Это место для семейного отдыха, для тех кто не любит куда-то ехать. Приехал и остался на неделю тут. Тут есть все! Бесконечная территория, аквапарк, концерты, много еды, детские развлечения!
В целом гостиница тянет на слабые 4 звезды. Персонал в зоне пропитания: приходилось иногда ждать минут 5 пока подготовят стол после трапезы других людей. Меню для такого уровня отеля очень скромное, мясных блюд немного, жирная, маленький выбор морепродуктов (не было креветок, крабов, устриц). Из-за того, что персонал в ресторане не говорит по-русский и крайне плохо по-английский, невозможно узнать из каких продуктов приготовлено блюдо.
На ресепшене по-русский хорошо говорят 2 человека - парень и девушка. Парень, Денис - отзывчивый, старается оперативно решать проблемы.
Что касаемо номера. При заселении проводили нас к номеру, открыли дверь - не убран, даже люди еще не выехали. Ждали в коридоре минут 20 пока решат вопрос с номером. Отвели в другой, окна которого выходят на центральный вход и мечеть. Из-за того что замки балконной двери были сломаны, плотно не закрывается. Ночью отчетливо слышно как приезжают машины, разговаривают люди. Но самое главное, в 4:30 утра просыпаешься от призыва мечети на молитву, громкоговорители очень хорошие. По требованию поменяли номер, окна которого выходили на другую сторону, это помогло. В новом номере (4110) также были мелкий недочеты: сломан замок балконной двери, в унитазе постоянно текла вода из бочка, станок для бритья и зубные щетки стали ложить ближе к выезду, светильник возле кровати не фиксировался в нужном положении, телевизор весит только в положении криво, муравьи (на 4 этаже), ну и ползучая тварь похожая на таракана.
Водные горки - гуд.
Вечерние представления интересные. Возле бассейнов есть фуд-корты бургеры, блинчики, арбузы, яблоки, мороженное. Кстати клубнику можно поесть только на ужин, утром и днем ее нет.
Если на всё перечисленное закрыть глаза, то нормально. Второй раз туда не поеду. За такие деньги есть отели лучше.
В целом большой неплохой отель. Точки питания, бассейны, горки. С виду неплохо. Есть импортный алкоголь, коктейли. Разнообразная кухня. Однако я подцепил серъезный кишечный вирус, который привёл к воспалению органов ЖКТ. Еле прилетел и вызвал скорую в России. И ещё ужасная уборка номеров.
Отель далеко от моря . Ездит автобус. Самим пешком дойти по полям нереально . Анимация как и везде .
🤮Дети у многих людей за наше присутствие покрывались неизвестной сыпью , кого-то тошнило .
🤢В отеле есть Ротовирус и Коксаки но это скрывают . Врач 30$ .
Еда в столовой и кафешках у бассейна хорошая . Алкоголь местный и есть импорт .
🇷🇺🇹🇷На рецепшн некоторые сотрудники при виде русского паспорта включили игнор . Немцы приехавшие следующим автобусом были заселены на пол часа раньше , хотя админ прекрасно видел что у нас грудной ребенок .
🤡По территории отеля и на пляже ходит персонал и навязчиво просит оставить положительный отзыв об отеле за комплимент . Навязчивые товарищи с фотосессией пока не сказали запомнить и больше не предлагать не поняли .
👍Кровать в номере собрана из зап частей . Один матрас ниже другого . Спать нереально . 🔥Вид с кровати на стекло а за стеклом толчёк . Вентиляция в санузле не работает . В номере мини бар меняют , уборка номера это сильно сказано , ее просто нет , пол грязный .
🤦♂️Пропала новая детская одежда . Но как выяснилось это норма для этого отеля .
В номере на 2 взрослых и ребенка 2 больших и 2 маленьких полотенца . В 5 звезд должно быть 8 полотенец .
На 1 раз съездить , да . Больше нет . За 13000 рублей в сутки на человека должно быть что то лучшее .
!!! 👉 Сильно распиаренный отель за счёт договорных отзывов !!! 👈
Это четверка . Не 5 точно .
