Приветливые и профессиональные сотрудники, широкий ассортимент продукции. Все было в наличии, цены ниже рыночных. Понравилась работа с юр лицами, всё оперативно и профессионально! Подбор товара, скидки, быстрая комплектация. Что особенно понравилось - бесплатная доставка метизов до строительной площадкеи. Всем огромное спасибо!!!
Хорошие сотрудники. Все объяснили показали, несмотря на мой копеечный заказ. Нашел у них то, что не смог найти в известных крупных строительных магазинах.
Пишу отзыв по поводу работы менеджера Лебедева Андрея. Вели переписку на почте.
Рассказываю что произошло.
Я заказал 600 шт мебельных болтов М5.
Ответил мне менеджер Андрей.
Дальше диалог выстроен был так. Я спросил сколько будет стоить доставка до Подольска? Ответ: мы такие маленькие счета не доставляем
если только сами вы как то.
Спрашиваю могу ли я тогда отправить к вам курьера достависта. Это сервис дистанционной доставки. Напрямую с курьерами мы видимся только при передачи посылки получателю
Ответ: нужна будет доверенность на него.
( Как мне это сделать не понимаю, лично передать ему доверенность не получится)
Спрашиваю насколько раз какой адрес пункта выдачи, чтобы я сам приехал.
Ответ: никакого. Адрес я так и не узнал.
Ответы были что можно купить не 600 шт а либо 500 либо 1000 шт. Я уже согласовал 1000шт. Потом опять на мой вопрос об адресе, мне ответили что нужно 2 дня доводить такое количество. И последней точкой кипения было, я еще раз спросил адрес чтобы приехать в воскресенье.
Ответ: Конечно нет, это воскресенье.
Что за отношение!!! Все мои варианты, чтобы забрать в любой день кроме того когда я могу мне отказали, а потом просто идите лесом мы не работаем в воскресенье.
Где лояльность к клиенту. Я бы продал эти болты за 10 минут. И так чтобы клиент потом у меня брал постоянно. Но как я понял я слишком мелкий клиент, которому даже адрес не пишут где забрать. Поэтому компании в которой работают такие менеджеры я ставлю 1 звезду. Можно было бы меньше еще меньше поставил. Надеюсь руководство увидит мой отзыв и проведет обучение сотрудников как продавать и отвечать клиентам.
Крайне не рекомендую связываться с этой компанией! Абсолютное наплевательское отношение к клиентам. Несколько дней пытался заказать партию болтов. Айсин Дамир каждый раз выставляет счет на другой товар, тот который я не заказывал и по сумме в 4 раза больше, чем в моем заказе. И так каждый раз! Я заказываю М6х110 6 шт, он выставляет счет на М16х110 50 шт. Это КАК???
В итоге отказался от покупок в этой конторе и вам не советую связываться.
P.S. Почитайте внимательно положительные отзывы. Внимательно почитайте! )))
Фирма, где всегда есть все позиции по адекватной цене. Срок получения до 5 дней надо контролировать самим. Менеджеры забывают оповестить когда можно забирать.
Поехал по заказу , приехал по навигатору по адресу , офиса не обноружел обошёл вокруг увидел магазин с крепежным всяким разным , зашёл , спросил продавца вежливо мне объяснил куда пройти , и я пошёл и не чего там не обнаружил , вернулся обратно он мне вышел показал дверь в которую я заходил там вет клиника и огромная собака чуть на меня не кинулась , но оказалось что нужно идти на второй этаж , ок пошёл , нашёл не вывесок не фига нет , ждал заказ кучу времени хотя заказ пустяковый , короче контора - неконора . Одна звезда . Очень не доволен .
Отличная компания, работают действительно специалисты своего дела, в наличии всегда все есть, оперативная доставка так же существует. В общем рекомендую, я с этой компанией работаю не первый год и лучше партнёра в этой сфере не нашел. Да и собственно зачем что то ещё искать, если тут все устраивает.