С ростом компании начались разрастаться бизнес-процессы и увеличилось оборудование, в том числе орг техника, сервера, средства коммуникации… и это в какой-то момент начинает становиться проблемой, которую мы долгие годы НЕ МОГЛИ РЕШИТЬ.
Было много предложений от организаций и сотрудников, но все это не приводило к желаемому результату.
Я «оброс» всей этой инфраструктурой и никак не мог с ней «взлететь», меня это раздражало, дергало: то что-то сбоило, стали актуальны вопросы безопасности, хранения информации, коммуникации между сотрудниками - все это ОТНИМАЛО достаточно МНОГО ВНИМАНИЯ и «сосало деньги»!
Что-то «летело», что-то ломалось, мы постоянно держали в запасе какие-то единицы орг.техники.
Результаты спустя год обслуживания нашего Питомника:
1. Я забыл о существовании этих проблем!
2. До меня не «долетает» теперь информация …
3. Есть легкие повизгивания :)) но они в десятки раз меньше, чем были до этого
4. Я вижу, что Информационные потоки и работа техники стабилизировались
5. Все функционирует
Ниша - питомник растений, Московская обл
Штат -
Компания - Питомник Влада Ковальчука
Услуга - ежемесячное сопровождение ИТ инфраструктуры компании
Ранее у меня не было контроля над IТ областью в компании. Больше скажу, что не знала, что существует понятие IT-безопасности компании, из чего она складывается, что в себя включает, при этом ее должен обеспечивать собственник. После консультации, приступили к работе!
Мы перебрали все оборудование, переделали сервер, корпоративную почту, внутренние коммуникации межлу сотрудниками и многое др.
Как-то мой бухгалтер сказала, что мы платим деньги за абонентское сопровождение, вроде бы как просто так… на что я, как владелец ответила, мы платим за то, что у нас НИЧЕГО НЕ ЛОМАЕТСЯ!
Ниша - продажа запчастей для грузовиков,
г. Чита
штат - 18 чел
компания - Грузовик
услуга - ежемесячное обслуживание IТ инфраструктуры компании
По истечению 2,5 лет обслуживания нашего бренда по всем техническим вопросам у меня ничего нет отрицательного по вам!
Мне нравится в вашей компании:
1. Скорость ответов на наши заявки, что не нужно ждать по пол дня. И соответственно, скорость исполнения задач, подключились - решили. Когда новые люди приходили в бренд, уже сразу понимали куда нужно писать и самостоятельно стравили задачи по ИТ вопросам, это очень удобно.
2. Очень удобно, что есть платформа, где мы пишем задачи. Удобно, что можно зайти и проверить статусы задач, решена/ не решена.
3. Нравится круг специалистов. Элементарно, когда в шоу-руме не работала камера через 10 мин специалист Константин неполадку устранил, не нужно ждать никаких выездов специалистов .
Все новые магазины буду открывать только с Графами:) Уверена, что ничего лишнего не посоветуете, никакого дорогого ненужного оборудования и подскажите, на чем можно сэкономить 👍
Мне очень комфортно с вами работать!
Ниша - бренд одежды, Москва
Штат - 50+ чел
Бренд - ASPECT
Услуга - сопровождение ИТ инфраструктуры компании
В нашей компании отсутствовал ИТ руководитель в традиционном понимании этой должности и все процессы в компании каким-то образом работали без него.
у нас в компании много проектов, попадающих под блок ИТ : внедрение 1С, битрикс, автоматизация складского учета, работа колл-центра и тд, . Раньше у всех руководителей было множество идей по автоматизации данных проектов, но не было единого окна, который смог всё аккумулировать и начать внедрять
Мы понимали, что нужен человек, который будет все это связывать. После первого общения с Русланом я понял, что этот человек нам сможет помочь. Мне были понятны его подходы, система, с которой он заходил.
Как результат по проектам:
мы правильно разложили кто за что отвечает, появилась некая система. Руслан взял под контроль наших подрядчиков, кто внедряет 1С и наших сотрудников. Появились четкие даты внедрения 1С после 2х лет ожидания , раньше я НЕ видел финишного горизонта. Все было как в тумане, все по чуть-чуть и сами программисты были на «своей волне». Без Руслана мы бы еще долго запускались, так многих вещей не видели.
Также, мы запустили help deck (служба одного окна внутри компании), идеально вообще зашла. Раньше нужно было звонить ит-шникам, «висеть» на телефоне, а как только положишь трубку - то про тебя все забудут и это была проблема!
Руслан стал неким переводчиков между нами и программистами с их техническим языком.
Классно «подсвечивает» где можно подкрутить и это прям ложится, я вижу как можно что-то упростить, изменить в части автоматизации компании.
Я очень доволен сотрудничеством с Русланом. Он с меня снял некую туманность при внедрении проектов. Очень аккуратно советует, в компании даже не было никаких внутренних конфликтов.
Появилась четкая структурированная позиция по цифровизации компании.