Хороший отель, но народу много. Долго стоять в очереди чтобы взять тюбинг и покатился на горке. До пляжа идти самим далеко, автобус есть но он ходит с 8 или 9 утра, а хочется на море сходить пораньше. Еды много, но если придёшь почти к концу завтрака или ужина, то все столы заняты. Народу много и видимо посуду мыли быстро и бывает попадается грязная. Отдохнули хорошо, но больше я не поеду в этот отель.
Отдыхали в октябре 22 года, погода была отличная, вода в бассейнах просто ледяная,спасал бассейн с подогревом, но море было тёплое.Еда шикарная, особенно ужины.Территория огромная,автобус на пляж ходит часто, ехать недолго.Однозначно рекомендую
Добрый день очень хороший отель, 19 августа 2023 года заселился , номер дали стандарт , а я приехал с двумя детьми и с женой , жена в положении , подошёл к менеджеру на рисепшине Мурад его звали , попросил поменять на фамили номер , хотя это опция платная так как фамили номер стоит дороже , он вошёл в положение и поменял нам номер , обсолютно бесплатно, отелем доволен, а данный момент нахожусь ещё в отеле , ранее был в этом отеле так же в 2019 году , отель просто огромный , много ресторанов , большая территория , для детей есть много отдельных зон в общем остался довольным!!!
Отдыхали в отеле с 7-15 августа 2022 год.
Питание хорошее, выбор всегда есть!
Макароны, спагетти детям несколько видов, также соусы к ним.
Сладости не ела, ничего не могу сказать, но их очень много (отдельный стол, как всегда).
Мясо- всякое, говядина, индейка, курица, утка, всё практически ежедневно.
Морепродукты тоже были, не ела. Мидии и Кольмары практически ежедневно, подавались по разному, то в салате, то тушеные, очень вкусно!
Каши - рисовая, геркулес, и вроде бы пшённая на завтраках.
Супы специфические, все сделаны как пюре, и ещё один был по типу гуляша. Кто любит супы как дома- таких нет.
Гарниров очень много- пюре картофельное, фри 🍟, макароны, спагетти, булгур, рис, и др. Плов тоже каждый день.
Есть стол диетический, но там очень прям маленький выбор - типа фрикаделек, овощи на пару и ещё что то, сильно не обращала внимания.
Пиццы и лепешки тоже есть, не большой выбор, но есть. Хлеб, булочки в изобилии!
Фрукты - арбуз каждый день, нектарины, яблоки, дыня, виноград, грейпфрут и др.
Овощной стол большой, кофе, чай турецкий, всё в изобилии!
Спиртное в главном ресторане-шампанское, виски, пиво, вино, коктейлей нет. Коктейли вкусные в лобби баре, и на террасе, которая выходит из лобби бара на улицу, там прям огонь 🔥, вот там подают импортный алкоголь. На террасе есть платные кальяны.
Караоке есть, микрофоны хорошие!
В детский клуб не ходили, но он тоже есть. Бассейны хороши все, все большие, места всем хватало. Полотенца бесплатно выдавались в розовой деревянной будочке возле бассейна, где сам отель.
Анимация и аниматоры на позитиве, как обычно зарядки, йоги, водные шоу, всё как везде в отелях 5*.
Вечерние анимации тоже норм, но мы на них ходили пару раз, больше гуляли. На территории есть лунопарк, он платный, покупали карту 120$ безлимит, ей можно было оплатить любой атракцион, также и в отеле (там есть игровая комната с аппаратами).
Магазинов в отеле мало, все находятся на нулевом этаже на выходе в бассейн, есть отдел , где всякая мелочь (от зубных щёток до сланцев), сувениры и пр. Турецких полотенец в магазинах нет.
Уборка никакая, поверхностная, прям слегка! Когда заехали, был прям грязный номер! Это большой минус отелю!
Сразу скажу, что ротавирусом переболело 5 человек из 13 наших прилетевших. Мой ребёнок заболел в ночь перед вылетом (бессонная ночь и пропавший последний день отдыха). Сама лично видела пару раз, как детей (посторонних) рвёт в главном ресторане.
Заселение- нас 13 человек, нам надо было 4 номера. Один номер дали в 11:00. Остальных Заселили в 13:45, учитывая, что приехали в отель ранним утром. Сначала обещали дать номер в 11:00, потом в 12:00, но не дали. Номера были с видом на местные дачи и мечеть (1429, 1424).
