Данное заведение посещали впервые (отмечали день рождения), осталось очень неизгладимое впечатление. Первое, что хотелось бы отметить, это крайне медленное и нерасторопное обслуживание: крайне долго готовили и выносили всё, включая коктейли (ожидание было около 30-40 минут), при том, что в зале работало 3 официанта и позже ещё добавился бармен. Можно было бы это оправдать чрезмерной загруженностью заведения, НО помимо нашего стола было занято ещё только 3 стола. Возможность приобрести алкоголь (к примеру, вино или мартини) крайне ограничена, потому как в наличие больше одной бутылки не было. Во-вторых, некомпетентность официантов, которые на многие наши вопросы отвечали: "Подождите, сейчас я спрошу", владеть информацией о времени приготовления и о том , что и в какое время проводится в заведении тоже их работа. В-треьих, хотелось бы отметить и их "дымные коктейли". Подойдя в первый раз с вопросом о том, могут сделать или нет, ответ опять же был: Надо подождать (чего именно сразу не разъяснялось). Как выяснилось, того, чтобы стало поменьше людей и сказали подойти минут через 30-40, ОДНАКО через данный промежуток времени, при повторном вопросе, время ожидания резко увеличилось до 1.5-2 часов. На что официант (по совместительству тот, кто занимается кальянами) сказал, что нет свободных колб, самым неприятным было, что после этого у стола, который пришёл уже после наших попыток заказать данную позицию в меню, кальян появился на столе. После долгих часов ожидания официант вспомнил про нас. Выбор крепости в меню никак не соответствует тому, что могут на самом деле предложить и из выбор вкусов оставляет желать лучшего (их было всего 3) и соответственно табак, который используют, имеет одну крепость. Кальян принесли недогретый и не раскуренный, функционировал он от силы полчаса, потому что про стряхивание углей и их замену тут, видимо, не знают.
Последнее, что хотелось бы отметить, приятный интерьер, единственный плюс данного заведения.
Мнение сугубо личное, но желание, посетить данное заведение повторно, не возникает.
Приятная обстановка,
Хорошее обслуживание,
Ходили на бизнес ланч,еда как дома, очень вкусно стало и при этом появился выбор первых блюд и салатов .
Очень вкусно и хорошо 👍
Желаю двигаться в томде направлении 🌈 ✨
Одна звезда за интерьер, на этом плюсы кончились.
Праздновали юбилей, меню обговаривалось заранее, порционные салаты каждому, первое горячее куриное филе с аартофелбнвми дольками, второе горячее шашлык.
Мероприятие началось в 17:00, в 20:20 после долгих расспросов о гоояечм, принесли второе горячее - шашлык. На вопрос о первом горячем, сказали подадут через 15 минут. По итогу, горячее мы дождались только в 21:50, спустя почти 5 часов, к этому времени все закуски и нарезки со стола, естественно, уже съели. В 20:20, после подачи шашлыка, заказали её нарезки на стол, их принесли в 22:38, спустя почти 3 часа.
На банкет из 44 человек, был один официант, которая конечно старалась все во время убирать, и приносить, но, увы, с таким количеством людей не справилась.
Бонусом стала подача горячих закусок, а именно рыба в кляре. Должна была лежать на столах, в итоге подали порционно нескольким людям в 21:30, потом у тех, кто не успел начать есть, забрали обратно. Одну порцию сожгли, и так и подали, обугленную.
Никому не советую, отвратительное заведение, больше туда ни ногой.
Официанты отличные, если не считать, что приходилось их постоянно кричать. Салаты изумительные, порции огромные! Стейки были как подошва и вообще все мясо жесткое!
Посещала данное заведение с 22 на 23 февраля.
Первой неожиданностью стало то, что друзья зашли бесплатно, спустя 20 минут вход стал платным, но на этом не закончились проблемы.
Заказали Коктейль ждали 15 минут, пиво ждали 35 минут при чем бутылочное.
Просили без льда, нам принесли со льдом. При чем девушка официант делала заметку, что без льда.
Когда принесли со льдом, сделала поправку, что коктейль должен быть без льда, официант просто унесла коктейль вытащила лёд и принесла, обратно. Про украшение в виде апельсина видимо не все знают, а про то что косточки обязательно надо вытаскивать из цитрусовых когда их подают гостям тут вообще незнание полное.
Все коктейли делаются на барной стойке потому что гость наблюдает за тем, как и что ему наливается. Даже если вы думаете, что это не так.