У Руслана очень высокая заинтересованность, он требователен и к себе и к нашим исполнителям. Даже нет сомнений, что проекты, которые мы сейчас ведем с Русланом - они нам принесут огромную пользу. И главное, собственник видит точку роста через такую цифровизацию компании.
После 4х мес работы с Русланом мы стабилизировались и сцементировали все.
Ниша - производство мебели, Москва
штат 300+ чел.
«…ВЫ ЗАБРАЛИ ВСЮ МОЮ ГОЛОВНУЮ БОЛЬ…»
«Вы - the best и все! У меня нет других слов!
Могу сказать, что я - как владелец, сразу прочувствовала на себе вашу работу.
Раньше когда что-то ломалось все звонили мне, и приходилось «пальцем в небо тыкать», выбирая мастера, которому можно позвонить.
А сейчас я знаю, что у меня есть вы:)
Вы ЗАБРАЛИ всю ГОЛОВНУЮ БОЛЬ, которая связана с it безопасностью, техникой, компьютерами, интернетом. Это ОБЛЕГЧЕЛО МНЕ мою жизнь очень сильно!
Я вам доверяю и даже не вникаю!
П.С.: Надеюсь, когда у вас будет 300 компаний, которые вы будете вести, нас вы не забудете и будете также ОПЕРАТИВНО ОТВЕЧАТЬ»
Крайне редко пишу отзывы, но в данном случае не могу молчать, Руслан, СПАСИБО ТЕБЕ ОГРОМНОЕ!!!! Взломанный телеграмм в ночь отчетного периода, когда он просто разрывается от чатов, это конечно «бинго» 😁 но я уже 3 дня Благодарю Вселенную, что Вы у меня Есть 🙏 Ваша оперативность и четкость, без лишних паник, истерик, оханий и кипиша в действиях, дают ощущение «без паники, ты не одна, будем решать»! А это очень важно и ценно в стрессовых ситуациях…. Спасибо еще и человеческое ☺️ с такой заботой относиться к своим клиентам даже в 12 ночи 😁 дорогого стоит 🙏 Ребят, процветания Вам и Роста! Вы КРУТЫЕ 🔥
Мы обратились к команде Graf по рекомендации с целью создания интенет-магазина детской одежды. Хотим поблагодарить ребят за терпение и мягкую настойчивость, мы вечно сомневающаяся команда и часто стремимся к излишнему перфекционизму) Если честно, я даже сама удивилась, что мы довели сайт до финальной стадии в самый загруженный производственный период 😂
В плане коммуникаций всё очень четко и доходчиво, на любые вопросы ребята отвечали предельно корректно и своевременно.
По самому сайту - результатом, в том числе экономическим, мы довольны.
Есть моменты, которые мы хотели бы улучшить, на которые изначально не обратили внимание по ТЗ. Но, как правильно сказал Руслан, необходимо поработать и получить обратную связь от клиентов, так что к этим задачам вернемся чуть позже) Пока стараемся выстроить бизнес процессы с новым инструментом.
Из минусов, а точнее предложений, я могу отметить только непрозрачность расчета поддержки сайта, которая сейчас для нас подключена. Конечно, в первые недели у нас была масса вопросов и корректировок, ребята оперативно их решали . Но на будущее я бы скорее хотела видеть сразу стоимость задачи (разумеется, кроме горящих проблем, мешающих оформлению заказов на сайте), хотя бы в виде оценки в часах, на наши запросы. Исходя из этого решать, насколько нам это критично и контролировать в этом плане и наших сотрудников)
Нашей компании Practicum Group 17 лет. Вместе с ростом бизнеса и команды разрослась IT инфраструктура компании. Стало СЛОЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ доступы и учетные записи сотрудников ко всем сервисам. Много времени занимал ПОИСК нужной ИНФОРМАЦИИ. Требовалось НАВЕСТИ ПОРЯДОК и ОПТИМИЗИРОВАТЬ все IT процессы.
Обратившись к Руслану мы получили внятное предложение и как результат:
1. Навели «генеральную уборку» абсолютно всего, что было когда-то создано. Руслан смог объединить и УПОРЯДОЧИТЬ все данные.
2. ОПТИМИЗИРОВАЛИ РАСХОДЫ в IT отделе (экономия составила минимум 500 000 ₽ в год).
3. Вовремя обновили часть оборудования, сбой которого мог привести к потере жизненно-важных данных.
4. Руководители перестали тратить лишнее время на поиск нужной инфо, это сложно оцифровать в деньгах, так как время — это самый ценный ресурс.
5. Сохранена и упорядочена вся информация.
6. Скорость работы в этой области выросла в 2 РАЗА.
