Гостевой дом София-Виктория
20 отзывов
8 августа 2023
Очень понравилось! Гостеприимная хозяйка Светлана, доброжелательная администратор Елена, все на высшем уровне, в номерах чисто, кондиционер рабочий, все супер!!! До моря 5мин, магазинчики и столовые рядом (стоит посетить столовую Розмарин, все вкусное, свежее) Рекомендуем!!!
3
3 сентября 2023
Отдыхали в конце августа в гостевом доме София Виктория. Очень долго искали и нашли! Прекрасный , уютный , лучший из тех, что видели!:)
Хорошее расположение , близко к морю, 2 уютные кухни, красивый вид из окна!
Отдельно хочется поблагодарить Елену за работу! Очень радушно, гостеприимно и тепло нас встретили! Скучаем!❤️
Привет из Беларуси:)
2
26 сентября 2023
Второй раз едем в этот гостевой дом, были в 2022 году , понравилось, решили снова приехать. Нашла этот дом в интернете написала Яне и все вроде прошло хорошо, ездили в октябре 2022. Посоветовала своим друзьям, но к сожалению их отпуск прошел ужасно:сломанный бочек, запах канализации, заклинило дверь в туалете, да так что пришлось ломать, ТВ не работал и кондей тоже за номер 2500руб сутки, да и хозяева как то не очень хорошо отреагировали. Я конечно посочувствовала, бывает не заладится и все под откос, но на себя примерять не стала, еду с хорошим настроем.
Неприятный звоночек прозвенел, когда мне позвонила подруга и сказала транфера нет уже час до Яны дозвониться не могу, стою на жаре на ж/д в Адлере. Через Яну бронировали номер и трансфер до гостевого дома, при чем есть переписка с ней, где четыре раза напоминала ей, что нужен трансфер, указала номер поезда, время прибытия и телефон. У нас номер на троих был, и подруга ехала поездом с Воронежа, прибывала утром и хотела побыстрее попасть в гостевой дом. Яна сбрасывала трубки, не отвечала на смс, хотя была в сети все время, так продолжалось час. Мы писали обе и звонили при этом я одной ногой была в самолете.
Хорошо, что я знала лично Лену, прекрасную горничную-администратора с прошлого года, и мы общались весь год. Я сразу ей набрала, объяснила ситуацию . Выяснилось, что Яна просто не заказала трансфер, забыла. Ее напарница Наташа была даже не в курсе событий, хорошо что я знаю телефон Лены, которая сразу решила вопрос, заказала трансфер и моя подруга добралась до гостевого дома. Я уже там была и знаю как добираться, а подруга первый раз, ничего не знает.
Яна ни в этот день не ответила ни мне, не подруге, не на следующий. Я ей написала первая ,что так себя вести нельзя , это не профессионально. Хочу заметить не было слов извинений, какие то тупые оправдания, что она в это время сидела на горшке с ротовирусом. Извините ей час звонили и писали, она была на горшке с телефоном и не ответила, а тем более не переа
1
2 сентября 2022
Отдыхали в этом году с детьми. Понравилось. Номера чистые, все необходимое есть. Очень гостеприимная помощница по дому Елена, все рассказала, показала. Есть летняя кухня где все необходимое, для дождливых дней была кухня этажом выше(закрытая) там же гладильная доска и утюг. До моря минут 10, море чистенькое, теплое и шикарная природа. От гостевого дома минут 15 до колеса обозрения, на маршрутке можно доехать за 10 минут до старой Гагры в парк, в замок, колоннаду. Экскурсии лучше покупать у светофора у Елены или перед жд путями у Эрика, рядом с ним дама очень сильно намахивает, считать не умеет и с детей до 6т лет берет деньги(хотя везде они бесплатно и везде об этом пишут)
2
25 августа 2023
С 12 августа этого года отдыхали в Абхазии, в г. Гагра. Жили в гостевом доме «София-Виктория». Этот гостевой дом не понравился от слова совсем. И от впечатления пребывания в этом гостевом доме желание вернуться в Абхазию больше нет. Из положительного -это только абхазская шикарная природа, горы и прекрасное море. В остальном - «не очень» мягко говоря .
Гостевой дом огорчил нас с самого первого дня -Wi-Fi отвратительный, бачок от унитаза сломался на второй день нашего пребывания, в ванной комнате сырость и запах канализации, кондиционер работает через раз, иногда вообще из него капала вода прямо к нам в комнату. Так называемая люстра не горела вовсе- ей не хватало электричества и нам приходилось включать свет в туалете и открывать туалетную дверь, чтобы в комнате был хоть какой-то свет… На мою просьбу отремонтировать бачок унитаза хозяйка ответила мне таким отборным хамством даже предложила мне попросить моего мужа отремонтировать этот бачок, хотя он лежал с ротавирусом ( да-да, к сожалению, в Абхазии бушует ротавирус и нас эта участь постигла) Но, видимо, по ее словам это «ваша проблема» и она нам «ничем помочь не может» . Хозяйке дома вообще глубоко безразличны отдыхающие и их проблемы. Наши проблемы помогала нам решить и всячески поддерживала нас и других отдыхающих - администратор Елена, за что ей отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ! Леночка прекрасная женщина, переживала за нас и делала все возможное, чтобы хоть как-то нам помочь. Лена очень дружелюбная, добрая, отзывчивая, заботливая, замечательный человек в отличие от «хозяев» этого дома, которые живут как цари и им нет никакого дела до неработающих кондиционеров, микроволновок на кухне, нехватку посуды и чайников! На такой большой гостевой дом всего 2 чайника и приходилось занимать очередь !!! для того, чтобы попить чай!