Отель огромный, территория огромная, всё очень красиво, это первый отель, в котором бы могли заблудиться, привыкли к маршрутам примерно на день 4 отдыха.
Кстати территория большого бассейна находится через дорогу от отеля, туда идёшь по подземному переходу, но этого ничего не замечаешь, всё красиво и ухоженно!
Это то, что касается самого отеля, претензия только к уборке!
Дальше пляж!
Пляж у них муниципальный, не собственность отеля. На пляж ездят автобусы, мне кажется, что каждую минуту, ни разу не приходилось ждать.
Ехать минут 5 максимум проезжая местный виллы и дачи. Подъезжая к пляжу вы будете наблюдать кучи мусора везде, банки, бутылки и прочее, непосредственно около территории пляжа отеля! Это очень портит картину, хотя какую там картину.
На территории пляжа - Кафе, шезлонги, бар, ушатанные беседки (платно), есть душ с пресной водой.
В Кафе вкусно- открывается вроде в 12 ( точно не помню), здесь есть фаст фуд 🌭, бургеры, спагетти, картоф пюре, курин шашлык, несколько видов овощных салатов (вкусно), арбуз и др.
В баре из спиртного только пиво, больше ничего.
Детям-кола, спрайт , мохито, вода.
Сам пляж - это полный трэээш! Для отеля 5* - это не пляж, это помойка! Убирают только где стоят шезлонги, всё, что дальше не подлежит уборке видимо, в море пакеты. Одно утро прям реально было ощущение, что высыпали мусор в море 🌊, противно было заходить, плавало всё, от окурков до целлофана, у администратора ответ был такой- это же муниципальный пляж!
Шезлонгов свободных куча, оно и понятно почему! Рядом с этим пляжем идёт свободная пляжная полоса, чего там только нет, свалка, купаются местные.
Самый огромный минус этого отеля - это пляж и море! Не чистят, не убирают.
Были до этого отеля в альва донне в белеке, есть с чем сравнить, море пляж идеально! Но здесь полное разочарование от пляжа ( местные базы выглядят приличней).
Не знаю всё рассказала или нет! Но из за пляжа и моря больше не поедем в этот отель, все таки в отдыхе должно присутствовать красивое море и территория пляжа, тем более за такие не малые деньги!!!
Фото пляжа нет , к сожалению 🙈
Побывал там на днях. Обслуживание может быть гораздо лучше. Например был в 4х звёздночном там с кем бы ты не поздоровался все тебе улыбнуться и в ответ поздороваються, а тут проигнорят. Насчёт еды тут всё на высоте есть абсолютно все(лично мне не хватило бекона, но это по вкусу).Номера если брать в отеле не удобно то что сразу у входа кровати, а если брать отдельные домики то все просто супер. Территория очень большая и всё чисто. Бассейны трже все чистые и очень большие(есть даже с подогревом) ну и конечно детские зоны в бассейне. Ещё очень большой плюс это БЕСПЛАТНЫЙ Аквапарк в самом отели. Ну на этом всё подписывайтесь ставте лайки и всем пока.
Всем, добрый день! И так по порядку!
Прибыли мы в отель в 7.40 на ресепшн нам сразу было сказано - заселение с 14.00 номеров нет! Я была с ребёнком, но это не играет роли. На ресепшн есть русскоговорящие менеджеры, каждый час я подходила с просьбой о заселении. Буквально перед нами, около 10.00 заселили семью с нашего заезда. Я вновь обратилась, и вновь отказ. Мы пошли на бассейн, там через час я и встретила ребят, и попросила помочь с "переговорами" о заселении. Вуаля - 5 минут ($) и нам сказали, что номер как раз освободился. Я изначально хотела номер с красивым видом, поэтому вопросов в этом плане нет.
Отель: всё "дорого/богато" 😀антураж создаёт
Территория: огромная, красивая, ухоженная.
Уборка: каждый день, в этом смысле всё ок, безусловно с чаевыми.
Пляж: галька+песок, маленький, лежаки всегда заняты полотенцами, если хотите попасть под тенты- выдвигайтесь в 8 утра🤦♀️🤣
Вы можете арендовать беседку за 70€ с мухами и мошками! Ребята будьте внимательны и осматривайте перед оплатой.
