Гостиный дом
Как добраться
Немига
640 м
Оперный театр
263 м
24 отзыва
19 мая
Бронь на данную квартиру оформляли в январе 2025 года, на даты 12-15 июня, за полгода до планируемой даты проживания. На бронь почти сразу пришло подтверждение. Ближе к делу, в середине мая, за месяц до даты заселения, решили связаться с объектом размещения, уточнить всё ли в силе. Сначала написал через форму связи на островке, ответа не получил, затем попытался написать в WhatsApp на указанный номер, также без ответа. В итоге через поддержку Островка, через пару дней дождался обратного звонка от объекта размещения. Звонила девушка Анастасия и сказала мне что всё хорошо, бронь в силе, сказала, что связь надо держать через Телеграм.
Я решил написать в Телеграм и уточнить некоторые моменты по квартире и главное соответствуют ли фото и описание тому что представлено на Островке. Так как по фотографиям видно, что они уж очень «идеальные» как из каталога с некоторой постобработкой. Мне было сказано, что всё соответствует.
Уточню, что на момент, когда я бронировал данную квартиру, то она имела другое описание и там было написано, что это «апартаменты с балконом и красивым видом из окна». И я, между делом, решил уточнить, на каком этаже квартира. И тут я получаю ответ: «На первом!». После этого я напрягся и уточнил: «там балкон на первом этаже?» На что мне ответили: «там нет балкона»!
Стало понятно, что никакого «красивого вида» с первого этажа там не будет, так же, как и балкона и меня если и заселят, то совершенно не в ту квартиру, что в описании. Поэтому я продолжил уточнять подробности о квартире и попросил скинуть мне свежие «живые» реальные фото квартиры, которая предлагается, мне было отказано. Даже на мой вопрос какая площадь квартиры, я ответа не получил (в описании было указано 65 метров).
Стоит отметить, что переписка в Телеграм со стороны арендодателя велась очень неохотно, на каждое сообщение я ждал ответа по 3-4 часа, а иногда только на следующий день получал ответ. Это отдельно напрягало, так как был риск того, что мы приедем в Минск и также несколько часов будем выходить на связь чтобы заселиться. Также переписка велась в агрессивной манере. Были ответы в стиле «не знаю, что там на островке, у меня в моей программе у вас забронирована квартира на первом этаже».
В результате, арендодатель не то что не попытался извиниться, а наоборот наехал на меня, обвинив в том, что я такой капризный, задаю много вопросов. В итоге Анастасия поняла, что обстановка накаляется и мне прямым текстом заявила, что без предоплаты меня не заселит! Хотя правилами бронирования это не предусмотрено! И так как я отказался вносить предоплату в ответ на её ультиматум, она в одностороннем порядке просто отменила бронь, а также скорректировала описание квартиры на сайте, убрав информацию про балкон, красивый вид и площадь квартиры.
В итоге пришлось экстренно бронировать новое жильё на другом ресурсе.
К отзыву прикрепляю скриншот с описанием бронирования, а также фото из описания (вдруг их потом тоже поменяют).
1
21 октября 2024
Доброго времени суток.
Забронировал квартиру в центре на субботу,договорился за 1.5 недели,всё согласовали,даже скидку сделали!
Приезжаю по адресу, звоню по указанным номерам, везде не доступен,во всех возможных мессенджерах написал,ответа нет!
В итоге спустя 2 часа благодаря отзывчивым людям удалось снять другую квартиру)
Планы были разрушены,настроение подпорчено, так и не ответили и не перезвонили!!
Категорически не советую связываться с этой конторой!!!!
6
28 мая 2024
Отличное место отдыха в историческом центре Минска.
Удобная парковка 🅿️
Закрытая территория, всё необходимое есть 👍