И на месте тех, чьё пиво стояло на протяжении 55 минут на барной стойке, вернула просто бы.
Я работая в этой сфере не один год собственникам посоветовала бы объяснить официантам стандарт их работы. Я конечно понимаю,что город Сухой Лог не блещет обслуживанием, но нужно стремиться если вы хотите процветать. Официант при большой загруженности должен сообщать время ожидания приготовления напитков.
Последним "выстрелом" Стал ди Джей.
Подошла попросила поставить другую песню, на что мне сказали, музыку он вообще больше не ставит и танцуйте под то, что играет.
Ну и последнее, что хотелось бы сказать, когда собственник сидит в зале, его стол обслуживается в последнюю очередь, и если все гости снимают куртки в раздевалке, то и друзья снимают верхнюю одежду там же.
Этим простым но весьма существенным правилом, он показывает своё уважение к гостям, которые пришли в его заведение.
Итог пребывания двух часов в данном заведении:
- обслуживание оставляет желать лучшего;
- работа диджея это не работа от слова совсем.
- настроения не подняли, а испортили.
Ирина
Знаток города 7 уровня
3 октября 2024
Ранее писала положительный отзыв этому заведению, но со временем там все стало намного хуже. Откровенно говоря, с каждым разом всё хуже и хуже. Ездим туда исключительно на игры Мозгобойня, и если бы не игры, то ноги б моей там не было. Отвратительное обслуживание. Последний раз (03.10.2024) особенно 'порадовал' , заказ приняли через 50 минут после нашего прихода, ещё через 50 минут я отказалась от заказа, тк так поздно— есть уже не имело смысла, ещё через 30 минут к нашему столу подошли и сказали, что наш заказ задерживается, отказались от заказа и остальные члены нашей компании, ещё минут через 20 принесли 2 салата, в том числе и мой, от которого я заранее отказалась. Т.е сотрудники не уважают ни посетителей, ни своих коллег, раз не удосужились предупредить кухню об отмене. В общем чем дальше, тем заведение хуже и хуже
В общем заходите не пожалеете, приходили как то вечером по среди недели, нас очень вежливо обслужили, всё очень быстро и вкусно приготовили , порции прямо такие хорошие. Обстановка оставляет хорошие впечатления, в общем буду рядом , обязательно зайду снова.
Добрый день! Обслуживание на "2". Отмечали день рождение у друга, заказали несколько элементарных блюд из меню, ждали 2 часа, чтобы принесли хоть одно из них. При этом мясо в блюде было как будто "из вчера" разогретое в микроволновке. СЫРНУЮ НАРЕЗКУ полтора часа ждали. Ладно бы народу много было, дак НЕТ!, было всего три стола занято включая наш! Ужас...
Замечательное место! После того как вошла, а я приехала в джинсах. Пришлось быстро сгонять, переодеться, потому что в это заведение можно посещать только в платье 👗и туфлях 👠.
Вежливый и внимательный персонал.
Блюда изумительные, отдельно хочется рассказать про чай, я выпила 1.5 литра!!!
Авторский чай с классным сочетанием ягод и фруктов. Замечательной отдохнули с подругами, время пролетело незаметно. В заведении чувствуешь себя безопасно и комфортно. Очень хочется посетить это место ещё!!!
Один плюс - интерьер. Заехали проездом и разочаровались. Пиццу пиццей назвать сложно... Непропеченая, непонятная... Ладно хоть салаты и лимонад зашли. Обслуживание вежливое. За не пропеченную пиццу сделали скидку. Не рекомендую!
Интерьер красивый,современный. Чувствуется профессиональная работа дизайнера. Персонала в зале много. Посетителей было очень мало (нас четверо и ещё двое), а заказ ждали долго. Я не засекала, но минимум 25мин. Думала,что суп нам варили после заказа. Дети и муж заказали пасту. Выбрали все три вида из меню. Паста далека от идеала, абсолютно сухая, сливок там не чувствовалось. Креветки сырые, паста клейкая. Муж заказал крем-суп с грибами. Тоже не в восторге. Ощущение, что просто развели порошок с водой. Я заказала солянку. Суп вкусный,но не уточнили,с чем я буду. Принесли майонез. Я не поняла и положила его в суп. Разочарование, т.к майонез не ем. Счёт на 2100руб, половина еды осталась на столе. Цены очень высокие, не для нашего города. Руководству стоит поменять шеф-повара и пересмотреть калькуляцию цен. Сегодня полное разочарование. Больше туда не пойду.
