Отель располагается в шаговой доступности от центра и Невского проспекта.Бесконтактное заселение. Отдельная студия со всем необходимым:кухонный гарнитур,плита,мини-холодильник,чайник,посуда.Все чисто,аккуратно.Из минусов:тонкие стены-было слышно,как шумели соседи,не очень удобное открывание двери в студию,Полному человеку не пройти.Плитка в санузле над унитазом висит на волоске,того и гляди упадет на голову,так что любителям посидеть в туалете лучше не засиживаться).Кнопка смыва бачка унитаза выскакивает и отлетает.Администратору отеля отдельная рекомендация:пожалуйста почините данную поломку и приклейте плитку,так как это опасно для жизни)А так в целом все понравилось, Рекомендую,
апартаменты ОЧЕНЬ грязные.
постельное бельё вообще не меняют после прошлых гостей, - всё в чьих-то волосах ( с причинных мест ), полотенца в каких-то пятнах и жидкостях, некоторые просто рваные, и их дают гостям.... стены все запачканы чем-то, в апартаментах явно не убираются. ХОЗЯЕВА НЕ ОТВЕЧАЮТ после заселения. помогла только служба поддержки Островка: связались с хозяевами, попросили прийти убраться. как итог, - у нас якобы убрались, но всё те же волосы под подушкой остались) то есть даже после жалоб постельное белье не поменяли. пришлось покупать новое на свои деньги и на нём спать, то же самое с полотенцами. без них было просто ужасно брезгливо. ещё, СТЕНЫ КАРТОННЫЕ. мы приехали с молодым человеком, и, естественно, хотели бы иметь возможность уединиться, но это было мягко скажем тяжело: слышимость настолько хорошая, что можно просто услышать весь разговор за стенкой. не рекомендую
Уважаемые администрация Отеля
Мы останавливались в вашем отеле [22.03.25] – [25.03.25] и, к сожалению, остались крайне недовольными условиями проживания.
Во время пребывания мы столкнулись со следующими проблемами:
• Низкое качество обслуживания и безразличие персонала.
• Грязь в номере и на территории отеля.
• Отсутствие нормального обслуживания номеров.
• Плохое состояние самого номера (в душе нет шторки, в туалете нет ведра для мусор, на плите трещина на пополам, на кухне не возможно что-то мыть потому что раковина течет, номер грязный ребенок в номере нашел средство контрацепции ).
Все эти недостатки значительно испортили впечатление о вашем отеле. Я считаю, что такой уровень сервиса недопустим.
Прошу рассмотреть мою жалобу и принять соответствующие меры.о