Добрый день. Праздновали свадьбу 09.08.2024. Мы приезжали не один раз в гостевой дом и обсуждали меню и другие нюансы. Договорились что мы будем одни( то есть полностью будет закрыто под нас заведение). В итоге приезжают наши родители мало того, что каравая нету. Так еще было 2 компании То есть было в ресторане 3 компании, хотя бы договорились что будем только мы. Было горячее блюдо стейк с пюре по итогу петрушка была грязная и с паутиной, видимо заведение ничего не моет. Далее были вынесены не все закуски, бутерброды, которых должно было быть 30 шт, было штук 10, где все остальное непонятно, на фуршете , который был оплачен нами, ели гости других компаний, так же танцевали и ставили какие либо условия диджею и ведущей, которые были оплачены нами. На что директор данного заведения сказал и что что они танцевали и тд, а почему мы должны платить за других гостей не наших? Данные владельцы, а точнее уже не владельцы видимо портят репутацию уже новых владельцам. Пол вечера говорили что мы не заказывали никакой каравай, а потом сказали что у них сломалось производство. То есть сначала криком с нами общаясь что мы не заказывали, а потом сказать вот так. Потом владелец данного заведения сказал, что мы привезли гнилые огурцы, что еще раз оказалось их враньем. Так же как и что если вы хотели были одни вы должны были заплатить 6000 руб сверху, знаете за то время мы ездили 4 раза и нам сказали ничего не надо платить за аренду , вы будете одни. Отношения к людям никакое! Так же был непонятный виноград подсунут, хотя мы покупали хороший виноград. Чеков нам тоже никто никаких не выдал. Ужас!!! Видимо штрафа в 300 тысяч $ вам мало( владелец старый сказал что им дали такой штраф) очень сомневаюсь, ведь вы живете на своем вранье 😌 как и обещала нужные сан станции вами займутся

Карина Жуковская

Знаток города 3 уровня

Отвратительное место. Отвратительное обслуживание. Отвратительная еда. Жаль ,что узнали про это только на второй раз прибывания там. 05.07.2024 был поминальный стол по случаю похорон на 70 человек, все было неплохо, за исключением того,что не успели приготовить все блинчики, но нам их отдали замороженными с собой и сделали небольшую скидку. Так же нам НЕ выписали счет и НЕ выдали чек после проведенной оплаты, по сути, оплата была произведена в карман. Звоночек для налоговой! Сегодня, 11.08.2024, произошла ситуация из ряда вон выходящая! Был поминальный стол на 26 персон(40 дней), было оговорено время 13:00. Мы прибыли заблаговременно, но за сам стол сели аккурат в 13:00. Стол был полупустой и блюда довыносились еще какое-то время. Вместо заказанного салата «Овощной», нам принесли овощные тарелки с подпорченными, грязными (с песком и с волосами) и заветренными овощами (фото прикрепляю ниже). Горячее блюдо «Рыба с овощами» было сырое (фото ниже). Когда на это было указано сначала официанту, а потом работнику кухни, и как оказалось, по совместительству директору данного заведения - произошел скандал, при чем на повышенных тонах начала разговаривать именно она. После наших претензий ДИРЕКТОР-ПОВАР начала кричать «ВСТАЛИ И УШЛИ! Чтобы больше вас здесь не было, можете не платить!» - это просто ужас. Все гости слышали ее ор и, как вы понимаете, поминальный обед был испорчен. Извинений нам никто не принёс, соучредитель и по совместительству муж этой женщины оставил инцидент без внимания и попытался выставить нас виноватыми. В соответствии с законом РБ «О защите прав потребителей» ст. 11 - за сырую рыбу с овощами и овощную тарелку мы платить отказались. Так же прошу обратить внимание, что нам пришлось выпрашивать чек. Оказалось,что социального меню у них нет в программе, и нам не могут рассчитать итоговую стоимость. Дали непонятный чек с непонятыми позициями. Прошу соответствующие органы принять этот факт во внимание. Самое неприятное в данной ситуации, что родителям, которые 40 дней назад похоронили своего ребенка, пришлось прожить весь этот ужас, услышать в свою сторону такие нелицеприятные слова и быть «выгнанными» вместе с людьми, которые пришли разделить их горе. И даже не услышать извинений от сотрудников кафе «Гостевой Дом». Прошу данный отзыв считать официальным заявлением в инстанции. В книге жалоб и предложений соответсвующая запись тоже есть. Считаю, что данное заведение с данными сотрудниками не должно функционировать.

Кристина Бордиловская

Знаток города 5 уровня

Один балл только интерьеру. В остальном ничего хорошего сказать не могу, к сожалению. Хорошее впечатление было только на момент бронирования и составления меню: диджей бесплатно, еды на всех хватит, что можно принести свое также обсудили. В итоге: за диджея 50 руб, за то что МОЮ икру намазали на мною купленный багет еще 100 руб😳 еда расставлена действительно, как и писали в других отзывах, не равномерно, на одном конце стола все, а на другом практически ничего… Как такое возможно!? Заказ делает один человек, а на банкете другой человек. Жаль что родители по не знанию и скромности все оплатили..

Гостевой дом

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

19 отзывов