Жалко что нельзя не ставить ни одной звёзды. Ужасстное кафе. Были с однокурсниками . Горячее принесли холоднвм и то после того как сказали что будет через 15 минут в итоге ждали минут 40. Несколько порций не хватило. Хотя все было обгаворено. Еда не вкусная. Если так студентам зайти перекусить то нормально.
Один плюс -интерьер
Кофе подали почти сразу, готовые блюда ждали около 20 минут, кофе замёрз.
Паста вообще не похожа на пасту, макароны рожки с жареной курицей, еле теплые.
Заказали ребра свиные томленые, принесли ребра как из холодильника, политые кетчупом. Отдали обратно, принесли через 10 минут, разогретые. Ребра варено жарено гретые. Никакого вкуса.
Настроение испорчено, впечатление ужасное, не советую вообще место для приятного времяпровождения
За что одна звезда, поясняю.
Отношение официантов и барменов ОТЛИЧНО заслуживает 5 звезд, НО есть и ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ЛОЖКА ДЁКТЯ в гастропабе гости, ближе к 2 часам ночи диджей старается не привлечь посетителей, а ИЗГНАТЬ ВСЕХ ЛЮДЕЙ НЕСУЩИХ ДОХОД в бар.
Поясняю почему, старается так загнать посетителей в танцевальной музыке, что бы все УЖЕ ПОКИНУЛИ помещение как можно быстрее.
И ЭТО выражается не в первое уже мое посещение, диджей готов включить ВЕСЬ ТРЕШЬ лишь- бы ИЗГНАТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ БАРА, и оставить всем НЕГАТИВНОЕ ВОСПОМИНАНИЕ О БАРЕ.
Что он продемонстрировал и 07.03.2023г., в очередной раз.
Если кто т о не согласен с моими выводами пишите, отвечу, за каждое своё написанное слово!
Вкусно пообедал. Хороший сервис. Вежливые официанты. Атмосфера большого города. Немного столы загрязнены (липкий) и парадный въезд не облагорожен. Внутри уютно.
Приятное место. Уютно.
Могу порекомендовать борщ, солянка вкусная. Спагетти болоньезе.
Свинина на гриле, на мой вкус, суховата.
Инкогнито 6965
Знаток города 4 уровня
12 августа 2024
Красивый интерьер, ухоженный туалет, горячие закуски вкусные, не холодные.
Обслуживание отвратительное, заказывали горячие закуски и напитки, пиво несли 2 часа, пока официанта не поймали и раз пять не сказали принести, тоже самое с горячими закусками, видимо мало официантов и много людей, хотя официанты очень вежливые и никакой агрессии не проявляют, очень громкая музыка, разговаривать невозможно, и танцевать тоже, очень маленькая площадка для танцопола, танцевать приходится на проходе. Впечатления не из лучших.
Обслуживание отвратительное, время ожидания блюда отвратительное, еда более менее. Единственное, что радует, это обстановка внутри заведения. Начнём по порядку:
1. Очень скромное меню, выбор блюд не велик от слова совсем.
2. Долго ожидание кухни и бара, ждали чай около 15 минут, хотя за баром было 2 человека, было воскресенье обед и народа не было от слова совсем. В итоге чай разочаровал.
3. Официантка ходит из банкетного в общий зал, и даже не интересуется стоит ли забрать посуду со стола, желаем ли мы ещё чего-либо, и никакой улыбки на лице.
4. Заказали жене пасту с креветками, я выбрал салат с креветками на гриле, в итоге спустя 7 минут пришли и сказали, что можно выбрать либо пасту, либо салат, так как осталась одна порция креветок 😁 а это обед воскресенья! В итоге мы выбрали пасту, а когда её принесли, там было всего лишь 3 креветки 🙄.
5. Лосось «Камчатка», вкусно, но соус из горчицы перебил абсолютно все🤷♂️ Таким образом можно было и пельмени заказать.
В итоге ушли, так и не дождавшись второй чайничек чай, а первый выпили на половину, потому что френч пресс работал и опускался только на половину, более чай не наливайся 😁 в итоге заварка не позволяла налить себе чай, просто половину чайника забрали обратно.
Желаю учесть ошибки, исправиться и быть более приветливыми к клиентам, мы всё-таки общепит.