Итогом вся IT инфраструктура ПОД КОНТРОЛЕМ. Разве это не круто? - спать спокойно, знать, что управляешь всеми доступами, при этом не затрачивая лишнего времени и ресурсов. Я благодарю компанию GRAFF и лично Руслана и, конечно, рекомендую всем своим друзьям и партнерам!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ТЕБЕ и ВСЕЙ КОМАНДЕ за реализацию нашего запроса🙏 Вы-МЕГА ПРОФИ!!!🔝🔝🔝 Очень благодарна Евгению, что познакомил нас😉 Я давно не видела такого подхода к сотрудничеству и очень здорово, что есть компании, кот работают, проповедуя принципы заботы о клиенте🚀🚀🚀 Теперь всем привожу вас в пример😁 Мы очень долго пытались реализовать то, что сделали с вами и я оч сильно обрадовалась, когда мои проблемы закончились🔥🔥🔥 спасибо еще раз и тебе - ОСОБЕННО
Благодарственно рекомендательный пост ✌️
Друзья Ксения Фролова Руслан Граф Фролов как же вы помогли мне и команде в развитии компании. Обратилась к ребятам когда уже было понятно вот ещё пару месяцев и мы не распутаем этот клубок хаоса : таблички, чатики, листочки, которые мы все так любим)
У нас 10 площадок продаж, маркетплэйсы, партнёрские программы для дизайнеров, производство в двух регионах и шоу рум в Москве, сколько информации нужно фиксировать думаю и так понятно.
Руслан на первой встрече уже дал мне своё виденье и решение всех задач по автоматизации, на связи 24/7 - вот это сервис 👏🏻
Как итог: соединили мой склад и битрикс, вся информация автоматически подтягивается, на что раньше тратила час, сейчас делается за 5 минут - о счастье 😀 все в одной воронке.
Теперь у нас есть больше времени, больше данных и сервиса. И я могу позволить себе 2 полноценных выходных 🫶, а срм доделывали пока я и ребята были в путешествии - прямо почувствовала себя на такой популярной сейчас удаленке 😂
Ребята, от всей души благодарю и рекомендую. Ксения, у нас уже 10 лет бизнесовой дружбы в разных сферах и всегда успешно- очень это ценю ❤️
Желаю Вам успехов и роста 🤩
С Русланом познакомились на мероприятии для бизнесменов. Несколько участников мероприятия очень положительно отзывались о работе с компанией ГРАФ. Меня заинтересовало именно то, что компания работает с Битрикс с акцентом на безопасность.
Для меня это как раз стало ключевым моментом, потому что были проблемы с выгрузками, интеграциями и т.п. 1С, Битрикс и CRM. И эти проблемы никак не решались уже несколько лет. А подрядчики не могли мне сказать ничего конкретного и выявить причины этих постоянных проблем.
Только начав работать, я сразу оценила открытость по отношению к клиенту со стороны компании ГРАФ. Сам Руслан и его специалисты давали развернутые ответы, указывали на конкретные вещи и ничего не скрывали. Было много созвонов и общения. Так же ребята дают полные отчеты о проделанной работе, в которых можно разобраться.
Мы усилили безопасность нашего сайта и CRM, устранили несколько проблем и ведем работу дальше.
На данный момент те задачи, которые ставились, полностью решены. Никаких глюков с выгрузками как раньше больше нет.
Отличная работа, ГРАФ!
Всем доброго времени суток. Пишу с опозданием, но это сути не меняет. От лица компании ООО Технолоджи Групп, хочу поблагодарить команду GRAF GROUP за то, что ВСЕГДА на связи, придут на помощь в любом вопросе. С благодарностью Руслану и его Команде, что всегда дображелательны и с вниманием к любым просьбам. Все задачи решаются оперативно и с положительным результатом.
- Ребята, Вам дальнейших Успехов в развитии, пусть все получается и пул заказчиков растет. 🤝💪🏼🇷🇺
С Русланом наше издание и я лично -знакомы не один день. Уже год это просто незаменимый для нас и самый надёжный специалист. Мы разрабатывали и просчитывали концепцию сайта, Руслан помогал ВЫВЕСТИ ЗАСТРЯВШИЕ ДЕНЬГИ с платёжных систем, неоднократно СПАСАЛ от попыток ВЗЛОМА и Инстаграм и Apple ID, помог навести порядок в учётных записях - благодаря ему мы поняли важность it-безопасности, для нас это теперь не пустые слова. Ещё очень довольны и мы участники его выступлениям, оно было самым волнующим и эмоциональным, безусловно полезным. Очень дорожим такими друзьями и партнерами. Всегда рады совместным проектам!
Хочу выразить огромную благодарность Руслану и его сотрудникам за помощь в работе с Комплексной автоматизацией 2.4. Задачи, которые были поставлены, решены в кротчайшие сроки с подробным разъяснением. Многие компании брались решить задачу, но .... И только Руслан со своей командой смогли нам помочь.
С огромной благодарностью пишу эти строки. От заявки до реализации запроса прошло два часа. Вы представляете? В нашей ситуации это позволило с экономить немалые средства!!! От всего сердца благодарю за помощь и содействие.