моментальная, оплата онлайн. не пришлось звонить и узнавать что с заказом, так как отчёт приходит автоматически. Отличный магазин смело можно заказывать.
1 сентября 2024
Доставку заказывали в Луганск. Доставили точно ко времени. Букет потрясающий! Получатель в восторге🔥🔥🔥🔥Спасибо огромное ❤️
25 июня 2024
Нужна была срочная доставка букета в Московской области. Замотался, вспомнил про цветы только во 2-й половине дня. Попросил, чтобы как можно быстрее. Привезли в течение часа! Никакой доплаты не взяли. Сам букет - отличный. Короче, молодцы!
17 ноября 2024
Заказывала тут букет для родственников , хотя живу очень далеко от Суксуна. Все прекрасно организовали и доставили ! Спасибо вам огромное!
28 января 2024
Странный цветочный магазин, уже не первый раз приходит от них сообщение о наличии у меня цветов и возможности доставить их куда-то. У меня нет цветочного салона - я клиент! И нахожусь в другом городе вообще! Откуда у Вас вообще мой номер.
Отправляют сообщения на личный номер телефона.
Вы проверяете вообще контакты куда пишите?
2
23 июля 2024
Все быстро и удобно. Нужно было поздравить маму находясь далеко от нее. Благодаря грандфлоре все получилось.
23 апреля 2023
Магазин порадовал ассортиментом готовых букетов. Приятный флорист, даже памятку по уходу и порошочек специальный к букету приложили. Букеты выглядят стильно, не стыдно было дарить. Буду возвращаться вновь
11 мая 2024
Заказывала букет с доставкой, привезли вовремя, букет потрясающий! Бабуля довольна 😍
2 августа 2024
Очаровательный букет оказался отличным подарком) Не пришлось ломать голову и заморачиваться)
20 ноября 2024
Спасибо, быстрои не дорого!
10 марта 2022
Спасибо консультантам , очень быстро и легко помогли определиться с букетом для мамы и бабушки. Позвонила глубокой ночью, накануне праздника и была приятно удивлена,что ответили и оформили заказ, доставили в течении дня,свежие и красивые букеты. Спасибо вам,за вашу работу!
2
1
1 апреля 2021
Отличная служба доставки. Часто здесь заказываю цветы для мамы к юбилею и для коллег. Недавно заказала доставку для близкой подруги в город Пятигорск - очень довольна ! Фото готового букета прислали, как обычно до доставки. Букет просто фантастический и подруга в восторге.
4
1
8 марта 2023
Доставку заказанного букета цветов не произвели. На звонки ответа нет. Праздник омрачён работой этого ларька.
2
8 марта 2022
Заказал цветы к определённому времени, оплатил так и не доставили. Звонил несколько раз ссылаясь на большое количество заказов обещали в течении дня доставить, так и не доставили. Ужасный магазин.
1
3 декабря 2022
На день матери заказывал букет. Привезли свежий. Все как и обещали по watssp. Оплатил картой. Претензий нет.
1
1
15 января 2020
Отличная служба доставки! Очень часто оформляю букеты с доставкой . Доставляют букеты по всем городам России, очень удобно поздравлять друзей и близких, которые находятся далеко. Спасибо за вашу работу.
6
1
17 мая 2021
Хороший интернет магазин. Отвечают оперативно. Заказывал цветы. Букет был свежий
2
1
25 марта 2021
Регулярно заказываю цветы. Все четко. Цены на букеты ниже рынка. Меня все устраивает.
1
1
27 июля 2018
Всё прошло отлично от оформления заказа до момента вручения! Очень удобно заказать все через интернет, оплатить картой. Заказала цветы для мамы и папы на годовщину, привезли вовремя, родители просто счастливы!
4
1
17 сентября 2019
Супер магазин. Легкий заказ и быстро доставляют цветы
3
1
8 января 2020
заказывала один раз цветы. все ужасно приехало не то.
1
5
5 августа 2018
Заказываю часто доставку цветов ,все хорошо ,мне нравиться
4
1
3 октября 2018
Хороший магазин но неудобная парковка
3
2