Праздновали выпускной у девятиклассников, кухня отвратительная 🤮 заплатили такие деньги, ушли голодные.
Заходили просто покушать , тоже остались не в восторге.
Интерьер хороший, официанты работают быстро. Кухня- уровень какой то заводской столовой. Хотя в столовой иногда бывает вкусно. Те кто пишут что еда вкусная - вы просто не ели вкусной еды! Я считаю, цены не соответствуют той еде которую подают. Не рекомендую!
Еда вкусная, но нужно знать что брать , многие блюда на любителя ) очень понравилось что официант честен был и сказал что пицца не каждому понравится, вежливы ) приятная музыка и обстановка уютная
Но не понравилось что несколько раз музыку делали очень громко , не слышали друг друга с подругой
Принесли чайник, на!нём пыль, задала вопрос, официант слился. И у нас сразу появился другой официант. Был заказ не прожаренный стейк, принесли горелый, отказ. Пицца, края просто головешки. Ждём администратора, хотя бы с извинениями, но нет, пришлось ловить на ходу. Подошла, всё знает, всё умеет, а говорить видимо не умеет. Короче отстой полный, не советую
Хотел пообедать, не получилось. Заказал стейк сказали 10-15 минут, минут через 20 когда начал возмущаться, сказали ещё нужно 15 минут. Скорее всего забыли про меня, хотя сидел только один столик и они кстати тоже спрашивали когда будет готово. В итоге ушёл голодный.
Еда дрянь отбивные все невкусно жаренная картошка вообще дрянь старую картошку просто разогревают просто ужас как в СССРе в столовке на вокзале,официанты как спящие мухи вызвал повара его нет сказали,но комфортно , пиво попить можно короче просто забегаловка не советую
Были в гастропабе в прошлом 2022году,была очень вкусная кухня,быстрая подача,приветливые официантки.Пришли в этом году,в2023,это вообще колоссальная разница,салаты отвратительные,сырное ассорти готовили 20 минут!!!,про подачу даже писать не хочу👎. Вобщем впечатление было испорчено .
Обслуживание на нуле. Отмечали день рождения — официанты подходят с опозданием, не уносят вовремя пустые тарелки. Заказано горячее на 18:40 — приносят на 15 минут позже. По блюдам тоже большие вопросы. Плюс за оформление зала.
Карбонара с двумя кусочками бекона
Суп пюре с грибами - водичка.
И гвоздь программы - холодные свиные ребра. Серьезно? Я понимаю, что никто их не сделает вам с пылу, с жару, но элементарно подогреть могли бы.
Три звезды только за интерьер.
Качество обслуживание ужасное
Вкус и внешний вид блюд ещё хуже. Была пару раз и с каждым разом заходить хочется все реже
Мохито: вода, лед и лайм?!
Тарелка с фруктами: 5 вишенок, виноград дряблый штук 8-9, апельсин засушенный, подали недорезанный и груша жесткая недоспелая. Вся тарелка как будто с какого праздника 3х дневной давности
Пудрой посыпали и подали. Разочарована.
Были на юбилее в этом пабе. Мы из Каменск-Уральского, но были приятно удивлены, что в маленьком городе такое заведение. Вкусно, чисто, цены адекватные. С удовольствием зайдем перекусить, когда будем в Логу👍
Заведение очень испортилось. Меню сократили до минимума и то, половины позиций просто нет. Спиртные коктейли практически все очень крепкие и если раньше можно было хотя бы шампанское принести с собой (заплатив пробковый сбор, который сейчас отменили), то теперь видимо только чай...
Очень безвкусные блюда и маленькая пицца. Также официанты не знают меню, спрашивали "что входит в блюдо" Нам отвечали "посмотрите в меню" или "эммм вроде... ". Также напитки не все в барной карте. Мебель в большом зале как в столовой.
Отличный основной и банкетный зал, отличный ремонт со вкусом. Хорошее расположение в городе. Портит все кухня, с постоянными стопами, невнятными блюдами, неопытными официантами.
Надеюсь на дальнейшее развитие и повышение качества услуг.
Апдейт через месяц - Май 21
Теперь я готов поставить одну звезду. Официантов разогнать - еды то нет, то ее путают, то мы не знаем вобще что это. Ребята как на рынке, мипервыйраз.
Очень хороший план и проект заведения. Но я был за последние два месяца раз 6-7, и на мзгб и вне их. Мой вердикт - вы совсем скатились, снизу дно.