Подключили тариф с повышенной скоростью, специально консультировались у них по возможности подключения на наш адрес. При подключении нам сказали, что наш роутер не выдает больше 100мгб, хотя этот же роутер у нас работал на 500мгб, решением проблемы якобы послужит смена роутера, мы попросили доказать, что возможность на нашем адресе есть, на что нас послали в офис проверять н аш роутер :D В итоге роутер оказался норм, проблема была в подключении. Ни каких извинений ни признания ошибки с их стороны не было….
Желаю компании более грамотных специалистов)
1) за те же деньги я получал 200мб/c. (то, что получил приложу на скрине)
2) не работают круглосуточно - соответственно, некому обрабатывать ваши заявки в ночное время
3) нестабильный интернет
Об этом провайдере можно говорит ь долго. Из плюсов отмечу выгодное соотношение цены и обработки заявки на ремонт. А вот минусы конечно есть от непогоды зависит качество интернета и возможно он вообще перестанет работать, дальше если у вас случились какие то проблемы после 22 часов, то тут придётся ждать уже до утра. Были случаи когда проблемы на сети они решали около двух дней, перерасчёт соответственно никто делать не будет.
Пользуюсь только услугой "Интернет". Качество меня устраивает.
Техподдержка тоже всегда на связи, работают по регламенту. Четко.
Но 3 звезды не просто так.
2021 год, технологии развиваются в геометрической прогрессии, а за интернет можно заплатить ТОЛЬКО посредством "Центральной кассы". Мобильный банк? нет. Иные платежные системы? нет. Только качай приложение и плати. Ах-да, у тебя же нет интернета,чтобы его скачать)))) Ну, удачи!
Подключили как и обе щали за две недели.
В пнд трубу кабель сами вдели и смонтировали на опору, замазав перед этим верхний край трубы по моей просьбе. Сам интернет не плохой.
Ужасный личный кабинет((
Отличный набор каналов на любой вкус, хороший скоростной интернет. Быстро реагируют на технические неисправности, оказывают помощь при сбоях в домашнем PC. По сравнению с другими интернет-провайдерами Гранат работает стабильнее. Из минусов только то, что часто часть каналов бывают заблокированными или с потерей сигнала. Пользуюсь их услугами более 5 лет.
Лучший провайдер на резинотехнике. Проблемы бывают редко, устраняются быстро. Рекомендую
3
3
А
Анонимный отзыв
20 января 2020
Добрый день! Очень хотели стать клиентами данного оператора, но в ответ получили строгий день и время, когда с нами могут поработать. Мы должны подстроиться под компанию в рабочее время в ею названный день🤔🙄. Очень странный подход к клиенту и стремлению расширить базу абонентов. Давайте будем более гибкими, это Ваши же прибыли. С уважением😊.
Техобслуживание страдает. Особенно в выходные. Ждите говорят понедельника у нас ни кто не работает.
4
1
А
Анонимный отзыв
25 июля 2019
Позвонив узнав почему не работают услуги, подняла девушка трубку, не представилась как это в принципе должно быть, спросила что случилось, задсла интересующий меня вопрос..... Услышала явно раздражительный голос того же аператора и повышение тона голоса!! Если вы являетесь одним провайдером на всей Резинотехнике, это не повод грубить клиентам!!!!! Были бы ещё провайдеры ушла бы с удовольствием!!!!