с 16 января 2023 г. нет отопления в подъезде на 1-м этаже по адресу ул.Вешняковская д.1 корп.3 подъезд 1 / после прорыва батареи отопления/ --ГБУ " Жилищник" р-на Вешняки мер не принимает--одни обещания- заявки даем каждый день--.в подъезде очень холодно .т.к. никто ничего не делает
При проведении капитального ремонта дома строители закрасили окна и открыли форточку заложенного со стороны квартиры окна. До строителей достучаться о необходимости устранения данных вопросов не удалось, написала обращение в Мосжилинспекцию и через неделю вопрос решился, со мной связывались специалисты и уточняли помыли ли мне окна и закрыли ли форточку.
Очень довольна работой Мосжилинспекции и выражаю большую благодарность!
При обращении не чем помочь не могут, что делать и куда обращаться дальше тоже не знают, вопрос, зачем тогда нужна эта инспекция которая не чего не знает????
Настоящее чудо , что у нас есть Жилищная инспекция , которая не защищает интересы граждан , а защищает управляющие компании, сколько не отправляла жалоб на свою управляющую компанию , всегда одни отписки.моя управляющая компания ООО " ГУК " , расположенная по адресу : г. Москва ул. Академика Анохина д 56 , ничего вообще не делает , кроме как требовать оплату своих услуг, даже косметический ремонт по договору должны делать раз в год , сделали 1 раз за все 7 лет , меня затопило и ничего ни копейки не заплатили за ремонт , сотрудники компании это неквалифицированные слесари и электрики, эмигранты из средней Азии, но больше всего меня насмешил ответ ЖИ по поводу проверки лифтов , о проверки лифтов было указано в лифтах, что дата проверки прошла , на что Жилищная инспекция написала : а лифты ведь работают ! , Да , конечно , они пока работают , но вы что ждете , что пока не случиться трагедия , ничего не измениться , это раньше и сейчас называеться халатность .
Пришёл инспектор из Мосжилинспекции, вместе с представителем упр компании и начал меня уговаривать, не составлять протокол на упр компанию, а решить всё полюбовно!!! Человек, работой которого является, выявление нарушений работы упр компаний, составление протоколов, уговаривал меня не составлять протокол и больше никуда не жаловаться на ежегодные протечки крыши!!! Мало того, что проверка приехала через месяц, после заявления, когда стены успели высохнуть, а жилищник на чердаке расстелил клеенку, инспектор доказывал мне, что потеки и чёрная плесень из-за плохого проветривания квартиры!!! Видимо если не проветривать собирается такой конденсат, что дотекает аж до 3 этажа!!!
Благодарю организацию за помощь.Не было отопления больше суток,никто не решал вопрос.Жилищная инспекция разобралась с проблемой.Большое спасибо сотруднику Андрею,очень ответственный человек.
Ну хотя бы не так корумпировано как в МО. Место приличное, сотрудники в норму дружелюбные. В целом на высоте ребята, начальство у них правда - но, нет хула без добра.
В Московские органы, слава богу, пока ещё не приходилось обращаться. Но со слов родственников и хороших знакомых, бывает, что вопросы решаются достаточно быстро, смотря какая "тема".
2
9
А
Артемка
Знаток города 18 уровня
27 января 2024
Все услуги выдержаны в стиле работы всей мэрии столицы. Спасибо за понимание и аккуратность во всех услугах!
Сомнительная организация. Более абсурдного ответа я ещё не получал от государственной организации, которую просили провести проверку, в частности, на возможность сноса, при проведении капремонта в одной из квартир, несущей (капитальной) стены. А может это потому, что рука руку моет (учитывая, что не было удовлетворено обращение в инстанцию о возможности ознакомиться с копиями протоколов общих собраний, дабы проверить кто и как на самом деле голосовал, и голосовал ли вообще)? Ведь не случайно, что хозяйку оной квартиры вот уже несколько лет до этого представители местной власти безуспешно пытались назначить председателем совета многоквартирного дома - вопреки пожеланиям других собственников жилья.
В электрощите на лестничной площадке периодически (два - три раза в месяц) мне отключают электричество. По разному, то автомат выключат, то провода обрежут. Причем задолженностей по оплате электроэнергии НЕТ. Но есть задолженность по воде. На все мои обращения в МосЖилИнсп. - отвечают: обращайтесь в финансово-юридический отдел Вашей обслуживающей организации. Это как вообще понимать ? Жилищная Инспекция г. Москва покрывает незаконные действия МОНОПОЛИСТА по имени "Жилищник" !!!!! Причем уже явно, в открытую. НЕ СТЕСНЯЯСЬ. Доход с Жилищника течет в карман высшего эшелона власти нашего города. Они даже не пытаются это хоть как то завуалировать !!!!!!
Жилинспекция. Сдавал документы по ОСС, все приняли. Позже прислали письмо, что некоторых бланков не хватает. Разобрался, нашел, довезу.
В целом все норм, хотя глубоко не сталкивался.