Официанты/еда и обслуживание в ресторане:
За 10 дней пребывания к нам подошли три раза (предусмотрено принести напитки гостям)
Всё остальное время мы сами себя обслуживали.
По вечерам работал парень Tufan - безупречно единственный нас обслуживал на ужине.
Но однажды он был выходной 😀
Накануне вечером официант - девушка просто нас игнорила, о просьбе убрать стол - собрала салфетки и ретировалась. Приборы и напитки мы просили у другого официанта, который кивнул и обратно прошёл с другими напитками к другим гостям!
Уважаемые менеджеры - это даже не 2⭐ это хамство и не уважение!
Сегодня на завтраке по моей просьбе сервировать стол, нам кинули скатерти - и это стало точкой моего терпения.
При мне несколько раз были скандалы с иностранными ребятами - по такой-же проблеме.
Еда достаточно и на каждом шагу - морепродуктов мы не нашли😀 фрукты, мороженое и напитки. Не могу сказать, что на 5⭐
Вкусные десерты! К сожалению попался в креме одного из десертов волос, но даже это я не стала афишировать!
И хочу поблагодарить девушку, на баре возле бассейна - всегда вежливая и с улыбкой! Я желаю вам побольше таких профессиональных сотрудников!
Всегда чистые лежаки и территория возле бассейна!
Развлечения - огромное количество горок для детей разного возраста. Ребята спасатели - всегда следят за порядком и детьми! Респект. На шоу мы не любители ходить, были на одном с мотоциклами.
Один раз забыли вещи у бассейна - благодарю так же персонал и менеджера по работе Виолетту. Всё нашли.
Я знаю, что такое уровень Luxury. И вам до него растить и обучать свой персонал . Здесь позиционируют сервис - его нет.
Я очень лояльный гость, но такое отношение даже меня повергло в недоумение и полностью испортило впечатление.
Я желаю руководящему персоналу обучить своих сотрудников во избежание подобных случаев!
Еда • еды не много, но есть булочки, блинчики, салаты, супы, различные сыры и т.д. Номера • в номере есть 2 кровати, холодильник с орехами, батончиком и хрустящими палочками, кресло можно разложить. Халаты, тапочки и т.д. есть кнопки не беспокоить и прибраться в номере. Есть ванная. В ней большое окно со шторкой. Ну и всякие принадлежности возле раковины. Территория • территория огромная, просто огроменная. Там есть сцена, еще номера только подальше от самого здания, домики в бассейнах стоят. Детский клуб (я не знаю но вроде бы в помещении тоже есть) высокий, его сразу можно увидеть, а как попасть туда, к клубу аквапарку и номерам? Проходим через магазины (они находятся в помещении) дальше по мостику и в арку. Там идти все прямо через такой туннель. Когда идете увидите все. Чистота • в номере чисто, везде чисто только возле магазинов пол грязный. Аквапарк • высокие горки, есть под аквапарком деревня Смурфиков. Есть детский бассейн и детская площадка возле бассейна, ну и детские горки. А взрослый бассейн очень большой. На всю территорию. Тоже огромный как территория. В помещении тоже есть бассейн. В Амон спа заходим, там нам дают полотенце. Можно сделать массаж. Есть хамам.🧖
Бассейн там небольшой, 120 в глубину.
Есть с морской водой и без. Бар возле бассейна, можно сока взять. Проводятся тренировки с тренером. Есть детский бассейн, 13 в глубину примерно, я не помню. Вот и все 🎫❤️
Отель шикарный. Еда вкусная и разнообразная, можно кушать 24/7 , мы выбирали купание в море, шатл ходил часто, ждать не приходилось. До моря 5 мин езды
Здравствуйте, отель ужасный в плане персонала , еды и отношением к русским это просто ужас ! Были в 2023 году в июне месяца . Много ротавируса дети прям в лежке лежат травятся в отели все и везде воруют даже полотенце и потом заставляют их выкупать ( типо потеряли платите за них) если вы читаете отзывы то прям прислушайтесь и не портите себе отдых не едете сюда очень ужасный отель . Здесь хороший только аквапарк и больше не чего потратить столько денег и быть в полном разочарование 💩мы когда почитали отзывы и на них не обратили внимание на них я не когда так не жалела как сейчас что не прислушалась к людям и решила попробовать на себе .
