Ужасное отношение к гостям этого заведения, просто не советую там останавливаться..... Залог не возвращают, а это мало важно!!!! Поведение не адекватное, испортили просто весь отдых !!! Обходите стороной это заведение. Сразу же понятно из разговора по телефону. Ужас просто!
Отвратительный администратор ,который совершенно неприятно разговаривает по телефону ,очень отвратный. Только позвонила уточнить какую либо информацию по свободным номерам, сразу же резко и дерзко ответил "НЕТ,ДО СВИДАНИЯ" .Проследите пожалуйста кого берете на работу , будто позвонила на рынок
6
2
М
Марина
Знаток города 8 уровня
16 августа 2022
Снимали семейный номер, на 4 человека, 10 000 руб/сутки. Пододеяльники выдали сырыми, недосушенными, на что администратор даже не извинилась. Шторы в номере грязные, постельное бельё застиранное, особенно простыни, жёлтые. Простыни были постеленны сразу, мятые, было похоже что не стиранные. Кондиционера в номере нет, хотя в описании к номеру есть. Не очень удобное расположение: вроди бы от центра не далеко, но постоянно идти в очень крутой подъем. Из достоинств: чисто, свежий ремонт, хорошая посуда. Фото соответствует действительности.
Из-за того, что изменились обстоятельства срочно потребовалось вернуться домой, на просьбу о возврате средств за уплаченные дни администратор мне отказала, сказала, что в договоре обозначен невозврат, хотя это противоречит гражданскому кодексу и закону о защите прав потребителей.
За сутки до заселения сообщили, что они не могут заселить нас в хостел и это с маленькими детьми. Сослались, что у них по технмческим причинам нет воды.