Было задана множество вопросов, а ответили только на два! И как ответили! Запорное оборудование исправно и течи на полотенцесушителе нет! Каким образом УК могла доказать, что запорное оборудование было исправно?! Один вентиль намертво застыл в положении "закрыто", а у другого флажок болтался, шарик в вентиле стоял в неопределённом положении и не двигался! (видео доказывает больше слов УК). Чтобы проверить вентиль, его надо повернуть чтобы или пустить воду, или перекрыть её! А на трубах были заглушки, которые при замене вентилей, сантехники вдвоём еле открутили! По трубе полотенцесушителя тоже потеха! "полотенцесушилка находится в исправном состоянии, негерметичности не установлена"! Каким образом появляется "накипь" в местах герметичных соединений и сварки?! А на вопрос по текущим стоякам вообще не стали отвечать! Получается, что у меня всё в порядке, со стояками всё в порядке, вода, заливавшая нижний этаж, взялась из ниоткуда! Друг дружку защищают! Обнаглели "слуги" народа! Им бы перечитать Михаила Салтыкова-Щедрина "Повесть о том, как один мужик двух генералов прокормил" Мужик прокормил, а не генералы мужика! Давайте уже все вместе в прокуратуру напишем кляузу!!!
Связь только через Госуслуги. На любой вопрос ответ надо ждать около месяца, если попросят дополнения, опять ждать месяц. Так можно переписываться годами. Безобразие!
Пустая трата времени. Не дозвониться. Целый день набираем и все операторы заняты. А ведь данная контора создана, чтобы помочь решить наши проблемы. А после прочитанных отзывов думается: наверное хорошо, что не дозвонились. Бог уберег от очередного хамства
Сергей Семёнович, до Вашей организации НЕ дозвониться! Пересылают отписки от Жилищника и всё! Даже не попытались разобраться в проблеме! Во всём доме во всех квартирах на протяжении долгого периода на кухне температура горячей воды значительно ниже нормы (60 градусов). Составлено КОЛЛЕКТИВНОЕ обращение от всех жителей дома! На данный момент температура воды на кухнях всего дома составляет 40 градусов, часто - ниже 30. Зачем нужна данная организация, если она не то, что не решает те проблемы, которые должна решать по своему назначению, а ещё и даёт НЕ законные рекомендации, а именно - массово переподключить всем жителям дома все кухни за свой счёт с одного стояка на другой, совершая этим самым НЕ законную перепланировку! Вот что рекомендует данная организация! И это вместо решения проблемы! Даже не утруждают себя хотя бы ознакомиться с документами на дом! Зачем нужны тогда подобные организации?
У нас в доме отключи воду по адресу Василисы Кожиной дом 16 корп 1 на 10 дней , спустя 10 дней придя с работы я увидела объявление что продлевают ещё на 4 дня потому что не успели доделать работы!!!!
Чем они занимались 10 дней, почему люди должны ещё 4 дня ждать????
Прошу объяснить!!
Там сидят одни бюрократы, которых ставят ответственными за тот или иной блок жилищных вопросов. Например, мне позвонила (7.04.22 в 10-10) некая депутатша Логацкая, которая в телефонном разговоре сообщила что ей дословно « плевать на наш дом, и документы по лифту она подписывать не будет». Хотя я просто являюсь жителем дома, который борется за нормальную жизнь. Кто таких вообще выбирает на соответствующие должности???
Только отписки, меня топит, оставил заявку через портал мос.ру. через 3 недели приходит ответ:"по Вашему обращению предлагаем Вам подтвердить свою личность любым удобным для Вас способом: направить обращение с авторизацией на портале MOS.RU или ГИС ЖКХ (с использованием единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг) или обратиться лично в Инспекцию с документом, удостоверяющим личность, по адресу: г. Москва, Полоцкая ул., д. 25, корп. 1." ржу не могу называется...
Не может решить вопрос по отоплению леснечных пролетах,сейчас температура в подъезде ниже нуля, а на улице сегодня 23.12.2021 года погода минус 14 градусов, окна и двери коммунальные услуги не утеплиле , дом находится по адресу г. Москва ,улица Вавилова, дом 84к.4. Хотелось бы, что бы нас услышали и в срочном порядке решиле эту проблему. Спасибо!
Не любитель писать отзывы, но решила разбавить имеющиеся))))) тем более, есть за что сказать спасибо. С начала года билась с УК, чтобы заставить их сделать перерасчет за воду. Потом написала МЖИ Вконтакте и чудо произошло!!! Вернули мои денежки.
Дозвониться ни по какому номеру нельзя , в ответном письме есть Исполнитель , его добавочный номер, но он никогда не отвечает
В суть дела не вникают, идут одни отписки
Вопрос для чего нужна данная структура?
3 месяца хожу по кругу, даже не могу попасть на приём, отсылают к Исполнителю, а он не берёт трубку.
Сборище дармоедов, штампующих отписки, набор слов. Типа старые доводы- а Повякало их решил-нет. Ходят только проверяют работу дворников и уборщиц. Самим пора этим бездельникам взяться за лопаты.
Просто ужас. Никого не слышат, ЛЮДЕЙ-ЖИТЕЛЕЙ, творят что хотят
5
D P
Знаток города 15 уровня
18 января 2023
тысячи обращений, включая коллективные.