Конечно пребывание в этом гостевом доме огорчило, и эти грубые ответы с переходом на личности, неприветливые взгляды. Нет никакого желания вернуться, а тем более кому-то порекомендовать этот гостевой дом. Клиентоориентированность этих неприятных «хозяев» оставляет желать лучшего. Если не хотите испортить свой отдых- выбирайте другие гостевые дома!
4
28 июля 2023
Отдыхали в июле 2023 года. Брали 2 номера. Минусов очень много: в трехместном номере у одной из кроватей матрац очень старый, спать было неудобно, в другом номере также у односпалки матрац воняет мочой, это просто кошмар!!! Там невозможно находиться просто, когда включаешь кондиционер немного проветривается, в душевых плохо уходит вода. Меня удивляют отзывы в которых пишут, что везде чистота.... На кухне уличной столы грязные, бегают муравьи, микроволновка видимо никогда не моется. На кухне которая в доме, немного почище, но такого порядка как на их фото не ждите, беспорядок, что где лежит. Чайников всего 2, иногда приходилось занимать очередь, так как людей много. Из плюсов море недалеко, чистый воздух.
4
12 июля 2023
Замечательный гостевой дом большие номера ,все необходимое есть .Хорошая зона отдыха с кухней.Очень хочется сказать большое спасибо Елене встретила нас по домашнему.Все рассказала ,показала .Елена большое вам спасибо!!!
2
1
7 августа 2023
Отдыхали в июле 2023 г в этом гостевом доме. Все началось с того, что трансфер не приехал, напутали время, добирались сами. Номер был большой, чистый, вода горячая постоянно, есть две кухни, открытая и на улице, есть все необходимое для приготовления пищи, интернет работает плохо, приходилось выходить из номера, чтобы поговорить, но это и не так страшно лично для меня,. Рядом горы, вечером прохладно. До моря не далеко.
1
6 октября 2022
Отдыхали в конце сентября. Все понравилось. Море близко, по пути много разных магазинов и столовых. Особенно приятно было общаться с компетентным в своей работе администратором Леночкой. Приятна в общении, отзывчива, все показала, рассказала, всегда была на виду. Огромное ей спасибо. По больше бы таких улыбчивых людей из обслуживающего персонала. Сам отель неплохой, но много чего надо доделать
2
29 августа 2022
Отдыхали в этом гостевом доме с мужем.
Все понравилось. Соседи тихие. Номер в хорошем состоянии, вид из окна на море, виноград. У нас даже был выход на балкон.
Спасибо огромное нашей горничной-администратору всегда шла на уступки, заботилась, как о своих родных.❤️
В доме есть своя кухня
Покупай еду , готовь сам и живи. Сделаю пометку, это не Турция, где все включено. Тут нужно все делать самим. Абхазия очень понравилась. Море чистое.
Кондиционер работал очень тихо и до моря недалеко.
3
19 сентября 2023
Отлично. До моря 7 минут. Шикарная смотровая площадка.Просторный номер. Душ туалет в номере. 2 кухни. Небольшие проблемы с ТВ. (Зависает)
9 октября 2023
Вонь, плесень, 80% газовой плиты не работает, холодильников 2 один кока-кола всегда на полке вода, рядом со столами мешки с мусором вонь, стиральная машина всегда занята администратором, в комнатах грязь, постоянно диарея, не отдых а ад, не советую особенно с детьми.
1
22 апреля 2022
Не очень гостеприимная гостиница.Хозяйка Светлана женщина преклонного возраста ведёт себя не гостеприимно ,мол я вам и так уже номер предоставила и больше ко мне ни с чем не приставайте.Порядком и чистотой занимается одна девушка (узбечка)которая просто не успевает выполнять свои обязанности и.к.у ее 4 гостиницы которые нужно убирать.Оценка 3!
2
1
20 августа 2021
Из плюсов могу выделить то, что до моря близко, метров 600, то, что хозяйка пошла на встречу и поменяла номер, который пришелся не по душе. Не понравилось, то, что персонал спрашивал о том, когда мы уезжаем каждый день (это не преувеличение, было очень неприятно). Также в доме есть собаки, которые практически постоянно находятся в зоне летней кухни, одна из собачек гадит там. В коридорах пахнет псиной. Раза три в сутки отключается электричество. Общий вид из окон комнат оставляет желать лучшего.
4
14 сентября 2023
Нормальный мини отель. Есть огрехи в виде паутины за кроватью.
3 августа 2022
Хороший гостевой дом,море рядом.Все необходимое для проживания есть.Понравилось!
1
7 августа 2023
Отличное место
2
18 апреля 2021
Местный колорит перекрывает некоторые неудобства. Пребывание там в январе доставило радость...
4 августа 2022
Спасибо за гостеприимство!
2
17 августа 2023
Неплохо
2