Одно из лучших сап-заведений в Строгино.
Обучают, уделяют внимание каждому участнику. Мы плыли группой, тренер всегда был рядом. Сапы в хорошем состоянии.
Мы чуть опоздали, нас любезно подождали.
Понравилось то, что тренер фотографировал во время прогулки
Изначально думали поехать к конкурентам, но подкупило то, что группы здесь набирают по 10 человек, а не по 45. И более того, обстоятельства сложились так, что мы вообще катались одни (плюс инструктор), то есть по сути индивидуальное занятие получилось. Атмосфера на точке приятная, домашняя, инвентарь в отличном состоянии, в общем, только положительные эмоции как от самой прогулки, так и от GoSup в целом и каждого сотрудника, с кем довелось контактировать, в частности! Надеюсь, придём ещё в этом сезоне.
ЖУТКО хамовитый охранник сидит при въезде, который не хочет пускать Вас. Советую переводить деньги по номеру телефона, чтобы Вам оформили пропуск ЗАРАНЕЕ. А так всё хорошо.
Дикие люди. Пришел со своим сапом, на следующий день планировал прийти с другом и девушкой - у них снаряжения нет, соответственно они бы брали в аренду - хотел понять что да как и почем. Но на меня откуда то выскочил бешенный дедок и начал орать что со своим снаряжением нельзя, в воду нельзя зайти. Пришлось отойти метров 10 в сторону, дабы удовлетворить синдром вахтера... Совок.
Отличная атмосфера, крутые тренеры, доски в аренду на любой вкус!
О
Ольга С
Знаток города 11 уровня
11 июля 2021
К сожалению, только 1 звезда. Услуга не была оказана.
В пятницу днем (9.07) бронировала время 10.00 на воскресенье (11.07) прогулка с инструктором. Бронь по ссылке прошла успешно, было окно подтверждения на сайте. Следуя всем рекомендациям приехали в воскресенье за 20 минут до начала. Однако нас ждали сильное разочарование. Нашей брони почему-то не оказалось.
Первые 25 минут мы просто сидели и ждали. Какого-то диалога и видимых действий по решению проблемы не происходило. В 10.05 после наших повторных уточнений и вопросов начались реальные попытки что-то сделать - например, предложение поехать на другую точку, однако время было упущено, и мы туда уже бы не успели. Затем еще 15 минут ожиданий неизвестно чего. Итого спустя 40 минут
общего ожидания, все признали, что покататься нам не удастся. Так что отправились мы ни с чем, только с извинениям и предложением скидки на следующий раз. Забавно, что к этому моменту заезд всё еще не начался и все ждали каких-то других забронироваших людей.
Как итог, данная контора совершенно не клиентоориентирована в решении спорных ситуаций. Накладки могут быть у кого угодно, вопрос лишь в том как вы решаете такие ситуации. Эти ребята - никак. Потраченное время, деньги на такси до них и обратно, испорченное утро.
Стоит также заметить, что этот странный кейс был не у нас одних. При нас тут же был молодой человек у которого точно такая же проблема с бронью.
Уважаемые GOSUP, меняйте свою систему бронирования и держите резерв плавсредств. Так сервис не делается.
Женской компанией встречали закат. Плавать не умею совсем. Прекрасные инструторы расказали как вести себя на воде и управлять сапом. Нам организовали прогулку, показали заводь с кувшинками и места для удачных фото. Прекрасно провели время. Спасибо за вечер.