и никакой реакции.
в ЖК Десна местная УО ООО "нв-сервис" фальсифицирует осс, взимает отдельными платежами то, что и так входит в состав содержания общего имущества. увеличивает тарифы на 156%, не выполняет своих обязанностей даже в элементарной мере - а ЖКИ проблемы не видит и более того - всячески покрывает. предполагаю коррупционную составляющую.
Проживаю по адресу 3Песчаная д5к1 п5кв.84,несколько лет назад нам заменили лифт и начались наши мучения ,как только происходит скачок напряжения лифт не работает. 18ноября пропал свет на 6 часов и перестал работать лифт, есть три заявки 5666903,5673147,5681691,пришли ремонтировать 20 ноября в 19часов, после ремонта работал лифт два часа, на лифте страшно ездить, останавливается и скрипит, а теперь опять не работает. 21 ноября оставила заявку 5702644, опять будут исполнять три дня, когда закончится это безобразие? Просьба проследить за ремонтом и отремонтировать не на два часа.
Пытаюсь дозвониться до гос.жилищной инспекции г.Москвы, чтобы решить вопрос с бесконечной недоступностью по телефонной связи жилищника Ломоносовский. В итоге, что до этой конторы не дозвониться, что до той. Понятно, откуда ноги растут. РосПортебНадзор также не в полномочиях решить данный вопрос, как они сами меня заверили. Пока дозвонишься операторам - пообщаешься со всеми роботами-автоответчиками. Вот удача! Вам удало пройти тьму роботов-автоответчиков и вы попали на оператора? Шиш вам! Все операторы, что этой конторы. что жилищника, общаются аналогично, как роботы - бегло, непонятно, не соблюдая пауз, по однотипным шаблонам, на "отвали". Вопросы решать не хотят. Постоянно переводят на других специалистов, а те - на третьих. При переводе вызова приходится часами слушать музыку и роботов-автоответчиков. Цифровизация должна решать проблемы, но в итоге проблем только больше.
Уважаемые граждане! Если вы планируете решать проблемы через конторы, у которых названия начинаются словами "Гос...-Хоз...-Навоз" - можете даже и не пытать счастья )))) Вам ничего не светит. Потому что у нас одна большая ГосХозНавозная структура. Налоги плати, но свои дела решай сам, россиянин.
Дозвониться невозможно! Второй день подряд звоню, сразу же автоответчик все операторы заняты. И так каждые 5 минут прозвона. Просто игнорируют звонки
10
1
А
Анонимный отзыв
20 июля 2021
Старопетровский проезд, дом 12. Последние две недели в самый разгар жары я жила с горячей водой из холодного крана. Все бы ничего, пока одним утром из холодного крана просто не пошёл кипяток. Мои многочисленные заявки Жилищник как обычно игнорировал. Но после очередного скандала случилось о чудо и из крана как и положено пошла горячая вода. Но радоваться оказалось рано, одновременно с этим пропала горячая вода, совсем. В управляющей компании оставлено уже две заявки, положенный срок выполнения работ прошёл, в ответ игнор и хамство диспетчера. Спасибо Жилищник за это чудесное лето без воды.
Написала в личку на странице МЖИ во ВКонтакте: быстро ответили, как правильно пожаловаться на постоянную грязь в подъезде. Быстро навели порядок, до этого в УК сколько обращались – одни отговорки были, теперь же реагируют сразу.
В нашем доме отсутствует отопление с 24 марта. УК Жилищник просто саботирует работы по его наладке. А эти чинуши из Мосжилинспекции ухом не ведут ни на какие жалобы! Все конторы поотключали свои телефоны. Такое впечатление, что после этой специальной военной операции наши чинуши решили организовать всеобщий саботаж и вообще не работать.
Бесполезная организация,пишем жалобы на Бездействие со стороны ГБУ Жилищник ,что вообще не исполняют своих обязанностей,проблемы жильцов не решают,просто отписывают заявки в конце дня ,всё исправили ,все работает,даже не заходя в квартиру!!! А самое интересное,что все жалобы написанные в инспекцию,перенаправляют в Жилищник,чтобы те решили вопрос,какие из этого можно сделать выводы ???Полное бездействие со стороны всех обслуживающих организаций!
Управляющая компания ООО "Дез р-на Выхино из года в год завышает показания по отоплению и формально отвечает на заявления о предоставлении расчета. Обратилась с жалобой в эту контору - ответили, что обращаться надо в управляющую компанию. Замкнутый круг. Стадо воров и формалистов
22
1
Ч
Человек
Знаток города 6 уровня
11 июля 2023
Дозвониться на Проспект Мира в городскую инспекцию невозможно. Автоответчик через 5 звонков говорит, что все операторы заняты, позвоните позднее и сбрасывает звонок. Еще одна бюджетная организация которая принимает не через МФЦ и до которой не достучаться из-за этого.
Товарищи это надзорный орган при Правительстве Москвы. Как он может нравится или не нравится ? Это организация выполняет функции надзора над жилым и не жилым фондом, точно так же , как и Административно- техническая инспекция Г. Москвы. У них есть конечно разграничения .