Случилась проблема в 00:30 , не смогла объяснить по-английски не владею в совершенстве, просила персонал по телефону соединить с русскоязычным сотрудником, потому как утром уже уезжаю в аропорт, нет возможности ждать, мне сказали, что никто в отеле 100 000 м2 не говорит по- русски и оставили на линии висеть 5 минут, мол ждите может и найдется кто, спустилась, на ресепшен сказали, что не говорят по-русски, мол ждите 10 утра. Сотрудник принципиально при мне на ресепшен, принимал расселял выселял гостей, не обращал внимания, а именно сотрудника Arda. Проблему решить не удалось- вещь была потеряна. Знаю , что многие говорят по-русски, но принципиально игнорируют. Решайте сами, если ваш Английский не в совершенстве , вам не в этот отель. Он не дружественный 😥
Я в восторге! Не буду много писать! Это не про меня! Однозначно Гранада!)
Д
Джон Смит
Знаток города 12 уровня
2 ноября 2023
Отдыхали конец октября 2023г. В отеле как много плюсов так и много минусов!!! начну с минусов
Пляж очень маленький и убогий!!! трансфер ездит каждые 30мин с 8-18 30. езда 3-5мин по некрасивой местности! если вдруг в автобусе оказалось 4человека то водитель отказывается Вас везти!!! приходится сидеть в автобусе 30мин ждать ещё людей!!!! в ресторане на пляже только пиво! (ни вина не виски в общем только пиво!!!) В номерах шумоизоляции нет от слова совсем! расписание в аквапарке просто ужас!!! перерыв в обеденное время на 2ч. ЗАЧЕМ???? в общем толком в аквапарке и не побывали( детская комната норм! русскоговорящий персонал!!! но расписание работы комнаты нас просто добил!!! постоянные перерывы и закрытие комнаты в самое нужно время!!!! ЗАЧЕМ???? на четвёртый день отдыха в лобби (это единственных бар!!! где был хороший алкоголь) и он кончился)))) просто смешно!!!!!!!!! рестораны аля карт платные!!! в общем придётся кушать всё время в обще-пите!!! завтраки однообразные!!!! на 5й день не хочется есть нечего что там навалено!
плюсы:
кто то писал про еду что не вкусно, неправда! еда вкусная!! ужины разнообразные!!! персонал в основном сплочённый дружный все норм!!!!
в бассейнах вода 21-22градуса отнесу это к плюсу т.к. ребёнок не так часто просился в бассейн и не болел ротавирусом! лично для меня 22 в приделах нормального, главное что бы мелкий не болел!! жена не разу в бассик не залазила)
алкоголь качественный! претензий нет!
территория ухоженная! очень красивая сцена!!! (но вечерние выступления на 3)
ресторан возле моря нормальный по меню, и вкусно было!!!!
в общем отель рассчитан больше на людей готовых проводить свой отдых у бассейнов, хотите на море ищите другие отели! я остался в небольшом разочарование! в след. раз не буду торопиться в выборе отеля.
Это один из лучших отелей Турции. Очень много бассейнов на территории отеля. Единственный минус - до моря возят на автобусе.
Ольга Тащян
Знаток города 16 уровня
28 марта 2024
Отель заслуживает высочайшей оценки! Современное роскошное место! Ориентирован на отельный отдых, до моря Шатл, на пряже все необходимое есть в они числе еда , полотенца
Хороший отель, думаю, что это один из самых современных отелей в Белеке, но с территорией беда, очень мало зелени, да и с детьми там особо делать нечего. Еду мне вообще не понравилась, её много, но она не вкусная.
Отличный отель. Очень все круто: еда, алкоголь, территория, вечерние шоу. Можно отсюда в принципе никуда не выходить. По крайней мере неделю точно. До моря нужно ехать, автобус каждые 10 мин, проблем никаких. Для детей все есть- различные бассейны, аквапарк, аттракционы
Точно не 5 звезд. Еда невкусная и очень однообразная. Покрытие в аквапарке отвратительное, ходить голыми ногами по нему очень больно, не понятно, какой гений это придумал. Сам сервис так себе, чемодан до номера не довезли при заселении, при выезде вообще никто не помогал, сами тащили чемодан через ступени и по подземному переходу.
