эта звездочка не передает весь спектр негативных эмоций от вашей компании. вы порочите нашу репутацию заводчиков своим раздолбайством.
был сделан заказ, на пятницу 25 августа . от менеждера Натальи получен счет на оплату.
человек отпрашивается с работы, с другого конца города едет на такси за заказом. но ее не пропускают , заказ не сделан, менеджер просто забыла. корм не получили. зато прокатились до склада на такси,
по расписанию на яндекс картах склад работает с понедельника по пятницу до 18. человек за кормом приехал в 17, специально заранее, но менеждер утверждает что в пятницу до 15 . и мы сами виноваты🤣.
к сожалению, мы не смогли сами догадаться, что склад не смотря на официальное расписание, не работает так , как указано.
для меня эта позорная ситуация полный трэш.
я не хочу, чтоб ваши сотрудники своей халатностью или забывчивостью портили мне репутацию питомника.
Соглашусь с мнением предидущего оратора, как только ушла Ксения все координатно изменилось. Наталия на звонки отвечает с трудом, можно звонить весь день и не дозвонится, в чате отвечает вообще через день. Про выставки в экспофорум, вообще забыли когда там были со своим стендом. нужно держать и мотивировать хороших менеджеров и не брать кого попало! Акции выставляете только на best dinner, как так остальные корма в акциях не участвует?
Уважаемые сотрудники Альфы. Не надо накручивать рейтинг своей же конторы. Ещё в прошлом году всё было хорошо. Пока была менеджер Ксения. Отвечала быстро, всегда на связи, документы оформлялись мгновенно. Ушла Ксения и начался треш. Особенно менеджер Наталья. Отвечаем по полдня, манера переписки далека даже от элементарного приличия. Просили её вчера, 10.03 оформить заказ. Ответа не получили, а сегодня 11.03 уже в 18-30 получаем ответ что продажи остановлены до 22.03 и то не факт. Сейчас отгружают всё, что оформлялось до сегодняшнего дня. Но, угадайте что с нашим заказом? А его нет. Потому что не оформлен был. Буду переплачивать, но дальше сотрудничать вряд ли.
В это сложное время как хорошо видна суть человеческая. Звонила а контору, хотела взять корм для собаки, сказали, что есть для нас корм по хорошей цене. Забронировали. Но привезут только через неделю. Ну без проблем, думаю, объем беру хороший, Цена отличная, можно и подождать. И вот, в момент доставки говорят, заказ не прошел, с вас в 2,5 раза больше. Чудесно! Мало того, что я ждала неделю, везде все раскупили, так теперь еще и предлагают цену вообще не интересную. Сотрудничали все 10 месяцев собаки, теперь до свидания. Больше ни ногой сюда.
Целый день звоню по даум телефона федеральным и полная тишина,первый на очереди и так минут 20,а где солиднось организации,так можно потерять все и всех!😭