Отдыхали в июне 2023г. Дети вернулись с энтровирусной инфекцией. Видно не обрабатывают дез средствами не чего. Еда нормальная. Развлечений масса. В номере уборка только видимость создают. На территории отеля чисто. Персонал не спешит или вообще игнорит.
К сожалению в этом отеле очень процветает воровство(
Были с подругой в одном номере , у обеих украли по 100€.
У знакомых, с кем вместе были в этом отеле - своровали из номера духи и крема.
Будьте аккуратны.
В номерах холодно и очень шумно.
Стены тонкие, слышно что за стенкой - абсолютно всё.
Жили в общем корпусе. Апрель 2023
Отель очень крутой, и уборка нас понравилась ежедневная , а персонал сами душки , все улыбаются и приветливые , еда королевская изобильная изысканная , можно подбирать бесконечно синонимы , но трапезничали мы каждый день как в ресторане , спасибо всему персоналу , спасибо рецепшену , спасибо персоналу аквапапквопарка, хамам и спа нереальны!👍👍
11
1
С
Сергей Ф
Знаток города 13 уровня
24 июля 2023
В номере шумно, выспаться не получится. В ресторане сложно бывает найти столик.
Большое разнообразие блюд. Анимация днем никакая. Очень много народа. Огромный бассейн. Много водных горок для детей любого возраста. Хороший аквапарк для взрослых.
Отель большой, красивый. Но до пляжа на автобусе - это большой минус. Шоу вечером крутые. Но вода в большом бассейне грязная. В общем, второй раз сюда не поеду. Но и не скажу, что отдых не получился.
Отдыхали в этом отеле с 15.10 по 22.10.2021г.
Отличный отель с огромной территорией . Большое количество бассейнов, два из них подогреваются, есть парк аттракционов , аквапарк и т.д.
Обслуживание на высшем уровне. В особенности хотим отметить менеджера Мурата за его чуткость и внимательность к гостям. Попросили номер с джакузи на балконе. При первой же возможности и без всяких доплат он исполнил нашу просьбу.
За что ему отдельное СПАСИБО!!!
Будем рады вернуться вновь в этот прекрасный отель!!!
Отель, однозначно стоит своих денег за 5 дней 6 ночей 2+1 ребенок 9 лет на стоил 117000 руб с 8 сентября по 14. Номер хороший, чистый, уборка каждый день, пополнение мини бара и всеми расходниками, по запросу принесли зубные щётки и бритву. В подарок от отеля пляжная сумка. В номере есть халаты и тапочки .В Гранаде всё продуманно до мелочей. Отличное разнообразное питание, ( морепродукты, перепела, мяса и сыров, много фруктов, сладостей, напитки хорошие. Сервис хороший, единственное в главном ресторане в красном зале, обслуживающий персонал есть, но работает слабо, в других залах отлично все справляются со своими обязанностями. Не смотря на то что много гостей всё везде чисто и всего всем хватает. Каждый гость найдет себе место для отдыха и по своим интересам в этом шикарном отеле. Развлечения есть и для детей и для взрослых, живая музыка в главном корпусе, не было пенной дискотеки. Очень хорошее обслуживание в лоби и на террасе. К морю возит с 8 утра до 18 вечера комфортный автобус, каждые пол часа, ехать 4 мин. На пляже всё оборудование есть, зона пляжа не большая. Пляж песчаный. Плавный заход в море. На территории отеля очень красивый бассейн и аквапарк. Зон с мини бассейнами несколько, есть олимпийский бассейн, Мальдивский пляж 18+. Однозначно мы вернулись бы в этот отель. Советую!
Шикарный отель! Это лучший отель, который мы посещали семьей за последние 7 лет именно в Турции 🤦🏼♂️))) Для ребёнка это просто рай! Вообще Белек, который находиться в шаговой доступности, очень даже милый городок! Вечером можно сходить в различные ресторанчики и позитивно провести время! Сам отель огромен и рассказывать про его различные «плюшки», это займёт несколько страниц текста) Однозначно, лучший отель к посещению в Турции! Удаленность от моря только играет плюсом )
В столовой не хватает столов, по 30 минут приходится искать свободный стол чтобы поесть. Вилки, ложки липкие и грязные. Номер воняет сыростью, кондиционер не справляется.